Este documento habla sobre los diferentes métodos y etapas de la investigación de mercados. Explica técnicas cualitativas como entrevistas y asociación de palabras para entender a los consumidores. También cubre temas como muestreo probabilístico y no probabilístico, métodos de contacto como cuestionarios y entrevistas, y ventajas y desventajas de la investigación en línea. Finalmente, menciona las fases de recopilación de información, análisis e informes de conclusiones en el proceso de investigación.