La segmentación de mercados divide el mercado en subgrupos homogéneos llamados nichos de mercado. Esto tiene cuatro beneficios principales: pone de relieve oportunidades de comunicación, establece prioridades de mensaje, facilita el análisis de campañas y ajusta los mensajes a necesidades específicas. La segmentación se puede realizar considerando criterios objetivos como la edad, el género y los ingresos, o variables psicográficas como la personalidad y el estilo de vida.