¿Cómo se entiende el modelo de madurez del método Kanban (Kanban Maturity Model) para hacer más fluido el trabajo de la organización de forma incremental? Charla realizada para la Comunidad Kanban Argentina el 27/04/2021

1. Kanban como Forma de Transformar la Organización
Bajando el KMM a la Realidad
Miércoles 27 de abril de 2021

2. Esta charla es fruto de años de trabajo y estudio, y que ponemos a disposición de la comunidad
para enriquecer el conocimiento de todos.
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3. Quién soy
• Agustín Villena
• Esposo, Padre e Ingeniero
• 2002: Pionero de la Agilidad en Chile
• 2007: Mis primeros pasos en Kanban
• 2007: Fundación de la comunidad ágil de Chile
www.chileagil.cl
• 2009: Fundación de LeanSight
• 2012: Kanban Coaching Profesional
• 2018: Colaborador del Corazón de la Agilidad
• 2020: Fundación www.academiaagil.com
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4. 4
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Estructura común de las organizaciones
Basado en: Al Shalloway, Scaling Up,
inspirado por Dan North, BSC/ADP 2012
● Ordenada por jerarquía. Tiene forma de
pirámide.
● Permite distribuir responsabilidades.
● En exceso, genera burocracia.
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Los colaboradores son gestionados así
¡Pero tenemos que administrar este flujo global!
¿Por qué?
¿Qué efectos
producen estos
Silos
Organizacionales en
el trabajo diario?
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Los colaboradores son gestionados así
Silos Organizacionales
Clientes
Nuestra existencia como organización depende de este flujo
¿Cuánto dedicamos a
gestionar y mejorar
este flujo global?
¿Qué área puede
entregar valor a los
clientes de forma
independiente?
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Principios de Solución
Si no lo puedo ver no lo
puedo gestionar
JIM BENSON
Personal Kanban

9. Los Lentes de Kanban
Mirando una organización con el prisma del flujo de creación de valor
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10. Una Nueva Mirada permite descubrir el Camino Adecuado
Nueva
Mirada Realidad
Organizacional
Buenos Resultados
en la Incertidumbre
Prácticas y Métodos
Oportunos
Nuestro
Punto de Partida
Aprender Haciendo
y Mejora Continua
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11. Ve el trabajo como un flujo
Desde que se recibe una necesidad
hasta que ésta es resuelta
11
Mirando desde la perspectiva del Flujo
Fuente: David J. Anderson The Kanban Lens
Gráfica: Matías Ulloa
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12. Ve el flujo como una serie de etapas
Cada una orientada a aportar más valor
hacia la resolución de la necesidad
12
Mirando desde la perspectiva del Flujo
Fuente: David J. Anderson The Kanban Lens
Gráfica: Matías Ulloa
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13. Ve cada flujo de trabajo como la forma de entregar un
servicio para un tipo de necesidad
13
Mirando desde la perspectiva del Flujo
Servicio 1
Fuente: David J. Anderson The Kanban Lens
Gráfica: Matías Ulloa
1
Tipo de
1
2
Servicio
2
Tipo de
2
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14. Ve tu organización como una red de servicios
Una red de flujos colaborando para crear valor
14
Mirando desde la perspectiva del Flujo
Servicio 1
Fuente: David J. Anderson The Kanban Lens
Gráfica: Matías Ulloa
1
Tipo de
1
2
Servicio
2
Tipo de
2
Servicio Interno
Compartido
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15. Explorando cómo diseñar una organización
usando este modelo
Llevándolo a la práctica
15
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Inspiración
Class - Responsability - Collaborators Cards(*)
(*) Creadas por Kent Beck y Ward Cunningham.
https://es.wikipedia.org/wiki/Tarjetas_CRC
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17. 17
Ejemplo - Modelando los servicios de cara al cliente en una empresa de
Software as a Service
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Ejemplo - Modelando los servicios de cara al cliente en una empresa de
Software as a Service
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Sistemas Kanban => Flujo Productivo Sostenible
Kanban equilibra el flujo
para aumentar la productividad
Fuente: David J. Anderson The Kanban Lens
Gráfica: Matías Ulloa
Servicio 1
1
Tipo de
1
2
Servicio
2
Tipo de
2
Servicio Interno
Compartido
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20. 20
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Proto-Kanban
1ra integración
traspasando fronteras
entre silos
Balance entre demanda
y capacidad
Más cercanía al cliente
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22. ¿Preguntas?
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