Este documento describe cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) influyen en la gestión de procesos y la reingeniería de procesos. Las TIC permiten una mayor fluidez de información a través de herramientas tecnológicas que procesan, sintetizan, recuperan y presentan información. La reingeniería de procesos implica un análisis y rediseño radical de los procesos de negocios para mejorar medidas como costos, calidad y servicio. Las TIC juegan un pap

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
SEDE: BARCELONA
Influencia de las
T.I.C en la gestión
de procesos y
reingeniería de
procesos.
BACHILLER:
MayerlingE. Guillen S.
C.I.: 21.388.268
Barcelona, Abril 2016

2. Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) no es más que la
unión de los computadores y las comunicaciones. Son aquellas herramientas
computacionales e informáticas que procesan, sintetizan, recuperan y presentan
información representada de la más variada forma. Es un conjunto de herramienta,
soportes y canales para el tratamiento y acceso a la información, para dar forma,
registrar, almacenar y difundir contenidos digitalizados. Las TIC conforman el
conjunto de recursos necesarios para manipular la información: los ordenadores,
los programas informáticos y las redes necesarias para convertirla, almacenarla,
administrarla, transmitirla y encontrarla. La Gestión de Procesos puede ser
conceptualizada como la forma de gestionar toda la organización basándose en
los Procesos, siendo definidos estos como una secuencia de actividades
orientadas a generar un valor añadido sobre una entrada para conseguir un
resultado, y una salida que a su vez satisfaga los requerimientos del cliente, cuyo
objetivo es mejorar el desempeño (eficiencia y eficacia) y la optimización de los
procesos de una organización, a través de la gestión de los procesos que se
deben diseñar, modelar, organizar, documentar y optimizar de forma continua.
En este sentido la influencia que tiene la TIC en la gestión de procesos es
que las empresas y organizaciones son tan eficientes como lo son sus procesos,
por lo que la TIC señala como están estructurados los flujos de información,
permitiendo de esta forma una mayor fluidez de la información a través de las
herramientas tecnológicas que esta proporciona, es por eso que hoy en día
mayoría de las empresas han tomado conciencia de lo importante que es contar
con estas herramientas ya que esta procesan, sintetizan, recuperan y presentan
información.

3. La reingeniería de procesos es un análisis y rediseño radical y la re
concepción fundamental de los procesos de negocios para lograr mejoras
dramáticas en medidas como en costos, calidad, servicio y rapidez. Está destinada
a incrementar las capacidades de gestión del nivel operativo y complementario de
las apuestas estratégicas y políticas de una organización.
Es un modo planificado de establecer secuencias nuevas e interacciones
novedosas en los procesos administrativos, regulativos y sustantivos con la
pretensión de elevar la eficiencia, la eficacia, la productividad y la efectividad de la
red de producción institucional y alcanzar un balance global positivo.
En la reingeniería la TIC juega un papel muy importante ya que Las
Tecnologías de la Información y la Comunicación han transformado la manera de
trabajar y gestionar recursos, son un elemento clave para hacer que el trabajo sea
más productivo: agilizando las comunicaciones, sustentando el trabajo en equipo,
gestionando las existencias, realizando análisis financieros, y promocionando los
productos en el mercado .Bien utilizadas, las TIC permiten a las empresas
producir más cantidad, más rápido, de mejor calidad, y en menos tiempo. Permiten
ser competitivos en el mercado. En la actualidad, las TIC son un factor
determinante en la productividad de las empresas, sea la empresa que sea y
tenga el tamaño que tenga. Se trata de una reconfiguración profunda del proceso
que se trate e implica una visión integral de la organización en la cual se
desarrolla.