DOCUMENTO PARA LOS ESTUDIANTES DEL CAMPUS VIRTUAL DE LA UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS DE BUCARAMANGA

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2. DIPLOMADO EN MANEJO DE AMBIENTES VIRTUALES PARA EL
APRENDIZAJE
Estudiar en el entorno USTAVIRTUAL de Bucaramanga implica poner práctica 9
tres acciones concretas:
1. Planificación
2. Comunicación
3. Gestión de la información
El conjunto coordinado de estas acciones es lo que permitirá convertir el
esfuerzo personal diario en un proceso continuado de aprendizaje.
Aquí presentamos los elementos claves para que usted sea un estudiante
virtual exitoso
4.1 PLANEACIÓN DEL ESTUDIO
¿Por qué estudiar en un entorno virtual exige planeación? ¿Acaso el
estudiar en un entorno virtual no me ofrece más flexibilidad que en la
presencialidad?
Flexibilidad y planeación no son conceptos antagónicos, sino complementarios.
Usted debe hacer suyo el proceso de aprendizaje, diseñando un plan de
estudio a la medida de sus intereses, disponibilidad y ritmo de trabajo
4.1.1 ¿POR QUÉ HAY QUE PLANEAR?
Estudiar en un entorno virtual nos ofrece gran flexibilidad a la hora de fijar
cuándo y cómo desarrollaremos las actividades propuestas en las aulas
virtuales.
Es precisamente esta flexibilidad la que nos hace imprescindible vertebrar
nuestro esfuerzo y trabajo continuado a través de una planeación previa que
nos permita:
• Establecer un compromiso diario de trabajo
• Definir los objetivos concretos que nos permitan medir de forma
permanente nuestros progresos
• Segmentar en etapas concretas la elaboración de los ejercicios que
propone el tutor líder y sus auxiliares
• Detectar rápidamente posibles desviaciones en el proceso de
aprendizaje que hemos programado
• Diseñar y aplicar alternativas para compensar los eventuales retrasos o
tropiezos imprevistos que se puedan producir en la dinámica de estudio.
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3. DIPLOMADO EN MANEJO DE AMBIENTES VIRTUALES PARA EL
APRENDIZAJE
Sin una planeación previa:
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• ¿Cómo sabemos si ayer hicimos lo que teníamos que hacer para
superar con éxito el módulo?
• ¿Cómo detectamos que vamos retrasados en la entrega de
evidencias de aprendizaje?
4.1.2 ¿CÓMO PLANEAR?
Para planear su horario de estudio semana debe tener a la mano:
1. Su horario de clases presenciales
2. El documento de presentación del aula virtual
3. La ruta semanal de aprendizaje
De esta forma sabrá qué es lo que debe entregar como evidencia de
aprendizaje y qué momentos dedicará a desarrollar dichas actividades
Consejo: No deje para entregar sus tareas de aprendizaje en las horas de
cierre de las actividades por que se confundirá y terminará por renunciar a la
capacitación, no por falta de interés, sino por falta de organización
4.1.3 LA RUTA DE APRENDIZAJE
La ruta de aprendizaje es el documento que entrega semanalmente el tutor
líder y en el se presenta:
1. Objetivo de la semana
2. Competencias a desarrollar en lo cognitivo, procedimental y actitudinal
3. Las instrucciones para desarrollar las actividades
4. Se publica el cronograma para la entrega de evidencias de aprendizaje
Esta es la herramienta imprescindible para diseñar el horario de estudio
semanal.
En el aula virtual usted encontrará las siguientes ayudas para la visualización
de los eventos cercanos:
1. Calendario: donde se señalan las fechas de entrega de las diferentes
actividades y eventos de comunicación. Usted puede programar horario
de estudio personal a través de esta herramienta.
2. El bloque eventos próximos presenta cada una de las actividades que
debemos realizar, acompañadas con su fecha y hora de entrega.
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4. DIPLOMADO EN MANEJO DE AMBIENTES VIRTUALES PARA EL
APRENDIZAJE
4.2 LA COMUNICACIÓN EN EL CAMPUS VIRTUAL 9
Sin hablar cara a cara, sin oírnos las voces, sin encontrarnos en el pasillo…
intentar comunicarme desde el computador ¿No parece un hecho muy frío e
impersonal de una verdadera comunicación personal?
La escritura es la que permite que estemos activamente presente dentro
de las aulas virtuales
En un entorno virtual, las personas que mantienen contacto a través de
computadores y redes telemáticas establecen procesos de comunicación a
través de la escritura. Una comunicación entre personas puede llegar a ser tan
fluida y versátil como la pueden desarrollar en los ámbitos presenciales.
Dado que la comunicación juega un papel fundamental en cualquier proceso de
aprendizaje, el Campus USTAVIRTUAL presenta un modelo concreto de
entorno virtual, en el cual determinadas herramientas y espacios permiten y
favorecen la comunicación entre los diversos participantes en el proceso de
enseñanza-aprendizaje.
Es fundamental que dominemos los recursos necesarios para conseguir los
máximos niveles de intercambio de información, relación y cooperación en el
proceso de aprendizaje, de modo que en todo momento tengamos respuestas
claras ante las preguntas:
• ¿Cómo soluciono mis inquietudes técnicas?
• ¿Cómo me comunico con mi tutor líder y con mis compañeros de
estudio? ¿Cómo me comunico en el aula virtual?
4.2.1 ¿CÓMO SOLUCIONO MIS INQUIETUDES DE TIPO TÉCNICO?
El centro de atención al usuario es un blog que está disponible para los
docentes y estudiantes que tengan inquietudes sobre los procedimientos
técnicos dentro del campus virtual.
Usted puede acceder a través de la dirección: http://190.90.57.169/cau/
Nota: es importante que las preguntas sobre los procedimientos técnicos
en el Campus sean cortas y concisas porque esto facilita la asesoría.
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5. DIPLOMADO EN MANEJO DE AMBIENTES VIRTUALES PARA EL
APRENDIZAJE
Asistencia telefónica: otra forma de comunicación es por vía telefónica,
llamando al 6800801 Ext. 1337, 1344 y 2307. 9
4.2.2 ¿CÓMO ME COMUNICO EN EL AULA VIRTUAL?
4.2.2.1 El Tablero: Espacio del aula virtual que canaliza la comunicación
entre el tutor líder y los docentes en formación. No es el único espacio
donde se establece la comunicación entre el tutor y los estudiantes;
también se comunican mediante los mensajes del buzón personal y los
espacios de foro.
El tablero es el espacio específico mediante el cual el tutor proporciona
al grupo de estudiantes del aula un guión pautado y progresivo de:
1. Prácticas concretas de aprendizaje
2. Pautas y propuestas de acción, reflexión y seguimiento del módulo
3. Elementos de estímulo personal para el conjunto de estudiantes
4. Referencias informativas e indicaciones orientadoras a facilitar la
comunicación, la relación de aprendizaje del conjunto de los
estudiantes del aula.
El tablero, por tanto, constituye el elemento fundamental que tiene cada
estudiante para conocer:
1. Cómo está organizado un módulo en su día a día
2. Cuáles son las prioridades que se deben tener en cuenta en el
proceso de aprendizaje
3. Los tiempos y ritmos óptimos para cumplir con la entrega de las
evidencias de aprendizaje
El Buzón de mensajería interna: Es la herramienta que nos permite la
comunicación entre sujetos participantes del proceso de enseñanza-
aprendizaje en línea.
Para enviar un mensaje al tutor líder o un compañero (a) del aula virtual
se debe realizar el siguiente procedimiento:
1. Oprima el enlace Participantes del bloque Personas
2. Busque el nombre de la persona a quien remitirá el mensaje y
oprima dicho enlace
3. Ahora, oprima el botón enviar mensaje y escriba el mensaje
siguiendo estas recomendaciones:
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6. DIPLOMADO EN MANEJO DE AMBIENTES VIRTUALES PARA EL
APRENDIZAJE
• Los mensajes tienen que ser cortos y concisos. Los mensajes claros y
pensados serán entendidos con mayor facilidad por el receptor. 9
• Hay que delimitar los conceptos con una redacción clara, sencilla y
estructurada en párrafos suficientemente diferenciados.
• En ningún caso los mensajes deben contener insultos, groserías ni
bromas de mal gusto. Es conveniente prescindir de expresiones que
puedan ser susceptibles de ser mal interpretadas o entendidas de
manera equívoca por parte de nuestro interlocutor (a).
• Debemos cuidar la corrección ortográfica en todos nuestros mensajes.
• Es conveniente observar siempre las normas generales de expresión
propias de entornos y mensaje electrónicos:
o El uso excesivo de mayúsculas se asocia con el intento de
remarcar el tono de la voz. Si enviamos un mensaje redactado
totalmente en mayúscula, nuestro interlocutor (a) puede entender
fácilmente que lo estamos gritando
o Cuidar el uso de emoticones –dibujos hechos con signos del
teclado-, ya que el uso abusivo de estos elementos gráficos
puede ser interpretado como un exceso de confianza por parte de
nuestro interlocutor (a)
o Hay que evitar el uso de abreviaturas y expresiones propias de
otros medios electrónicos, como los SMS telefónicos: los
mensajes de correo electrónico admiten y requieren una
redacción normal.
o Frecuencia de los mensajes: a pesar de la inmediatez y facilidad
del correo electrónico habrá que valorar en cada mensaje la
necesidad y oportunidad de requerir a nuestro interlocutor (a) un
gasto de tiempo para abrir, leer, entender y, eventualmente
responder el mensaje.
El foro: es el espacio específico de trabajo en el cual el grupo de estudiantes
del aula virtual, moderados por el tutor del módulo:
• Reflexionan y discuten sobre un tema previamente definido
• Ponen en práctica las estrategias y metodologías propias de
los entornos virtuales de aprendizaje
• Participan en un intercambio de datos, conocimientos y
reflexiones, con un objetivo general de construcción de
conocimientos nuevos, aprovechando las condiciones de la
asincronía.
El debate a través de los foros genera una dinámica propia de información y
relación en la cual son imprescindibles normas básicas de comunicación
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7. DIPLOMADO EN MANEJO DE AMBIENTES VIRTUALES PARA EL
APRENDIZAJE
personal en el campus, pero que presenta, además, requerimientos
específicos: 9
• Hay que atender las indicaciones que se presentan para el ejercicio de
debate.
• Es necesario leer los materiales de referencia que centran el
planteamiento y desarrollo de cada debate.
• Conviene hacer un esfuerzo por ceñirse al tema del debate e intentar
aportar elementos nuevos a cada intervención.
• Los aportes al debate se deben preparar con tiempo:
 Tomando nota de los contenidos y datos que ya han sido
aportados en el debate.
 Diseñando aporte con elementos nuevos al debate
 Valorando en qué punto del debate es conveniente escribir
nuestro aporte
• Es importante hacer un seguimiento regular del foro durante los días
prefijados para su realización. Un seguimiento esporádico provoca:
 Acumulación excesiva de mensajes
 Perdida de datos e hilos argumentales
 Participación impulsiva que normalmente suele provocar
contenidos superficiales, aportes repetitivos e
intrascendentes, e intervenciones fuera del hilo lógico de
argumentación.
• Es importante valorar respetosamente las intervenciones de nuestros
demás compañeros
El Chat: Se trata de un canal para la comunicación sincrónica básicamente
informal. Permite la “conversación” escrita entre varios participantes, bien en
interacción grupal, bien persona a persona.
El Chat debe seguir todas las normas de comunicación expuestas
anteriormente y se utiliza básicamente para resolver inquietudes puntuales de
los participantes en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
El Chat Café o Cafetería Virtual es un espacio informal en el que tutores y
estudiantes comparten asunto sin la formalidad de los planteamientos
académicos
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8. DIPLOMADO EN MANEJO DE AMBIENTES VIRTUALES PARA EL
APRENDIZAJE
4.3 GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
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“Si no voy a clase… Si el profesor (a) no me explica directamente qué es
lo que tengo que saber… si no tomo apuntes de lo que él o ella va
diciendo delante del tablero… ¿De dónde se supone que saco la
información necesaria para estudiar?, ¿Cómo se estudia de esta
manera?”
El estudio y el aprendizaje en un entorno virtual pasan siempre por la gestión
de grandes cantidades de información digital. Es precisamente esta
digitalización de la información, su incalculable capacidad de reproducción y su
facilidad para circular rápidamente a través de redes interconectadas es lo que
nos permite hablar de entornos virtuales de aprendizaje en la sociedad de la
información y el conocimiento.
Así, el proceso básico sobre el que se sustentará todo nuestro aprendizaje
sean cuales sean los contenidos sobre los que estamos trabajando en cada
momento, abarcará siempre:
• La búsqueda y localización de la información que necesitamos
• La organización de esta información, de modo que podamos utilizarla
cuando nos haga falta
• Su tratamiento de la manera más adecuada según nuestros objetivos de
estudio y su formato
• La presentación de la información en función de nuestras necesidades
en cada momento concreto
Para logar éxito en las actividades anteriormente mencionadas recomendamos:
4.3.1 Búsquedas en Internet: Es nuestro proceso de aprendizaje, la
búsqueda y localización de información también pasará
indefectiblemente por el uso de recursos y medios que aprovechen la
Internet para hacer circular datos y documentos.
Las estrategias de búsqueda y localización de la información se articulan
entorno a las siguientes claves:
• Definición clara del objetivo de búsqueda: este es el punto de partida
razonable para definir un proceso de búsqueda y para verificar la
pertinencia de los resultados que se obtienen.
• Selección de los motores de búsqueda más adecuados: En función de la
definición de los objetivos de búsqueda se decide si se hace la
búsqueda en buscadores generales o especializados, en qué tipo de
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9. DIPLOMADO EN MANEJO DE AMBIENTES VIRTUALES PARA EL
APRENDIZAJE
canales es mejor buscar (Web, blogs, bases de datos, listas de correos,
foros de discusión) 9
• Validación de los resultados: asegurarse que la información proviene de
una fuente confiable
• Contrastar la información en diversas fuentes
• Verificar que la información localizada está actualizada
CONSEJO. Una búsqueda de información no tiene por qué ser determinante.
En muchos casos una primera sirve para obtener unos resultados muy
generales, pero puede orientar hacia una segunda búsqueda más concreta,
y éstos a una tercera, hasta llegar a los resultados deseados. Tenga cuidado
de no plantear la búsqueda de información como una simple acción (“pongo
la palabra clave en un buscador y no me devuelve ninguno, pocos o muchos
hallazgos), sino como un proceso de diversas fases: primero, localizarla
herramientas adecuadas; después, buscar información general del ámbito
que nos interesa; y a partir de esta información más general, ir localizando
información más concreta en la línea del objetivo que nos habíamos
propuesto.
4.3.2 Gestión de la información en el disco duro del computador
El disco duro de nuestro computador personal será en el espacio en donde
guardaremos toda la información que descarguemos del Campus y las aulas
virtuales.
Para organizar la información en el computador, de forma que no se convierta
en caos imposible de gestionar podemos:
• Organizar en carpetas: Es recomendable gestionar carpetas en un árbol
estructurado de forma lógica
o Conviene crear una carpeta para USTAVIRTUAL
 Dentro de esta carpeta podemos crear un subcarpeta para
cada módulo
• Y dentro de la que se ha creado para cada módulo
creamos una carpeta para cada semana de trabajo
o En la carpeta de cada semana de trabajo se
crea una subcarpeta para guardar los
documentos de lectura semanal y otra para
guardar las actividades que debo entregar.
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