El documento describe varios conceptos clave relacionados con la administración de recursos en telemática. Explica el diagnóstico organizacional, la cultura organizacional, la evaluación del desempeño, la mejora organizacional y la reingeniería. Además, incluye referencias sobre estos temas.

1. Administración
de recursos en
telemática
Evidencia Aprendizaje
María Hernández Pérez
ES1521204719

2. Diagnostico Organizacional
• ¿Qué tanto estas aprovechando las oportunidades del
entorno?
• ¿Qué tan vulnerable es la organización a los cambios del
entorno?
• ¿La cultura organizacional está alineada a las estrategias
del negocio?
• ¿La estructura es la óptima para garantizar la ejecución
de las estrategias?
• ¿Existe el ambiente propicio que fomente el espíritu
creativo para la innovación?
Conoce el estado actual de la administración integral de tu
negocio, con la finalidad de alinear sus programas de
mejora e innovación.

3. Cultura Organizacional
Se manifiesta a través.
• El trato a sus empleados,
• El trato a sus clientes y a la sociedad en general.
• En el nivel de concesión de autonomía y libertad
• En la toma de decisiones,
• La manifestación personal y la creación de ideas innovadoras.
• En la forma como se ejerce el poder
• Cómo circula la información mediante su rango.
• Por el nivel de compromiso que ejercen los empleados hacia las metas colectivas.
La cultura organizacional o corporativa puede considerarse de dos maneras,
• Una cultura fuerte y otra débil.
Se considera fuerte cuando todo el personal de la empresa cree
en los valores y principios de la organización.
Se considera débil, cuando estos valores organizacionales no generan
convencimiento entre los trabajadores, por lo que son puestos de manera obligada.

4. Evaluación desempeño
Es un instrumento que se utiliza para comprobar el grado de
cumplimiento de los objetivos propuestos a nivel individual.
• La evaluación del desempeño debe estar unida al desarrollo
de las personas en la empresa.
• Los estándares de la evaluación del desempeño deben estar
fundamentados en información relevante del puesto de trabajo.
• Deben definirse claramente los objetivos del sistema de evaluación
del desempeño.
• Requiere el compromiso y participación activa de todos los trabajadores.
• El papel del supervisor-evaluador debe considerarse la base para aconsejar mejoras

5. Mejora Organizacional
Es una herramienta de gestión que busca en primer
lugar alcanzar el control de los procesos más relevantes
de la organización.
Con estas bases de control se empieza a desarrollar
Una mejora en los procesos que requieran.
Estos han evolucionado en normas como las famosas
ISOS.

6. Reingeniería
• Son opciones para reaccionar ante la situación
actual y sus cambios.
• La reingeniería, enfocada en procesos eficientes
Que se basen en la satisfacción del cliente.
• Logra eliminar la antigua forma de
funcionamiento de las empresas.

7. Referencias
(i). Secretaria de Economía. (2017). Diagnostico Organizacional. 29/11/2017, de INADEM
Sitio web: http://www.pnc.org.mx/certificacion-madurez-organizacional/
(ii) Ministerio de fomento. (2005). Principios de la gestión de calidad. 26/11/2017, de Gobierno de España
Sitio web: http://www.fomento.es/NR/rdonlyres/9541acde-55bf-4f01-b8fa 03269d1ed94d/19421/
CaptuloIVPrincipiosdelagestindelaCalidad.pdf
(iii) Ramio Carles. (2005). Estrategia de mejora organizativa. 26/11/2017, de Gobierno Vitoria-Gasteiz, España
Sitio web: http://www.vitoria-gasteiz.org/http/wb021/contenidosEstaticos/adjuntos/es/29/71/32971.pdf
(iv) Mallar Miguel Ángel. (2010). La gestión por procesos. 26/11/2017, de Scielo.Org. Argentina
Sitio web: http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1668-87082010000100004
(v). Enciclopedia. (2017). características de la cultura. 28/11/2917, de Enciclopedia de Características
Sitio web: https://www.caracteristicas.co/cultura/