Este documento describe las características clave de las empresas exportadoras exitosas. Estas incluyen la adaptación al cambio, la calidad, el trabajo en equipo autodirigido, el manejo de información, la consolidación y la internacionalización, la ventaja competitiva, el servicio, y la oportunidad de entrega. El documento provee ejemplos de empresas como Levi Strauss, Sony, Procter & Gamble, Benetton, y Nike que demuestran estas características.

1. La Empresa Exportadora____________________________________________

2. Características de las empresas
exportadoras
 Adaptación al cambio
 Calidad
 Trabajo de equipo autodirigido
 Manejo de Información
 Consolidación –Internacionalización
 Ventaja competitiva
 Servicio
 Oportunidad de entrega

3. Características de las empresasCaracterísticas de las empresas
exportadorasexportadoras
Adaptación al cambio :Adaptación al cambio :
 Estructural y organizativamenteEstructural y organizativamente
 Evitar la parálisis empresarialEvitar la parálisis empresarial:: No quedarnos quietos ante elNo quedarnos quietos ante el
cambio vertiginoso del entorno y reaccionar rápidamentecambio vertiginoso del entorno y reaccionar rápidamente
 La realidad NO esperaLa realidad NO espera
Ejemplo:Ejemplo:
““Levi Strauss”Levi Strauss”
Reaccionó con rapidez ante los cambios del mercado con unaReaccionó con rapidez ante los cambios del mercado con una
visión basada en “visión basada en “aspiracionesaspiraciones” corporativas” corporativas

4. Cultura de “LEVI STRAUSS”Cultura de “LEVI STRAUSS”
Apertura.Apertura. La administración debeLa administración debe
demostrar dirección, compromiso condemostrar dirección, compromiso con
el éxito de las personas y voluntad deel éxito de las personas y voluntad de
contribuir a la solución de problemascontribuir a la solución de problemas
Diversidad.Diversidad. Los valores de la compañíaLos valores de la compañía
se fundamentan en una fuerzase fundamentan en una fuerza
diversificada de trabajo en todos losdiversificada de trabajo en todos los
niveles. Al alcanzar diversos puntosniveles. Al alcanzar diversos puntos
de vista, la diversidad se valoriza yde vista, la diversidad se valoriza y
recompensa, y no se suprimerecompensa, y no se suprime
ÉticaÉtica.. La administración debeLa administración debe
proporcionar expectativas claras,proporcionar expectativas claras,
practicar estándares depracticar estándares de
comportamiento ético y reforzarlos encomportamiento ético y reforzarlos en
toda la compañíatoda la compañía
Empowerment.Empowerment. La administración debeLa administración debe
descentralizar la autoridad en ladescentralizar la autoridad en la
organización y ponerla tan próxima deorganización y ponerla tan próxima de
los productos y de los clientes comolos productos y de los clientes como
sea posiblesea posible

5. Características de las Empresas
Exportadoras
Calidad:Calidad:
 Es satisfacer las necesidades de nuestros clientes
 Calidad del producto
 Calidad del servicio al comprador
Ejemplo:Ejemplo: “Sony”
Éxitos comerciales: el estéreo personal Walkman
(1979), el audiolector de CD (1982), la
videocámara Handycam(1985), el
MiniDisc(1993), la PlayStation(1994), la
videolectoraDVD (1997) y el MemoryStick(1998)

6. Características de las EmpresasCaracterísticas de las Empresas
ExportadorasExportadoras
Trabajo de Equipos autodirigidosTrabajo de Equipos autodirigidos ::
 Siendo el eje de desarrollo
Ejemplo : “Procter & Gamble”
Trabajo en equipo su mayor fortaleza
40 años líder

7. Características de las EmpresasCaracterísticas de las Empresas
ExportadorasExportadoras
Manejo de Información :Manejo de Información :
 A Mayor información, mejores decisiones, manejoA Mayor información, mejores decisiones, manejo
adecuado del sistema organizativoadecuado del sistema organizativo
EjemploEjemplo:: “City Boxers”“City Boxers” Betty Ford una empresariaBetty Ford una empresaria
de color, exporta pantalones cortos de boxeador,de color, exporta pantalones cortos de boxeador,
(boxers) hechos a mano mediante su página web(boxers) hechos a mano mediante su página web
www.cityboxers.comwww.cityboxers.com

8. Características de las EmpresasCaracterísticas de las Empresas
ExportadoraExportadora
Consolidación :Consolidación :
 Consolidación como uno de los principiosConsolidación como uno de los principios
de la globalizaciónde la globalización
Ejemplo :Ejemplo :“Benetton”“Benetton”
Adaptación local de un sistema deAdaptación local de un sistema de
distribución mundial, centralización ydistribución mundial, centralización y
desarrollo de agencias y franquiciasdesarrollo de agencias y franquicias
Web www.benetton.comWeb www.benetton.com

9. Características de las Empresas
Exportadoras
Ventaja competitiva :Ventaja competitiva :
 Concentrarse en sus ventajas competitivas paraConcentrarse en sus ventajas competitivas para
diferenciarse de la competenciadiferenciarse de la competencia
Ejemplo : “Ejemplo : “NIKE”, “GAP”, “TOMMYNIKE”, “GAP”, “TOMMY
HILFIGER”, “ADIDAS”, “MARIELLAHILFIGER”, “ADIDAS”, “MARIELLA
BURANI MARIELLA BURANI”,BURANI MARIELLA BURANI”,
“CANZIANI”, “ZINSA”“CANZIANI”, “ZINSA”

10. ElEl VENTAJAVENTAJA
COMPETITIVA DE NIKECOMPETITIVA DE NIKE
El renombre y buena reputación de Nike son el resultadoEl renombre y buena reputación de Nike son el resultado
en gran parte de nuestras acciones colectivas. Es decir, lasen gran parte de nuestras acciones colectivas. Es decir, las
actividades relacionadas al trabajo de cada uno deactividades relacionadas al trabajo de cada uno de
nuestros empleados debe reflejar estándares denuestros empleados debe reflejar estándares de
honestidad, lealtad, confianza, justicia, preocupación porhonestidad, lealtad, confianza, justicia, preocupación por
los demás y responsabilidad. Se espera un sentido delos demás y responsabilidad. Se espera un sentido de
sensibilidad ante cualquier situación que vaya en contrasensibilidad ante cualquier situación que vaya en contra
de la reputación de Nike, y un uso del buen juicio yde la reputación de Nike, y un uso del buen juicio y
sentido común en la manera como todos manejamos elsentido común en la manera como todos manejamos el
negocionegocio

11. Características de las EmpresasCaracterísticas de las Empresas
ExportadorasExportadoras
ServicioServicio ::
 Vocación de servicio al cliente, a la sociedad y aVocación de servicio al cliente, a la sociedad y a
los seguidores.los seguidores.
Ejemplo: “GAP”, “ADIDAS”, “MARIELLAEjemplo: “GAP”, “ADIDAS”, “MARIELLA
MARIELLA BURANI”, “CANZIANI”MARIELLA BURANI”, “CANZIANI”

12. Características de las EmpresasCaracterísticas de las Empresas
ExportadorasExportadoras
Oportunidad de EntregaOportunidad de Entrega::
 Puntualidad al momento de producir para exportar.Puntualidad al momento de producir para exportar.
 Puntualidad en la fecha de embarque para exportar.Puntualidad en la fecha de embarque para exportar.
Ejemplo:“Mariella Burani Fashion Group”Ejemplo:“Mariella Burani Fashion Group”

13. Muchas Gracias por su atenciónMuchas Gracias por su atención