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Extra
Adeslas
guía de utilización
Póliza de Reembolso
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introducción
Presentación
Documentación que recibe el asegurado
Servicio al cliente
normas de utilización
Modalidad de reembolso de gastos
Modalidad asistencia sanitaria. Uso del cuadro médico
Utilización combinada de servicios
asistencia en viaje en el extranjero
¿qué debo hacer?
directorio de delegaciones
3
índice
Presentación
Adeslas SegurCaixa, especialista en
seguros de salud, ha diseñado la
póliza Adeslas Extra, que te ofrece la
posibilidad de elegir asistencia sanitaria
en cualquier parte del mundo.
Adeslas Extra es un seguro mixto de servicio, reembolso de gastos (para los servicios
médicos utilizados fuera del cuadro) y asistencia sanitaria (facilitada con un cuadro
médico concertado), permitiéndote la posibilidad de elegir la prestación asistencial
de tres formas:
1 Modalidad de reembolso de gastos
Como asegurado puedes acceder a cualquier servicio asistencial, no incluido en
nuestros cuadros médicos, tanto en territorio nacional como en el extranjero. En
este caso, la compañía te reembolsará las facturas que hayas pagado, siempre y
cuando el servicio asistencial recibido esté cubierto en las condiciones de la póliza
y con los límites que están especificados en la misma.
2 Modalidad de asistencia sanitaria
Como asegurado recibes un servicio médico, sin coste alguno, a través de los
facultativos y clínicas incluidas en nuestros amplios cuadros médicos, concertados
en todo el territorio nacional.
3 Asistencia combinada
Consiste en la utilización combinada de las dos modalidades anteriores: servicios
concertados a través del cuadro médico de la compañía o elección fuera del cua-
dro en todo el mundo. La utilización combinada de servicios te permite alternar
libremente ambos sistemas, concertado o reembolso, dentro de un mismo pro-
ceso médico.
Documentación que recibe el asegurado
Con la póliza Adeslas Extra que has contratado recibes la siguiente documentación:
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Presentación
Adeslas SegurCaixa, especialista
en seguros de salud, ha diseñado la
póliza Adeslas Extra, que le ofrece
la posibilidad de elegir asistencia
sanitaria en cualquier parte
del mundo.
Adeslas Extra es un seguro mixto de servicio, reembolso de gastos (para los
servicios médicos utilizados fuera del cuadro) y asistencia sanitaria (facilitada
con un cuadro médico concertado), permitiéndole a usted la posibilidad de elegir
la prestación asistencial de tres formas:
1 Modalidad de reembolso de gastos
Usted como asegurado puede acceder a cualquier servicio asistencial, no
incluido en nuestros cuadros médicos, tanto en territorio nacional como en
el extranjero. En este caso, la compañía le indemnizará al asegurado las
facturas que haya pagado, siempre y cuando el servicio asistencial recibido
esté cubierto en las condiciones de la póliza y con los límites que están
especificados en la misma.
2 Modalidad de asistencia sanitaria
Usted como asegurado recibe un servicio médico, sin coste alguno, a través
de los facultativos y clínicas incluidas en nuestros amplios cuadros médicos,
concertados en todo el territorio nacional.
3 Asistencia combinada
Consiste en la utilización combinada de las dos modalidades anteriores:
servicios concertados a través del cuadro médico de la compañía o elección
fuera del cuadro en todo el mundo. La utilización combinada de servicios le
permite a usted alternar libremente ambos sistemas, concertado o reembolso,
dentro de un mismo proceso médico.
Documentación que recibe el asegurado
Con la póliza Adeslas Extra que usted ha contratado recibe la siguiente
documentación:
introducciónintroducción
4
introducción
Condiciones generales, condiciones especiales, condiciones particulares de la
póliza y póliza complementaria de asistencia en viaje en el extranjero.
	Cuadro médico de servicios concertados en la provincia de contratación.	
Puedes solicitar en cualquier oficina de Adeslas SegurCaixa información sobre
los servicios concertados de la provincia en la que desees recibir asistencia. 	
Estos datos también se encuentran a tu disposición en el servicio de atención
24 horas: 902 200 200.	
Tarjeta Adeslas SegurCaixa para todos los asegurados.
Impresos de solicitud de reembolso de gastos.
Guía de utilización de la póliza, el documento que estás leyendo ahora.
Servicio al cliente
Oficinas Adeslas SegurCaixa
Adeslas SegurCaixa dispone de una amplia red de oficinas en todo el Estado des-
tinadas a dar servicio a los asegurados:
	Tramitación de autorizaciones para las prestaciones que lo requieran.
	Asesoramiento, a elección del asegurado, en caso de utilización de los servicios
concertados y no concertados a nivel nacional. 	
	Gestión y reembolso de siniestros para las prestaciones obtenidas fuera del
cuadro médico.
	Procedimientos a seguir para la obtención de autorizaciones y gestión de
reembolsos.
	Autorización de pruebas diagnósticas y tratamientos de rehabilitación.
	Información y contratación de nuevas modalidades de pólizas.
	Información general de utilidad para ti.
5
902 200 200 es un teléfono permanente
para tu atención, destinado a facilitar
información sobre servicios asistenciales
de Adeslas SegurCaixa en todo el Estado:
facultativos, centros hospitalarios
y servicios de urgencias.
atención 24 h.
902 200 200 www.adeslassegurcaixa.es
Como cliente, tienes acceso a la
asistencia sanitaria de mayor calidad
del mundo, ya que puedes acudir a
cualquier médico u hospital tanto en
España como en el extranjero y recibir
las prestaciones sanitarias cubiertas
por la póliza.
Modalidad de reembolso de gastos
Servicios asistenciales
Puedes acceder a cualquier facultativo o centro asistencial del mundo, para
recibir las prestaciones cubiertas por la póliza. Si el médico o centro no está en los
cuadros médicos de la aseguradora, ésta te reembolsará los gastos de acuerdo
con las condiciones especiales.
Como paciente privado deberás solicitar una factura por el servicio recibido. Este
documento, con la acreditación de haber sido pagado, te permitirá solicitar a la
compañía la indemnización correspondiente de acuerdo con los límites pactados
en la póliza.
Recuerda que solo te serán reembolsados los gastos
sanitarios de los facultativos y centros no incluidos en
nuestros cuadros médicos. Consulta tu cuadro médico o
con la compañía si tienes alguna duda.
Comunicación de siniestros
Debes comunicar a la aseguradora cualquier asistencia sanitaria recibida a la mayor
brevedad posible, y en todo caso, antes de los 7 días siguientes al siniestro.
6
normas de utilización
En caso de ingreso hospitalario, deberás comunicarnos con 7 días de anticipación
los datos siguientes: fecha de ingreso, centro hospitalario y motivo del ingreso.
Esta comunicación la puedes realizar en persona, por teléfono o fax.
Si el hospital estuviera incluido en el cuadro médico de
la aseguradora, debes solicitar autorización de ingreso
a la compañía.
Procedimiento para el reembolso de gastos
Para que se te reembolsen los gastos por prestaciones sanitarias, debes presentar
en cualquier oficina Adeslas SegurCaixa los documentos siguientes:
	Solicitud de reembolso de gastos, cumplimentada siguiendo las instrucciones
impresas en el dorso del propio documento. Si no tienes ningún ejemplar de este
formulario, en la oficina Adeslas SegurCaixa te facilitarán los que necesites.
	Facturas originales, con la acreditación de haber sido pagadas. Estos docu-
mentos deben indicar los datos siguientes:
- 	Nombre y apellidos o denominación social de la persona física o jurídica
que las emita.
- 	Domicilio, teléfono, número de colegiado y especialidad.
- 	N.I.F. o C.I.F.
- 	Desglose detallado de los diversos conceptos asistenciales incluidos en
la factura: clase de acto médico y fecha de realización.
7
En caso de ingreso hospitalario, deberá comunicarnos con 7 días de antici-
pación los datos siguientes: fecha de ingreso, centro hospitalario y motivo del
Ingreso.
Esta comunicación la puede realizar en persona, por teléfono o fax.
Si el hospital estuviera incluido en el cuadro médico
de la aseguradora, usted debe solicitar autorización de
ingreso a la compañía.
Procedimiento para el reembolso de gastos
Para que se le reembolsen los gastos por prestaciones sanitarias, usted debe
presentar en cualquier oficina Adeslas SegurCaixa los documentos siguientes:
Solicitud de reembolso de gastos, cumplimentada siguiendo las instrucciones
impresas en el dorso del propio documento. Si no tiene ningún ejemplar de
este formulario, en la oficina Adeslas SegurCaixa le facilitarán los que
necesite.
Facturas originales, con la acreditación de haber sido pagadas. Estos
documentos deben indicar los datos siguientes:
- Nombre y apellidos o denominación social de la persona física o
jurídica que las emita.
- Domicilio, teléfono, número de colegiado y especialidad.
- N.I.F. o C.I.F.
- Desglose detallado de los diversos conceptos asistenciales incluidos
en la factura: clase de acto médico y fecha de realización.
7
Informe clínico, cuando hayas precisado ingreso hospitalario.
	Prescripciones médicas originales, cuando hayas requerido medios de diag-
nóstico, tratamientos especiales, hospitalización u otros servicios (ambulancia,
oxigenoterapia).
	 Facilita a la compañía traducción oficial de los documentos redactados
	 en idiomas distintos de los oficiales en el Estado Español.
Se valorarán los siniestros presentados y se te hará efectivo el importe que te
corresponda dentro de los 15 días laborables siguientes a la recepción de la
documentación completa antes indicada.
El pago se realizará siempre en moneda española. Las facturas que presentes
en otras divisas serán valoradas al cambio aplicable en la fecha de recepción de
la documentación.
La liquidación de gastos la recibirás vía transferencia bancaria en la cuenta
donde tengas domiciliados los recibos de prima o en otra que nos indiques
en la solicitud de reembolso de gastos. Adicionalmente, recibirás un informe
detallado de la valoración de los gastos de tu solicitud. Si precisaras aclaración
sobre el proceso seguido o las cantidades liquidadas, no dudes en contactar
con la aseguradora.
Modalidad asistencia sanitaria
uso del cuadro médico
Servicios asistenciales
En esta modalidad puedes acceder, sin coste alguno, a todos los servicios asisten-
ciales en todo el territorio nacional, independientemente del área geográfica de
contratación, o lugar de residencia.
Los servicios concertados de la compañía se detallan en el cuadro médico, que como
asegurado recibes al contratar la póliza, pudiendo, cuando lo desees, disponer de
información sobre los servicios asistenciales en todo el Estado.
8
normas de utilización
Forma de acceso
Puedes recibir asistencia sanitaria:
Consultas médicas: previa petición de hora, llamando al número de teléfono
indicado en el cuadro médico para cada facultativo.
Consultas a domicilio: tu médico de medicina general, pediatra o ATS te
atenderá en tu domicilio cuando no puedas desplazarte a la consulta por motivos
de salud. La visita a domicilio debes solicitarla antes de las 10:00 horas para ser
realizada en el mismo día.
Urgencias: los servicios de urgencias se encuentran claramente identificados en
el cuadro médico facilitado por la compañía. En este apartado podrás encontrar
las direcciones y teléfonos ante cualquier emergencia, solicitando asistencia de
urgencia a domicilio.
Pruebas diagnósticas, hospitalizaciones y otros servicios: cuando un
facultativo te prescriba una de estas prestaciones, debes consultar el cuadro mé-
dico de la compañía para comprobar si es necesaria autorización previa.
	Servicios que precisan autorización previa
Prestaciones sanitarias que requieren autorizaciones previas por parte de la com-
pañía:
• Consultas y hospitalizaciones:
a) Visita a especialista consultor.
b) Cirugía ambulatoria.
c) Internamiento en centro sanatorial.
d) Hospital de día.
9
• 	Técnicas especiales de diagnóstico en régimen ambulatorio o no realizadas
en el centro de internamiento:
	a) 	Análisis clínicos especiales: cariotipos, genotipos, inmunohistoquí-
mica, biología molecular.
	b) 	Radiología especializada: angiorradiología, angiografía digital, ra-
diología intervencionista, densitometría ósea, resonancia magnética
nuclear, TAC (Scanner), PET.
	c) 	Aparato cardiocirculatorio: ergometría, hemodinámica vascular, 	
holter.
	d) 	Medicina nuclear.
	e) 	Fibroendoscopias: todos los tipos.
	f)	Neurofisiología: estudios del sueño.
	g) 	Ginecología: amniocentesis y amnioscopias.
	h) 	Oftalmología: angiofluoresceingrafías.
	i) 	Urología: estudios urodinámicos.
• 	Tratamientos y técnicas quirúrgicas especiales:
	a) 		Oncología: quimioterapia, inmunoterapia, cobaltoterapia, radiote-
rapia e isótopos radiactivos.
	b) 	Rehabilitación: todas las técnicas.
	c) 	Oxigenoterapia, ventiloterapia y aerosolterapia a domicilio.
	d) 	Cirugía artroscópica.
	e) 	Litotricia renal.
	f) 	Laserterapia.
	g) 	Tratamientos de diálisis peritoneales y hemodiálisis.
	h) 	Tratamiento en unidad de dolor.
	i) Psicoterapia.
• 	Servicio de ambulancia interurbana u otros medios extraordinarios de trans-
porte para tratamientos periódicos.
10
normas de utilización
Obtención de autorizaciones
Esta gestión se puede realizar:
a) 	Por teléfono: 902 200 200
b) 	Por internet: www.adeslassegurcaixa.es
c) 		Por fax, enviando la prescripción médica al 902 205 205. En este caso, debes
hacer constar los datos siguientes:
• Nº de asegurado.
• Nombre y apellidos del paciente.
• Facultativo prescriptor y centro o médico realizador.
• Nº de fax al que debe ser remitida la autorización.
• Nº de teléfono de contacto para posibles aclaraciones.
d) 		En persona en las oficinas de Adeslas SegurCaixa, presentando la tarjeta
Adeslas SegurCaixa y la prescripción del médico.
Documentos a entregar a los facultativos o
	 centros asistenciales
Siempre que recibas una asistencia sanitaria deberás presentar al facultativo la tar-
jeta Adeslas SegurCaixa y firmar el recibo correspondiente al servicio prestado.
En caso de ingreso hospitalario, también deberás presentar tu tarjeta Adeslas
SegurCaixa.
Siempre que recibas asistencia sanitaria que precise autorización previa, entrega
al facultativo o centro asistencial la autorización expedida por la compañía.
Recuerda que no se te reembolsarán los gastos por
asistencia sanitaria recibida de los facultativos o cen-
tros incluidos en los cuadros médicos de la compañía.
En este caso, los servicios sanitarios son pagados di-
rectamente por la compañía y tú solo debes presentar
la tarjeta Adeslas SegurCaixa y firmar el recibo corres-
pondiente al servicio prestado.
11
Utilización combinada de servicios
Servicios asistenciales
Adeslas Extra puede ser utilizada de forma combinada, alternando las dos mo-
dalidades: reembolso de gastos o asistencia sanitaria con cuadro médico concer-
tado.
En cada caso deberás seguir el procedimiento de acceso y uso de los servicios
descrito para cada modalidad.
Límites de reembolso de gastos
Los límites de gastos establecidos en la póliza solo son aplicables al reembolso de
gastos, no para los servicios concertados del cuadro médico, que son pagados
directamente por la compañía.
Servicios ajenos al cuadro médico:
En este caso, la compañía te indemnizará según las condiciones pactadas en la
póliza.
Servicios concertados (cuadro médico):
La compañía paga directamente al facultativo o centro asistencial, no siendo
necesario que abones cantidad alguna. Estos gastos no computan a efectos de
límites de reembolso.
12
normas de utilización
Uso eficiente en la utilización combinada
	 de servicios
Recuerda que se te reembolsará parte del gasto en el que incurras de acuerdo
con los límites pactados en la póliza. Por tanto, te aconsejamos seguir los pasos
siguientes en procesos asistenciales de alto coste:
1.		Obtener del proveedor(es) asistencial(es) elegido(s) ajenos a nuestro cuadro
médico, presupuesto de todos los gastos en los que va a incurrir: honorarios
médicos, pruebas de diagnóstico y gastos hospitalarios.
2. 	Solicitar información a la compañía sobre las cantidades que te serían reem-
bolsadas de acuerdo con tu póliza.
3. 	Pedir asesoramiento a la compañia sobre la combinación óptima de proveedores
(dentro y fuera del cuadro médico) que te permita el menor desembolso.
Puedes evitar el pago de franquicias y no tener límites cuantitativos, utilizando los
servicios concertados en consultas médicas, pruebas diagnósticas, centros hos-
pitalarios y tratamientos especiales. Consulta el apartado “Modalidad asistencia
sanitaria. Uso del cuadro médico” de este documento por si precisas autorización
previa de la compañía.
13
Adeslas Extra incluye un seguro complementario de Asistencia en Viaje en el
extranjero para desplazamientos temporales inferiores a 90 días.
• Gastos sanitarios hasta 12.000 €/año.
Por enfermedades o accidentes sobrevenidos durante tu estancia en 	
	 el extranjero.
• Gastos odontológicos de urgencia.
• Gastos de prolongación de estancia en hoteles.
• Repatriación sanitaria de heridos o enfermos.
• Repatriación de fallecidos y asegurados acompañantes.
Estos servicios, otros adicionales y sus condiciones
de uso están detallados en el condicionado general
Adeslas Asistencia que has recibido junto con la
documentación de la póliza.
14
asistencia en viaje
en el extranjero
¿Debo ir a las oficinas de Adeslas SegurCaixa a solicitar 	
	 autorización para una radiografía?
No, solo necesitas la prescripción de tu médico, al ser una prueba de diagnóstico
que no precisa autorización. Cuando tengas dudas sobre la necesidad de autori-
zación de la compañía para recibir una asistencia sanitaria, puedes consultar el
cuadro médico, llamar a la oficina Adeslas SegurCaixa o al servicio de atención
24 horas: 902 200 200.
¿Cómo solicitar servicios asistenciales de urgencia?
Llama por teléfono a los centros de urgencia indicados en el cuadro médico.
¿Cómo acceder a los servicios asistenciales de otra 		
	 provincia?
Puedes solicitar información sobre los servicios asistenciales de cualquier provincia
en las oficinas Adeslas SegurCaixa, o llamando al servicio de atención 24 horas:
902 200 200.
¿Qué tengo que hacer antes de un ingreso hospitalario?
Si vas a ingresar en un hospital concertado, debes obtener autorización de la
compañía.
Si el hospital no está concertado, debes comunicar a la compañía la fecha de
ingreso, el centro y el motivo de ingreso con una anticipación de 7 días.
15
¿qué debo hacer?
Cuando voy a la consulta de un médico o utilizo 		
	 servicios no indicados en el cuadro médico de 		
	 la compañía, ¿Qué se me reembolsa de los 			
	 gastos incurridos?
De acuerdo con las condiciones de la póliza, la compañía te reembolsará entre el
80% y 90% de los gastos en los que hayas incurrido. Te recomendamos consultar
el documento “Condiciones especiales”, que has recibido con la documentación de
póliza, donde se detallan las cuantías máximas a percibir como indemnización según
el tipo de servicio asistencial que recibas.
¿Cómo puedo minimizar los desembolsos no
	 reembolsados por la compañía?
Alternando las dos modalidades: reembolso de gastos o asistencia sanitaria con
cuadro médico concertado. Consulta el apartado “Utilización combinada de ser-
vicios” de esta guía.
Como ejemplo, puedes utilizar los servicios del cuadro médico de la compañía para
las pruebas diagnósticas y tratamientos que te prescriban facultativos ajenos al
cuadro, sin necesidad de desembolsar importe alguno.
16
¿qué debo hacer?
¿Dónde puedo presentar una solicitud de reembolso 	
	 de gastos?
En las oficinas Adeslas SegurCaixa. Consulta el directorio de oficinas de esta guía
de utilización o el servicio de atención 24 horas: 902 200 200.
En el dorso de la solicitud de reembolso de gastos se indican los documentos que
debes presentar.
¿Cómo y cuándo recibiré el importe de los gastos 		
	 presentados a la compañía?
Los gastos liquidados por la compañía te serán abonados por transferencia ban-
caria, a la cuenta corriente donde tienes domiciliados los recibos de prima, en
un plazo no superior a 15 días laborables desde la fecha de presentación de las
facturas a la compañía.
17
A continuación aparecen las
delegaciones de Adeslas SegurCaixa
en todas las capitales de provincia.
En ellas puedes entregar las solicitudes
de reembolso de gastos (excepto en las
marcados con *). Para consultar otros
puntos de entrega puedes llamar al
teléfono de atención directa 24 horas:
902 200 200.
18
directorio de delegaciones
Álava*
IQUIMESA Seguros de Salud, S.A.
Plaza Amárica, 3 bajo
01005 Vitoria Gasteiz
Tel.: 945 23 09 58
Fax: 945 14 47 65
Central*
Juan Gris, 20-28
08014 Barcelona
Tel.: 93 227 87 00
Asturias*
Igualatorio Médico Quirúrgico y de
Especialidades de Asturias, S.A. de Seguros
Matemático Pedrayes, 15-17
bajo D
33005 Oviedo
Tel.: 98 525 49 00
Fax: 98 524 12 46
Almería
Plaza Barcelona,
Edf. Brisas, 1 bajo
04004 Almería
Tel.: 950 23 34 97
Fax: 950 23 09 17
Albacete
Caba, 17
02001 Albacete
Tel.: 967 50 18 18
Fax: 967 22 31 20
Ávila
Padre Victoriano, 4
05005 Ávila
Tel.: 920 22 44 08
Fax: 920 22 17 57
Alicante
Benito Pérez Galdós, 2
03004 Alicante
Tel.: 96 514 33 78
Fax: 96 520 01 37
Badajoz
Avda. de Colón, 19-1º
06005 Badajoz
Tel.: 924 20 77 90
Fax: 924 24 70 98
19
Cantabria*
Igualatorio Médico Quirúrgico Colegial,
S.A. de Seguros
Juan de Herrera, 24 entresuelo
39001 Santander
Tel.: 942 22 96 00
Fax: 942 24 55 27
Ceuta
Plaza Teniente Ruiz, 3-1º
51701 Ceuta
Tel.: 956 51 31 27
Fax: 956 51 49 71
Castellón
Poeta Guimerá, 5, 2ª
12001 Castellón
Tel.: 964 25 32 32
Fax: 964 25 23 21
A Coruña
Avda. Linares Rivas, 9 bajo
15005 A Coruña
Tel.: 981 12 20 67
Fax: 981 12 27 05
Cuenca
Plaza Constitución, 6-2º C
16001 Cuenca
Tel.: 969 23 08 43
Fax: 969 22 45 51
Barcelona
Paseo de Gracia, 85
08008 Barcelona
Tel.: 93 216 22 00
Fax: 93 216 22 67
Baleares
31 de Diciembre, 15 bajo
07003 Palma de Mallorca
Tel.: 971 49 80 60
Fax: 971 75 68 34
Ciudad Real
Ronda de Ciruela, 14-16
13004 Ciudad Real
Tel.: 926 21 50 39
Fax: 926 27 28 45
Córdoba
Paseo de la Victoria, 31
14004 Córdoba
Tel.: 957 29 09 11
Fax: 957 29 93 16
Cáceres
Avda. de la Virgen de
Guadalupe, 12 bajo
10001 Cáceres
Tel.: 927 22 44 77
	 927 24 74 08
Fax: 927 21 41 03
Cádiz
Avda. Andalucia, 34 bajo
11008 Cádiz
Tel.: 956 27 48 08
Fax: 956 26 38 38
Burgos
Avda. de la Paz, 11 bajo
09004 Burgos
Tel.: 947 24 14 00
Fax: 947 24 13 99
20
directorio de delegaciones
Guipúzcoa*
Iquimesa Seguros de Salud, S.A.
Paseo Ramón María Lili, 3-4
20002 San Sebastián
Tel.: 945 23 09 58
Fax: 945 14 47 65
Granada
Avda. Constitución, 4 bajo
18012 Granada
Tel.: 958 20 93 80
Fax: 985 20 93 52
Guadalajara
Juan Diges Antón, 21
esquina calle Sigüenza
19003 Guadalajara
Tel.: 949 23 42 70
Fax: 949 22 96 25
Huelva
Fernando el Católico, 1-3 bajo
21003 Huelva
Tels.: 	959 25 02 21
	959 24 13 89
Fax: 	 959 24 13 89
Huesca
Alcoraz, 8
22002 Huesca
Tel.: 974 21 50 26
Fax: 974 21 50 63
Lugo
Dinán, 5-7 bajo
27002 Lugo
Tel.: 982 25 00 22
Fax: 982 24 11 07
Lleida
Valcalent, 1º 2-1
Edif. Trading Balmes
25006 Lleida
Tel.: 973 27 83 83
Fax: 973 27 13 41
León
Gran Vía de San Marcos, 19 1º A
24002 León
Tel.: 987 24 59 15
Fax: 987 24 50 58
Las Palmas
Perojo, 6-8 bajo
35003 Las Palmas
Tel.: 928 37 07 70
Fax. 928 38 09 66
La Rioja
Pío XII, 3 bajo
26003 Logroño
Tel.: 941 25 90 00
Fax: 941 25 01 73
Jaén
Avda. de Madrid, 20 bajo
23003 Jaén
Tels.: 	953 25 94 21
	953 25 94 22
Fax: 	 953 27 00 68
Girona
Gran Vía Jaime I, 78-80 bajo
17001 Girona
Tel.: 972 20 65 45
Fax: 972 22 28 73
21
Navarra*
Igualatorio Médico Quirúrgico y de
Especialidades de Navarra, S.A.
Paulino Caballero, 51 bajo
31003 Pamplona
Tel.: 948 29 04 00
Fax: 948 24 11 66
Madrid
Príncipe de Vergara, 110 bajo
28002 Madrid
Tel.: 91 564 54 54
Fax: 91 564 60 61
Palencia
Avda. Manuel Rivera, 12 bajo
34002 Palencia
Tel.: 979 72 03 62
Fax: 979 73 03 71
Málaga
Avda. de Andalucía, 17
29002 Málaga
Tel.: 95 233 02 00
Fax: 95 235 21 20
Pontevedra
García Barbón, 20 bajo
36201 Vigo
Tel.: 986 22 14 97
Fax: 986 22 74 84
Melilla
Avda. de Carlos Arellano, 18
52004 Melilla
Tel.: 95 268 21 97
Fax: 95 268 44 85
Salamanca
Arco, 7-9 bajo
37002 Salamanca
Tel.: 923 28 09 01
Fax: 923 26 29 98
Murcia
Francisco Rabal, 1 bajo
Edif. Torreluz
30009 Murcia
Tel.: 968 27 45 65
Fax: 968 29 90 55
Sta. Cruz de Tenerife
Ramón y Cajal, 1 bajo
Edif. Salesianos
38003 Sta. Cruz de Tenerife
Tel.: 922 27 45 16
Fax: 922 24 63 40
Segovia
Madrona, 1 1ºB
40002 Segovia
Tels.: 921 44 39 00
	 921 42 05 53
Fax: 921 44 41 38
Ourense
Bedoya, 8 bajo
32004 Ourense
Tel.: 988 24 15 28
Fax: 988 24 46 76
Sevilla
Diego Riaño, 4
41004 Sevilla
Tel.: 954 41 80 00
Fax: 954 41 84 60
22
directorio de delegaciones
Tarragona
Rambla Nova, 106 bis bajo
43001 Tarragona
Tel.: 977 23 90 18
Fax: 977 21 81 08
Teruel
Joaquín Costa, 7-1º. Tozal
44001 Teruel
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GUÍA DE UTILIZACIÓN DE ADESLAS EXTRA tu oficina local Coslada

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  • 3. 4 4 4 5 6 6 8 12 14 15 18 introducción Presentación Documentación que recibe el asegurado Servicio al cliente normas de utilización Modalidad de reembolso de gastos Modalidad asistencia sanitaria. Uso del cuadro médico Utilización combinada de servicios asistencia en viaje en el extranjero ¿qué debo hacer? directorio de delegaciones 3 índice
  • 4. Presentación Adeslas SegurCaixa, especialista en seguros de salud, ha diseñado la póliza Adeslas Extra, que te ofrece la posibilidad de elegir asistencia sanitaria en cualquier parte del mundo. Adeslas Extra es un seguro mixto de servicio, reembolso de gastos (para los servicios médicos utilizados fuera del cuadro) y asistencia sanitaria (facilitada con un cuadro médico concertado), permitiéndote la posibilidad de elegir la prestación asistencial de tres formas: 1 Modalidad de reembolso de gastos Como asegurado puedes acceder a cualquier servicio asistencial, no incluido en nuestros cuadros médicos, tanto en territorio nacional como en el extranjero. En este caso, la compañía te reembolsará las facturas que hayas pagado, siempre y cuando el servicio asistencial recibido esté cubierto en las condiciones de la póliza y con los límites que están especificados en la misma. 2 Modalidad de asistencia sanitaria Como asegurado recibes un servicio médico, sin coste alguno, a través de los facultativos y clínicas incluidas en nuestros amplios cuadros médicos, concertados en todo el territorio nacional. 3 Asistencia combinada Consiste en la utilización combinada de las dos modalidades anteriores: servicios concertados a través del cuadro médico de la compañía o elección fuera del cua- dro en todo el mundo. La utilización combinada de servicios te permite alternar libremente ambos sistemas, concertado o reembolso, dentro de un mismo pro- ceso médico. Documentación que recibe el asegurado Con la póliza Adeslas Extra que has contratado recibes la siguiente documentación: 4 Presentación Adeslas SegurCaixa, especialista en seguros de salud, ha diseñado la póliza Adeslas Extra, que le ofrece la posibilidad de elegir asistencia sanitaria en cualquier parte del mundo. Adeslas Extra es un seguro mixto de servicio, reembolso de gastos (para los servicios médicos utilizados fuera del cuadro) y asistencia sanitaria (facilitada con un cuadro médico concertado), permitiéndole a usted la posibilidad de elegir la prestación asistencial de tres formas: 1 Modalidad de reembolso de gastos Usted como asegurado puede acceder a cualquier servicio asistencial, no incluido en nuestros cuadros médicos, tanto en territorio nacional como en el extranjero. En este caso, la compañía le indemnizará al asegurado las facturas que haya pagado, siempre y cuando el servicio asistencial recibido esté cubierto en las condiciones de la póliza y con los límites que están especificados en la misma. 2 Modalidad de asistencia sanitaria Usted como asegurado recibe un servicio médico, sin coste alguno, a través de los facultativos y clínicas incluidas en nuestros amplios cuadros médicos, concertados en todo el territorio nacional. 3 Asistencia combinada Consiste en la utilización combinada de las dos modalidades anteriores: servicios concertados a través del cuadro médico de la compañía o elección fuera del cuadro en todo el mundo. La utilización combinada de servicios le permite a usted alternar libremente ambos sistemas, concertado o reembolso, dentro de un mismo proceso médico. Documentación que recibe el asegurado Con la póliza Adeslas Extra que usted ha contratado recibe la siguiente documentación: introducciónintroducción 4 introducción
  • 5. Condiciones generales, condiciones especiales, condiciones particulares de la póliza y póliza complementaria de asistencia en viaje en el extranjero. Cuadro médico de servicios concertados en la provincia de contratación. Puedes solicitar en cualquier oficina de Adeslas SegurCaixa información sobre los servicios concertados de la provincia en la que desees recibir asistencia. Estos datos también se encuentran a tu disposición en el servicio de atención 24 horas: 902 200 200. Tarjeta Adeslas SegurCaixa para todos los asegurados. Impresos de solicitud de reembolso de gastos. Guía de utilización de la póliza, el documento que estás leyendo ahora. Servicio al cliente Oficinas Adeslas SegurCaixa Adeslas SegurCaixa dispone de una amplia red de oficinas en todo el Estado des- tinadas a dar servicio a los asegurados: Tramitación de autorizaciones para las prestaciones que lo requieran. Asesoramiento, a elección del asegurado, en caso de utilización de los servicios concertados y no concertados a nivel nacional. Gestión y reembolso de siniestros para las prestaciones obtenidas fuera del cuadro médico. Procedimientos a seguir para la obtención de autorizaciones y gestión de reembolsos. Autorización de pruebas diagnósticas y tratamientos de rehabilitación. Información y contratación de nuevas modalidades de pólizas. Información general de utilidad para ti. 5 902 200 200 es un teléfono permanente para tu atención, destinado a facilitar información sobre servicios asistenciales de Adeslas SegurCaixa en todo el Estado: facultativos, centros hospitalarios y servicios de urgencias. atención 24 h. 902 200 200 www.adeslassegurcaixa.es
  • 6. Como cliente, tienes acceso a la asistencia sanitaria de mayor calidad del mundo, ya que puedes acudir a cualquier médico u hospital tanto en España como en el extranjero y recibir las prestaciones sanitarias cubiertas por la póliza. Modalidad de reembolso de gastos Servicios asistenciales Puedes acceder a cualquier facultativo o centro asistencial del mundo, para recibir las prestaciones cubiertas por la póliza. Si el médico o centro no está en los cuadros médicos de la aseguradora, ésta te reembolsará los gastos de acuerdo con las condiciones especiales. Como paciente privado deberás solicitar una factura por el servicio recibido. Este documento, con la acreditación de haber sido pagado, te permitirá solicitar a la compañía la indemnización correspondiente de acuerdo con los límites pactados en la póliza. Recuerda que solo te serán reembolsados los gastos sanitarios de los facultativos y centros no incluidos en nuestros cuadros médicos. Consulta tu cuadro médico o con la compañía si tienes alguna duda. Comunicación de siniestros Debes comunicar a la aseguradora cualquier asistencia sanitaria recibida a la mayor brevedad posible, y en todo caso, antes de los 7 días siguientes al siniestro. 6 normas de utilización
  • 7. En caso de ingreso hospitalario, deberás comunicarnos con 7 días de anticipación los datos siguientes: fecha de ingreso, centro hospitalario y motivo del ingreso. Esta comunicación la puedes realizar en persona, por teléfono o fax. Si el hospital estuviera incluido en el cuadro médico de la aseguradora, debes solicitar autorización de ingreso a la compañía. Procedimiento para el reembolso de gastos Para que se te reembolsen los gastos por prestaciones sanitarias, debes presentar en cualquier oficina Adeslas SegurCaixa los documentos siguientes: Solicitud de reembolso de gastos, cumplimentada siguiendo las instrucciones impresas en el dorso del propio documento. Si no tienes ningún ejemplar de este formulario, en la oficina Adeslas SegurCaixa te facilitarán los que necesites. Facturas originales, con la acreditación de haber sido pagadas. Estos docu- mentos deben indicar los datos siguientes: - Nombre y apellidos o denominación social de la persona física o jurídica que las emita. - Domicilio, teléfono, número de colegiado y especialidad. - N.I.F. o C.I.F. - Desglose detallado de los diversos conceptos asistenciales incluidos en la factura: clase de acto médico y fecha de realización. 7 En caso de ingreso hospitalario, deberá comunicarnos con 7 días de antici- pación los datos siguientes: fecha de ingreso, centro hospitalario y motivo del Ingreso. Esta comunicación la puede realizar en persona, por teléfono o fax. Si el hospital estuviera incluido en el cuadro médico de la aseguradora, usted debe solicitar autorización de ingreso a la compañía. Procedimiento para el reembolso de gastos Para que se le reembolsen los gastos por prestaciones sanitarias, usted debe presentar en cualquier oficina Adeslas SegurCaixa los documentos siguientes: Solicitud de reembolso de gastos, cumplimentada siguiendo las instrucciones impresas en el dorso del propio documento. Si no tiene ningún ejemplar de este formulario, en la oficina Adeslas SegurCaixa le facilitarán los que necesite. Facturas originales, con la acreditación de haber sido pagadas. Estos documentos deben indicar los datos siguientes: - Nombre y apellidos o denominación social de la persona física o jurídica que las emita. - Domicilio, teléfono, número de colegiado y especialidad. - N.I.F. o C.I.F. - Desglose detallado de los diversos conceptos asistenciales incluidos en la factura: clase de acto médico y fecha de realización. 7
  • 8. Informe clínico, cuando hayas precisado ingreso hospitalario. Prescripciones médicas originales, cuando hayas requerido medios de diag- nóstico, tratamientos especiales, hospitalización u otros servicios (ambulancia, oxigenoterapia). Facilita a la compañía traducción oficial de los documentos redactados en idiomas distintos de los oficiales en el Estado Español. Se valorarán los siniestros presentados y se te hará efectivo el importe que te corresponda dentro de los 15 días laborables siguientes a la recepción de la documentación completa antes indicada. El pago se realizará siempre en moneda española. Las facturas que presentes en otras divisas serán valoradas al cambio aplicable en la fecha de recepción de la documentación. La liquidación de gastos la recibirás vía transferencia bancaria en la cuenta donde tengas domiciliados los recibos de prima o en otra que nos indiques en la solicitud de reembolso de gastos. Adicionalmente, recibirás un informe detallado de la valoración de los gastos de tu solicitud. Si precisaras aclaración sobre el proceso seguido o las cantidades liquidadas, no dudes en contactar con la aseguradora. Modalidad asistencia sanitaria uso del cuadro médico Servicios asistenciales En esta modalidad puedes acceder, sin coste alguno, a todos los servicios asisten- ciales en todo el territorio nacional, independientemente del área geográfica de contratación, o lugar de residencia. Los servicios concertados de la compañía se detallan en el cuadro médico, que como asegurado recibes al contratar la póliza, pudiendo, cuando lo desees, disponer de información sobre los servicios asistenciales en todo el Estado. 8 normas de utilización
  • 9. Forma de acceso Puedes recibir asistencia sanitaria: Consultas médicas: previa petición de hora, llamando al número de teléfono indicado en el cuadro médico para cada facultativo. Consultas a domicilio: tu médico de medicina general, pediatra o ATS te atenderá en tu domicilio cuando no puedas desplazarte a la consulta por motivos de salud. La visita a domicilio debes solicitarla antes de las 10:00 horas para ser realizada en el mismo día. Urgencias: los servicios de urgencias se encuentran claramente identificados en el cuadro médico facilitado por la compañía. En este apartado podrás encontrar las direcciones y teléfonos ante cualquier emergencia, solicitando asistencia de urgencia a domicilio. Pruebas diagnósticas, hospitalizaciones y otros servicios: cuando un facultativo te prescriba una de estas prestaciones, debes consultar el cuadro mé- dico de la compañía para comprobar si es necesaria autorización previa. Servicios que precisan autorización previa Prestaciones sanitarias que requieren autorizaciones previas por parte de la com- pañía: • Consultas y hospitalizaciones: a) Visita a especialista consultor. b) Cirugía ambulatoria. c) Internamiento en centro sanatorial. d) Hospital de día. 9
  • 10. • Técnicas especiales de diagnóstico en régimen ambulatorio o no realizadas en el centro de internamiento: a) Análisis clínicos especiales: cariotipos, genotipos, inmunohistoquí- mica, biología molecular. b) Radiología especializada: angiorradiología, angiografía digital, ra- diología intervencionista, densitometría ósea, resonancia magnética nuclear, TAC (Scanner), PET. c) Aparato cardiocirculatorio: ergometría, hemodinámica vascular, holter. d) Medicina nuclear. e) Fibroendoscopias: todos los tipos. f) Neurofisiología: estudios del sueño. g) Ginecología: amniocentesis y amnioscopias. h) Oftalmología: angiofluoresceingrafías. i) Urología: estudios urodinámicos. • Tratamientos y técnicas quirúrgicas especiales: a) Oncología: quimioterapia, inmunoterapia, cobaltoterapia, radiote- rapia e isótopos radiactivos. b) Rehabilitación: todas las técnicas. c) Oxigenoterapia, ventiloterapia y aerosolterapia a domicilio. d) Cirugía artroscópica. e) Litotricia renal. f) Laserterapia. g) Tratamientos de diálisis peritoneales y hemodiálisis. h) Tratamiento en unidad de dolor. i) Psicoterapia. • Servicio de ambulancia interurbana u otros medios extraordinarios de trans- porte para tratamientos periódicos. 10 normas de utilización
  • 11. Obtención de autorizaciones Esta gestión se puede realizar: a) Por teléfono: 902 200 200 b) Por internet: www.adeslassegurcaixa.es c) Por fax, enviando la prescripción médica al 902 205 205. En este caso, debes hacer constar los datos siguientes: • Nº de asegurado. • Nombre y apellidos del paciente. • Facultativo prescriptor y centro o médico realizador. • Nº de fax al que debe ser remitida la autorización. • Nº de teléfono de contacto para posibles aclaraciones. d) En persona en las oficinas de Adeslas SegurCaixa, presentando la tarjeta Adeslas SegurCaixa y la prescripción del médico. Documentos a entregar a los facultativos o centros asistenciales Siempre que recibas una asistencia sanitaria deberás presentar al facultativo la tar- jeta Adeslas SegurCaixa y firmar el recibo correspondiente al servicio prestado. En caso de ingreso hospitalario, también deberás presentar tu tarjeta Adeslas SegurCaixa. Siempre que recibas asistencia sanitaria que precise autorización previa, entrega al facultativo o centro asistencial la autorización expedida por la compañía. Recuerda que no se te reembolsarán los gastos por asistencia sanitaria recibida de los facultativos o cen- tros incluidos en los cuadros médicos de la compañía. En este caso, los servicios sanitarios son pagados di- rectamente por la compañía y tú solo debes presentar la tarjeta Adeslas SegurCaixa y firmar el recibo corres- pondiente al servicio prestado. 11
  • 12. Utilización combinada de servicios Servicios asistenciales Adeslas Extra puede ser utilizada de forma combinada, alternando las dos mo- dalidades: reembolso de gastos o asistencia sanitaria con cuadro médico concer- tado. En cada caso deberás seguir el procedimiento de acceso y uso de los servicios descrito para cada modalidad. Límites de reembolso de gastos Los límites de gastos establecidos en la póliza solo son aplicables al reembolso de gastos, no para los servicios concertados del cuadro médico, que son pagados directamente por la compañía. Servicios ajenos al cuadro médico: En este caso, la compañía te indemnizará según las condiciones pactadas en la póliza. Servicios concertados (cuadro médico): La compañía paga directamente al facultativo o centro asistencial, no siendo necesario que abones cantidad alguna. Estos gastos no computan a efectos de límites de reembolso. 12 normas de utilización
  • 13. Uso eficiente en la utilización combinada de servicios Recuerda que se te reembolsará parte del gasto en el que incurras de acuerdo con los límites pactados en la póliza. Por tanto, te aconsejamos seguir los pasos siguientes en procesos asistenciales de alto coste: 1. Obtener del proveedor(es) asistencial(es) elegido(s) ajenos a nuestro cuadro médico, presupuesto de todos los gastos en los que va a incurrir: honorarios médicos, pruebas de diagnóstico y gastos hospitalarios. 2. Solicitar información a la compañía sobre las cantidades que te serían reem- bolsadas de acuerdo con tu póliza. 3. Pedir asesoramiento a la compañia sobre la combinación óptima de proveedores (dentro y fuera del cuadro médico) que te permita el menor desembolso. Puedes evitar el pago de franquicias y no tener límites cuantitativos, utilizando los servicios concertados en consultas médicas, pruebas diagnósticas, centros hos- pitalarios y tratamientos especiales. Consulta el apartado “Modalidad asistencia sanitaria. Uso del cuadro médico” de este documento por si precisas autorización previa de la compañía. 13
  • 14. Adeslas Extra incluye un seguro complementario de Asistencia en Viaje en el extranjero para desplazamientos temporales inferiores a 90 días. • Gastos sanitarios hasta 12.000 €/año. Por enfermedades o accidentes sobrevenidos durante tu estancia en el extranjero. • Gastos odontológicos de urgencia. • Gastos de prolongación de estancia en hoteles. • Repatriación sanitaria de heridos o enfermos. • Repatriación de fallecidos y asegurados acompañantes. Estos servicios, otros adicionales y sus condiciones de uso están detallados en el condicionado general Adeslas Asistencia que has recibido junto con la documentación de la póliza. 14 asistencia en viaje en el extranjero
  • 15. ¿Debo ir a las oficinas de Adeslas SegurCaixa a solicitar autorización para una radiografía? No, solo necesitas la prescripción de tu médico, al ser una prueba de diagnóstico que no precisa autorización. Cuando tengas dudas sobre la necesidad de autori- zación de la compañía para recibir una asistencia sanitaria, puedes consultar el cuadro médico, llamar a la oficina Adeslas SegurCaixa o al servicio de atención 24 horas: 902 200 200. ¿Cómo solicitar servicios asistenciales de urgencia? Llama por teléfono a los centros de urgencia indicados en el cuadro médico. ¿Cómo acceder a los servicios asistenciales de otra provincia? Puedes solicitar información sobre los servicios asistenciales de cualquier provincia en las oficinas Adeslas SegurCaixa, o llamando al servicio de atención 24 horas: 902 200 200. ¿Qué tengo que hacer antes de un ingreso hospitalario? Si vas a ingresar en un hospital concertado, debes obtener autorización de la compañía. Si el hospital no está concertado, debes comunicar a la compañía la fecha de ingreso, el centro y el motivo de ingreso con una anticipación de 7 días. 15 ¿qué debo hacer?
  • 16. Cuando voy a la consulta de un médico o utilizo servicios no indicados en el cuadro médico de la compañía, ¿Qué se me reembolsa de los gastos incurridos? De acuerdo con las condiciones de la póliza, la compañía te reembolsará entre el 80% y 90% de los gastos en los que hayas incurrido. Te recomendamos consultar el documento “Condiciones especiales”, que has recibido con la documentación de póliza, donde se detallan las cuantías máximas a percibir como indemnización según el tipo de servicio asistencial que recibas. ¿Cómo puedo minimizar los desembolsos no reembolsados por la compañía? Alternando las dos modalidades: reembolso de gastos o asistencia sanitaria con cuadro médico concertado. Consulta el apartado “Utilización combinada de ser- vicios” de esta guía. Como ejemplo, puedes utilizar los servicios del cuadro médico de la compañía para las pruebas diagnósticas y tratamientos que te prescriban facultativos ajenos al cuadro, sin necesidad de desembolsar importe alguno. 16 ¿qué debo hacer?
  • 17. ¿Dónde puedo presentar una solicitud de reembolso de gastos? En las oficinas Adeslas SegurCaixa. Consulta el directorio de oficinas de esta guía de utilización o el servicio de atención 24 horas: 902 200 200. En el dorso de la solicitud de reembolso de gastos se indican los documentos que debes presentar. ¿Cómo y cuándo recibiré el importe de los gastos presentados a la compañía? Los gastos liquidados por la compañía te serán abonados por transferencia ban- caria, a la cuenta corriente donde tienes domiciliados los recibos de prima, en un plazo no superior a 15 días laborables desde la fecha de presentación de las facturas a la compañía. 17
  • 18. A continuación aparecen las delegaciones de Adeslas SegurCaixa en todas las capitales de provincia. En ellas puedes entregar las solicitudes de reembolso de gastos (excepto en las marcados con *). Para consultar otros puntos de entrega puedes llamar al teléfono de atención directa 24 horas: 902 200 200. 18 directorio de delegaciones Álava* IQUIMESA Seguros de Salud, S.A. Plaza Amárica, 3 bajo 01005 Vitoria Gasteiz Tel.: 945 23 09 58 Fax: 945 14 47 65 Central* Juan Gris, 20-28 08014 Barcelona Tel.: 93 227 87 00 Asturias* Igualatorio Médico Quirúrgico y de Especialidades de Asturias, S.A. de Seguros Matemático Pedrayes, 15-17 bajo D 33005 Oviedo Tel.: 98 525 49 00 Fax: 98 524 12 46 Almería Plaza Barcelona, Edf. Brisas, 1 bajo 04004 Almería Tel.: 950 23 34 97 Fax: 950 23 09 17 Albacete Caba, 17 02001 Albacete Tel.: 967 50 18 18 Fax: 967 22 31 20 Ávila Padre Victoriano, 4 05005 Ávila Tel.: 920 22 44 08 Fax: 920 22 17 57 Alicante Benito Pérez Galdós, 2 03004 Alicante Tel.: 96 514 33 78 Fax: 96 520 01 37 Badajoz Avda. de Colón, 19-1º 06005 Badajoz Tel.: 924 20 77 90 Fax: 924 24 70 98
  • 19. 19 Cantabria* Igualatorio Médico Quirúrgico Colegial, S.A. de Seguros Juan de Herrera, 24 entresuelo 39001 Santander Tel.: 942 22 96 00 Fax: 942 24 55 27 Ceuta Plaza Teniente Ruiz, 3-1º 51701 Ceuta Tel.: 956 51 31 27 Fax: 956 51 49 71 Castellón Poeta Guimerá, 5, 2ª 12001 Castellón Tel.: 964 25 32 32 Fax: 964 25 23 21 A Coruña Avda. Linares Rivas, 9 bajo 15005 A Coruña Tel.: 981 12 20 67 Fax: 981 12 27 05 Cuenca Plaza Constitución, 6-2º C 16001 Cuenca Tel.: 969 23 08 43 Fax: 969 22 45 51 Barcelona Paseo de Gracia, 85 08008 Barcelona Tel.: 93 216 22 00 Fax: 93 216 22 67 Baleares 31 de Diciembre, 15 bajo 07003 Palma de Mallorca Tel.: 971 49 80 60 Fax: 971 75 68 34 Ciudad Real Ronda de Ciruela, 14-16 13004 Ciudad Real Tel.: 926 21 50 39 Fax: 926 27 28 45 Córdoba Paseo de la Victoria, 31 14004 Córdoba Tel.: 957 29 09 11 Fax: 957 29 93 16 Cáceres Avda. de la Virgen de Guadalupe, 12 bajo 10001 Cáceres Tel.: 927 22 44 77 927 24 74 08 Fax: 927 21 41 03 Cádiz Avda. Andalucia, 34 bajo 11008 Cádiz Tel.: 956 27 48 08 Fax: 956 26 38 38 Burgos Avda. de la Paz, 11 bajo 09004 Burgos Tel.: 947 24 14 00 Fax: 947 24 13 99
  • 20. 20 directorio de delegaciones Guipúzcoa* Iquimesa Seguros de Salud, S.A. Paseo Ramón María Lili, 3-4 20002 San Sebastián Tel.: 945 23 09 58 Fax: 945 14 47 65 Granada Avda. Constitución, 4 bajo 18012 Granada Tel.: 958 20 93 80 Fax: 985 20 93 52 Guadalajara Juan Diges Antón, 21 esquina calle Sigüenza 19003 Guadalajara Tel.: 949 23 42 70 Fax: 949 22 96 25 Huelva Fernando el Católico, 1-3 bajo 21003 Huelva Tels.: 959 25 02 21 959 24 13 89 Fax: 959 24 13 89 Huesca Alcoraz, 8 22002 Huesca Tel.: 974 21 50 26 Fax: 974 21 50 63 Lugo Dinán, 5-7 bajo 27002 Lugo Tel.: 982 25 00 22 Fax: 982 24 11 07 Lleida Valcalent, 1º 2-1 Edif. Trading Balmes 25006 Lleida Tel.: 973 27 83 83 Fax: 973 27 13 41 León Gran Vía de San Marcos, 19 1º A 24002 León Tel.: 987 24 59 15 Fax: 987 24 50 58 Las Palmas Perojo, 6-8 bajo 35003 Las Palmas Tel.: 928 37 07 70 Fax. 928 38 09 66 La Rioja Pío XII, 3 bajo 26003 Logroño Tel.: 941 25 90 00 Fax: 941 25 01 73 Jaén Avda. de Madrid, 20 bajo 23003 Jaén Tels.: 953 25 94 21 953 25 94 22 Fax: 953 27 00 68 Girona Gran Vía Jaime I, 78-80 bajo 17001 Girona Tel.: 972 20 65 45 Fax: 972 22 28 73
  • 21. 21 Navarra* Igualatorio Médico Quirúrgico y de Especialidades de Navarra, S.A. Paulino Caballero, 51 bajo 31003 Pamplona Tel.: 948 29 04 00 Fax: 948 24 11 66 Madrid Príncipe de Vergara, 110 bajo 28002 Madrid Tel.: 91 564 54 54 Fax: 91 564 60 61 Palencia Avda. Manuel Rivera, 12 bajo 34002 Palencia Tel.: 979 72 03 62 Fax: 979 73 03 71 Málaga Avda. de Andalucía, 17 29002 Málaga Tel.: 95 233 02 00 Fax: 95 235 21 20 Pontevedra García Barbón, 20 bajo 36201 Vigo Tel.: 986 22 14 97 Fax: 986 22 74 84 Melilla Avda. de Carlos Arellano, 18 52004 Melilla Tel.: 95 268 21 97 Fax: 95 268 44 85 Salamanca Arco, 7-9 bajo 37002 Salamanca Tel.: 923 28 09 01 Fax: 923 26 29 98 Murcia Francisco Rabal, 1 bajo Edif. Torreluz 30009 Murcia Tel.: 968 27 45 65 Fax: 968 29 90 55 Sta. Cruz de Tenerife Ramón y Cajal, 1 bajo Edif. Salesianos 38003 Sta. Cruz de Tenerife Tel.: 922 27 45 16 Fax: 922 24 63 40 Segovia Madrona, 1 1ºB 40002 Segovia Tels.: 921 44 39 00 921 42 05 53 Fax: 921 44 41 38 Ourense Bedoya, 8 bajo 32004 Ourense Tel.: 988 24 15 28 Fax: 988 24 46 76 Sevilla Diego Riaño, 4 41004 Sevilla Tel.: 954 41 80 00 Fax: 954 41 84 60
  • 22. 22 directorio de delegaciones Tarragona Rambla Nova, 106 bis bajo 43001 Tarragona Tel.: 977 23 90 18 Fax: 977 21 81 08 Teruel Joaquín Costa, 7-1º. Tozal 44001 Teruel Tel.: 978 60 53 58 Fax: 978 60 38 25 Toledo General Villalba, 3 bis 1ª planta 45005 Toledo Tel.: 925 25 51 42 Fax: 925 21 22 66 Valencia Convento de San Francisco, 8 bajo 46002 Valencia Tel.: 96 310 40 00 Fax: 96 394 05 70 Valladolid Miguel Iscar, 13 47001 Valladolid Tel.: 983 34 05 88 983 34 06 88 Fax: 983 34 05 11 Zaragoza Paseo Teruel, 38 bajo 50004 Zaragoza Tel.: 976 23 99 95 Fax: 976 23 85 40 Zamora Avda. Víctor Gallego, 7 bajo 49009 Zamora Tel.: 980 52 26 50 Fax: 980 51 35 86 Vizcaya* Igualatorio Médico Quirúrgico, S.A. Máximo Aguirre, 18 bis 48011 Bilbao Tel.: 944 42 34 50 Fax: 944 42 34 85 Soria Sagunto, 14 42001 Soria Tel.: 975 22 78 00 Fax: 975 22 59 90
  • 23.
  • 24. 12 902 200 200 - www.adeslassegurcaixa.es atención 24 h S.RE.56/05 SegurCaixaAdeslas,S.A.deSegurosyReaseguros,conNIFA28011864 ycondomiciliosocialencalledeJuanGris,20-26,08014Barcelona(España),inscritaenelR.M.deBarcelona,tomo20481,folio130,hojaB-6492.