La comunicación organizacional es el proceso mediante el cual individuos y subpartes de una organización se ponen en contacto para lograr entendimiento. A lo largo de las décadas de 1940 a 2010, la investigación sobre comunicación organizacional ha evolucionado de enfocarse en informar a los empleados de manera vertical descendiente a reconocer la importancia de la participación de los empleados y el establecimiento de relaciones entre los miembros de una organización a través de la comunicación.

1. Alejandra Victoria GonzálezValdez 1550159
Desarrollo de la comunicación organizacional
La comunicación organizacional es el proceso mediante el cual un individuo o una
de las subpartes de la organización se ponen en contacto con otro individuo o
subparte. La comunicación es n proceso a través del cual se logra entendimiento
entre dos o más organizaciones, requiere de la comunicación para administrarse.
1940 PrimeraEtapa.Cientifista
La década de 1940 se consideró una "era de información" en la que los
empleados informados eran felices y además productivos. A partir de esta
premisa las empresas utilizaron tiempo para informar a los empleados acerca de
lo concerniente a su organización por medio de publicaciones escritas manuales y
boletines de noticias. Era básicamente una comunicación descendente dirigida
sobre lo que los gerentes consideraban de interés para sus empleados. En la
práctica la comunicación era vertical descendente y no se fomentaba la
participacion
 Inicio de estudios de especialización y división del trabajo
 Énfasis e los resultados y logros
 Comunicación a través de boletines y manuales
 1948. Estudios de Jenkins Y Peterson relacionados a este concepto de
información
 1949. Baker y Ballantine concluyen que los obreros no leen los boletines
porque los datos incluidos eran muy complejos. Muchos obreros no sabían
leer. Dichos boletines carecían de seguimiento y continuidad, anulado a un
sistema de distribución deficiente.

2. 1950 Segunda Etapa
Se caracterizo por continuar los estudios sobre comunicación descendente
dirigida. Estas investigaciones señalaron que cuanta mayor confianza sintiera el
empleado de un jefe, habría menos probabilidad de distorsionar los mensajes
ascendentes enviados al superior. Los estudios se centraron en determinar la
efectividad de los medios de comunicación descendentes y su relación con la
satisfacción del empleado. No se considero que los miembros de la organización
no solo deban estar informados, sino producir ellos mismos los mensajes que se
relacionan con su trabajo.
 Estudios centrados en laboratorios y grupos focales.
 Centrados en liderazgo, motivación, adaptabilidad al entorno
 Destacan Keith Davis, Jacobson y Seashore quienes centraron sus
estudios en la estructura organizacional y en el flujo de información dentro
de la organización.
1960
La investigación tuvo una orientación diferente y esta vez se dedicó al estudio de
variables aisladas con lo cual se atomizó el proceso de la comunicación y se
perdió su análisis global como parte de una formación social determinada. La
tendencia de estudiar los ambientes y redes de comunicación internas, continuó
en esta década. Respecto al ambiente los análisis se orientaron a determinar la
reciprocidad entre superiores y subordinados la cual solo ocurría si los primeros
cumplían con algunas características:
 se orientaban hacia la comunicación
 eran complacientes al escuchar
 tendían a preguntar o persuadir en vez de ordenar
 eran sensibles a los sentimientos y necesidades de los subordinados
 eran abiertos en la transmisión de informaciones
Univ. Purdue: Correlación de la comunicación con los buenos supervisores,
mejores resultados a través de la persuasión y transmisión de información a
subordinados. Clima laboral se vuelve un tema importante, las relaciones que se
dan entre los miembros de una organización se establecen gracias a la
comunicación.

3. 1970
Toman auge los nuevos enfoques sobre comunicación social en América Latina,
de donde surgen teorías de corte más democrático, como la comunicación sin
dominio, la cual continúa la teoría crítica de la escuela de Frankfort. Se trata de un
sentido democrático y alternativo a la comunicación para que se facilite la
existencia de procesos participativos en las organizaciones. Estas teorías se
originaron precisamente como alternativa a los esquemas tradicionales y a los
conflictos políticos, económicos y sociales inherentes al sistema capitalista.
 Really y Roberts se dedicaron a medir el “clima de comunicación en
estructuras organizadas”.
 Cosmovisión del empelado tiene una estrecha relación con la percepción
que se tiene de la comunicación en la organización y por ende, esto se
refleja en su fuerza productiva y en la satisfacción del trabajo.
1980
Los individuos necesitan intercambiar sus necesidades y aspiraciones, así como la
manera de satisfacerlas. Por eso es necesario asegurar mecanismos que permitan
mantener la democracia interna, esto es, el poder de decisión compartido. Cuando
hay concentración de los recursos comunicacionales por parte de un grupo
dirigente, éste refuerza su poder, y se está ante lo que Prieto denomina
organizaciones autoritarias
Por otra parte, esta concepción incluye la relación comunicativa de la organización
con el medio externo que la rodea, para lo que debe estar alerta yen capacidad de
analizar e interpretar información proveniente de su contexto y a la vez, producir
mensajes hacia el exterior, con el fin de desenvolverse dentro de la formación
social, económica y política a la cual pertenece. Esta continua retroalimentación
contribuye a que los miembros de cada institución o empresa, tengan presente el,
objetivo para el cual fue creada y que en última instancia siempre responde a una
necesidad externa.
 Aparece la Psicología del Trabajo y la Administración de Personal.

4. 1990
 Comunicación organizacional aplicable en empresas multinacionales y en
países desarrollados.
 Herramienta para la elaboración de atmosferas favorables y adecuadas,
donde se van a desarrollar los trabajadores.
2010
 Cuando la comunicación es eficaz, tiende a alentar un mejor desempeño y
una mayor satisfacción laboral, el empleado comprende mejor sus labores y
se siente mas involucrado en ellas.
 Por su parte los directores o gerentes requieren información útil y oportuna
para tomar decisiones más acertadas.
 Aparecen conceptos como inteligencia emocional, PNL para mejorar la
comunicación, redes sociales, videoconferencias.