El documento introduce los conceptos de Web 2.0 e Internet, destacando que permiten la interacción directa entre usuarios a través de herramientas como wikis, blogs y foros. También describe cómo la Web 2.0 ha permitido que los usuarios sean agentes activos en la creación y difusión de contenidos en lugar de solo consumidores. Finalmente, explica algunas características clave de wikis y blogs.