Este documento presenta una introducción a la investigación cualitativa. Explica que la investigación cualitativa se basa en la observación de comportamientos naturales, discursos y respuestas abiertas para construir conocimiento. Luego describe algunos métodos cualitativos como la fenomenología, etnografía y teoría fundamentada. También resume las fases del proceso de investigación cualitativa, que incluyen la definición del problema, diseño del trabajo, recogida y análisis de datos e informe de resultados.