Este documento describe los nueve bloques básicos del modelo de negocio conocido como Business Model Canvas, el cual sirve como herramienta para describir, visualizar, evaluar y cambiar modelos de negocios. Los nueve bloques cubren cuatro áreas principales: clientes, oferta, infraestructura y viabilidad financiera. El documento explica cada uno de los bloques que componen el modelo de negocio.
Este documento describe los nueve bloques básicos del modelo de negocios Canvas, incluyendo la propuesta de valor, segmentos de clientes, canales de distribución, relaciones con clientes, flujos de ingresos y estructura de costos. El modelo de negocios Canvas proporciona una herramienta para describir, visualizar, evaluar y cambiar modelos de negocios de una manera simple pero completa.
Este documento describe los principales componentes de un modelo de negocios. Explica que un modelo de negocios identifica a los clientes y segmentos de mercado, describe las propuestas de valor para satisfacer sus necesidades, y especifica los canales y relaciones con clientes utilizadas. También analiza conceptos como segmentos de mercado, propuestas de valor, canales de distribución y tipos de relaciones con clientes.
El documento describe los 9 bloques de construcción del modelo de negocios Canvas. Cada bloque representa un elemento clave del modelo de negocios y describe cómo una organización crea, desarrolla y captura valor. Los 9 bloques son: segmentos de clientes, propuesta de valor, canales, relación con clientes, flujos de ingresos, recursos clave, actividades clave, red de partners y estructura de costos. Juntos, estos 9 bloques proporcionan una representación completa del modelo de negocios de una organización.
Taller: "MODELOS DE NEGOCIOS INNOVADORES"Lima Innova
El documento proporciona una introducción a los 9 bloques de construcción del modelo de negocios Canvas. Cada bloque describe un aspecto fundamental del modelo de negocios, incluyendo los segmentos de clientes, la propuesta de valor, los canales, la relación con los clientes, los flujos de ingresos, los recursos clave, las actividades clave, la red de socios y la estructura de costos. Juntos, estos 9 bloques proporcionan una representación completa del modelo de negocios de una organización.
El documento presenta un resumen del modelo de negocios Canvas, describiendo cada uno de sus 9 bloques fundamentales: 1) Segmentos de clientes, 2) Propuesta de valor, 3) Canales, 4) Relación con los clientes, 5) Flujos de ingresos, 6) Recursos clave, 7) Actividades clave, 8) Red de socios, y 9) Estructura de costos. Explica que este modelo permite describir la lógica subyacente de cómo una empresa crea, entrega y captura valor para sus clientes y socios.
Trabajo Final Empresarismo I -Canvas Modelo de negocioMauro Higuita
El documento describe los 9 bloques de construcción del modelo Canvas, que son: 1) Segmentos de clientes, 2) Propuesta de valor, 3) Canales, 4) Relación con clientes, 5) Flujos de ingresos, 6) Recursos clave, 7) Actividades clave, 8) Red de partners, y 9) Estructura de costos. Cada bloque describe un aspecto fundamental del modelo de negocios. Juntos, estos 9 bloques proporcionan una descripción completa de cómo la empresa opera.
Este documento describe la inclusión del Modelo CANVAS en los Proyectos de Inversión. Brevemente describe el Modelo CANVAS, creado por Alex Osterwalder, el cual consta de 9 bloques de construcción que ayudan a describir el modelo de negocios de una organización. Estos bloques son Propuesta de Valor, Segmento de Clientes, Canales, Relaciones con Clientes, Flujos de Ingresos, Recursos Clave, Actividades Clave, Red de Socios y Estructura de Costos. El Modelo CANVAS puede ser útil durante el c
Este documento describe los nueve bloques básicos del modelo de negocios Canvas, incluyendo la propuesta de valor, segmentos de clientes, canales de distribución, relaciones con clientes, flujos de ingresos y estructura de costos. El modelo de negocios Canvas proporciona una herramienta para describir, visualizar, evaluar y cambiar modelos de negocios de una manera simple pero completa.
Este documento describe los principales componentes de un modelo de negocios. Explica que un modelo de negocios identifica a los clientes y segmentos de mercado, describe las propuestas de valor para satisfacer sus necesidades, y especifica los canales y relaciones con clientes utilizadas. También analiza conceptos como segmentos de mercado, propuestas de valor, canales de distribución y tipos de relaciones con clientes.
El documento describe los 9 bloques de construcción del modelo de negocios Canvas. Cada bloque representa un elemento clave del modelo de negocios y describe cómo una organización crea, desarrolla y captura valor. Los 9 bloques son: segmentos de clientes, propuesta de valor, canales, relación con clientes, flujos de ingresos, recursos clave, actividades clave, red de partners y estructura de costos. Juntos, estos 9 bloques proporcionan una representación completa del modelo de negocios de una organización.
Taller: "MODELOS DE NEGOCIOS INNOVADORES"Lima Innova
El documento proporciona una introducción a los 9 bloques de construcción del modelo de negocios Canvas. Cada bloque describe un aspecto fundamental del modelo de negocios, incluyendo los segmentos de clientes, la propuesta de valor, los canales, la relación con los clientes, los flujos de ingresos, los recursos clave, las actividades clave, la red de socios y la estructura de costos. Juntos, estos 9 bloques proporcionan una representación completa del modelo de negocios de una organización.
El documento presenta un resumen del modelo de negocios Canvas, describiendo cada uno de sus 9 bloques fundamentales: 1) Segmentos de clientes, 2) Propuesta de valor, 3) Canales, 4) Relación con los clientes, 5) Flujos de ingresos, 6) Recursos clave, 7) Actividades clave, 8) Red de socios, y 9) Estructura de costos. Explica que este modelo permite describir la lógica subyacente de cómo una empresa crea, entrega y captura valor para sus clientes y socios.
Trabajo Final Empresarismo I -Canvas Modelo de negocioMauro Higuita
El documento describe los 9 bloques de construcción del modelo Canvas, que son: 1) Segmentos de clientes, 2) Propuesta de valor, 3) Canales, 4) Relación con clientes, 5) Flujos de ingresos, 6) Recursos clave, 7) Actividades clave, 8) Red de partners, y 9) Estructura de costos. Cada bloque describe un aspecto fundamental del modelo de negocios. Juntos, estos 9 bloques proporcionan una descripción completa de cómo la empresa opera.
Este documento describe la inclusión del Modelo CANVAS en los Proyectos de Inversión. Brevemente describe el Modelo CANVAS, creado por Alex Osterwalder, el cual consta de 9 bloques de construcción que ayudan a describir el modelo de negocios de una organización. Estos bloques son Propuesta de Valor, Segmento de Clientes, Canales, Relaciones con Clientes, Flujos de Ingresos, Recursos Clave, Actividades Clave, Red de Socios y Estructura de Costos. El Modelo CANVAS puede ser útil durante el c
Este documento presenta el modelo Canvas como una herramienta para diseñar modelos de negocio. Explica que el modelo Canvas consta de nueve bloques que describen cómo una empresa crea, entrega y captura valor a través de la identificación de segmentos de clientes, el desarrollo de propuestas de valor, y la definición de canales, relaciones con clientes, flujos de ingresos, recursos clave y asociaciones.
El documento describe el modelo Canvas, una herramienta para describir modelos de negocios. Consiste en 9 bloques: segmentos de clientes, propuesta de valor, canales, relación con clientes, flujos de ingresos, recursos clave, actividades clave, red de partners y estructura de costos. El modelo Canvas ayuda a las empresas a describir y diseñar sus modelos de negocios de manera visual y estructurada.
El documento describe los nueve bloques de construcción de un modelo de negocios. Estos bloques incluyen: 1) Segmentos de clientes, 2) Propuesta de valor, 3) Canales, 4) Relación con clientes, 5) Flujos de ingresos, 6) Recursos clave, 7) Actividades clave, 8) Red de partners, y 9) Estructura de costos. Cada bloque describe un aspecto fundamental del modelo de negocios de una organización.
Este documento describe los cinco bloques clave del Canvas: 1) Segmentos de mercado, 2) Propuesta de valor, 3) Canales, 4) Relaciones con clientes, y 5) Fuentes de ingreso. Explica cada bloque y proporciona ejemplos. También incluye preguntas para analizar cada aspecto del modelo de negocio. El objetivo general es ayudar a las empresas a desarrollar estrategias efectivas utilizando esta herramienta.
Este documento describe el modelo Canvas como una herramienta para planificar y analizar modelos de negocio. El Canvas consta de 9 bloques que describen elementos clave como los clientes, la propuesta de valor, canales de distribución, flujos de ingresos, recursos clave, actividades clave, asociaciones y estructura de costos. El modelo Canvas permite diseñar, evaluar y rediseñar modelos de negocio de manera efectiva.
Este documento describe los nueve bloques fundamentales que componen un modelo de negocio: 1) Segmentos de clientes, 2) Propuesta de valor, 3) Canales, 4) Relaciones con los clientes, 5) Flujo de ingresos, 6) Recursos clave, 7) Actividades clave, 8) Asociaciones clave, y 9) Estructura de costos. Cada bloque representa un aspecto importante del modelo de negocio de una empresa y cómo crea y entrega valor a los clientes.
El documento describe los elementos clave de un modelo de negocio. Estos incluyen segmentos de clientes, propuesta de valor, canales, relaciones con clientes, flujos de ingresos, recursos clave, actividades clave y asociaciones clave. Explica cada elemento y ofrece ejemplos para ilustrar cómo cada uno contribuye al modelo de negocio general de una empresa.
El documento resume los 15 bloques clave que componen un modelo de negocios exitoso, comparándolos con las piezas de un rompecabezas. Explica brevemente cada uno de los bloques, incluyendo la propuesta de valor, segmentación del mercado, canales de distribución, relaciones con clientes, flujo de caja, recursos clave, actividades clave, alianzas estratégicas y estructura de costos. El objetivo es ayudar a las empresas a innovar en estos elementos para posicionar mejor su cadena de valor y satisfacer las necesidades
El documento presenta un método para diseñar modelos de negocios innovadores utilizando la metodología del lienzo de negocios de Alex Osterwalder. Esta metodología divide el modelo de negocio en 9 bloques clave: segmentos de clientes, propuesta de valor, canales, relaciones con clientes, flujos de ingresos, recursos clave, actividades clave, asociaciones clave y estructura de costos.
El documento describe los 9 bloques de construcción para esbozar un modelo de negocio. Estos bloques son: 1) Segmentos de clientes, 2) Propuesta de valor, 3) Canales de distribución, 4) Relaciones con clientes, 5) Flujos de ingresos, 6) Recursos clave, 7) Actividades clave, 8) Red de socios, y 9) Estructura de costos. Cada bloque representa un aspecto fundamental del modelo de negocio como los clientes, la oferta, la entrega y los ingresos.
Esta herramienta se ha convertido en una opción muy válida para diseñar modelos de estrategia empresarial, tanto para empresas establecidas como para la puesta en marcha de las start-ups. El modo más efectivo de aprender de esta metodología es desde la propia experiencia, lo que se conoce como learning by doing (“aprender haciendo”).
Se trata de aprender muy rápido sobre el mercado, en un corto tiempo y con el mínimo coste. El objetivo es lograr un modelo que busque la agilidad y la reducción del tiempo en el desarrollo de iniciativas empresariales, para finalmente generar productos y servicios que cumplan con las necesidades de los clientes y aporten valor.
Els nou elements que has de definir, analitzar, valorar i moldejar per a que el teu model de negoci siga consistent, viable i rentable.
Los nueve elementos que debes definir, analizar, valorar y moldear para que tu modelo de negocio sea consistente, viable y rentable.
El documento describe los 9 bloques de construcción del modelo de negocios Canvas. Cada bloque representa un elemento clave del modelo de negocios y describe 1) los segmentos de clientes, 2) la propuesta de valor, 3) los canales, 4) las relaciones con los clientes, 5) los flujos de ingresos, 6) los recursos clave, 7) las actividades clave, 8) la red de socios y 9) la estructura de costos. Juntos, estos 9 bloques proporcionan una representación completa del funcionamiento de un modelo de negocios.
CURSO INTERNACIONAL * Seminarios Internacionales de grado ULIBERTADORES-UO
DISEÑO Y GESTIÓN DE PROYECTOS PARA LA INNOVACIÓN INDUSTRIAL
OBJETIVO GENERAL. Los participantes revisarán y discernirán sobre las herramientas de análisis, síntesis y gestión de proyectos de innovación para empresas industriales, con las que desarrollen proyectos orientados a la rentabilidad basada en la producción de bienes de alto componente innovador.
El documento describe los 9 bloques de construcción del modelo de negocios Canvas. Cada bloque representa un elemento clave del modelo de negocios como los segmentos de clientes, la propuesta de valor, los canales, las relaciones con los clientes, los flujos de ingresos, los recursos clave, las actividades clave, la red de partners y la estructura de costos. El modelo Canvas ayuda a describir la lógica subyacente de cómo una organización crea, transfiere e intercambia valor con sus clientes.
El documento describe los nueve bloques clave de un modelo de negocios. 1) Segmentos de clientes, 2) Propuesta de valor, 3) Canales, 4) Relación con clientes, 5) Flujos de ingresos, 6) Recursos clave, 7) Actividades clave, 8) Red de partners, 9) Estructura de costos. Cada bloque es fundamental para entender cómo una organización genera, entrega y captura valor.
El documento describe los nueve bloques clave de un modelo de negocios. 1) Segmentos de clientes, 2) Propuesta de valor, 3) Canales, 4) Relación con clientes, 5) Flujos de ingresos, 6) Recursos clave, 7) Actividades clave, 8) Red de partners, 9) Estructura de costos. Cada bloque es fundamental para entender cómo una organización genera, entrega y captura valor.
Este documento presenta un resumen del Modelo Canvas, una herramienta para describir, analizar y diseñar modelos de negocio. Explica los nueve componentes clave del modelo divididos en cuatro áreas: segmentos de clientes, propuesta de valor, canales de distribución y relaciones con clientes, fuentes de ingresos, recursos clave y actividades clave. Proporciona ejemplos y aspectos a considerar para cada componente.
Este documento presenta una introducción al modelo de negocios Canvas y describe sus nueve bloques fundamentales: segmentos de clientes, propuesta de valor, canales, relaciones con clientes, flujos de ingresos, recursos clave, actividades clave, asociados clave y estructura de costos. Explica que el modelo Canvas es una herramienta para diseñar modelos de negocio de manera lógica y validar su viabilidad económica. Cada bloque representa un aspecto importante del negocio y juntos forman un diagrama que describe cómo
Este documento describe el lienzo del modelo de negocio (canvas), el cual es una herramienta para describir, visualizar y modificar modelos de negocio. El canvas cubre nueve módulos clave: segmentos de mercado, propuestas de valor, canales, relaciones con clientes, fuentes de ingresos, recursos clave, actividades clave, asociaciones clave y estructura de costes. El objetivo del canvas es ayudar a las empresas a entender y desarrollar los elementos fundamentales de su modelo de negocio.
Este documento presenta el modelo Canvas como una herramienta para diseñar modelos de negocio. Explica que el modelo Canvas consta de nueve bloques que describen cómo una empresa crea, entrega y captura valor a través de la identificación de segmentos de clientes, el desarrollo de propuestas de valor, y la definición de canales, relaciones con clientes, flujos de ingresos, recursos clave y asociaciones.
El documento describe el modelo Canvas, una herramienta para describir modelos de negocios. Consiste en 9 bloques: segmentos de clientes, propuesta de valor, canales, relación con clientes, flujos de ingresos, recursos clave, actividades clave, red de partners y estructura de costos. El modelo Canvas ayuda a las empresas a describir y diseñar sus modelos de negocios de manera visual y estructurada.
El documento describe los nueve bloques de construcción de un modelo de negocios. Estos bloques incluyen: 1) Segmentos de clientes, 2) Propuesta de valor, 3) Canales, 4) Relación con clientes, 5) Flujos de ingresos, 6) Recursos clave, 7) Actividades clave, 8) Red de partners, y 9) Estructura de costos. Cada bloque describe un aspecto fundamental del modelo de negocios de una organización.
Este documento describe los cinco bloques clave del Canvas: 1) Segmentos de mercado, 2) Propuesta de valor, 3) Canales, 4) Relaciones con clientes, y 5) Fuentes de ingreso. Explica cada bloque y proporciona ejemplos. También incluye preguntas para analizar cada aspecto del modelo de negocio. El objetivo general es ayudar a las empresas a desarrollar estrategias efectivas utilizando esta herramienta.
Este documento describe el modelo Canvas como una herramienta para planificar y analizar modelos de negocio. El Canvas consta de 9 bloques que describen elementos clave como los clientes, la propuesta de valor, canales de distribución, flujos de ingresos, recursos clave, actividades clave, asociaciones y estructura de costos. El modelo Canvas permite diseñar, evaluar y rediseñar modelos de negocio de manera efectiva.
Este documento describe los nueve bloques fundamentales que componen un modelo de negocio: 1) Segmentos de clientes, 2) Propuesta de valor, 3) Canales, 4) Relaciones con los clientes, 5) Flujo de ingresos, 6) Recursos clave, 7) Actividades clave, 8) Asociaciones clave, y 9) Estructura de costos. Cada bloque representa un aspecto importante del modelo de negocio de una empresa y cómo crea y entrega valor a los clientes.
El documento describe los elementos clave de un modelo de negocio. Estos incluyen segmentos de clientes, propuesta de valor, canales, relaciones con clientes, flujos de ingresos, recursos clave, actividades clave y asociaciones clave. Explica cada elemento y ofrece ejemplos para ilustrar cómo cada uno contribuye al modelo de negocio general de una empresa.
El documento resume los 15 bloques clave que componen un modelo de negocios exitoso, comparándolos con las piezas de un rompecabezas. Explica brevemente cada uno de los bloques, incluyendo la propuesta de valor, segmentación del mercado, canales de distribución, relaciones con clientes, flujo de caja, recursos clave, actividades clave, alianzas estratégicas y estructura de costos. El objetivo es ayudar a las empresas a innovar en estos elementos para posicionar mejor su cadena de valor y satisfacer las necesidades
El documento presenta un método para diseñar modelos de negocios innovadores utilizando la metodología del lienzo de negocios de Alex Osterwalder. Esta metodología divide el modelo de negocio en 9 bloques clave: segmentos de clientes, propuesta de valor, canales, relaciones con clientes, flujos de ingresos, recursos clave, actividades clave, asociaciones clave y estructura de costos.
El documento describe los 9 bloques de construcción para esbozar un modelo de negocio. Estos bloques son: 1) Segmentos de clientes, 2) Propuesta de valor, 3) Canales de distribución, 4) Relaciones con clientes, 5) Flujos de ingresos, 6) Recursos clave, 7) Actividades clave, 8) Red de socios, y 9) Estructura de costos. Cada bloque representa un aspecto fundamental del modelo de negocio como los clientes, la oferta, la entrega y los ingresos.
Esta herramienta se ha convertido en una opción muy válida para diseñar modelos de estrategia empresarial, tanto para empresas establecidas como para la puesta en marcha de las start-ups. El modo más efectivo de aprender de esta metodología es desde la propia experiencia, lo que se conoce como learning by doing (“aprender haciendo”).
Se trata de aprender muy rápido sobre el mercado, en un corto tiempo y con el mínimo coste. El objetivo es lograr un modelo que busque la agilidad y la reducción del tiempo en el desarrollo de iniciativas empresariales, para finalmente generar productos y servicios que cumplan con las necesidades de los clientes y aporten valor.
Els nou elements que has de definir, analitzar, valorar i moldejar per a que el teu model de negoci siga consistent, viable i rentable.
Los nueve elementos que debes definir, analizar, valorar y moldear para que tu modelo de negocio sea consistente, viable y rentable.
El documento describe los 9 bloques de construcción del modelo de negocios Canvas. Cada bloque representa un elemento clave del modelo de negocios y describe 1) los segmentos de clientes, 2) la propuesta de valor, 3) los canales, 4) las relaciones con los clientes, 5) los flujos de ingresos, 6) los recursos clave, 7) las actividades clave, 8) la red de socios y 9) la estructura de costos. Juntos, estos 9 bloques proporcionan una representación completa del funcionamiento de un modelo de negocios.
CURSO INTERNACIONAL * Seminarios Internacionales de grado ULIBERTADORES-UO
DISEÑO Y GESTIÓN DE PROYECTOS PARA LA INNOVACIÓN INDUSTRIAL
OBJETIVO GENERAL. Los participantes revisarán y discernirán sobre las herramientas de análisis, síntesis y gestión de proyectos de innovación para empresas industriales, con las que desarrollen proyectos orientados a la rentabilidad basada en la producción de bienes de alto componente innovador.
El documento describe los 9 bloques de construcción del modelo de negocios Canvas. Cada bloque representa un elemento clave del modelo de negocios como los segmentos de clientes, la propuesta de valor, los canales, las relaciones con los clientes, los flujos de ingresos, los recursos clave, las actividades clave, la red de partners y la estructura de costos. El modelo Canvas ayuda a describir la lógica subyacente de cómo una organización crea, transfiere e intercambia valor con sus clientes.
El documento describe los nueve bloques clave de un modelo de negocios. 1) Segmentos de clientes, 2) Propuesta de valor, 3) Canales, 4) Relación con clientes, 5) Flujos de ingresos, 6) Recursos clave, 7) Actividades clave, 8) Red de partners, 9) Estructura de costos. Cada bloque es fundamental para entender cómo una organización genera, entrega y captura valor.
El documento describe los nueve bloques clave de un modelo de negocios. 1) Segmentos de clientes, 2) Propuesta de valor, 3) Canales, 4) Relación con clientes, 5) Flujos de ingresos, 6) Recursos clave, 7) Actividades clave, 8) Red de partners, 9) Estructura de costos. Cada bloque es fundamental para entender cómo una organización genera, entrega y captura valor.
Este documento presenta un resumen del Modelo Canvas, una herramienta para describir, analizar y diseñar modelos de negocio. Explica los nueve componentes clave del modelo divididos en cuatro áreas: segmentos de clientes, propuesta de valor, canales de distribución y relaciones con clientes, fuentes de ingresos, recursos clave y actividades clave. Proporciona ejemplos y aspectos a considerar para cada componente.
Este documento presenta una introducción al modelo de negocios Canvas y describe sus nueve bloques fundamentales: segmentos de clientes, propuesta de valor, canales, relaciones con clientes, flujos de ingresos, recursos clave, actividades clave, asociados clave y estructura de costos. Explica que el modelo Canvas es una herramienta para diseñar modelos de negocio de manera lógica y validar su viabilidad económica. Cada bloque representa un aspecto importante del negocio y juntos forman un diagrama que describe cómo
Este documento describe el lienzo del modelo de negocio (canvas), el cual es una herramienta para describir, visualizar y modificar modelos de negocio. El canvas cubre nueve módulos clave: segmentos de mercado, propuestas de valor, canales, relaciones con clientes, fuentes de ingresos, recursos clave, actividades clave, asociaciones clave y estructura de costes. El objetivo del canvas es ayudar a las empresas a entender y desarrollar los elementos fundamentales de su modelo de negocio.
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METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptxBrendaRub1
Los metodos de valuación de inentarios permiten gestionar y evaluar de una manera más eficiente los inventarios a nivel económico, este documento contiene los mas usados y la importancia de conocerlos para poder aplicarlos de la manera mas conveniente en la empresa
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...Mario Mendoza Marichal
Mario Mendoza Marichal: Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por la Universidad de Chicago
Mario Mendoza Marichal es un profesional destacado en el ámbito de las políticas públicas, con una sólida formación académica y una amplia trayectoria en los sectores público y privado.
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...
Guia para eleborar Modelo de Negocios Canvas.pdf
1. Un lenguaje común para describir, visualizar, evaluar y cambiar modelos de negocios
The Business Model Canvas
D.I. Marcelo Carreo
Macarena Harispe
D.I. Federico Vaz
Taer
Encararé
2. 2
MODELO DE NEGOCIO
Idea de negocio
Concepto
Oportunidad
Creatividad
PLAN DE NEGOCIO
Informe escrito
Detalle técnico
Factibilidad
Detalles y más detalles!
3. 3
Un modelo de negocio describe la manera y da forma lógica, a
como una organización crea, entrega y captura valor.
4. Valor
Capacidad* de un producto de satisfacer una necesidad.
*Esunamedidaarbitrariayperceptualquedependedecadacliente.
5. 4
Un modelo de negocio se puede describir a través de
nueve bloques básicos que muestran la lógica de cómo una
empresa tiene la intención de hacer dinero.
Los nueve bloques cubren las cuatro áreas principales de un
negocio:
• clientes,
• oferta,
• infraestructura y,
• viabilidad financiera.
6. 4
Un Modelo de Negocios debe contener
los siguientes elementos:
¿Cómo?
Infraestructura operacional, recursos y red
de aliados
¿Qué? Productos y servicios ofrecidos
¿Quién?
Segmentos de clientes, medios de
distribución y relación / experiencia
¿Cuanto? Aspectos financieros del negocio
Flujos
Principales flujos de información,
productos, servicios y dinero
Fuente: Weill and Vitale (2001); Osterwalder, Lagha, and Pigneur (2002)
¿Cómo? ¿Qué? ¿Quién?
¿Cuanto?
7. 5
Actividades clave Propuesta de valor Relación con el cliente
Segmentos
de clientes
Flujos de
ingresos
Canales de
distribución y
comunicaciones
Estructura
de costos
Recursos
clave
Red de
partners
Business Model Generation Book
8. ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES
CON LOS CLIENTES
SEGMENTOS
DE CLIENTES
RECURSOS CLAVES CANALES DE
DISTRIBUCIÓN Y
COMUNICACIÓN
FLUJOS DE INGRESOS
ESTRUCTURA DE COSTOS
SOCIOS ESTRATÉGICOS
LADO DERECHO
DEL LIENZO
LADO IZQUIERDO
DEL LIENZO
VALOR
EFICIENCIA
9. 6
Segmento de clientes
¿Cuándo y porqué debemos segmentar el mercado?
Los grupos de clientes representan segmentos separados si:
• Sus necesidades requieren y justifican una oferta distinta.
• Se llega a ellos a través de diferentes canales de distribución.
• Se requieren diferentes tipos de relaciones.
• Ofrecen rentabilidades sustancialmente diferentes.
• Están dispuestos a pagar por los diferentes aspectos de la oferta.
10. 6
Mercado masivo
Nicho de mercado
Segmentado
Diversificado
Plataforma múltiple
¿Para quién estamos creando valor?
¿Quienes son nuestros clientes más importantes?
Segmento de clientes
Define los diferentes grupos de personas u organizaciones para servir
y alcanzar un objetivo empresarial.
11. 11
Mercado masivo
No distinguen entre segmentos, sus PV, canales y relacionamiento es-
tán orientados a una gran masa de consumidores con necesidades
similares.
Nicho de mercado
Se especializan en un segmento específico, sus PV, canales y relaciona-
miento están diseñados según los requerimientos específicos del seg-
mento.
Segmentado
Distinguen y atienden a varios segmentos, lo que implica la co-existen-
cia de diferentes PV, canales, relacionamiento y modelos de ingreso.
Diversificado
Atienden a dos o más segmentos con necesidades muy diferentes,
aprovechan sus capacidades para entregar distintas PV a distintos seg-
mentos.
Plataforma múltiple
Atienden a dos segmentos interdependientes, participando en la inter-
mediación de transacciones entre dos segmentos.
Fuente: Alex Osterwalder
12. 12
Novedad
Desempeño
Personalización
“Hace el trabajo”
Diseño
Marca/Estatus
Precio
Reducción de costos
Reducción de riesgos
Accesibilidad
Conveniencia/Usabilidad
¿Qué valor estamos entregando a los clientes?
¿Cuál problema estamos ayudando a resolver?
¿Cuál necesidad de nuestros clientes estamos satisfaciendo?
¿Qué paquetes de productos y servicios estamos ofreciendo a cada segmento de clientes?
Propuesta de valor
Describe el paquete de productos y servicios que crean valor para un
segmento específico de clientes.
13. 13
La Propuesta de Valor (PV) es el principal factor de
diferenciación que las empresas deben desarrollar
Principales conceptos relacionados con este componente
• La propuesta de valor define la estrategia de la empresa para el cliente,
describiendo la combinación única de producto, precio, servicio e imagen que una
empresa ofrece a los clientes objetivo.
• La PV debe comunicar aquello que la empresa espera hacer mejor o de manera
diferente que la competencia para sus clientes.
• La PV de la empresa es el resultado y materializa su estrategia de posicionamiento
en el mercado
• Define la razón por qué el consumidor debería comprar el producto o servicio de la
empresa
• Ofrece una solución a los problemas de los consumidores y satisface sus
necesidades (explicitas y latentes)
• Una empresa puede ofrecer varias propuestas de valor relacionadas
independientes, dirigidas a distintos grupos de clientes
14. 14
La Propuesta de Valor (PV) es el principal factor de
diferenciación que las empresas deben desarrollar
Desde las características, necesidades,
insights, motivaciones y deseos de los Clientes
Beneficios para
los Clientes +
Atributos del
Producto o
Servicio
Valor para los distintos segmentos de
clientes y para la empresa
16. 16
1 Precio
Ofrecer el mismo valor por un precio menorpara alcanzar clientes
sensibles al precio
2 Novedad
PV que crean nuevos mercadosal satisfacer necesidades que los
clientes no tenían identificadas explícitamente
3 Accesibilidad
PV orientadas a servir a segmentos de clientes que anteriormente no
tenían accesoa dicho producto o servicio
4 Conveniencia
Enfoque en“facilitar la vida”al cliente, optimizando su tiempo y
esfuerzo
5 Marca / Status
Productos asociados a la pertenencia a un cierto grupo social, moda o
tendencia
17. 17
6 Desempeño Garantizar desempeño superiora los productos de los competidores
7
Reducción de
riesgo
Enfoque en minimizar el riesgo que el cliente incurre al comprar el
producto o servicio
8
Reducción de
costos
PV aplicada en mercados B2B que busca ayudar a los clientes a
minimizar los costos
9 Diseño
Enfatizar el diseño cómo elemento diferenciador de la oferta de la
empresa
10 Customización
Permitir la adaptación de la ofertaa las necesidades y gustos de cada
cliente o grupo de clientes
18. 18
Canal de distribución
Describe cómo una empresa se comunica con y alcanza sus segmentos de clientes para ofrecer
su Propuesta de Valor. La comunicación, la distribución y los canales de venta comprenden la
interfaz de una empresa con los clientes. Los canales son puntos de contacto con el cliente y
juegan un papel importante en la experiencia del cliente.
19. 18
FASES
1. Concientización
2. Evaluación
3. Venta
4. Entrega
5. Post-venta
¿A través de que canales nuestros segmentos de clientes quieren ser alcanzados?
¿Cómo podemos alcanzarlos ahora?
¿Cómo se integran nuestros canales?
¿Cuáles funcionan mejor?
¿Cuáles son los más rentables?
¿Cómo podemos integrarlos a las rutinas de nuestros clientes?
Canal de distribución
Describe como una compañía se comunica y llega a su segmento de
clientes para ofrecer una propuesta de valor.
20. 19
Existen distintos tipos de Canales, los cuales pueden
Combinaciones de tipos y funciones de los Canales
6 Funciones de los Canales
1.Concientización 2. Evaluación 3.Venta 4. Entrega 5. Post-venta
¿Cómo
posicionamos
nuestra
empresa y los
productos y
servicios que
ofrecemos?
¿Cómo
ayudamos
a nuestros
clientes a
evaluar nuestra
empresa
y nuestras
Propuestas de
Valor?
¿Cómo
permitimos
que nuestros
clientes
compren
nuestros
productos o
servicios?
¿De qué forma
entregamos
nuestros
productos o
servicios a los
clientes?
¿Cómo
atendemos
a nuestros
clientes
más allá del
momento de la
compra?
Tipos de canales
Fuerza de venta
Ventas online
Tiendas propias
Tiendas
de socios
Mayoristas
Indirectos
Directos
Propio
Asociado
21. 20
EJEMPLOS
Asistencia personal
Asistencia personal dedicada
Auto-servicio
Servicio automatizado
Comunidades
Co-creación
¿Qué tipo de relación espera que establezcamos y mantengamos cada uno de nuestros segmentos?
¿Qué relaciones hemos establecido?
¿Cuán costosas son?
¿Cómo se integran con el resto de nuestro modelo de negocio?
Relación con los clientes
Describe los tipos de relaciones establecidas en una compañía con
los segmentos establecidos
22. 21
•El relacionamiento que mantenemos con nuestros clientes
puede variar desde relaciones personales hasta una relación
automatizada de masa a través de correo o Internet.
•Posibles enfoques del relacionamiento
•Captación de clientes
•Retención de clientes
•Aumento de ventas (profundización)
•El tipo de relacionamiento establecido tiene un fuerte impacto
en la experiencia del consumidor
23. 22
1 Asistencia personal
Relacionamiento basado en interacción humana, la cual puede ocurrir
de forma presencial, o a través de call center, e-mail u otros medios
2
Asistencia personal
dedicada
El cliente es atendido por un ejecutivo dedicado exclusivamente.
Representa el mayor nivel de cercanía con el cliente y generalmente es
de largo plazo
3 Self-service
La empresa ofrece todos los medios para que el cliente se atienda a si
mismo. En estos casos, la empresa no mantiene una relación directa
con el cliente
4
Self-service
Automatizado
Nivel de self-service más sofisticado que implica la customización
del servicio de acuerdo al perfil del cliente. Normalmente asociado a
servicios online.
5 Comunidades
Comunidades que permiten un mayor nivel de involucramiento
empresa -clientes, conocimiento de sus necesidades y expectativas
6 Co-creación Co-creación con los clientes (open innovación)
24. 23
TIPOS
Venta de activos
Fee por tasa de uso
Fee por suscripción
Arriendo/Leasing
¿Por cual valor nuestros clientes están realmente dispuestos a pagar?
¿Actualmente porque se paga?
¿Cómo están pagando?
¿Cómo prefieren pagar?
¿Cuánto aporta cada fuente de ingresos a los ingresos generales?
Fuente de ingresos
Representa la caja de efectivo de la empresa, generada a partir de
cada segmento de clientes (los gastos deben restarse de los ingresos
para crear ganancias).
25. 24
TIPOS DE RECURSOS
Físicos
Intelectuales (patente de
marcas, derechos de autor,
información)
Humanos
Financieros
¿Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de valor?
¿Qué recursos clave requieren nuestros canales de comunicación y distribución?
¿Qué recursos clave requiere nuestra relación con los clientes?
¿Qué recursos clave requiere nuestros flujos de ingresos?
Recursos clave
Describe los activos más importantes requeridos para hacer trabajar
el modelo de negocio.
26. 25
CATEGORIAS
Producción
Resolución de problemas
Plataforma/Redes
Co-creación
¿Qué actividades clave requiere nuestra propuesta de valor?
¿Qué actividades clave requieren nuestros canales de comunicación y distribución?
¿Qué actividades clave requiere nuestra relación con los clientes?
¿Qué actividades clave requiere nuestros flujos de ingresos?
Actividades clave
Describe las cosas más importantes que una compañía debe hacer
para hacer funcionar el modelo de negocio.
27. 26
MOTIVACIONES PARA ALIARSE
Optimización y economía
Reducción de riesgos e incerti-
dumbre
Adquisición de recursos o
actividades determinadas
¿Quiénes son tus aliados clave?
¿Quiénes son nuestros proveedores clave?
¿Cuáles recursos clave adquirimos desde nuestros aliados?
¿Cuáles actividades clave realizan nuestros aliados?
Alianzas clave
Describe la red de proveedores y socios que hacen trabajar el
modelo de negocio.
28. SI EL NEGOCIO ESTÁ:
Impulsado por los costos
(Bajos precios, automatización
máxima)
Impulsado por el valor
(creación valor, premium)
¿Cuáles son los costos inherentes más importantes en nuestro modelo de negocio?
¿Cuáles son los recursos clave más costosos?
¿Cuáles son las actividades clave más costosas?
Estructura de costos
Describe todos los costos incurridos para operar un modelo de
negocio.
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Innovación desde el ¿Qué?
Más que una innovación en el producto, las innovaciones introducidas en el
¿Qué? implican una reestructuración significativa en los demás componentes del
modelo que permitan entregar la propuesta de valor diseñada.
Ofrecer una nueva Propuesta
de Valor
Introducir cambios significativos a la
Propuesta de Valor actual
Crear múltiples Propuestas de Valor
para distintos segmentos de clientes
• Partir de la observación de necesidades de los
clientes para adaptar o crear una nueva PV
• Customizar la oferta y permitir que los clientes la
configuren a su gusto
• Expandir la selección de productos y servicios
• Ofrecer servicios integrados que aumenten la
fidelización
• Agregar o quitar atributos a la PV de acuerdo a
las necesidades específicas de los clientes
33. 35
Innovación desde el ¿Quién?
Las innovaciones introducidas en el ¿Quién? normalmente nacen a partir de la
identificación de necesidades de los clientes que no son servidas que
implican cambios en los demás componentes del Modelo de Negocio
Servir nuevos segmentos o nichos
de consumidores
Explorar nuevos canales de
distribución
Establecer nuevas formas de
relacionamiento con clientes
• Redefinir o crear nuevos segmentos de consumi-
dores
• Cambiar el tomador de decisiones en los seg-
mentos actuales
• Permitir que los clientes accedan a la Propuesta
de Valor a través de nuevos canales
Fuente: (Deloitte Research 2004)
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Innovación desde el ¿Cómo?
Las innovaciones en el ¿Cómo? son el principal factor de blindaje del Modelo de
Negocios, que finalmente permiten su sustentabilidad en el tiempo
Desarrollar capacidades de la
empresa
Articular la Red de Valor
Desarrollar estructura operacional
• Desarrollar las capacidades que son distintivas
ybuscar el control sobre la cadena de valor
• Optimizar operaciones con los proveedores
• Apalancarse en capacidades de aliados
• Aprovechar capacidades generadoras presente-
sen el core business
Fuente: (Deloitte Research 2004)
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Innovación desde el ¿Cuánto?
El equilibrio entre la estructura de costos y ingresos es lo que determina la
viabilidad y la sustentabilidad del Modelo de Negocios
Buscar nuevas fuentes de ingreso
Desarrollar nuevos mecanismos de
Pricing
Reconfigurar estructura de costos
• Hacer trade-offs explícitos para reducir costos (ej.
Aerolíneas low cost)
• Crear ventajas de costo estructurales
• Practicar el subsidio cruzado entre segmentos de
clientes y propuestas de valor
45. 50
Nombre del Proyecto / autor / fecha
Fuente De Ingresos
Por cual valor nuestros clientes están dispuestos a pagar?
Actualmente por que se paga?
Como están pagando?, Como prefieren pagar?
Cuanto aporta cada fuente de ingresos a los ingresos generales?
Tipos:
Venta de activo
Cargo por uso
Cargo por suscripción
Préstamo/Alquiler/Arrendamiento
Licenciamiento
Publicidad
Precios fijo
Lista de precios
Según características
Dependiendo del segmento
Dependiendo del volumen
Precios dinámicos
Negociación
Gestión del rendimiento
Subastas
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o envíe una carta a Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California,
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Socios Clave
Quienes son nuestros socios clave?
Quienes son nuestros proveedores clave?
Que recursos clave estamos adquiriendo de
nuestros socios clave?
Que actividades realizan nuestros socios
clave?
Motivaciones para realizar alianzas:
- Optimización y economía
- Reducir riesgos e incertidumbre
- Adquisición de recursos y actividades articulare
s
Actividades Clave
Que actividades clave requiere nuestra
propuesta de valor?
Nuestros canales?
Nuestras relaciones con los clientes?
Nuestras fuentes de ingresos?
Recursos Clave
Que recursos clave requiere:
- nuestra propuesta de valor?
- nuestros canales?
- nuestras relaciones con los clientes?
- nuestras fuentes de ingreso?
Tipos de recursos
- Intelectuales (Marcas, patentes, datos)
- Humanos
- Financieros
Estructura De Costos
Cuales son los costos mas importantes en nuestro modelo de negocio?
Cuales recursos clave son los mas costosos?
Cuales actividades clave son las mas costosas?
Su negocio es mas:
- Enfocado al costo (Estructura de costos conservadora, propuesta de valor de bajo costo, máxima automatización)
- Enfocado al valor (Enfocado a la creación de valor, Proposiciones de valor premium)
Canales
A través de que canales nuestros
segmentos de clientes van a ser alcanzados?
Cuales Funcionan Mejor?
Cuales son los mas rentables?
Como podemos integrarlos a las rutinas de
nuestros clientes?
Propuesta de Valor
Que valor estamos entregando a los clientes?
Cual problema estamos ayudando a resolver?
Cual necesidad estamos satisfaciendo?
Que paquetes de productos o servicios
estamos ofreciendo a cada segmento de
clientes?
- Novedad
- Desempeño
- Personalización
- Ayuda a hacer el trabajo
- Diseño
- Marca/Status
- Precio
- Reducción de Costos
- Reducción de Riesgos
- Accesibilidad
- Conveniencia / Usabilidad
Relación con Clientes
Que tipo de relación espera que establezca-
mos y mantengamos cada uno de nuestros
segmentos de clientes?
Que relaciones hemos establecido?
Cuan costosas son?
Como se integran con el resto de nuestro
modelo de negocio?
Ejemplos: Asistencia Personal, Asistencia
Personal Dedicada, Auto Servicio, Servicios
Automatizados, Comunidades.
Segmentos De Clientes
Para quién estamos creando valor?
Quienes son nuestros clientes mas importan-
tes?
- Mercado masivo
- Nichos de mercado
- Segmentado
- Diversificado
- Plataforma múltiple