Hay tanto para saber cada vez más rápido y cada vez más nuevo y cada vez más disruptivo y cada vez más convergente y cada vez más sistémico pero cada vez más singular que cada vez podemos saber menos. La Era del Conocimiento explotó en la paradoja de la Era del Desconocimiento. Y en ese metasistema de constelaciones de significados e insignificados no tenemos más remedio que decidir hacia donde ir cada vez con mayor anticipación y rodeados por seres humanos que cada vez comprendemos menos. No queda otro camino que la resurrección de la humildad.
Clase 1 del curso Planificación Estratégica aplicada enmarcada dentro del Curso realizado para funcionarios profesionales del Servicio de Vivienda y Urbanismo de la Región Metropolitana SERVIU en agosto del 2015
Los participantes adquieran las competencias, es decir los conocimientos, herramientas, habilidades y actitudes necesarias relacionadas con las técnicas de Planificación Estratégica y Control de Gestión, según el modelo de gestión DIPRES de manera que les permitan mejorar en su desempeño directivo la capacidad a través de una mejora permanente en el rendimiento en el SERVIU Metropolitano Curso realizado el año 2015.
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Descripción del analisis FODA, como modelo de planificación estratégica dentro de metodología sistémica.
Description of SWOT analysis, as a model in strategic Planning, inside Sistemic Methodology
Cómo entender al desarrollo económico, social y ambiental desde una perspectiva realmente sistémica y cómo impacta en cada empresa esta visión estratégica avanzada
Liderazgo y conducción: Soñar sin hacer o hacer sin soñar?Alberto Levy
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En esta presentación se describen los conceptos y métodos más idóneos y más probados en cientos de empresas para apoyar al equipo ejecutivo del Director General o CEO o Presidente a integrarse y alinearse sólidamente para el logro de sus objetivos de mayor nivel estratégico: estos son los de su Estrategia de Portafolio de Negocios (Estrategia Corporativa) y los de la Estrategia Competitiva de cada uno de ellos.
Estos objetivos estratégicos deben traducirse en objetivos operacionales y estos, a su vez, en metas tácticas.
Por otro lado, el análisis interactivo de todas las tareas que configuran todos lo procesos de Gestión deben subordinarse a esa cadena de objetivos. El organigrama, los sistemas de información (especialmente los de Business Intelligence) y la tecnología deben soportar el acople entre objetivos y procesos. Pero, muy importante, los valores, creencias, pedidos y promesas que constituyen la cultura de la organización deben amparar este proceso. Contenerlo y nutrirlo. Pero también ayudar a preservar aquello que no deba cambiar y ayudar a cambiar aquello que ya no sirva mantener. Por más exitoso que haya sido en el pasado.
Si en la empresa tenemos de todo, ¿Qué nos puede agregar Levy?Alberto Levy
La metodología de Dinámica Estratégica-Operacional consiste en colaborar con las empresas de todos los sectores y de todos los estadios de desarrollo, desde startups a grandes empresas, a poner a sus objetivos estratégicos en acción práctica concreta. Esta metodología se basa en el alineamiento entre objetivos estratégicos, objetivos operacionales y metas tácticas y en la mejora continua entre las tareas y sus vínculos que se ligan como procesos. Asimismo, los valores y creencias que configuran la cultura organizacional deben amparar y nutrir este vínculo entre objetivos y procesos, enfatizando en la innovación, la tecnología y el "accountability". Las Capacidades Distintivas internas y las Ventajas Competitivas externas se entrelazan en el "Nudo Estratégico" del que depende la capacidad de crear valor sustentable y sostenible.
El Modelo Penta y la Service-Profit ChainAlberto Levy
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Los Molinos de la mente: Integración, Decisión y AcciónAlberto Levy
¿Es real la realidad? Nuestras individuales visiones del mundo, incluyendo las organizaciones en las que actuamos muchas veces durante años, son modelos mentales con los que "interpretamos" ese mundo y esas organizaciones. En base a esos modelos mentales decidimos objetivos, planes y programas para lograrlos, procesos, proyectos, ilusiones, esperanzas, sueños, mitos y supersticiones. Y así nos unimos, nos peleamos, ganamos y perdemos.
Linz es un ejemplo de stratup exitoso en una categoría altamente profesional de negocios: la de la gestión de proyectos complejos desde una perspectiva sistémica que abarca, además de lo específico de lo que tiene que ver con la infraestructura, lo edilicio, con consideraciones interdisciplinarias como la comprensión de la estrategia de los negocios del cliente o inversor y lo relacionado con la tecnología, los procesos y la gestión del cambio en la gente.
Dinámica Empresarial significa implantar en una institución el proceso constante de crear valor sostenible y sustentable.
Clarificar su visión organizacional y lograr que esa visión sea comprendida, compartida y comprometida por todos sus miembros en el marco de su diversidad.
Asegurar Accountability* a través de un tablero de Indicadores Clave de Desempeño
Potenciar su liderazgo en los ámbitos en los que actúa.
Desarrollar estrategias innovadoras basadas en el posicionamiento de sus marcas, en la productividad de sus recursos, en los valores que le dan cohesión y en los procesos que le dan soporte.
Fomentar que se transforme en una organización abierta al aprendizaje y al desafío de sus paradigmas, al liderazgo transformacional de equipos de alta exigencia y de alto desempeño.
Sobresalir por la calidad de sus productos, de sus servicios, de sus procesos y de sus valores individuales y grupales gestionando efectivamente el cambio incremental, radical y disruptivo para enfrentar los desafíos de escenarios de alta volatilidad, incertidumbre, complejidad, ambigüedad y fricción del presente y del futuro
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Potenciar su liderazgo en los ámbitos en los que actúa.
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Si en la empresa tenemos de todo, ¿qué me puede agregar Levy?Alberto Levy
Alberto Levy y su equipo han trabajado en muchas empresas de muchos niveles de desarrollo de muchos sectores económicos de muchos países durante muchos años. Desde 1983, el modelo Penta y su metodología especializada en la puesta en acción práctica, concreta, eficiente y efectiva de las decisiones estratégicas empresariales ha demostrado su potencia en todo tipo de organizaciones.
El equipo profesional de Alberto Levy presenta en este documento su modelo y su metodología de ayudar a las empresas a ejecutar sus estrategias en la acción real, concreta, efectiva y eficiente. El prestigio de haber trabajado con muchísimas empresas de muchos niveles de desarrollo, de muchos sectores, de muchos países sustenta la poderosa proposición de valor que agrega el equipo de Alberto Levy, inclusive para aquellas empresas que ya tiene todo, que ya han estado expuestas a muchos modelos de alineamiento estratégico-operacional, pero que saben que no se pueden dar el lujo de no tener acceso a "una perspectiva diferente". Especialmente cuando esa perspectiva puede ser modularizada desde un una reunión de algunas horas hasta un compromiso de colaboración de varios años.
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ENTRE USTED Y YO: YO NO SOY NI PUEDO SER “INDEPENDIENTE”.
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Por Alberto Levy*
Buenos Aires, agosto de 2016
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Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
1. Alberto Levy
Director de Levy – Dinámica-Empresarial
Director de Araiot – StartUps Dynamics
Doctor en Ciencias Económicas, UBA
Doctor en Psicología, UBA
Project Management Professional, PMI
Profesor Emérito, UBA
Profesor Emérito, Foro Europeo, Navarra, España
Profesor Especial, MBA / UCA
Visiting Scholar, Harvard Business School, Harvard University
Residency Program, Mental Research Institute, Palo Alto, CA.
Master Consultant, Center for Organizational Development, Israel
La Era del DesconocimientoDinámica
Empresarial
2. LA ERA DEL DESCONOCIMIENTO
Logrando la Misión
ante lo impredecible,
lo incontrolable
y lo incognoscible
13. La Era del Desconocimiento
Ejemplo: Los Riesgos Globales
World Economic Forum
La imposibilidad de predecir
14. Riesgos
Económicos
• Colapso del precio de los
ac3vos.
• Vola3lidad extrema del precio
de los commodi3es.
• Vola3lidad extrema del precio
al consumidor.
• Crisis fiscal.
• Desbalances globales y
vola3lidad cambiaria.
• Fragilidad de la
infraestructura.
• Crisis liquidez / Crédito.
• Fallas regulatorias.
• Retroceso de la globalización.
• Desaceleración economía
china (<6%).
Riesgos
Ambientales
• Polución del aire.
• Pérdida de la biodiversidad.
• Cambio climá3co.
• Terremotos y erupciones
volcánicas.
• Inundaciones.
• Dominio de los océanos.
• Tormentas y ciclones.
Riesgos
Geopolí3cos
• Corrupción.
• Fragilidad de los Estados.
• Conflicto geopolí3co.
• Fracaso en la gobernanza
global.
• Comercio ilícito.
• Crimen organizado.
• Seguridad del espacio.
• Terrorismo.
• Armas de destrucción
masiva.
Riesgos
Sociales
• Enfermedades crónicas.
• DesaSos demográficos.
• Disparidad económica.
• Seguridad alimentaria.
• Enfermedades infecciosas.
• Migración.
• Seguridad del agua.
Riesgos
Tecnológicos
• Quiebre de la
infraestructura de
información crí3ca.
• Seguridad de los datos
on-line y de la
información.
• Amenaza de nuevas
tecnologías.
Fuente:
World Economic Forum
35. MISIÓN
EFECTO
INMEDIATO
(QUÉ)
EFECTO
DESEADO
(PARA QUÉ)
EFECTO
ULTERIOR
(A FIN DE)
APTO
- Oportunidad.
- Naturaleza.
- Integralidad.
FACTIBLE
- Ambiente Teatro.
- Medios.
- Poder de Combate
Relativo (PCR)
ACEPTABLE
- Costo/Beneficio.
MAC MAT MAR MAC MAT MAR MAC MAT MAR
MAC MAT MAR
MAC: Modos de Acción Concebidos. MAT: Modo de Acción Tentativo. MAR: Modos de Acción
Retenidos.
MAC MAT MAR
MAC MAT MAR MAC MAT MAR MAC MAT MAR
MAC MAT MAR
Matriz ALEF – Análisis Lógico Estratégico Fundamental
37. Matriz Relacional-Emocional
Inteligencia
Colectiva
Alineamiento
Cognitivo
Mapas Mentales
Finalidad o
Propósito
Medios o
Recursos
Capacidad de Interpretación
ex-ante
Apreciación de Situación
A
B
C
D E
F
G
Realidad Interpretación 1
Interpretación 2
Capacidad de Interpretación
en acción
Evaluación de Opciones Tácticas
1
2
3
4 5
8
7
Estado deseado Opción A
Opción B
Objetivos Operacionales
Objetivos
Estratégicos
Opciones
Figura 2
Acciones
Tácticas
Objetivos
Estratégicos
Opciones
Acciones
Tácticas
Acciones
Tácticas
38. Matriz Relacional-Emocional
Inteligencia
Colectiva
Alineamiento
Cognitivo
Mapas Mentales
Finalidad o
Propósito
Medios o
Recursos
Capacidad de Interpretación
ex-ante
Apreciación de Situación
A
B
C
D E
F
G
Realidad Interpretación 1
Interpretación 2
Matriz Relacional-Emocional
Inteligencia
Colectiva
Alineamiento
Cognitivo
Mapas Mentales
Capacidad de Interpretación
en acción
Evaluación de Opciones Tácticas
1
2
3
4 5
8
7
Estado deseado Opción A
Opción B
Matriz Relacional-Emocional
Inteligencia
Colectiva
Alineamiento
Cognitivo
Mapas Mentales
Capacidad de Interpretación
ex-post
Apreciación de Situación
Realidad Interpretación 1
Objetivos Operacionales
Objetivos
Estratégicos
Opciones
Figura 3
Interpretación 2
Acciones
Tácticas
Objetivos
Estratégicos
Opciones
Acciones
Tácticas
39. Matriz Relacional-Emocional
Inteligencia
Colectiva
Alineamiento
Cognitivo
Mapas Mentales
Finalidad o
Propósito
Medios o
Recursos
Capacidad de Interpretación
ex-ante
Apreciación de Situación
A
B
C
D E
F
G
Realidad Interpretación 1
Interpretación 2
Matriz Relacional-Emocional
Inteligencia
Colectiva
Alineamiento
Cognitivo
Mapas Mentales
Capacidad de Interpretación
en acción
Evaluación de Opciones Tácticas
1
2
3
4 5
8
7
Estado deseado Opción A
Opción B
Matriz Relacional-Emocional
Inteligencia
Colectiva
Alineamiento
Cognitivo
Mapas Mentales
Capacidad de Interpretación
ex-post
Apreciación de Situación
Realidad Interpretación 1
Objetivos Operacionales
Objetivos
Estratégicos
Opciones
A1 A2 A3 A4
Figura 4
Interpretación 2
Acciones
Tácticas
Objetivos
Estratégicos
Opciones
Acciones
Tácticas
44. Cluster
Sistema de Conflicto
Escenario General
Escenario Inmediato
Económico
Ambiental
Tecnológico
Geopolítico
Social
CRECIMIENTO
Las tendencias positivas y
negativas continúan creciendo
como en el pasado.
SATURACIÓN
El sistema de variables se
estabiliza en equilibrio
estático.
COLAPSO
El sistema de variables entra
en espiral decreciente y
desintegrador.
TRANSFORMACIÓN
Surge un nuevo sistema de
nuevas variables, valores e
interrelaciones.
45. Cluster
Sistema de Conflicto
Escenario General
Escenario Inmediato
WORLD ECONOMIC FORUM
Instituciones
Infraestructura
Macroeconomía
Salud y Educación Primaria
Educación Superior y Entrenamiento
Eficiencia del Mercado de Bienes
Eficiencia del Mercado Laboral
Desarrollo del Mercado Financiero
Disponibilidad Tecnológica
Tamaño del Mercado
Sofisticación Empresarial
Innovación
47. Clusters
Sistema de Fricción
Escenario General
Escenario Inmediato
CLUSTERS
Provisión Up-Stream
Distribución Down-Stream
Competidores
Complementarios
Instituciones de Gobierno
Instituciones Científicas
Instituciones Profesionales
ONGs
Otros stakeholders
48. Cluster
Sistema de Fricción
Escenario General
Escenario Inmediato
Económico
Ambiental
Tecnológico
Geopolítico
Social
CRECIMIENTO
Las tendencias positivas y
negativas continúan creciendo
como en el pasado.
SATURACIÓN
El sistema de variables se
estabiliza en equilibrio
estático.
COLAPSO
El sistema de variables entra
en espiral decreciente y
desintegrador.
TRANSFORMACIÓN
Surge un nuevo sistema de
nuevas variables, valores e
interrelaciones.
VICAF
Volatilidad
Incertidumbre
Complejidad
Ambigüedad
Fricción
WORLD ECONOMIC FORUM
Instituciones
Infraestructura
Macroeconomía
Salud y Educación Primaria
Educación Superior y Entrenamiento
Eficiencia del Mercado de Bienes
Eficiencia del Mercado Laboral
Desarrollo del Mercado Financiero
Disponibilidad Tecnológica
Tamaño del Mercado
Sofisticación Empresarial
Innovación
CLUSTER
Provisión Up-Stream
Distribución Down-Stream
Competidores
Complementarios
Instituciones de Gobierno
Instituciones Científicas
Instituciones Profesionales
ONGs
Otros stakeholders
49. Cluster
Sistema de Fricción
Escenario General
Escenario Inmediato
Económico
Ambiental
Tecnológico
Geopolítico
Social
CRECIMIENTO
Las tendencias positivas y
negativas continúan creciendo
como en el pasado.
SATURACIÓN
El sistema de variables se
estabiliza en equilibrio
estático.
COLAPSO
El sistema de variables entra
en espiral decreciente y
desintegrador.
TRANSFORMACIÓN
Surge un nuevo sistema de
nuevas variables, valores e
interrelaciones.
VICAF
Volatilidad
Incertidumbre
Complejidad
Ambigüedad
Fricción
WORLD ECONOMIC FORUM
Instituciones
Infraestructura
Macroeconomía
Salud y Educación Primaria
Educación Superior y Entrenamiento
Eficiencia del Mercado de Bienes
Eficiencia del Mercado Laboral
Desarrollo del Mercado Financiero
Disponibilidad Tecnológica
Tamaño del Mercado
Sofisticación Empresarial
Innovación
CLUSTER
Provisión Up-Stream
Distribución Down-Stream
Competidores
Complementarios
Instituciones de Gobierno
Instituciones Científicas
Instituciones Profesionales
ONGs
Otros stakeholders
?