Este documento presenta información sobre la toma de decisiones y las habilidades gerenciales necesarias para ser un buen gerente. Explica las diferentes condiciones bajo las cuales se toman decisiones (certidumbre, riesgo e incertidumbre) y los tipos de decisiones (rutinarias, de adaptación e innovación). También describe varias técnicas para la toma de decisiones y las principales competencias gerenciales requeridas como la comunicación, planeación, trabajo en equipo, acción estratégica, globalización y manejo de

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO LARA ANDRÉS
ELOY BLANCO
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN CONTADURÍA PÚBLICA
LARA - BARQUISIMETO
Participantes:
Arangú Naryelys C.I 30.664.336
Pineda Génesis C.I 23.904.479
Ruiz Alexandra C.I 25.513.935
Sección LCO4101

2. TOMA DE DECISIONES
Condiciones en se toman las decisiones
La toma de decisiones
es el proceso mediante
el cual se realiza una
elección entre
diferentes opciones
La certidumbre: es la condición
en la cual los individuos están
completamente informados del
problema, se conocen soluciones
alternas y los resultados de cada
solución son predecibles por
completo.
Riesgo: El riesgo en general
significa que el problema y las
soluciones opcionales ocupan
un punto intermedio entre los
extremos que representan la
certidumbre y el carácter
desacostumbrado y ambiguo
de la incertidumbre.
Incertidumbre: La incertidumbre
es la condición en que el un
individuo no dispone de la
información necesaria para
asignar probabilidades a los
resultados de las soluciones
alternas.

3. Decisiones rutinarias: son
elecciones normales que se
toman en respuesta a
problemas relativamente
definidos y conocidos para
los que hay soluciones
alternas.
:
Decisiones de adaptación:
son elecciones hechas en
respuesta a una combinación
de problemas más o menos
desacostumbrados para los
que hay soluciones alternas.
Decisiones de innovación:
son elecciones que se hacen
después de descubrir,
identificar y diagnosticar
problemas más o menos
desacostumbrados y
ambiguos, generar
soluciones alternas únicas o
creativas, o ambos.

4. Técnicas utilizadas para la toma de decisiones
 Análisis Costo/Beneficio.
 Espina de Pescado
 Punto de Equilibrio
 Árbol de Decisión
 Matrices de Beneficio
 Ratios Financieros
 Benchmarking
 Matriz de la BCG.
 Evaluación del Desempeño 360º
Para poder desempeñar funciones o roles
propios de la dirección de una empresa, un
gerente o director debe poseer ciertas
habilidades. podemos definir a las habilidades
gerenciales o directivas como el conjunto de
capacidades y conocimientos que una persona
posee para realizar las actividades de liderazgo
y coordinación en el rol de gerente o líder de un
grupo de trabajo u organización.

5. QUE SE NECESITA PARA SER UN
GRAN GERENTE?
Desarrollar Competencias Gerenciales.
 •“Las CG son una combinación de los conocimientos, destrezas, comportamientos y
actitudes que necesita un gerente para ser eficaz en una amplia grama de labores
gerenciales y en diversos entornos organizacionales
Comunicación
Planeación y
administración
Trabajo en
equipo
Acción
estratégica
Globalización
Manejo de
personal
COMPENCIASG
ERENCIALES

6. Comunicación
Informal Formal Negociación
-Pide retro alimentación
escucha y propicia una
interacción de toma y
daca.
-Esta al tanto de lo que
siente el otro .
-Crea relaciones
interpersonales solidas
con la gente
-Informa a las personas
sobre hechos y actividades
destacados y las mantiene al
corriente.
-Efectúa presentaciones en
público de gran impacto y
maneja bien las preguntas.
-Escribe claro, conciso y
eficazmente, mediante una
gran variedad de recursos
informáticos.
-Negocia con eficacia
funciones y funciones
en defensa del equipo.
-Finca buenas
relaciones e influye en
los superiores.
-Actúa en forma
decisiva y justa al
manejar a los
subordinados
problemáticos.

7. Planeación y
Administración
•Recopilar información, analizarla y
resolver problemas: se supervisa la
información y se emplea para identificar
síntomas, problemas y soluciones
alternas.
•Planear y organizar proyectos: se
idean planes y programas para lograr los
objetivos con eficacia.
•Administrar el tiempo: se manejan
varios asuntos y proyectos a la vez, pero
sin tratar de abarcar demasiado.
•Presupuestar y administrar las
finanzas: se conoce de presupuestos,
flujos de efectivo, informes financieros y
se usa esta información a menudo para
tomar decisiones
Trabajo en Equipo
•Formación de equipos: los
empleados que formaran el equipo
se escogen de manera adecuada,
considerando el valor de las ideas
distintas y las destrezas técnicas
necesarias.
•Creación de un ambiente de
apoyo: se genera un ambiente de
compañerismo, reconocimiento
donde se recompense el trabajo
en equipo eficaz.
•Manejo de las dinámicas del
equipo: hay que conocer las
fortalezas y debilidades del equipo
y utilizar aquéllas para que logren
sus objetivos en conjunto.

8. Acción Estratégica
•Entender el sector industrial: conocer el sector en que se trabaja y el momento
en que los cambios en la industria generan amenazas y oportunidades
significativas.
•Comprender la organización: es conocer las fortalezas y debilidades de la
organización.
•Adoptar acciones estratégicas :es asignar prioridades y tomar decisiones que
guarden congruencia con la misión y objetivos estratégicos de la empresa.
Globalización
•Conocimiento y comprensión de la cultura: Mantenerse informado de las
tendencias y sucesos políticos, sociales y económicos que suceden alrededor del
mundo
•Apertura y sensibilidad cultural: significa ser sensible a los signos
culturales y ser capaz de adaptarse con situaciones novedosas

9. Manejo de Personal
 •Integridad y comportamiento ético
 •Dinamismo y capacidad de resistencia
 •Equilibrio de las exigencias laborales y personales.
 •Conciencia y desarrollo personales
Significa tener una visión de un mundo,
de una empresa u organización mejor y
transformar esa visión en una estrategia e
implementar acciones
¿Qué significa ser un Líder?
Características o Habilidades
Pensar estratégicamente.
Capacidad de implementar o
concretar las ideas.
Vivir con velocidad, es decir
hacer los cambios que se
necesitan tan rápido como se
quiera

10.  El liderazgo es una capacidad que se aprende.
 Todas las personas pueden dedicar tiempo para desarrollar y aprender
su propio liderazgo
¿SE NACE SIENDO UN LÍDER?
Líder (alma)
Visionario
Apasionado
Creativo
Flexible
Inspirado
Innovador
Valiente
Imaginativo
Experimental
independiente
Gerente (mente)
Racional
Consultor
Persistente
Solucionador de
problemas
Terco
Analítico
Estructurado
Deliberado
Autoritario
estabilizador