La gestión de la marca como empleador es crucial para atraer y retener talento, donde no solo los salarios son determinantes, sino también factores como la cultura organizacional y el equilibrio entre vida personal y laboral. La reputación de una empresa se construye a partir de la confianza de los empleados y su percepción sobre cómo la organización cumple sus expectativas. Este proceso requiere sinergia entre talento humano y marketing, con un enfoque en comportamientos sostenibles y objetivos claros.

1.
Gestionar la marca como empleador
La reputación de marca suele gestionarse intensamente en las organizaciones para
generar una percepción positiva en sus clientes y posibilitar la diferenciación. Pero que
hacen las organizaciones para ser percibidos como un buen empleador?
Los empleados hacen parte del grupo de interés que las organizaciones deben valorar
con altísimo interés, pues son las personas quienes con tu talento logran que los
objetivos sean una realidad.
Un buen empleador no está relacionado necesariamente con ofrecer salarios superiores
a los del mercado laboral ni beneficios económicos adicionales. La gestión de marca de
empleador debe trabajarse a través de una sinergia entre el proceso de gestión del
talento humano y de marketing y definitivamente debe ser una iniciativa con objetivos
claros a través de los cuales se logre retener y atraer el talento.
Cada vez más, las personas al buscar empleo tienen en cuenta la reputación de las
empresas en las cuales desean trabajar. Los procesos de selección hace muchos años
dejaron de ser en una sola vía (empleador elige sus empleados), para convertirse en
doble vía: es el aspirante quien decide si ese será su futuro empleo y para decidir
investiga en diferentes fuentes que cada vez están más disponibles como las redes
sociales, entre otros.

2. Desde el punto de vista de los empleados, la reputación de la organización a la cual
pertenece se construye a partir de la confianza, la admiración y el respeto que tienen por
la misma. Charles Fombrum (Co-fundador de Reputation Institute) la define como “ las
expectativas que la gente tiene en relación a la compañía y en qué medida la compañía
tiene éxito colmando esas expectativas. Cuanto mejor lo haga, mejor será su reputación.
Cuanto menos lo consiga, peor será”
Por lo tanto gestionar la marca como elemento de atracción y retención es una estrategia
para tener el mejor talento y así lograr diferenciación en un entorno cada vez mas
competitivo.
¿Cuales son algunos de los elementos que pueden hacer a una empresa un “buen
empleador” o una “Empresa apetecida”?
La cultura organizacional, la capacidad directiva, la claridad en objetivos, los estilos de
comunicación y liderazgo, las políticas de gestión humana, las actividades de bienestar,
la promoción de estilos de vida saludable, el equilibrio entre vida personal y laboral, el
salario emocional, son algunas de las características que identifican empresas que
gestionan su marca como empleadoras.
En definitiva, gestionar la marca como empleador no es un asunto relacionado
netamente con comunicación; requiere sobre todo acción: comportamiento sostenible a
lo largo del tiempo.
ACERCA DEL AUTOR
Natalia Vásquez Arango
natalia@rhpositivo.net