El documento ofrece consejos sobre habilidades sociales básicas como la comunicación asertiva y el envío de mensajes que no molesten a los demás. Explica que es importante expresar cómo nos sentimos y qué queremos sin faltar el respeto, y da ejemplos de cómo formular mensajes centrados en uno mismo de una manera respetuosa. También presenta una fórmula y una tabla de derechos asertivos para comunicarse de forma clara y efectiva.