El documento describe cómo las empresas pueden aprovechar las oportunidades de la revolución de la información mediante 5 pasos: 1) evaluar la intensidad informativa de sus productos y procesos, 2) determinar el papel de la tecnología de la información en su sector, 3) identificar formas de obtener ventaja competitiva con la tecnología de la información, 4) explorar nuevos negocios posibles, y 5) desarrollar un plan de aprovechamiento de la tecnología de la información.

1. La Información como Ventaja Competitiva Material de Apoyo Preparado por Jean-Yves Simon 01-2008

7. La Cadena de Producción de Valor de Porter Logística interna Producción Logística externa Mercadeo y ventas Servicio posventa Margen Actividades Primarias Actividades auxiliares Infraestructura de la empresa Gestión de los recursos humanos Desarrollo de tecnologías Compras La cadena de valor de una empresa es un sistema de actividades interdependientes e interconectadas

8. La Tecnología de la Información transforma la Cadena de Producción de Valor de Porter Margen Actividades Primarias Actividades auxiliares Logística interna Producción Logística externa Mercadeo y ventas Servicio posventa Infraestructura de la empresa Gestión de los recursos humanos Desarrollo de tecnologías Compras Modelos de planificación Programación automática de la mano de obra Diseño asistido por computador Investigación electrónica de mercados Compra “en linea” de piezas Automati zación de almacenes Producción flexible Tratamiento automático de pedidos Terminales externos para vendedores Telemercadeo Servicio a distancia Programación por computador de las rutas de servicio

10. La Tecnología de la Información transforma el Producto Componente Físico Componente Informativo + Producto =

11. La Tecnología de la Información transforma el Producto Componente Físico Componente Informativo + Producto = Componente Físico Componente Informativo ANTERIORMENTE

14. Dirección y Ritmo del Cambio: Matriz de Intensidad Informativa Intensidad informativa de la cadena de producción de valor Contenido informativo del producto Baja Alto Alta Bajo Cemento Refinerías de petróleo Banca Prensa Líneas Aéreas

16. Análisis Competitivo de la Industria Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter ENTRANTES POTENCIALES SUSTITUTOS PROVEEDORES COMPRADORES COMPETIDORES Intensidad de la Rivalidad Amenaza de Nuevos Entrantes Amenaza de Productos o Servicios Sustitutos Poder de Negociación de los Compradores Poder de Negociación de los Compradores Las 5 fuerzas, en conjunto, determinan la rentabilidad media del sector. REPASO

17. Análisis Competitivo de la Industria Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter ENTRANTES POTENCIALES SUSTITUTOS PROVEEDORES COMPRADORES COMPETIDORES Intensidad de la Rivalidad Amenaza de Nuevos Entrantes Amenaza de Productos o Servicios Sustitutos Poder de Negociación de los Compradores Poder de Negociación de los Compradores Las 5 fuerzas, en conjunto, determinan la rentabilidad media del sector. Posibilidad de consultar ofertas “en linea” Grandes inversiones en Hardware y Software constituyen barreras a la entrada Sistemas flexibles de fabricación y diseño