El documento describe las funciones del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) de Colombia. El SENA ofrece formación profesional para ayudar al desarrollo social, económico y tecnológico del país. También describe los roles de los aprendices y tutores en entornos de aprendizaje virtual, así como los servicios de bienestar que brinda el SENA a los aprendices. Finalmente, explica las funciones del sistema de gestión académica SOFIA PLUS y la plataforma de aprendizaje Blackboard.