Geert Hofstede, Crossculture, Enfoque multicultural, Relaciones interculturales, Cultura, Expatriate, Global Business, Negocios multinacionales, Gerencia, Organizacion Autor: Jean-Yves Simon, jsimon73@gmail.com

1. JYSJYS
Introducción a la obra de
Geert Hofstede
Preparado por prof. Jean Simon
Materia: “Gerencia en Ambientes Multiculturales”

2. JYSJYS
Referencias Internet:
Página oficial: http://www.geerthofstede.nl

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Referencias
Estudio Base:
IBM entre 1967 y 1973.
116.000 cuestionarios en 72 países en 20 idiomas.
Resultados:
Publicados en 1980
Hofstede, G. (1980). Culture's consequences, international differences in
work-related values. Beverly Hills, Calif. : Sage Publications.
Otras Publicaciones:
Hofstede, G. (1991).Cultures and Organizations. Software of the mind.
McGraw-Hill International (UK) Limited.
Hofstede, G. (2001). Culture's consequences. Comparing values,
behaviors, institutions, and organizations across nations (2nd ed.).
California: Sage Publications.

4. JYSJYS
Un Concepto: el Software de la Mente
El comportamiento humano no es el fruto del azar.
Es predecible dentro de ciertos límites.
Hacemos predicciones constantemente (el profesor llegará a las 5pm
el lunes, etc.)
Cuando hacemos predicciones, tomamos en cuenta el individuo y el
entorno.
Asumimos que cada persona tiene una programación mental estable
en el tiempo que hace que, probablemente, siempre hará lo mismo en
la misma circunstancia.
La programación mental de los individuos consiste en valores y
cultura:
Valores: Bueno vs, Malo, Sucio vs. Limpio, Peligroso vs. Seguro,
Decente vs. Indecente, Feo vs. Bello, Artificial vs. Natural, Anormal vs.
Normal, Paradójico vs. Lógico, Irracional vs. Racional, Moral vs.
Inmoral.
Cultura son patrones de pensamiento, sensaciones y reacciones,
adquiridos y transmitidos por símbolos.

5. JYSJYS
Resultados
Referencia: G. Hofstede, Cultural Constraints in
Management Theories. Academy of Management
Executive, 1993.

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Variables y Resultados del Estudio Inicial (1980)

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Resultados
Referencia: G. Hofstede, Cultural Constraints in
Management Theories. Academy of Management
Executive, 1993.

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Variables y Resultados del Estudio Inicial (1980)

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Resultados
Referencia: G. Hofstede, Cultural Constraints in
Management Theories. Academy of Management
Executive, 1993.

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Variables y Resultados del Estudio Inicial (1980)

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Resultados
Referencia: G. Hofstede, Cultural Constraints in
Management Theories. Academy of Management
Executive, 1993.

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Variables y Resultados del Estudio Inicial (1980)

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Resultados
Referencia: G. Hofstede, Cultural Constraints in
Management Theories. Academy of Management
Executive, 1993.

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Una nueva dimensión: Orientación hacia el Largo Plazo versus
Orientación hacia el Corto Plazo
Referencia: G. Hofstede, Cultural Constraints in Management Theories. Academy of
Management Executive, 1993.
La Orientación hacia el Largo Plazo:
 Viene de valores que incluyen:
el ahorro
la persistencia en alcanzar metas
 Valores orientados al futuro.
 Japón y Hong Kong
La Orientación hacia el Corto Plazo:
 Viene de valores que expresan una
preocupación para:
Mantener una estabilidad personal,
La felicidad
Vivir en el presente.
 Valores orientados hacia el pasado
y el presente.
 Respeto para las tradiciones y el
cumplimiento de las obligaciones
sociales.
 Estados Unidos y Francia
Esta nueva variable surge de las
investigaciones de Michael Harris Bond
de Hong Kong, quien aplicó el trabajó
con estudiantes de 23 países.

15. JYSJYS

16. JYSJYS
¿Que representan las 5 dimensiones?
1. La desigualdad humana.
2. El nivel de estrés experimentado al enfrentarse a un futuro
desconocido.
3. El comportamiento del individuo según su integración en el grupo
con el que principalmente se identifica.
4. La división de los roles sociales entre hombres y mujeres.
5. La elección del enfoque del esfuerzo de los individuos hacia el
presente o hacia el futuro.

17. JYSJYS
Referencia Internet:
Mapa Mundial de las Dimensiones de Hofstede
http://www.clearlycultural.com/geert-hofstede-cultural-
dimensions/

18. JYSJYS
Criticas al trabajo de Hofstede
Preguntas para la reflexión
McSweeney, B. (2002a) ‘Hofstede’s Model of National Cultural Differences and their Consequences:
A Triumph of Faith – A Failure of Analysis’, Human Relations 55(1): 89–118.
 Obsolescencia de los resultados: Resultados de 1980 no
necesariamente son válidos en 2009.
 Generalización: Dentro de los países hay sub-culturas religiosas,
regionales, socio-culturales, etc. ¿Las naciones no son las unidades
apropiadas para estudiar las culturas?
 Generalización: IBM: La muestra utilizada no necesariamente es
representativa del país.
 Validez: El cuestionario utilizado no necesariamente mide lo que se
quiere que mida.
 En países con alto colectivismo las personas contestan según lo que
piensan que piensa el grupo. Esto no sucede con países
individualistas.
 ¿Las encuestas son una forma conveniente de medir las diferencias
culturales?
 Probablemente 4,5 o 7 dimensiones no sean suficientes.

19. JYSJYS
Criticas al trabajo de Hofstede
Preguntas para la reflexión
 Obsolescencia de los resultados: Resultados de 1980 no
necesariamente son válidos en 2009. Las Culturas toman
centenares de años en establecerse.
 Generalización: Dentro de los países hay sub-culturas religiosas,
regionales, socio-culturales, etc. ¿Las naciones no son las unidades
apropiadas para estudiar las culturas?
 Generalización: IBM: La muestra utilizada no necesariamente es
representativa del país. Los Resultados deben utilizarse de una
forma comparativa y no valores absolutos.
 Validez: El cuestionario utilizado no necesariamente mide lo que se
quiere que mida. Revisar las preguntas del cuestionario.
 En países con alto colectivismo las personas contestan según lo que
piensan que piensa el grupo. Esto no sucede con países
individualistas.
 ¿Las encuestas son una forma conveniente de medir las diferencias
culturales? Por lo menos, no son la única forma de medir las
diferencias culturales.
 Probablemente 4,5 o 7 dimensiones no sean suficientes.

20. JYSJYS
Correlaciones de los Valores de Hofstede con
otras diferencias entre países (ejemplos)
UNA BAJA DISTANCIA DEL PODER se asocia con prácticas politicas
consultivas e igualdad de ingresos
UNA ALTA DISTANCIA DEL PODER se asocia con sobornos y
corrupción y una distribución desigual del ingreso.
EL INDIVIDUALISNO se asocia positivamente con mobilidad social y
alto PNB.
INVESTIGACIÓN DEL SIGMA TWO GROUP (2003):
PAÍSES CATÓLICOS:
Muy alto rechazo a la incertidumbre
Algo alta distancia del poder
Maasculinidad moderada
Bajo individualismo
PAISES PREDOMINANTEMENTE
ATEISTAS:
Baja aversión al la
incertidumbre
Muy alta distancia al poder
Masculinidad moderada
Muy bajo individualismo

21. JYSJYS
2008: Nuevas Variables
Hay un nuevo cuestionario: VSM 08
Incluye nuevas variables basadas en el trabajo de Michael Minkov
(2007: “What makes us different and similar: A new interpretation of the
World Values Survey and other cross-cultural data”, published by
Klasika i Stil, Sofia, Bulgaria):
Indulgence versus Restraint
Monumentalism versus Flexumility (flexibility + humility) -> Self-
Effacement

22. JYSJYS
2008: Nuevas Variables
Indulgence versus Restraint.
Indulgence stands for a society which allows relatively free
gratification of some desires and feelings, especially those that have
to do with leisure, merrymaking with friends, spending, consumption
and sex.
¿Autoindulgencia?
¿Hedonismo?
Restraint, stands for a society which controls such gratification, and
where people feel less able to enjoy their lives.
¿Autocensura?
¿Auto-restricción?
¿Represión?
Decisión del salón: Hedonismo versus Represión

23. JYSJYS
2008: Nuevas Variables
Monumentalism versus Flexumility:
Monumentalism stands for a society which rewards people who are,
metaphorically speaking, like monuments: proud and unchangeable.
¿Monumentalismo?
¿Prepotente?
Flexumility / Self-Effacement: Stands for a society which rewards
humility and flexibility.
¿Flexhumildad? ¿Discreción?
¿Sumiso?
Decisión del Salón: Prepotencia versus Sumisión

24. JYSJYS
Referencias Internet:
Página oficial: http://www.geerthofstede.nl
IR
A...

25. JYSJYS
Los Cuestionarios DisponiblesIR
A...

26. JYSJYS
El Cuestionario de 2008
C
álculo
de
los
R
esultados
C
uestionario
en
C
astellano

27. JYSJYS
Investigación Práctica
Administrar el cuestionario:
– La Población estudiada esta compuesta por TODOS los estudiantes del
Postgrado de FACES.
– Cada participante administra 10 cuestionarios.
Transcribir los resultados:
– Los resultados se transcriben en un archivo Excel (1 línea por encuesta, las
preguntas son las columnas).
– Se envía el archivo Excel con sus resultados a todos los Participantes
incluyendo al Profesor.
Cada Participante hace una presentación con los resultados obtenidos para su
variable (calcular el indicador y enseñar la formula).
– Ojo: tomar en cuenta las observaciones del propio Hofstede en
• Announcing a new version of the Values Survey Module - the VSM 08
• Manual – VSM 08.

28. JYSJYS
Otras Referencias Consultadas
Tesis: http://www.eumed.net/tesis/2006/mpmb/1d.htm
Tesis: http://www.eumed.net/libros/2007b/301/modelo%20empirico
%20pragmatico%20de%20la%20cultura.htm
Dimensiones de la cultura y su impacto en la organización chilena:
http://www.administrativedigest.com/11.asp
Impacto de la cultura nacional en empresas intensivas en
conocimiento: www.revistasice.com/cmsrevistasICE/pdfs/ICE_830_133-
145__DF1A46E9D3D0AE23C2916C72B975FAF8.pdf
Una revisión de las principales investigaciones sobre cultura:
http://www.gertjanhofstede.com/about_culture.htm
Tony Fang, A Critique of Hofstede’s Fifth National Culture Dimension,
International Journal of Cross Cultural Management 2003; 3; 347. The
online version of this article can be found at:
http://ccm.sagepub.com/cgi/content/abstract/3/3/347