Itap pla-plan de comunicacion-004

Elaboró: Aurea
Zamora Romero
Consultor de
Procesos Praxis
Firma:
Revisó: Homero Ríos
Figueroa
Administrador de
Proyectos Praxis
Firma:
Aprobó: Kevin Yasbert Bucio
Calderón
Subdirectora de Desarrollo
de Sistemas
Firma:
Código:
ITAP-PLA-PLAN DE
COMUNICACION-004
Plan de Comunicación
Rev:
00
Pág. 1 de 9
Fecha Efectiva
15/Feb/14
CONTENIDO
Contenido
PROPÓSITO.............................................................................................................................................................................2
ALCANCE.................................................................................................................................................................................2
DESARROLLO.........................................................................................................................................................................2
FIRMAS DE CONFORMIDAD..............................................................................................................................................9
Emitido por Estrategia Integral en Soluciones S.A. de C.V. ITAP-PLA-PLAN DE COMUNICACION-004
1/9
Material Confidencial

Elaboró: Aurea
Zamora Romero
Consultor de
Procesos Praxis
Firma:
Figueroa
Administrador de
Proyectos Praxis
Firma:
Calderón
de Sistemas
Firma:
Código:
ITAP-PLA-PLAN DE
COMUNICACION-004
Rev:
00
Pág. 2 de 9
Fecha Efectiva
15/Feb/14
PROPÓSITO
El propósito del plan de comunicaciones es mantener un reglamento para comunicar cualquier
inconsistencia en el proyecto, en este además de describir los medios por el cual se comunicará, se tiene
un escalamiento en donde se jerarquiza a quien avisar primero en caso de algún problema en alguna fase
del ciclo de vida del proyecto, además de establecer las normas y políticas necesarias para poder
comunicar también alguna infracción en estas.
ALCANCE
2.1 Áreas Usuarias.
2.2 Líder de Sistemas
2.3 Subdirección de Desarrollo de Sistemas
2.4 Dirección de Servicios de Informática y Telecomunicaciones
DESARROLLO
 Datos del Proyecto
• Nombre del Proyecto: Desarrollo de aplicación móvil “Califica Ya”
• Nombre del Sistemas: “Califica Ya”
• Número de Requerimiento: 13
• Fecha de Elaboración: 15/02/2014
• Nombre del Líder Usuario: Jessica Apolinar Crisóstomo
• Nombre del Líder de Sistemas: Yarely Guadalupe Lozada Pérez
• Plan de Actividades de Comunicación
• Plan de Actividades de comunicación
• Responsable: Kevin Yasbert Bucio Calderón (Director de Proyecto)
• Dirigido a Todos los miembros del equipo
• Con Copia a Cada uno de los miembros del equipo
• Políticas de Escalamiento
2/9

Elaboró: Aurea
Zamora Romero
Consultor de
Procesos Praxis
Firma:
Figueroa
Administrador de
Proyectos Praxis
Firma:
Calderón
de Sistemas
Firma:
Código:
ITAP-PLA-PLAN DE
COMUNICACION-004
Rev:
00
Pág. 3 de 9
Fecha Efectiva
15/Feb/14
• En caso de presentarse algún contratiempo dentro del Ciclo de Vida del Proyecto se
deberá informar a las siguiente personas:
 PROBLEMAS EN LA PLANEACIÓN DEL PROYECTO:
Informar al líder de sistemas y líder de usuario, de no resolverse el problema se
informa al Director del proyecto.
 PROBLEMAS EN LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO:
Si se genera algún problema en el diseño y desarrollo de la aplicación en las siguientes
fases se tiene que realizar lo siguiente:
Problemas en:
 Determinación de Requerimientos: Informar al líder de Sistemas y líder de usuario,
este hará las cosas necesarias para resolver el problema, de lo contrario, se
informa al Director del Proyecto, de lo contrario se informa al Director de Servicios
de Informática y Telecomunicaciones.
 Diseño de la aplicación: informa al líder de Sistemas, este hará las cosas
necesarias para resolver el problema, de lo contrario, se informa al Director del
Proyecto y por último a al Director de Servicios de Informática y
Telecomunicaciones..
 Desarrollo de la Aplicación: Informar al suddirector de desarrollo de sistemas, este
hará las cosas necesarias para resolver el problema, de lo contrario, se informa al
líder de Sistemas, este hará las cosas necesarias para resolver el problema, de lo
contrario, se informa al Director del Proyecto y por último a al Director de Servicios
de Informática y Telecomunicaciones..
 Pruebas: Informar al suddirector de desarrollo de sistemas, este hará las cosas
necesarias para resolver el problema, de lo contrario, se informa al líder de
Sistemas, este hará las cosas necesarias para resolver el problema, de lo
contrario, se informa al Director del Proyecto y por último a al Director de Servicios
de Informática y Telecomunicaciones.
 PROBLEMAS EN EL CONTROL: Informar a líder de sistemas y líder de usuario,
de no resolverse el problema, se recurre al Director del proyecto y por último al
Director de Servicios de Informática y Comunicaciones.
3/9

Elaboró: Aurea
Zamora Romero
Consultor de
Procesos Praxis
Firma:
Figueroa
Administrador de
Proyectos Praxis
Firma:
Calderón
de Sistemas
Firma:
Código:
ITAP-PLA-PLAN DE
COMUNICACION-004
Rev:
00
Pág. 4 de 9
Fecha Efectiva
15/Feb/14
 PROBLEMAS EN EL CIERRE: Informar a líder de sistemas y líder de usuario, de
no resolverse el problema, se recurre al Director del proyecto y por último al
Director de Servicios de Informática y Comunicaciones.
4/9

Elaboró: Aurea
Zamora Romero
Consultor de
Procesos Praxis
Firma:
Figueroa
Administrador de
Proyectos Praxis
Firma:
Calderón
de Sistemas
Firma:
Código:
ITAP-PLA-PLAN DE
COMUNICACION-004
Rev:
00
Pág. 5 de 9
Fecha Efectiva
15/Feb/14
RESUMEN DE ESCALAMIENTO:
FASE Líder
de
Siste
mas
Tiempo
máximo
de
respues
ta
Líder
de
Usuario
Tiempo
máximo
de
respuest
a
Director
del
proyect
o
Tiempo
máximo
de
respuest
a
Director
de
Servicios
de
Informáti
ca y
Comunic
aciones.
Tiempo
Máximo
de
respuesta
Subdirect
or de
Desarrollo
de
Sistemas
Tiempo Máximo
de respuesta
PLANEACIÓN 1 2 días 1 2 días 2 2 días 3 1 semana - 2 días
EJECUCIÓN
DETERMINACIÓN
DE
REQUERIMEINTO
S
1 2 días 1 2 días 2 2 días 3 1 semana - 2 días
EJECUCIÓN:
DISEÑO
1 2 días 1 2 días 2 2 días 3 1 semana - 2 días
EJECUCIÓN:
DESARROLLO
2 2 días - - 3 2 días 4 1 semana 1 2 días
EJECUCIÓN:
PRUEBAS
2 2 días - - 3 2 días 4 1 semana 1 2 días
CONTROL 1 2 días 1 2 días 2 2 días 3 1 semana - 2 días
5/9

Elaboró: Aurea
Zamora Romero
Consultor de
Procesos Praxis
Firma:
Figueroa
Administrador de
Proyectos Praxis
Firma:
Calderón
de Sistemas
Firma:
Código:
ITAP-PLA-PLAN DE
COMUNICACION-004
Rev:
00
Pág. 6 de 9
Fecha Efectiva
15/Feb/14
CIERRE 1 2 días 1 2 días 2 2 días 3 1 semana - 2 días
• Políticas de Resguardo de Información Del Proyecto
La información del proyecto se deberá almacenar en l
6/9

Elaboró: Aurea
Zamora Romero
Consultor de
Procesos Praxis
Firma:
Figueroa
Administrador de
Proyectos Praxis
Firma:
Calderón
de Sistemas
Firma:
Código:
ITAP-PLA-PLAN DE
COMUNICACION-004
Rev:
00
Pág. 7 de 9
Fecha Efectiva
15/Feb/14
a nube para poder ser consultada por el líder de sistema, líder de usuario y Director de
proyecto. Estos tendrán sólo acceso a la información y en caso de que algún otro integrante
del proyecto necesite esta información será proporcionado por alguna de estas 3 personas y
queda bajo la responsabilidad de esta persona el uso inadecuado de los datos.
• Normas y Regulaciones Aplicables al Proyecto
POLITICAS:
• La terminación de un proyecto deberá ser una semana antes de la fecha
acordada con el cliente.
• La aplicación quedará bajo el nombre de la empresa.
• Seguir los estándares de calidad para lograr la satisfacción del cliente.
• En caso de que alguna política no se cumpla se aplicará una sanción de
carácter económico reflejada en la nómina del que cometa la falta.
NORMAS
• Comportamiento ético de todo el personal que participa en el proyecto
• En cuanto a la entrega de avances del proyecto o reuniones de proyecto, se
deberá de mostrar puntualidad y formalidad.
• Los integrantes del equipo de proyecto no podrán divulgar el proyecto que se
está haciendo, la idea que se tiene en cuanto al proyecto, hasta que no salga
al mercado.
• Aquel integrante que no cumpla en tiempo y forma con la entrega de
proyecto, tendrá oportunidad de expresar sus razones y realizar el trabajo en
un tiempo máximo determinado por el líder del proyecto.
• Todos los lugares de trabajo deben de mantener un orden y limpieza.
• Se debe monitorear que las normas se cumplan.
7/9

Elaboró: Aurea
Zamora Romero
Consultor de
Procesos Praxis
Firma:
Figueroa
Administrador de
Proyectos Praxis
Firma:
Calderón
de Sistemas
Firma:
Código:
ITAP-PLA-PLAN DE
COMUNICACION-004
Rev:
00
Pág. 8 de 9
Fecha Efectiva
15/Feb/14
• Reglas de Comunicación
 Todo integrante del proyecto deberá tener un correo electrónico, un número
telefónico fijo, un número telefónico de móvil, una cuenta de Skype.
Notificaciones Medio de comunicación
Entrega de Avances individuales Por llamada Telefónica y correo electrónico.
Reuniones de Todo el equipo de
trabajo
Por llamada Telefónica y correo electrónico.
Status del proyecto Correo
Status de riesgos Correo
Reglamentos y reforma de leyes Por llamada, correo, nube.
Documentos actualizados por
Cambios en el proyecto
Por llamada, correo, nube.
Reuniones imprevistas, no planeadas
en días no laborables, o por
inasistencia de algún miembro.
Skype.
Cambios de calendario Correo
8/9

Elaboró: Aurea
Zamora Romero
Consultor de
Procesos Praxis
Firma:
Figueroa
Administrador de
Proyectos Praxis
Firma:
Calderón
de Sistemas
Firma:
Código:
ITAP-PLA-PLAN DE
COMUNICACION-004
Rev:
00
Pág. 9 de 9
Fecha Efectiva
15/Feb/14
Firmas de Conformidad
Líder de sistemas
Jessica Apolinar Crisostomo
Líder de usuario
Yarely Guadalupe Lozada Pérez
Kevin Yasbert Bucio Calderón
Subdirector de Desarrollo de Sistemas
Yarely Guadalupe Lozada Pérez
Director de Servicios de Informática y
Telecomunicaciones
9/9

Itap pla-plan de comunicacion-004

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Similar a Itap pla-plan de comunicacion-004

Más de Yare LoZada

Último

Itap pla-plan de comunicacion-004