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Universidad ECCI
Habilidades comunicativas
COD 42097
Trabajo en equipo
Un equipo es una unidad formada por dos o más personas con habilidades complementarias
que se comprometen en un propósito común y fijan objetivos y expectativas de desempeño,
de lo que se responsabilizan.
los equipos se forman con dos o más personas; pueden ser grandes, suelen ser de menos de
15 individuos.
En segundo lugar, los integrantes trabajan juntos mientras dura el equipo.
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Diferencia de grupos y equipos
Todo equipo es un grupo, pero no todo grupo es un equipo. Un gerente puede reunir a un grupo de
personas y nunca formar un equipo. El concepto de equipo conlleva un sentido de misión y la
responsabilidad colectiva compartidas, pero el compromiso de un grupo no es tan fuerte. Los integrantes
de los equipos tiene objetivos o tareas comunes; los miembros de los grupos en ocasiones trabajan de
manera más independiente. Los miembros de un grupo poseen un líder poderoso; un equipo cuenta con
funciones de liderazgo compartidas.
Modalidades de equipos
Cómo desarrollar destrezas de liderazgo en equipo
• Demuestra interés en los puntos de vista ajenos.
• Presta atención a lo que la persona te está diciendo.
• No interrumpas de forma innecesaria.
• Pon atención a tu propio lenguaje corporal.
• Da a tus empleados la oportunidad de expresas sus ideas y opiniones.
• Da órdenes concretas y adecuadas.
• Marca la diferencia, sobre todo con los pequeños detalles.
• Informa a tus empleados de cualquier cambio que se vaya a producir y que les pueda afectar.
• Implica a tus empleados en el proyecto asignándoles un rol en él.
• Explica qué piensas hacer, cómo y cuándo.
• Motívales diciendo cuanto se beneficiará el proyecto gracias a su trabajo.
• Recompensa a tu equipo por el trabajo bien hecho
• Reparte entre todos las tareas menos agradecidas
• Dales la oportunidad de hacer las cosas por ellos mismos y ofréceles siempre tu ayuda cuando te la
pidan.
Función de la organización en la formación de equipos
efectivos
-Destacar el reconocimiento al grupo y las
recompensas.
-Identificar y edificar con base en las fortalezas del
conjunto.
-Generar confianza y una norma de trabajo en equipo.
-Consolidar las capacidades del conjunto para que
anticipe y enfrente los cambios de manera efectiva.
-Conferir autoridad al grupo para que realice su labor
con la menor interferencia.
-Inspirar y motivar al equipo para que alcance niveles
de desempeño elevados.
-Reconocer las necesidades individuales y de grupo y
atenderlas de manera oportuna.
-Alentar y apoyar las decisiones del equipo.
-Ofrecer a los equipos un trabajo que represente un
desafío y los motive.
Prácticas organizacionales que respaldan la creatividad del
equipo
Crear una estructura y un clima organizacionales que apoyen y alienten la
creatividad constituye el marco en el que deben darse las prácticas
administrativas.
-Proporcione recursos adecuados y de buena calidad
-Ofrezca reconocimiento y recompensas adecuados
-Ofrezca flexibilidad y una cantidad mínima de estructura
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Equipos virtuales
Los equipos virtuales han generado una nueva forma del trabajo en equipo. A las ventajas del trabajo en
equipo, los equipos virtuales agregan otras derivadas de las características del empleo de moderna
tecnología de las comunicaciones. En esta breve nota el autor examina las peculiaridades de un equipo
virtual, aporta un conjunto de recomendaciones para la gerencia de estos equipos y establece algunas
diferencias básicas entre el trabajo tradicional en equipo y los grupos virtuales.
ANÁLISIS DOFA
ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD
DOFA es una sigla de debilidades, oportunidades,
fortalezas y amenazas. Como método
complementario del perfil de capacidad (PCI), del
perfil de amenazas y oportunidades en el medio
(POAM) y el análisis de competitividad (perfil
competitivo PC), el análisis DOFA ayuda a
determinar si la organización está capacitada para
desempeñarse en su medio. Cuanto más
competitiva en comparación con sus competidores
esté la empresa, mayores probabilidades tiene de
éxito. Esta simple noción de competencia conlleva
consecuencias poderosas para el desarrollo de una
estrategia efectiva. El análisis DOFA, así como el de
vulnerabilidad, integran el diagnóstico estratégico
y lo hace por tanto global.
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
La planeación estratégica es el proceso
mediante el cual quienes toman decisiones en
una organización obtienen, procesan y
analizan información pertinente, interna y
externa, con el fin de evaluar la situación
presente de la empresa, así como su nivel de
competitividad con el propósito de anticipar y
decidir sobre el direccionamiento de la
institución hacia el futuro.
Este proceso consiste fundamentalmente en
responder a las siguientes preguntas:
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El pensamiento estratégico es aquel que se plantea un fin, analiza los medios con los que cuenta para
llegar a él, y luego los dispone de tal modo que faciliten su alcance, de la mejor manera posible, con el
menor costo temporal, personal y material, y el máximo beneficio.
Cultura corporativa
La Cultura Corporativa es el conjunto
de valores, costumbres, hábitos y
creencias compartidas de una
empresa. En la realidad, no se va a
limitar a lo positivo, algunos de los
componentes pueden ser negativos.
Toda empresa tiene su propia cultura
y es el recurso humano el que genera
la cultura de una organización, líderes
y colaboradores. Una cultura debe
propiciar que los miembros de la
organización vivan sus valores y
proveer de un clima propicio para la
acción en la dirección marcada por la
estrategia.
BIBLIOGRAFIA
 https://books.google.com.co/books?id=CPeQAwAAQBAJ&pg=PA282&dq
=habilidades+comunicativas+TRABAJO&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwj2q9
CBzsTMAhVJGx4KHUnZDZIQ6AEIQTAH#v=onepage&q=habilidades%2
0comunicativas%20TRABAJO&f=false
 http://www.iese.edu/research/pdfs/op-07-10.pdf
 https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_de_riesgo
 http://www.loquenecesitaba.com.ar/blog/la-importancia-de-la-
comunicacion-en-el-ambito-laboral

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Habilidades comunicativas 3 corte

  • 2. Trabajo en equipo Un equipo es una unidad formada por dos o más personas con habilidades complementarias que se comprometen en un propósito común y fijan objetivos y expectativas de desempeño, de lo que se responsabilizan. los equipos se forman con dos o más personas; pueden ser grandes, suelen ser de menos de 15 individuos. En segundo lugar, los integrantes trabajan juntos mientras dura el equipo. En tercero, comparten un objetivo
  • 3. Diferencia de grupos y equipos Todo equipo es un grupo, pero no todo grupo es un equipo. Un gerente puede reunir a un grupo de personas y nunca formar un equipo. El concepto de equipo conlleva un sentido de misión y la responsabilidad colectiva compartidas, pero el compromiso de un grupo no es tan fuerte. Los integrantes de los equipos tiene objetivos o tareas comunes; los miembros de los grupos en ocasiones trabajan de manera más independiente. Los miembros de un grupo poseen un líder poderoso; un equipo cuenta con funciones de liderazgo compartidas.
  • 5. Cómo desarrollar destrezas de liderazgo en equipo • Demuestra interés en los puntos de vista ajenos. • Presta atención a lo que la persona te está diciendo. • No interrumpas de forma innecesaria. • Pon atención a tu propio lenguaje corporal. • Da a tus empleados la oportunidad de expresas sus ideas y opiniones. • Da órdenes concretas y adecuadas. • Marca la diferencia, sobre todo con los pequeños detalles. • Informa a tus empleados de cualquier cambio que se vaya a producir y que les pueda afectar. • Implica a tus empleados en el proyecto asignándoles un rol en él. • Explica qué piensas hacer, cómo y cuándo. • Motívales diciendo cuanto se beneficiará el proyecto gracias a su trabajo. • Recompensa a tu equipo por el trabajo bien hecho • Reparte entre todos las tareas menos agradecidas • Dales la oportunidad de hacer las cosas por ellos mismos y ofréceles siempre tu ayuda cuando te la pidan.
  • 6. Función de la organización en la formación de equipos efectivos -Destacar el reconocimiento al grupo y las recompensas. -Identificar y edificar con base en las fortalezas del conjunto. -Generar confianza y una norma de trabajo en equipo. -Consolidar las capacidades del conjunto para que anticipe y enfrente los cambios de manera efectiva. -Conferir autoridad al grupo para que realice su labor con la menor interferencia. -Inspirar y motivar al equipo para que alcance niveles de desempeño elevados. -Reconocer las necesidades individuales y de grupo y atenderlas de manera oportuna. -Alentar y apoyar las decisiones del equipo. -Ofrecer a los equipos un trabajo que represente un desafío y los motive.
  • 7. Prácticas organizacionales que respaldan la creatividad del equipo Crear una estructura y un clima organizacionales que apoyen y alienten la creatividad constituye el marco en el que deben darse las prácticas administrativas. -Proporcione recursos adecuados y de buena calidad -Ofrezca reconocimiento y recompensas adecuados -Ofrezca flexibilidad y una cantidad mínima de estructura -Proporcione tiempo libre
  • 8. Equipos virtuales Los equipos virtuales han generado una nueva forma del trabajo en equipo. A las ventajas del trabajo en equipo, los equipos virtuales agregan otras derivadas de las características del empleo de moderna tecnología de las comunicaciones. En esta breve nota el autor examina las peculiaridades de un equipo virtual, aporta un conjunto de recomendaciones para la gerencia de estos equipos y establece algunas diferencias básicas entre el trabajo tradicional en equipo y los grupos virtuales.
  • 9. ANÁLISIS DOFA ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD DOFA es una sigla de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas. Como método complementario del perfil de capacidad (PCI), del perfil de amenazas y oportunidades en el medio (POAM) y el análisis de competitividad (perfil competitivo PC), el análisis DOFA ayuda a determinar si la organización está capacitada para desempeñarse en su medio. Cuanto más competitiva en comparación con sus competidores esté la empresa, mayores probabilidades tiene de éxito. Esta simple noción de competencia conlleva consecuencias poderosas para el desarrollo de una estrategia efectiva. El análisis DOFA, así como el de vulnerabilidad, integran el diagnóstico estratégico y lo hace por tanto global.
  • 10. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA La planeación estratégica es el proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización obtienen, procesan y analizan información pertinente, interna y externa, con el fin de evaluar la situación presente de la empresa, así como su nivel de competitividad con el propósito de anticipar y decidir sobre el direccionamiento de la institución hacia el futuro. Este proceso consiste fundamentalmente en responder a las siguientes preguntas: ¿Dónde queremos ir? ¿Dónde estamos hoy? ¿A dónde debemos ir? ¿A dónde podemos ir? ¿A dónde iremos? ¿Cómo estamos llegando a nuestras metas?
  • 11. PENSAMIENTO ESTRATÉGICO El pensamiento estratégico es aquel que se plantea un fin, analiza los medios con los que cuenta para llegar a él, y luego los dispone de tal modo que faciliten su alcance, de la mejor manera posible, con el menor costo temporal, personal y material, y el máximo beneficio.
  • 12. Cultura corporativa La Cultura Corporativa es el conjunto de valores, costumbres, hábitos y creencias compartidas de una empresa. En la realidad, no se va a limitar a lo positivo, algunos de los componentes pueden ser negativos. Toda empresa tiene su propia cultura y es el recurso humano el que genera la cultura de una organización, líderes y colaboradores. Una cultura debe propiciar que los miembros de la organización vivan sus valores y proveer de un clima propicio para la acción en la dirección marcada por la estrategia.