Este documento describe la creatividad y el pensamiento lateral como la capacidad de resolver problemas de forma innovadora. Explica que Archimedes resolvió el problema de determinar si la corona del rey era auténtica al descubrir la solución en la bañera y gritar "¡Eureka!". También resume que la heurística se refiere a métodos para descubrir soluciones a problemas que no garantizan el éxito, y que la creatividad es fundamental para el éxito empresarial.