Este documento presenta información sobre Interbank. Resume su historia desde su inicio en 1897 hasta la actualidad, destacando hitos como la adquisición de tarjetas de crédito en 2002 y la apertura de oficinas en China y Brasil. También describe su visión, misión, valores, objetivos a corto, mediano y largo plazo, organización interna, reconocimientos y la Universidad Corporativa Interbank creada para capacitar a sus empleados.

1. Integrantes:
 Capcha Lima Liliana Janeth
 Yalico Guido Diana Carolina
 Sthefany Quispe Santiago
«Año de la Diversificación Productiva
y del Fortalecimiento de la Educación»

3. 1897
20111994
1998
2002
2004
2007
2010
Inició sus
actividades
Sr. Carlos
Rodríguez Pastor:
Principal accionista
Transferencia de
principales
activos a
Intercorp
Adquiere tarjetas
de crédito de
Aval Card Perú
2012
Alianza con
Supermercados
Peruanos S.A.
Oficina de
representación:
Shangai - China
Institución
con Grado
de Inversión
Red de Cajeros
Global Net plus
Oficina de
representación:
Sao Paulo - Brasil

4. Visión
Ser el mejor banco, a partir de las mejores personas
Misión
Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, brindando un servicio
ágil y amigable en todo momento y en todo lugar.

5. Valores
Integridad: Una persona íntegra es aquella que se guía por sólidos
principios los que defenderá ante cualquier circunstancia, actuando con
transparencia y honestidad.
Espíritu de Superación: A quien demuestra su constante lucha y afán por
asumir retos, sin importar los obstáculos que se le presenten en el camino,
siempre aprendiendo y creciendo en cada paso
Vocación de Servicio: Es aquel que tiene la auténtica predisposición y
entrega para servir a los demás regalándole una experiencia
extraordinaria.

6. Sentido del Humor: El sentido del humor ilumina a quienes lo
transmiten, permite disfrutar lo que hacemos, contagia bienestar
a los demás, riéndonos de nosotros mismos.
Trabajo en Equipo: Aquel que trabaja en equipo busca alcanzar
el objetivo común que nos une y está convencido de que juntos
lograremos resultados extraordinarios.
Innovación: Un innovador explora, experimenta y aprende
alcanzando soluciones novedosas y aprovechando las
oportunidades que ayuden al éxito de nuestra empresa.

7. Objetivos
Objetivo a corto plazo
 Brindar un servicio diferenciado a
bajo costo, pero de reconocida
calidad de productos y servicios al
cliente.
 Estrategia comercial de búsqueda
constante de clientes, según cada
segmento y no esperar que el
cliente se acerque a nuestras
tiendas.

8. Objetivo a mediano plazo
Integrar virtualmente
todas las tiendas; para
alcanzar el objetivo de
INTERBANK se apoya en
el uso de la tecnología
como herramienta
principal.

9. Objetivo a largo plazo
Abrir nuevas tiendas en
el Perú.
Liderazgo tecnológico y
logístico.
Ser reconocido por el
manejo de buenas
practicas empresariales.

10. Clima laboral
 Tener un ambiente laboral
que estimule la innovación y
las buenas prácticas es
imprescindible, ello motiva
a que los empleados se
sientan comprometidos con
los objetivos de la empresa
y su equipo de dirección.
 Esta empresa ha creado un ambiente de confianza en el que los
colaboradores sienten que tienen oportunidades para desarrollarse, se
han promovido relaciones horizontales y se ha dotado a los empleados de
todas las herramientas posibles para que puedan mejorar en el ámbito
profesional y personal.

11. Desde el 2011, el Interbank
brinda el servicio más ágil y
conveniente, es así como se
hicieron merecedores de
diversos reconocimientos a
nivel nacional e
internacional, los que se
listan a continuación.
Premiaciones

12. Creat place to work
Recibió un reconocimiento por ser la única empresa
que a estado 10 años consecutivos en el ranking de las
mejores empresas para trabajar en el Perú
Festival de cannes
Este es el premio que obtiene un banco peruano en
Cannes, el festival publicitario más prestigioso del mundo.
Effie
Los Effie son los premios a la efectividad en Marketing
de mayor reconocimiento a nivel internacional

13. E – Commerce Award
Recibimos el premio E- Commerce Award 2011 en
reconocimiento a nuestro liderazgo en comercio
electrónico y negocios por Internet en la categoría Banca.
Festival Iberoamericano de la
Publicidad -FIAP
EL FIAP reconoció con el Sol de Oro a la campaña «Hay
gente impaciente» para crédito vehicular de Interbank en
la categoría Servicios Financieros. El objetivo de este
festival internacional es promocionar e integrar las
comunicaciones publicitaras.

14. Organigrama de una
agencia bancaria

15. Gerente de tienda
Sr. René Zavalaga
G. De asistente
Sra. Marlene Tarazona
Representante
Financiero Guía
Representante de
Plataforma
Representante
Financiero
Capacitar y entrenar
al personal nuevo.
Colocar servicios
como: activos,
pasivos y nuevos
créditos.
Colocar prestamos
personales,
vehiculares y
hipotecarios

16. Gerente de Centro
Ivan Luque
Riesgos
Sr. Adrián Augeles
Soporte
Srita. Jesica Campos
Ejecutivos
Asistentes Asistentes

17. ¿Qué es la UCIK?
La Universidad Corporativa Interbank (UCIK) es
concebida como una “universidad dentro del
Grupo Interbank y para el Grupo Interbank”.
Como tal, ofrece a los más de 25,000
colaboradores del Grupo, en sus más de 10
empresas, programas diseñados para puestos
específicos y orientados a desarrollar las
destrezas que requieren para realizar sus
trabajos con eficiencia y prepararse para los
retos del futuro. UCIK es la primera
Universidad Corporativa del Perú y está
implementando un plan que le
permitirá convertirse en pocos años en una
Universidad Corporativa de clase mundial.

18. ¿Por qué se emprende el proyecto de
desarrollar una Universidad Corporativa en el
Grupo Interbank?
La Universidad Corporativa del Grupo Interbank cumple una
función clave en cinco aspectos estratégicos vitales para el
desarrollo de nuestros negocios:
1. Hacerle frente al futuro
La corta vida útil del
conocimiento exige a la
organización la
actualización permanente
de los contenidos que se
imparten.

19. 2. Cubrir brechas
Colaboradores que se incorporan
muchas veces carecen de las
destrezas y el conocimiento específico
del negocio.
3. Retener el mejor talento
La Universidad Corporativa
permite mantener talento con
interés en seguir aprendiendo y
desarrollándose

20. Desarrollando carreras dentro de la
organización equipando a nuestros
colaboradores de hoy para los puestos
que asumirán mañana
4. Gestionar el talento
5. Fortalecer cultura y
valores de la corporación
Propicia redes de comunicación
informal; fomenta el trabajo en
equipo entre las distintas
empresas del Grupo áreas de la
organización. Incentiva una cultura
de innovación.

21. 6. Contribuir al
desarrollo del país
Los colaboradores obtienen
certificaciones y adquieren
habilidades que pueden llevar
consigo a lo largo de sus carreras,
contribuyendo a su propia
empleabilidad y a enriquecer el
mercado laboral.

22. A continuación ….. Videos