El documento define la comunicación como un proceso de interacción mediante el cual se transmite información de un emisor a un receptor. Explica que este proceso implica la intención de comunicar por parte de ambos y que la información es enviada a través de un canal y luego decodificada por el receptor. Además, señala que el contexto influye en el significado del mensaje y que las nuevas tecnologías han permitido nuevas formas de comunicación en educación que rompen barreras de tiempo y espacio.