Este documento define las habilidades sociales y la comunicación asertiva. Explica que las habilidades sociales son conductas aprendidas que nos permiten interactuar de manera efectiva con los demás. Describe la comunicación verbal y no verbal, señalando que la comunicación no verbal revela sentimientos de forma inmediata. También habla sobre el miedo escénico y métodos para superarlo como afirmaciones verbales, visualizaciones guiadas y exposición forzada. Finalmente, menciona ejemplos de dinámicas grupales como refranes y memorizar nombres

1. habilidades sociales y
comunicación asertiva
Kevin Steve Velandia Avila
Cód. 35538
Facultad de ingeniería Industrial
Universidad ECCI

3. Perfil de la persona socialmente
activa
“Caballo V. (1986) define la conducta social
habilidosa como el conjunto de sentimientos,
actitudes, deseos, opiniones que proyecta el ser
humano en determinado contexto interpersonal y
que le permite a su vez ponerse en el lugar del otro y
respetar sus individualidades”
 Los individuos socialmente activos son capaces
de responder de una manera adecuada frente a
situaciones de presión
 La comunicación brinda herramientas a los
personas para que generar conversaciones
entre si, las cuales forman cualidades para
afrontar diferentes situaciones con carácter
analítico y critico

4. ¿ Que son habilidades sociales ?
 Las habilidades sociales son un conjunto de
conductas necesarias que nos permiten
interactuar y relacionarnos con los demás, de
manera efectiva y satisfactoria. La cultura resulta
ser imprescindible para evaluar y entrenar las
habilidades sociales, ya que dependiendo del
lugar en el que nos encontremos, los hábitos y
formas de comunicación cambian. Además,
resultan ser conductas aprendidas.
 esto quiere decir, que no nacemos con un
repertorio de habilidades sociales, sino que a lo
largo de nuestro crecimiento y desarrollo, vamos
incorporando algunas de estas habilidades para
comunicarnos adecuadamente.

6. Comunicación Verbal
 Es el uso de las palabras para la
interacción entre los seres
humanos, el lenguaje
propiamente dicho, expresado
de manera hablada o escrita.
Constituye un nivel primario de
comunicación y se centra en "lo
que se dice". La base de este
tipo de comunicación está en la
utilización de conceptos.
Características de la comunicación
verbal
•Lo comunicado se vincula al objeto de
modo claro.
•Lo que se transmite se hace mediante
palabras inteligibles para el receptor.
•Utiliza conceptos.
•Los mensajes que envía son mensajes
de contenido.
•Es un vínculo de transmisión de cultura.
•Cuando se transmite un sentimiento o
una emoción se hace expresando el
estado de ánimo con palabras.

7. Ventajas y desventajas de la
comunicación verbal
 Ventajas
 Es más rápida
 Existe retroalimentación
 Proporciona mayor cantidad de información
en menos tiempo.
 Desventajas
 Existe un elevado potencial de distorsión
 El riesgo de interpretación personal es mayor.

8. Comunicación no verbal
 es uno de los elementos más delatadores
de la comunicación, ya que refleja los
sentimientos de una manera inmediata lo
que evidencia aspectos que ni las propias
palabras pueden decir, en la medida en
la leas estos gestos corporales tendrás
empatía, ya que puedes comprender
con más precisión que molesta,
incomoda o que realmente es
agradable.

9. Para que tu comunicación verbal sea coherente con tu
comunicación no verbal es importante que analices las siguientes
recomendaciones:
 Cuando estés en una conversación no cruces los brazos, procura
estar en una posición de apertura.
 No generes interpretación de los gestos o movimientos de tu
interlocutor es preferible que indagues antes de suponer.
 Observa tu tono de voz si este es coherente con el mensaje
 Mantén el contacto visual de una manera muy sutil, mientras
escuchas y mientras hablas, esto denota interés y fortalece las
relaciones, ya que demuestra empatía

11. Miedo escénico
 Renny Yagosesky dice: “El miedo escénico es una
forma de timidez que surge en presencia de grupos, o
como consecuencia de pensamientos limitadores
acerca de nuestra actuación frente a grupos. Es una
reacción, una respuesta defensiva del organismo,
caracterizada por distintas formas de alteración de la
normalidad en el funcionamiento mental, emocional y
motriz del individuo que lo padece“.
 Hablar en público puede ser una vocación o un reto
que nos imponen las circunstancias. Es una habilidad
importante pues nos permite destacarnos, potenciar la
autoestima e influir sobre otras personas. Sin embargo,
el miedo a equivocarnos y a ser rechazados mejor
conocido como el miedo escénico.

12. Hay cuando menos cinco elementos principales que tienden a crear el
miedo escénico:
 La novedad (enfrentarse a lo que no conocemos)
 La sorpresa (enfrentarse a algo que no esperábamos tener que
enfrentar)
 La intensidad (el grado de importancia que el reto tenga para
nosotros)
 El desconocimiento (el grado de ignorancia temática del orador.
 La inexperiencia (la falta de práctica y de vivencias en este aspecto)
Factores principales

13. métodos combinados para superar
el Miedo Escénico
 Afirmaciones verbales
 Visualizaciones guiada
 Reestructuración cognitiva
 Ensayo de conductas
 Desensibilización sistemática
 Relajación muscular
 Exposición forzada
 Refuerzos positivos

14. Dinámicas Grupales
 El manejo del discurso puede
ser más creativo, más flexible,
más relajado, si se utilizan
diversas estrategias que
permitan un rol más activo de
los participantes permitiéndoles
enriquecer su dimensión
personal y profesional en los
conocimientos que se desean
transmitir.

15. Ejemplos mas conocidos de
dinámicas grupales
 Refranes
 Memorizar nombres
 Saludos con partes del cuerpo
 Pelota preguntona
 Caer con confianza
 Entre otras.

16. Web grafías
 http://www.sigueme.net/jovenes/juegos-y-dinamicas-para-jovenes
(Sigueme.net – Jóvenes, juegos y dinámicas)
 https://tecnicascomunicacio.wordpress.com/ ( Wordpress.com –
Técnicas comunicativas)
 https://tucomunicacionhumana.wordpress.com/2011/01/11/comun
icacion-asertiva-comunicacion-verbal-vs-comunicacion-no-verbal
(wordpress.com – tu comunicación humana – Carolina Cadavid)
 Material de estudio proporcionado por la tutora y/0 universidad
ECCI