Este documento resume una reunión sobre la implementación de la educación en línea en la Universidad San Rafael en Cuscatacingo. Actualmente cuentan con un sitio web básico pero carecen de una plataforma de aprendizaje en línea formal y la mayoría de los profesores no están capacitados para enseñar de forma virtual. Se recomienda establecer formalmente el departamento de educación en línea, mejorar la infraestructura tecnológica e implementar un plan de capacitación docente para tener éxito con la educación en línea

1. Gerencia en Elearning
Estudio de Caso
Universidad San Rafael - Cuscatacingo
Cruz Alfredo Hernández

2. Preguntas
¿Han designado a los profesionales encargados de
las tres áreas que conforman de Departamento de
Educación en Línea?
¿Cuentan con todos los elementos que requiere el
Complejo Educativo Virtual?
¿Qué dio origen a la resistencia de algunas
facultades a la implementación de la Educación
Virtual?

3. Categorización (i)
Aspecto considerado en la reunión Estándar PACIE
Fase Presencia
Item
Correspondiente
Sitio web generado en joomla y publicado en un
hosting gratuito. El sitio fue creado por un
profesor que ya no labora en la institución, pero
tienen claves de acceso al hosting.
CEV Portal
Usan cuentas de correo electrónico personales
de proveedores gratuitos en la red.
CEV Sistema de
Comunicación
Institucional
Algunos docentes cuentan con blogs de sus
materias y/o manejan canales de youtube para
sus asignaturas.
EVA Estándares
Internacionales
Muy pocos docentes dominan el uso de la
tecnología.
CEV Capacitación
Docente

4. Categorización (ii)
Aspecto considerado en la reunión Estándar PACIE
Fase Presencia
Item
Correspondiente
Los docentes se oponen al proceso de
virtualización.
CEV Capacitación
Docente
Poseen 3 laboratorios de computación con 30
ordenadores cada uno. Usan Windows en la
última versión y no tienen software de
ofimática licenciado ni libre.
DEL Área de
Tecnología
El equipo de tecnología está compuesto por el
responsable y dos asistentes, profesionales en el
área de sistemas informáticos.
DEL Área de
Tecnología
La unidad de educación a distancia, desea
mantener sus procesos actuales e incorporarlos
en los procesos en línea.
DEL Área de
Pedagogía

5. Categorización (iii)
Aspecto considerado en la reunión Estándar PACIE
Fase Presencia
Item
Correspondiente
Los docentes recibieron capacitación en
paquetes ofimáticos: Word, Excel y Power Point.
CEV Capacitación
Docente
Las facultades de Leyes y de Comunicaciones son
las más interesadas en iniciarse en la educación
virtual. La facultad de ingeniería electrónica es
la más renuente a incorporarse.
DEL Área de
Pedagogía
El rector y el coordinador del proyecto de
educación virtual ofrecen todo el apoyo. Desean
incursionar de inmediato en la educación
virtual.
DEL Área de
Pedagogía
El equipo tecnológico teme ser removido de su
espacio laboral.
DEL Área de
Tecnología

6. Análisis de las estadísticas
El 81% del personal docente son
profesores a tiempo parcial o
completo, con los cuales debería
contarse para la implementación
de la modalidad de educación
virtual

7. Análisis de las estadísticas
Solamente 43 profesores manejan
la tecnología a nivel intermedio o
avanzado

8. Análisis de las estadísticas
De igual manera, sólo 47 profesores
utilizan algún recurso de Internet
como apoyo en el aula

9. Análisis de las estadísticas
Recientemente, mas de 150
profesores aprobaron una
capacitación en paquetes
ofimáticos, lo que significa que si
se pueden incorporar al uso de la
tecnología

10. Análisis de las estadísticas
Hay 98 profesores interesados en
incorporarse al proyecto virtual, los
76 que no respondieron podrían ser
incorporados a través de la
capacitación.

11. Recomendaciones (i)
• Establecer el DEL, mediante la incorporación del
personal del proyecto de Educación a Distancia,
el equipo de Tecnología y seleccionando personal
acorde de la facultad de Comunicaciones.
• Estructurar el CEV a partir del portal existente.
Implementando una plataforma elearning,
procesos de capacitación docente y estableciendo
las redes sociales de la Institución.

12. Recomendaciones (ii)
• Activar el CIV, el cual funcionará desde el portal
de la Institución. Contar con un dominio propio,
lo cual permitirá usar correos institucionales.
• Implementar los EVA’s previa capacitación de los
docentes y dotación de los laboratorios de
computación con software ofimático.