La Web 2.0 permite a los usuarios participar y contribuir al contenido de la red de forma activa en lugar de ser pasivos, y facilita el trabajo colaborativo entre múltiples usuarios. Ha sido útil para mejorar las herramientas educativas en el aula y el aprendizaje, al fomentar una educación más social basada en múltiples fuentes. Además, ha democratizado los medios al permitir que cualquiera publique información y ha reducido los costos de difusión.