Este documento presenta conceptos clave sobre inteligencia emocional. Define las emociones, sus componentes y fenómenos afectivos. Explica modelos de inteligencia emocional de Goleman, Bar-On y Mayer y Salovey. También analiza hitos históricos y razones del impacto de la inteligencia emocional.

1. Inteligencia emocional
Bases Conceptuales
DINÁMICA DE RECONOCIMIENTO DE EMOCIONES.
VIDEO SOBRE ¿QUÉ SON LAS EMOCIONES?
01:02 a 11:55

2. Mindfulness
REPRESENTACIÓN DE BISQUERRA (2010) SOBRE EL SISTEMA DE LAS CIENCIAS DEL BIENESTAR

3. CONCEPTO DE EMOCIÓN
 La emoción es un estado complejo del organismo, caracterizado por una excitación o
perturbación que dispone a la acción (Bisquerra,2000).
 Es una reacción conductual y objetiva producida por una información proveniente del
mundo externo o interno (memoria) del individuo. Se acompaña de fenómenos
neurovegetativos. El sistema límbico es parte importante del cerebro relacionado con la
elaboración de las conductas emocionales (Moya y Sanguinetti, 2004).
 Fenómeno psicofisiológico que representan modos eficaces de adaptación a ciertos
cambios de las demandas ambientales que implican experiencias subjetivas específicas,
activación de pensamientos relevantes, especialmente relacionadas con tomar una acción
relacionado contigo o el ambiente, coordinación motora de nuestro cuerpo preparado
para una reacción (por ejemplo: lucha, huida…) y evaluación de la situación actual.
Etimológicamente emoción significa impulso que induce hacia la acción (Extremera y
Fernández, 2015).

4. COMPONENTES DE LA EMOCIÓN
NEUROFISIOLÓGICO
• Respuestas
involuntarias:
• Taquicardia
• Rubor
• Sudoración
• Sequedad en la boca
• Neurotrasmisores
• Respiración
• Presión sanguínea
• Etc.,
COMPORTAMENTAL
• Expresiones faciales
(donde se combinan 23
músculos de la cara)
• Tono de voz
• Volumen
• Ritmo
• Movimientos del cuerpo.
• Etc.
COGNICIÓN
• Vivencia subjetiva.
• Permite etiquetar una
emoción, en función del
dominio del lenguaje.
• Solo se puede conocer a
través del autoinforme.

5. FENÓMENOS AFECTIVOS (TEMPORALIDAD)
 Emoción: breves duran segundos o minutos.
 Emoción aguda: puede durar segundos, minutos, a veces horas y días.
 Episodio emocional: son diversos estados emotivos que se suceden y se ligan a un mismo
acontecimiento, puede durar días o semanas.
 Estados de ánimo: vagos e imprecisos, no tienen una motivación clara, no necesariamente
hay un objeto que lo provoque.
 Afecto o sentimiento: emoción hecha consciente que puede alargarse o acortarse, es un
fenómeno emocional duradero que coincide con la dimensión cognitiva, al igual que con
rasgos de personalidad y actitudes.
 Rasgo de personalidad: emociones características de una persona.

6. ESPECTRO DE LOS FENOMENOS
AFECTIVOS
RASGOS DE PERSONALIDAD
DESÓRDENES EMOCIONALES
ESTADOS DE ANIMO
SENTIMIENTOS (AFECTOS)
EMOCIONES
SEGUNDOS MINUTOS HORAS DÍAS SEMANAS MESES AÑOS VIDA

7. MODELO DE EMOCIÓN (BISQUERRA,2010)

8. FUNCIÓN DE LAS EMOCIONES
 Juegan un papel esencial en la adaptación del organismo al medio, como
fue señalado por Darwin
 La emoción predispone a la acción, entonces una de las funciones es
motivar la conducta.
 La función de información ha sido señalada por los biologistas según los
cuales la función de la emoción es alterar el equilibrio intraorgánico para
informar (por ejem. Un peligro).
 Puede tener 2 dimensiones: información para el propio sujeto o informa a
otros (función social).
 Juegan un papel importante en la toma de decisiones.
 Tienen funciones en otros procesos mentales (percepción, atención,
memoria, razonamiento, creatividad, etc.)
 Función en el bienestar subjetivo, también denominado bienestar
emocional, experiencia positiva

9. ESTRUCTURA DE LAS EMOCIONES
 No hay un sistema aceptado de forma general
 Se deberá tomar en cuenta:
 Especificidad: califica la emoción y permite asignarle un nombre que
las diferencie de las demás (amor, odio, alegría).La especificidad es
cualitativa, específica y permite el etiquetado, la especificidad
permite agrupar las emociones en familias de la misma especificidad o
similar, cada familia viene representada por una emoción básica o
primaria.
 La intensidad se refiere a la fuerza con que se experimenta cada
emoción, lo cual permite un nombre que la distinga de las demás
dentro de una misma familia (melancolía, tristeza). La intensidad es
cuantitativa, indiferenciada, inespecífica.
 La temporalidad.

10. ESTRUCTURA DE LAS EMOCIONES

11. ESTRUCTURA DE LAS EMOCIONES
 Básicas: emociones que duran segundos y son vividas
por todos los seres humanos, tienen una base biológica
y se diferencian por sus microexpresiones faciales.
Existen siete emociones básicas: tristeza, desprecio,
enfado, miedo, sorpresa, asco y felicidad
(Ekman,2002).
 Secundarias: mezcla de las emociones básicas.

12. INTELIGENCIA CONCEPTO CLÁSICO
 EL CONCEPTO SE FOCALIZÓ PARA MEDIR EL RENDIMIENTO
ACADÉMICO.
 SE INSTAURÓ EL CONSTRUCTO POR LA DIFUSIÓN DE LOS
TEST DE INTELIGENCIA EN ESTADOS UNIDOS (WESCHLER,
1940).
 EXISTE UNA INTELIGENCIA CON VARIOS FACTORES; NO
VARIAS INTELIGENCIAS.
 LA INTELIGENCIA ES ESTABLE A LO LARGO DE LA VIDA; NO
SE PUEDE CAMBIAR.
 LA INTELIGENCIA SE PUEDE MEDIR CON PRUEBAS OBJETIVAS
(TEST DE INTELIGENCIA).

13. ALGUNOS DATOS
 JAMES FLYNN EN LOS 80 OBSERVÓ QUE EL C.I. AUMENTABA
3 PUNTOS CADA DÉCADA.
 DESDE QUE SE INICIARON LAS APLICACIONES MASIVAS DE
TEST DE INTELIGENCIA DURANTE LA PRIMERA GUERRA
MUNDIAL HABÍAN PASADO MÁS DE 50 AÑOS, EL C.I. HABÍA
AUMENTADO MÁS DE 50 PUNTOS.
 MARTIN SELIGMAN OBSERVÓ QUE EL AUMENTO PROGRESIVO
DE LA INTELIGENCIA IBA ACOMPAÑADO DE UN AUMENTO
PROGRESIVO DE LA DEPRESIÓN.
 LA “EPIDEMIA DE LA DEPRESIÓN” ES UN HECHO
CONSTATADO DESDE LOS AÑOS 70.

14. LINGÜÍSTICA MUSICAL
LÓGICO-
MATEMÁTICA
INTRAPERSONAL
VISUAL-ESPACIAL
KINESTESICA
INTERPERSONAL
INTELIGENCIAS
MÚLTIPLES
HOWARD GADNER
1983

15. HITOS HISTÓRICOS MÁ RELEVANTES EN LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL

16. RAZONES SOCIOLÓGICAS DEL IMPACTO DE
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
 Impacto internacional del libro de Daniel Goleman (1995) por el avance y
resultados que se presentaban en artículos científicos, libros, congresos sobre
los avances de la investigación del cerebro, denominada “Neurociencias”. El
autor afirmaba que la inteligencia emocional era el mejor predictor de éxito
en la vida personal.
 Aparición del ensayo polémico en 1994 The bell Curve, de Herrnstein y
Murray. Esta obra establecía que la inteligencia estaba constituida por un
único factor general y hereditario; se desató el debate entre raza e
inteligencia.
 La posibilidad generada desde la perspectiva de la inteligencia emocional
abrió la puerta a la democratización de la inteligencia y al potencial ilimitado
de los recursos personales y educativos para romper las diferencias
individuales iniciales generadas, ya sea por nuestra herencia genética o por
nuestra herencia social y económica.

17. RAZONES SOCIOLÓGICAS DEL IMPACTO DE
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
(Epstein, 1998, citado por Ramos, Henríquez y Recondo, 2010).

18. RAZONES SOCIOLÓGICAS DEL IMPACTO DE
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
 Impacto internacional del libro de Daniel Goleman (1995) por el avance y
resultados que se presentaban en artículos científicos, libros, congresos sobre
los avances de la investigación del cerebro, denominada “Neurociencias”. El
autor afirmaba que la inteligencia emocional era el mejor predictor de éxito
en la vida personal.
 Aparición del ensayo polémico en 1994 The bell Curve, de Herrnstein y
Murray. Esta obra establecía que la inteligencia estaba constituida por un
único factor general y hereditario; se desató el debate entre raza e
inteligencia.
 La posibilidad generada desde la perspectiva de la inteligencia emocional
abrió la puerta a la democratización de la inteligencia y al potencial ilimitado
de los recursos personales y educativos para romper las diferencias
individuales iniciales generadas, ya sea por nuestra herencia genética o por
nuestra herencia social y económica.

19. MODELOS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL, SEGÚN
LA ENCICLOPEDIA DE PSICOLOGÍA APLICADA

20. Modelo de Goleman (1998)
INTELIGENCIA EMOCIONAL
AUTOCONCIENCIA
Conciencia emocional
Evaluación adecuada de uno mismo.
Autoconfianza
AUTOMANEJO
(AURORREGULACIÓN)
Autocontrol
Confianza
Coherencia
Adaptabilidad
Orientación al logro
Iniciativa
MOTIVACIÓN
Motivación de logro
Compromiso
Optimismo
CONCIENCIA SOCIAL
Empatía
Orientación al servicio
Comprensión organizativa
MANEJO DE LAS
RELACIONES
Desarrollo de los demás
Liderazgo
Influencia
Comunicación
Manejo de conflictos
Impulso del cambio
Desarrollo de relaciones
Trabajo en equipo y colaboración
Mundo laboral
Competencias
emocionales
1995-1998

21. Relaciones interpersonales
Empatía
Responsabilidad Social
INTELIGENCIA EMOCIONAL
ESTRUCTURA
Componente
Intrapersonal
Autoconciencia Emocional
Asertividad
Autoestima
Autorrealización
Independencia
Componente
interpersonal
Componentes de
Adaptabilidad
Habilidades de solución de problemas
Comprobación de la realidad
Flexibilidad
Gestión de estrés Tolerancia al estrés
Control de impulsos
Humor general
Felicidad
Optimismo
MODELOS DE BAR-ON (1997)
Modelo y medida estandarizada
es un indicador de competencias
sociales y emocionales.

22. MODELO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL DE
PETER SALOVEY Y JOHN MAYER
Primera conceptualización de Salovey y Mayer (1990)
definía la inteligencia emocional como:
Una parte de la inteligencia social que incluye la
capacidad de controlar nuestras emociones y las de los
demás, discriminar entre ellas y usar dicha información
para guiar nuestro pensamiento y nuestros
comportamientos (citado por Extremera y Fernández,
2015).
Su modelo original distinguía 3 conjuntos de habilidades
emocionales:
1. Evaluación y expresión de las emociones.
2. Regulación de las emociones.
3. Utilización de las emociones de forma adaptativa.

23. MODELO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL DE
PETER SALOVEY Y JOHN MAYER
En 1997 se presenta la reformulación de la teoría, basando su
modelo en el procesamiento emocional de la información,
entiende a la inteligencia emocional como habilidad mental y la
define como:
La habilidad para percibir, valorar y expresar emociones con
exactitud; la habilidad para acceder y/o generar sentimientos que
faciliten el pensamiento; la habilidad para comprender emociones
y el conocimiento emocional y la habilidad para regular las
emociones promoviendo un crecimiento emocional e intelectual
(citado por Extremera y Fernández, 2015).

24. MODELO DE HABILIDAD DE INTELIGENCIA
EMOCIONAL DE MAYER Y SALOVEY, 1997
• Se presenta como un
modelo procesual
donde cada habilidad
emocional se
alimenta de la
anterior para que la
persona pueda dar
una respuesta y, una
vez que la persona
lleva acabo su
conducta de
regulación, comienza
el proceso de
percepción
nuevamente para
conocer si la
respuesta dada ha
sido efectiva.

25. HABILIDAD PARA PERCIBIR, VALORAR Y
EXPRESAR EMOCIONES

26. HABILIDAD PARA ACCEDER Y/O GENERAR SENTIMIENTOS
QUE FACILITEN EL PENSAMIENTO

27. HABILIDAD PARA COMPRENDER EMOCIONES Y
EL CONOCIMIENTO EMOCIONAL

28. HABILIDAD PARA REGULAR LAS EMOCIONES PROMOVIENDO UN
CRECIMIENTO EMOCIONAL E INTELECTUAL

29. ATENCIÓN A LAS EMOCIONES PASADAS
INSTRUCCIONES: el ejercicio consiste en analizar tus emociones en el pasado. Nos gustaría
que te centrarás en tu niñez (antes de los 10 años, aproximadamente), y que recordaras
tres acontecimientos que fueron importantes para ti. Descríbelos con detalle.
ACONTECIMIENTO PASADO
ACONTECIMIENTO PASADO
ACONTECIMIENTO PASADO

30. ATENCIÓN A LAS EMOCIONES PASADAS POSITIVAS
INSTRUCCIONES: el ejercicio consiste en evocar tus emociones positivas en el pasado, puedes
ubicarte en tu niñez, adolescencia, juventud o adultez y que recordar tres acontecimientos que
fueron importantes para ti. Descríbelos con detalle.
ACONTECIMIENTO
PASADO POSITIVO
ACONTECIMIENTO
PASADO POSITIVO
ACONTECIMIENTO
PASADO POSITIVO

31. HABILIDAD PARA COMPRENDER EMOCIONES Y
EL CONOCIMIENTO EMOCIONAL

32. MIS EXPRESIONES
ASCO MIEDO

33. MIS EXPRESIONES
TRISTEZA ENOJO

34. MIS EXPRESIONES
DESPRECIO SORPRESA

35. MIS EXPRESIONES
FELICIDAD

36. HABILIDAD PARA REGULAR LAS EMOCIONES PROMOVIENDO UN
CRECIMIENTO EMOCIONAL E INTELECTUAL

37. MITOS POPULARES SOBRE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL

39. EVALUACIÓN DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL
 Instrumentos de auto-informe.
 Test de ejecución, y
 Los informes de observadores externos.

40. COMPETENCIAS EMOCIONALES
(BISQUERRA, 2000)

41. COMPETENCIAS EMOCIONALES
• Toma de conciencia de las
propias emociones.
• Dar nombre a las
emociones
• Comprensión de las
emociones de los demás
• Tomar conciencia de la
interacción entre emoción,
cognición y comportamiento
Conciencia
emocional:

42. COMPETENCIAS EMOCIONALES
• Expresión emocional
adecuada
• Regulación de emociones y
sentimientos
• Habilidades de
afrontamiento
• Competencia para
autogenerar emociones
positivas
Regulación
emocional:

43. COMPETENCIAS EMOCIONALES
• Autoestima
• Automotivación
• Autoeficacia emocional
• Responsabilidad
• Actitud positiva
• Análisis crítico de normas
sociales
• Resiliencia
Autonomía
emocional:

44. COMPETENCIAS EMOCIONALES
• Competencia social
• Dominar las habilidades sociales
básicas
• Respeto por los demás
• Practicar la comunicación receptiva
• Compartir emociones
• Comportamiento prosocial y
cooperación
• Asertividad
• Prevención y solución de conflictos
• Capacidad para gestionar
situaciones emocionales
Competencia
social:

45. COMPETENCIAS EMOCIONALES
• Fijar objetivos adaptativos
• Toma de decisiones
• Buscar ayuda y recursos
• Ciudadanía activa,
participativa, crítica,
responsable y comprometida
• Bienestar emocional
• Fluir
Competencias
para la vida y
el bienestar:

46. EDUCACIÓN EMOCIONAL
 Se propone el desarrollo de competencias emocionales:
 Es un proceso educativo, continuo y permanente, que pretende
potenciar el desarrollo de las competencias emocionales como
elemento esencial del desarrollo humano, con el objeto de
capacitarle para la vida y con la finalidad de aumentar el bienestar
personal y social (Bisquerra, 2000).
 Adopta un enfoque de ciclo vital, que se prolonga durante toda la
vida.
 Es una forma de prevención primaria inespecífica (competencias que
se pueden aplicar en una multiplicidad de situaciones).

47. PSICOLOGÍA POSITIVA
 Cambiar el enfoque de la enfermedad, porque probablemente hace
60 años no se tenía posibilidades de curar o mejorar y ahora se sabe
que hay más posibilidades.
 La psicología y psiquiatría probaba que hacía a las personas infelices
menos infelices.
 Psicología y psiquiatría se convirtieron en victimólogos y patologistas,
porque la visión de la naturaleza humana es que si estaban en
problemas iban a estar peor.
 Se olvidaron de mejorar las vidas normales.
 Se olvidaron de elaborar intervenciones para hacer a las personas más
felices.

48. PSICOLOGÍA POSITIVA
 Martin Seligman, Mihály Csíkszentmihályi son algunos de sus
representantes
 Psicología humana interesada tanto en las fortalezas humanas
como en las debilidades.
 Interesada en construir fortalezas como en reparar daños.
 Interesada en hacer plena las vidas de las personas normales.
 Se pueden medir distintas formas de felicidad.

49. TRESTIPOSDEVIDA
FELICES
VIDA
PLACENTERA
BUENA VIDA
VIDA
SIGNIFICATIVA

50. VIDA PLACENTERA
TIENES TODA LA EMOCIÓN
POSITIVA QUE PUEDES LOGRAR
Y LAS HABILIDADES PARA
AMPLIFICARLAS
ACCESO A PLACERES POSIBLES
INCONVENIENTES:
LA EXPERIENCIA DE EMOCIÓN
POSIBLE ES HEREDITARIA 50%
A LA EMOCIÓN POSITIVA NOS
HABITUAMOS MUY RÁPIDO
EL PLACER IMPORTA SI YA
TIENES COMPROMISO Y
SIGNIFICACIÓN.

51. BUENA VIDA
VIDA DE COMPROMISO
(CRIANZA DE LOS HIJOS,
EL TRABAJO, ACTIVIDADES
DE TIEMPO LIBRE, ETC.)
FLUJO: EL TIEMPO
PARECIERA QUE SE
DETIENE, TE ABSORBE,
TIENES UNA
CONCENTRACIÓN PLENA.
•PLACER: SENTIDO CRUDO,
SABES QUE ESTA PASANDO, ES
PENSAMIENTO Y SENTIMIENTO
JUNTO.
FLUIR VS PLACER
PROPUESTA DE SELIGMAN
PARA DESARROLLAR EL
FLUIR (FLOW)
•CONOCER TUS FORTALEZAS Y
USARLAS CUANTO SEA POSIBLE,
PARA RECOMPONER TU
TRABAJO, AMISTAD, CRIANZA DE
LOS HIJOS, ETC.

52. • Es la más utilizada en las
diferentes culturas
• Reconocer tus fortalezas
o habilidades y utilizarlas
para “pertenecer a” y
“en servicio de” algo más
grande de lo que uno es.
VIDA
SIGNIFICATIVA

53. EJEMPLOS PARA CONSTRUIR VIDAS
FELICES
 TENER UN BUEND DÍA, CONSTRUIRLO Y VIVIRLO (MINDFULLNESS).
 UTILIZAR GRATITUD: PENSAR EN UNA PERSONA QUE CAMBIO TU VIDA Y NO
LE HAS AGRADECIDO SUFICIENTE, ESCRIBIRLE UNA CARTA EN 300
PALABRAS, BUSCARLA Y LEERLE EL ESCRITO.
 DIARIO DE AGRADECIMIENTO:EN LA NOCHE ESCRIBE TRES ACCIONES QUE
AGRADECES POR HABERTE OCURRIDO DURANTE EL DÍA.
 DIVERSIÓN FRENTE A FILANTROPIA: HACER ALGO ALTRUISTA Y OTRA
DIVERTIDA Y COMPARARLO.

54. PSICOLOGÍA POSITIVA
 En la conferencia de Martín Seligman sobre Psicología Positiva, la ciencia
de la felicidad, desarrollada en 2015 en Cartagena Colombia, el ponente
expone la búsqueda del bienestar como un factor central en la psicología
positiva.
 Compara el bienestar con el modelo denominado PERMA por sus siglas en
inglés, que significa:
 P: emociones positivas.
 E: participación absorbente.
 R: buenas relaciones.
 M: significado y propósito.
 A: logros.

55. PSICOLOGÍA POSITIVA
 En la página
www.authetichappiness.org se puede
ingresar para obtener información
adicional y realizar diferentes
pruebas propuestas para conocer
indicadores de felicidad.