Este documento describe la comunicación no verbal y sus elementos. Explica que incluye expresiones faciales y movimientos físicos que transmiten más significado que las palabras. Detalla las distintas emociones que se pueden expresar facialmente y los tipos de zonas de espacio personal. Además, enfatiza la importancia de gestos y miradas en negociaciones empresariales.

1. Universidad Autónoma del Estado de
México
Facultad de Química
Ingeniería Química
Relaciones Humanas
Nolasco Terrón Eder Yair
Grupo 65 IQ
Comunicación
no verbal: gestos
y miradas

2. Es el tipo de comunicación donde se incluyen los
elementos relacionados con la comunicación humana que
no aparecen en la comunicación verbal o escrita
¿Qué es la comunicación no
verbal?

3. Este tipo de comunicación trasmite mas significado que las
palabras, los elementos humanos incluyen:
Expresiones faciales
Movimientos físicos: consientes e inconscientes

4. A su vez las expresiones faciales se clasifican como:
 Interés-emoción
 Diversión-alegría
 Sorpresa-asombro
 Molestia-enojo
 Miedo-terror
 Pena-humillación

5.  Conformismo-disgusto
 Enojo-rabia
La mayor parte de la comunicación kinestésica se lleva a
cabo en la mirada, en los gestos y en los movimientos
corporales

6. Gestos y miradas

7. Se establecen cuatro tipos de zonas:
Zona íntima: es la más importante, toda persona la cuida
como su propiedad, solo se les permite el ingreso a esta
zona a aquellas personas que están muy cerca a nivel
sentimental.
Zona personal: separa a las personas en una oficina o en
una reunión.
Aspectos a considerar

8. Zona social: separa de toda persona con la que no se
tiene una relación cercana.
Zona pública: es la distancia en la que la persona se
siente más cómoda y por lo general proporciona mas
seguridad cuando se debe dirigir la palabra a un grupo
grande de personas.

9. En el ámbito empresarial se debe prestar suma atención al
lenguaje gestual, sobre todo a la hora de realizar una
negociación, es muy importante como se realiza el apretón
de manos y la posición y los gestos durante la reunión.

10. La mirada
La sonrisa
Contacto visual
Tristeza
Decepción
Depresión
ejemplos

11. La aversión/el desprecio
La ira
El miedo
El interés