Elicitacion de requerimientos proyectos de desarrollo comunitario

Elicitacion de RequerimientosElicitacion de Requerimientos
Proyectos deProyectos de
Desarrollo ComunitarioDesarrollo Comunitario
MBsC. Francisco Martín González.MBsC. Francisco Martín González.
fico8008@yahoo.comfico8008@yahoo.com
0424 - 9356296 Octubre 20100424 - 9356296 Octubre 2010

22
ElicitacionElicitacion
 Es el proceso deEs el proceso de adquiriradquirir (“eliciting”)(“eliciting”)
[sonsacar][sonsacar] todo el conocimientotodo el conocimiento
relevanterelevante generando la motivacióngenerando la motivación
necesaria para establecer losnecesaria para establecer los
requerimientos para un proyecto derequerimientos para un proyecto de
desarrollo comunitario exitosodesarrollo comunitario exitoso
 Objetivo GeneralObjetivo General: entender el ámbito y: entender el ámbito y
entorno de un proyecto en particularentorno de un proyecto en particular
 ¿Dónde encontrar el conocimiento?¿Dónde encontrar el conocimiento?
 Problemas:Problemas:
 Forma no utilizable del conocimientoForma no utilizable del conocimiento
 Dificultad de comunicación y actitudDificultad de comunicación y actitud
cuando se trata de expertos o consultores.cuando se trata de expertos o consultores.

33
TemarioTemario
 Técnicas de elicitaciónTécnicas de elicitación
 Ingeniería de requerimientos comoIngeniería de requerimientos como
proceso comunitarioproceso comunitario
 Ingeniería de requerimientos y elicitaciónIngeniería de requerimientos y elicitación
de conocimientode conocimiento
 ConclusiónConclusión

44
Técnicas deTécnicas de
elicitacionelicitacion
 Partiendo de los interesadosPartiendo de los interesados
 Análisis de objetivo y metaAnálisis de objetivo y meta
 EscenariosEscenarios
 Análisis de formulariosAnálisis de formularios
 Lenguaje naturalLenguaje natural
 Reutilizacion de requerimientosReutilizacion de requerimientos
 Análisis de tareasAnálisis de tareas

55
Partiendo de losPartiendo de los
interesadosinteresados
 El más intuitivo de los enfoquesEl más intuitivo de los enfoques
 Razones de las dificultades:Razones de las dificultades:
 Poca claridad de comunicación de losPoca claridad de comunicación de los
 Dificultad de los interesados para transmitirDificultad de los interesados para transmitir
su conocimiento ( tácito)su conocimiento ( tácito)
 Diferencias entre interesados yDiferencias entre interesados y
especialistasespecialistas
 El interesado puede no querer la asistenciaEl interesado puede no querer la asistencia
 Se dispone de una serie de técnicasSe dispone de una serie de técnicas

66
Partiendo de los gruposPartiendo de los grupos
de interésde interés
 Es medio más directo para la elicitacionEs medio más directo para la elicitacion
 Se requieren habilidades especiales enSe requieren habilidades especiales en
los especialistas, expertos y consultores.los especialistas, expertos y consultores.
 Transdiciplinariedad (Ciencias delTransdiciplinariedad (Ciencias del
comportamiento)comportamiento)
 Problemas:Problemas:
 tiempo limitado de los grupos de interéstiempo limitado de los grupos de interés
 dificultades sicológicasdificultades sicológicas

77
Partiendo del usuarioPartiendo del usuario
TécnicasTécnicas
 Entrevista de comienzo y final abiertoEntrevista de comienzo y final abierto
 Entrevistas estructuradasEntrevistas estructuradas
 BrainstormingBrainstorming

88
Entrevistas deEntrevistas de
comienzo y finalcomienzo y final
abiertoabierto
 Forma más simple de interacciónForma más simple de interacción
especialista-interesadosespecialista-interesados
 El especialista deja que los interesadosEl especialista deja que los interesados
hablen de su tareahablen de su tarea
 Ambiente informalAmbiente informal
 Útiles para obtener visiones generalesÚtiles para obtener visiones generales
 No son útiles para obtener informaciónNo son útiles para obtener información
detalladadetallada

99
EntrevistasEntrevistas
estructuradasestructuradas
 Direcciona a los interesados haciaDirecciona a los interesados hacia
aspectos específicos de requerimientosaspectos específicos de requerimientos
a elicitara elicitar
 Son útiles para información detalladaSon útiles para información detallada
 Preguntas cerradas, abiertas, de sondeoPreguntas cerradas, abiertas, de sondeo
y de guíay de guía
 Información para obstáculos y soporteInformación para obstáculos y soporte

1010
BrainstormingBrainstorming
 Se utiliza para resolver la falta deSe utiliza para resolver la falta de
consenso entre interesadosconsenso entre interesados
 Es útil combinarlo con la toma deEs útil combinarlo con la toma de
decisionesdecisiones
 Ayuda a entender el ámbito del problemaAyuda a entender el ámbito del problema
 Encara la dificultad del interesado paraEncara la dificultad del interesado para
transmitir informacióntransmitir información
 Reduce la falta de consensoReduce la falta de consenso
 Ayuda al entendimiento entre grupos deAyuda al entendimiento entre grupos de
interés y especialistas.interés y especialistas.

1111
 Partiendo del usuarioPartiendo del usuario
 Análisis de objetivos y metasAnálisis de objetivos y metas

1212
Análisis de objetivos yAnálisis de objetivos y
metasmetas
 Propósito:Propósito:
 Colocar los requerimientos en un contextoColocar los requerimientos en un contexto
mayormayor
 Comprender la relación de ese problemaComprender la relación de ese problema
con los problemas y objetivos de un sistemacon los problemas y objetivos de un sistema
mayor (procesos de análisis jerárquicomayor (procesos de análisis jerárquico
AHP)AHP)
 Establecer los requerimientos adecuadosEstablecer los requerimientos adecuados

1313
metasmetas
Conceptos básicosConceptos básicos
 OBJETIVOSOBJETIVOS
 el estado de un proyecto, oel estado de un proyecto, o
 un conjunto de parámetros deseados para un número deun conjunto de parámetros deseados para un número de
variables (cuadro de mando).variables (cuadro de mando).
 ejemplo: en una empresa 1MBs de ganancia, (“ganancia”=ejemplo: en una empresa 1MBs de ganancia, (“ganancia”=
variable y 1MBs=valor parametrico)variable y 1MBs=valor parametrico)
 Varían su especificidad (abstracción) al subir el nivelVarían su especificidad (abstracción) al subir el nivel
 estratégicosestratégicos
 tácticostácticos
 operacionalesoperacionales
 METASMETAS
 son propósitos más abstractos e incluso intangiblesson propósitos más abstractos e incluso intangibles
 ejemplo: “aumentar la autorealizacion comunitaria” ,ejemplo: “aumentar la autorealizacion comunitaria” ,

1414
metasmetas
Estructura jerárquicaEstructura jerárquica
 Se organiza una jerarquía de objetivos y metasSe organiza una jerarquía de objetivos y metas
 Resulta una estructura con niveles:Resulta una estructura con niveles:
 Objetivos generalesObjetivos generales
 Metas generalesMetas generales
 Objetivos y Metas menos abstractos (hitos)Objetivos y Metas menos abstractos (hitos)
 En un nivel de la jerarquía, dos objetivos o metasEn un nivel de la jerarquía, dos objetivos o metas
pueden:pueden:
 soportarse mutuamentesoportarse mutuamente
 ser mutuamente conflictivosser mutuamente conflictivos
 Restricciones: limitaciones que impiden alcanzarRestricciones: limitaciones que impiden alcanzar
los objetivos o metas.los objetivos o metas.

1515
metasmetas
Pasos en el análisisPasos en el análisis
 Analizar la comunidad y el ambiente externoAnalizar la comunidad y el ambiente externo
 Crear una jerarquía objetivos y metas consistente en:Crear una jerarquía objetivos y metas consistente en:
objetivos comunales, metas y restricciones y susobjetivos comunales, metas y restricciones y sus
relaciones (soporte, conflicto, restricción)relaciones (soporte, conflicto, restricción)
 Validar y consensuar el modeloValidar y consensuar el modelo
 Identificar la parte de la jerarquía objetivo-hitos queIdentificar la parte de la jerarquía objetivo-hitos que
modelizan la parte de procesamiento de lamodelizan la parte de procesamiento de la
información de originada en la comunidadinformación de originada en la comunidad
 Eliminar los casos de conflictos en el modeloEliminar los casos de conflictos en el modelo
anterior con los grupos de interésanterior con los grupos de interés
 Seleccionar tareas (requerimientos) por eliminaciónSeleccionar tareas (requerimientos) por eliminación
de alternativasde alternativas

1616
metasmetas
VentajasVentajas
 Permite una clara comprensión delPermite una clara comprensión del
ámbito del problemaámbito del problema
 Requerimientos del problema en unRequerimientos del problema en un
contexto mayorcontexto mayor
 Considerar soluciones potencialesConsiderar soluciones potenciales

1717
metasmetas
ResumenResumen
 El enfoque del análisis objetivo-meta ve el ámbitoEl enfoque del análisis objetivo-meta ve el ámbito
del problema como congruente en objetivos,del problema como congruente en objetivos,
metas, hitos y medios materiales, organizados enmetas, hitos y medios materiales, organizados en
una jerarquía de acciones-fines (marco lógico), yuna jerarquía de acciones-fines (marco lógico), y
restriccionesrestricciones
 Propósito de la jerarquía de objetivos:Propósito de la jerarquía de objetivos:
 identificar los requerimientos de los proyectosidentificar los requerimientos de los proyectos
en el contexto del ámbito de los problemaen el contexto del ámbito de los problema
 ““mapear” los requerimientos hasta los objetivosmapear” los requerimientos hasta los objetivos
de alto nivel del proyecto o programade alto nivel del proyecto o programa

1818
 Análisis de objetivos y metasAnálisis de objetivos y metas

1919
EscenariosEscenarios
Conceptos básicosConceptos básicos
 Escenario = historia que ilustra cómo unEscenario = historia que ilustra cómo un
sistema puede satisfacer necesidades de lossistema puede satisfacer necesidades de los
 Descripción idealizada pero detallada de unaDescripción idealizada pero detallada de una
instancia específica de interacción hombre –instancia específica de interacción hombre –
recursos - ambienterecursos - ambiente
 Medios diversos (texto, dibujos, diagramas)Medios diversos (texto, dibujos, diagramas)
 Estructurados en diálogos o narracionesEstructurados en diálogos o narraciones
 Similitud con los prototiposSimilitud con los prototipos

2020
EscenariosEscenarios
VentajasVentajas
 Los grupos de interés o interesadosLos grupos de interés o interesados
individuales encuentran más fácilindividuales encuentran más fácil
transmitir su experticia a través detransmitir su experticia a través de
“contar una historia”“contar una historia”
 Es una solución potencialmente eficaz alEs una solución potencialmente eficaz al
problema de la comunicaciónproblema de la comunicación

2121
 Rehusó de requerimientosRehusó de requerimientos

2222
Análisis de formulariosAnálisis de formularios
 Formulario = colección estructurada de variablesFormulario = colección estructurada de variables
que está formateada para soportar ingreso deque está formateada para soportar ingreso de
datos y su manejodatos y su manejo
 Es una fuente importante pues:Es una fuente importante pues:
 es un modelo formales un modelo formal
 es un modelo de datoses un modelo de datos
 a menudo contienen información sobre laa menudo contienen información sobre la
comunidad y su funcionamiento socialcomunidad y su funcionamiento social
 sus instrucciones de uso encierransus instrucciones de uso encierran
conocimiento sobre el ámbito del proyectoconocimiento sobre el ámbito del proyecto
 su análisis puede automatizarsesu análisis puede automatizarse

2323

2424
Lenguaje naturalLenguaje natural
 Forma más habitual de representación delForma más habitual de representación del
conocimientoconocimiento
 La mayoría de lo que vale la pena conocer sobre elLa mayoría de lo que vale la pena conocer sobre el
dominio del problema puede formularse en LNdominio del problema puede formularse en LN
 Categorías de elicitacion en LN:Categorías de elicitacion en LN:
 enfoques que interactúan con la comunidadenfoques que interactúan con la comunidad
 enfoques que elicitan desde un texto en LNenfoques que elicitan desde un texto en LN
 Su atractivo reside en:Su atractivo reside en:
 vocabulario preexistentevocabulario preexistente
 informalidadinformalidad
 sintaxissintaxis

2525
Lenguaje naturalLenguaje natural
ResumenResumen
 Es una fuente importante deEs una fuente importante de
 Dos limitaciones:Dos limitaciones:
 el LN es muy complejoel LN es muy complejo
 la ambigüedad del LNla ambigüedad del LN

2626

2727
Reutilizacion deReutilizacion de
requerimientosrequerimientos
 Idea de base: los requerimientos usadosIdea de base: los requerimientos usados
con anterioridad pueden usarse en otracon anterioridad pueden usarse en otra
oportunidad similar (Clonacion)oportunidad similar (Clonacion)
 Razones que la hacen interesante:Razones que la hacen interesante:
 mejora global del proyectomejora global del proyecto
 similitud en proyectossimilitud en proyectos
 calidadcalidad

2828
AplicaciónAplicación
 Problemas de aplicación:Problemas de aplicación:
 acceso a la documentación de losacceso a la documentación de los
 ““Usabilidad” de un anterior requerimientoUsabilidad” de un anterior requerimiento
 Prerrequisitos de aplicación:Prerrequisitos de aplicación:
 acceso a los requerimientos de los proyectosacceso a los requerimientos de los proyectos
exitososexitosos
 facilidades para seleccionar, probar y modificarfacilidades para seleccionar, probar y modificar
requerimientos anterioresrequerimientos anteriores
 más efectivo que obtener requerimientos desdemás efectivo que obtener requerimientos desde
cerocero

2929
Enfoques existentesEnfoques existentes
 Reutilizacion de especificacionesReutilizacion de especificaciones..
Desarrollo y mantenimiento de unaDesarrollo y mantenimiento de una
biblioteca de componentes rehusablesbiblioteca de componentes rehusables
de requerimientosde requerimientos
 Análisis de ÁmbitoAnálisis de Ámbito. Es el precursor. Es el precursor
para reutilizar requerimientospara reutilizar requerimientos
 Ingeniería reversaIngeniería reversa. Obtener información. Obtener información
desde un alto nivel de síntesis hasta undesde un alto nivel de síntesis hasta un
mínimo detallemínimo detalle

3030
EspecificacionesEspecificaciones
 Abarca las bibliotecas de requerimientosAbarca las bibliotecas de requerimientos
disponibles así como las técnicas paradisponibles así como las técnicas para
usarlosusarlos
 Hay varios enfoques:Hay varios enfoques:
 Consultoria transdisciplinaria deConsultoria transdisciplinaria de
conocimientosconocimientos
 Aprendizaje de requerimientosAprendizaje de requerimientos
 Razonamiento analógicoRazonamiento analógico

3131
Análisis de ÁmbitoAnálisis de Ámbito
 Crear una estructura para rehusar requerimientos aCrear una estructura para rehusar requerimientos a
través de:través de:
 identificar categorías de ámbitos de problemasidentificar categorías de ámbitos de problemas
 identificar y formalizar los conceptos comunesidentificar y formalizar los conceptos comunes
entre los diferentes ámbitos de aplicaciónentre los diferentes ámbitos de aplicación
 organizar bibliotecas de componentesorganizar bibliotecas de componentes
reutilizablesreutilizables
 AA ayuda a la comprensión del ámbito delAA ayuda a la comprensión del ámbito del
problemaproblema
 La elicitacion de requerimientos deviene enLa elicitacion de requerimientos deviene en
selección, adaptación e incorporaciónselección, adaptación e incorporación
 AA abarca todo el ciclo de vida del proyectoAA abarca todo el ciclo de vida del proyecto

3232
Ingeniería reversaIngeniería reversa
 Proceso de análisis de un proyecto para:Proceso de análisis de un proyecto para:
 identificar componentes e interrelacionesidentificar componentes e interrelaciones
 crear representaciones (árboles de pertinencia,crear representaciones (árboles de pertinencia,
estructuras jerárquicas, etc.)estructuras jerárquicas, etc.)
 Construir componentes a partir de información deConstruir componentes a partir de información de
mayor nivelmayor nivel
 Resultados: especificaciones del proyecto originalResultados: especificaciones del proyecto original
 Factores de éxito:Factores de éxito:
 disponibilidad, accesibilidad, fiabilidad ydisponibilidad, accesibilidad, fiabilidad y
modificabilidad de los requerimientos existentesmodificabilidad de los requerimientos existentes
 similitud del nuevo proyecto con uno existentesimilitud del nuevo proyecto con uno existente

3333
 Reuso de requerimientosReuso de requerimientos

3434
Análisis de actividadesAnálisis de actividades
 útil en la interacción hombre-recursos-ambienteútil en la interacción hombre-recursos-ambiente
 describe la tarea de los interesados en términos:describe la tarea de los interesados en términos:
 de actividades que ejecutan y cómo estánde actividades que ejecutan y cómo están
estructuradasestructuradas
 del conocimiento requerido para ejecutar esasdel conocimiento requerido para ejecutar esas
actividadesactividades
 opción: análisis jerárquico de tareas, enopción: análisis jerárquico de tareas, en
resumen, el análisis de tareas:resumen, el análisis de tareas:
 es un valioso input el proceso de IRes un valioso input el proceso de IR
 el conocimiento sobre el ámbito del problemael conocimiento sobre el ámbito del problema
se refiere a un proyecto anteriorse refiere a un proyecto anterior
 es una base para un proyecto futuroes una base para un proyecto futuro

3535
Análisis de tareasAnálisis de tareas
Análisis de procesos . EjemploAnálisis de procesos . Ejemplo
Recibir pedidoRecibir pedido
Archivar hasta procesamientoArchivar hasta procesamiento
Procesar pedidoProcesar pedido
controlar datos clientescontrolar datos clientes
verificar datos fijosverificar datos fijos
controlar nivel de créditocontrolar nivel de crédito
controlar productoscontrolar productos
verificar datos fijosverificar datos fijos
verificar stockverificar stock
controlar condición de entregacontrolar condición de entrega
lugar de entregalugar de entrega
fecha de entregafecha de entrega
Post procesoPost proceso
archivar copiaarchivar copia
enviar a Despacho y a Créditosenviar a Despacho y a Créditos
registrar cumplimientoregistrar cumplimiento

3636
TemarioTemario
 Técnicas de elicitacionTécnicas de elicitacion
 ER como proceso comunitarioER como proceso comunitario
 ER y elicitacion de conocimientoER y elicitacion de conocimiento

3737
ER como procesoER como proceso
socialsocial ER se ha de ejecutar en un contexto comunitarioER se ha de ejecutar en un contexto comunitario
 No hacerlo es fuente de fallas en los proyectos:No hacerlo es fuente de fallas en los proyectos:
 no se construye para atender los requerimientos, ono se construye para atender los requerimientos, o
 no soporta las reales necesidades de los grupos deno soporta las reales necesidades de los grupos de
interés (motivacion)interés (motivacion)
 PremisasPremisas
 los aspectos sociales y técnicos son igualmentelos aspectos sociales y técnicos son igualmente
importantesimportantes
 interdependencia de ambos aspectosinterdependencia de ambos aspectos
 Los requerimientos sonLos requerimientos son
 producto de la interacción beneficiarios - expertosproducto de la interacción beneficiarios - expertos
 solo tienen sentido en un contexto socialsolo tienen sentido en un contexto social yy
organizacionalorganizacional

3838
Autorrealización
Autoestima o ego
Sociales y de
Pertenencia
Seguridad
Fisiológicas
Motivación humanaMotivación humana
(interés)(interés)
Desarrollo
Deficiencia

3939
socialsocial
Participación de grupos deParticipación de grupos de
interésinterés Es importante mayor participación de los gruposEs importante mayor participación de los grupos
de interés y los equipos de desarrollo deben serde interés y los equipos de desarrollo deben ser
muy pensados en su composición.muy pensados en su composición.
 Participantes en los grupos :Participantes en los grupos :
 responsables por la promoción del proyectoresponsables por la promoción del proyecto
 responsables por el diseño y puesta en marcharesponsables por el diseño y puesta en marcha
 Interesados financieramenteInteresados financieramente
 interesados en la productividad y viabilidad delinteresados en la productividad y viabilidad del
proyecto (sostenibilidad)proyecto (sostenibilidad)

4040
comunitariocomunitario
Métodos etnográficosMétodos etnográficos
 Características:Características:
 alternativa a los enfoques clásicosalternativa a los enfoques clásicos
 podría producir requerimientos de mayor calidadpodría producir requerimientos de mayor calidad
 conocimiento no registrado formalmente (tácito).conocimiento no registrado formalmente (tácito).
 Los analistas son:Los analistas son:
 observadores pasivosobservadores pasivos
 no aíslan las tareasno aíslan las tareas
 Resultados de las investigaciones tienden a:Resultados de las investigaciones tienden a:
 comprobar la utilidad del enfoquecomprobar la utilidad del enfoque
 su uso requiere más elaboración y estructuraciónsu uso requiere más elaboración y estructuración
 difíciles de entender y consumidores de tiempodifíciles de entender y consumidores de tiempo
 complemento de técnicas más “duras”complemento de técnicas más “duras”

4141
TemarioTemario
 Técnicas de elicitacionTécnicas de elicitacion
 RE como proceso socialRE como proceso social
 RE y elicitacion de conocimientoRE y elicitacion de conocimiento

4242
ER y elicitacion delER y elicitacion del
 Hay propuestas de fusionar ambosHay propuestas de fusionar ambos
enfoques.enfoques.
 Ingeniería del conocimiento: transferirIngeniería del conocimiento: transferir
experiencia a un proyecto de desarrolloexperiencia a un proyecto de desarrollo
comunitariocomunitario
 Similitud de problemas para losSimilitud de problemas para los
orientadores-consultoresorientadores-consultores
 Principal dificultad: la comprensión delPrincipal dificultad: la comprensión del
ámbito del problemaámbito del problema

4343
ER y elicitación deER y elicitación de
Ingeniería del conocimientoIngeniería del conocimiento
 Obstáculos en la extracción del conocimiento:Obstáculos en la extracción del conocimiento:
 dificultad en explicar acciones y decisionesdificultad en explicar acciones y decisiones
 lenguaje de los expertos VS. Grupos de interéslenguaje de los expertos VS. Grupos de interés
 relación con GI, con experiencias, expectativas yrelación con GI, con experiencias, expectativas y
necesidades conflictivasnecesidades conflictivas
 se generaran técnicas para superar las dificultadesse generaran técnicas para superar las dificultades
 Clasificación de las técnicas:Clasificación de las técnicas:
 observaciónobservación
 elicitación no estructuradaelicitación no estructurada
 mappingmapping
 análisis formalanálisis formal
 elicitación estructuradaelicitación estructurada
 Técnicas de ER corresponden a estos tiposTécnicas de ER corresponden a estos tipos

4444
ER y elicitación deER y elicitación de
conocimientosconocimientos
 Intercambiabilidad de las técnicasIntercambiabilidad de las técnicas
 Los analistas de ER pueden mejorar losLos analistas de ER pueden mejorar los
resultados aplicando técnicas deresultados aplicando técnicas de
elicitación del conocimiento ( tangible oelicitación del conocimiento ( tangible o
tácito)tácito)

4545
ConclusiónConclusión
 Problema principal: adquirir el conocimiento yProblema principal: adquirir el conocimiento y
motivar a los grupos de interés afectadosmotivar a los grupos de interés afectados
 Técnicas vistasTécnicas vistas::
 Entrevistas al usuarioEntrevistas al usuario, muy usadas, requieren preparación;, muy usadas, requieren preparación;
 Análisis de objetivos/metasAnálisis de objetivos/metas, exitosas para alcanzar, exitosas para alcanzar
consenso;consenso;
 EscenariosEscenarios: atacan la limitación de memoria, requieren de la: atacan la limitación de memoria, requieren de la
experiencia y conocimiento de los GI;experiencia y conocimiento de los GI;
 Análisis de formulariosAnálisis de formularios, bypass de beneficiarios directos y, bypass de beneficiarios directos y
una importante fuente de conocimiento;una importante fuente de conocimiento;
 Análisis del LNAnálisis del LN: orientado hacia el medio más conveniente: orientado hacia el medio más conveniente
para los grupos beneficiariospara los grupos beneficiarios
 ReutilizacionReutilizacion: punto de partida en un conjunto de: punto de partida en un conjunto de
requerimientos establecidos por experiencias anteriores.requerimientos establecidos por experiencias anteriores.
 Ciencias del comportamientoCiencias del comportamiento: atiende a las reglas sociales: atiende a las reglas sociales
y las prácticas en el entorno de funcionamiento del proyecto.y las prácticas en el entorno de funcionamiento del proyecto.

4646
ComentariosComentarios
PreguntasPreguntas
RespuestasRespuestas
Muchas gracias por su atenciónMuchas gracias por su atención
MBsC Francisco Martín GonzálezMBsC Francisco Martín González

Francisco Martín González.Francisco Martín González.
Formación:Formación: Master en Ciencias del Comportamiento (Nova University), Postgrados:Master en Ciencias del Comportamiento (Nova University), Postgrados:
Gerencia (Northwestern University), Evaluación de Proyectos de Ingeniería y AgrícolasGerencia (Northwestern University), Evaluación de Proyectos de Ingeniería y Agrícolas
(Universidad Simón Bolívar). Contador Público, experto en Ingeniería Valuatoria.(Universidad Simón Bolívar). Contador Público, experto en Ingeniería Valuatoria.
Asesor independienteAsesor independiente (20 años) en el sector contratista, petrolero y de saneamiento(20 años) en el sector contratista, petrolero y de saneamiento
ambiental en Proyectos de Gerencia, tales como: Licitaciones y contratos, Desarrollo deambiental en Proyectos de Gerencia, tales como: Licitaciones y contratos, Desarrollo de
Recursos Humanos, Ingeniería Valuatoria, ISO 9000, Organización y Sistemas Informáticos,Recursos Humanos, Ingeniería Valuatoria, ISO 9000, Organización y Sistemas Informáticos,
Planificación financiera y Tributaria.Planificación financiera y Tributaria.
Experiencia ejecutiva (10 años) en empresas transnacionales de alimentación, electrónica,Experiencia ejecutiva (10 años) en empresas transnacionales de alimentación, electrónica,
farmacia y cosméticos.farmacia y cosméticos.
Profesor de Educación ContinúaProfesor de Educación Continúa (10 años) Universidad Simón Bolívar y Universidad Central(10 años) Universidad Simón Bolívar y Universidad Central
de Venezuela: Ingeniería Valuatoria, Finanzas y Rehabilitación de Empresas.de Venezuela: Ingeniería Valuatoria, Finanzas y Rehabilitación de Empresas.
Publicaciones enPublicaciones en:: www.Monografias.comwww.Monografias.com;; www.Ilustrados.comwww.Ilustrados.com,, www.revistaCiencias.comwww.revistaCiencias.com
y Revista SOITAVE órgano de la Sociedad de Ingeniería de Tasación de Venezuela, sobrey Revista SOITAVE órgano de la Sociedad de Ingeniería de Tasación de Venezuela, sobre
ingeniería valuatoria; periódico EXTRA de Maturín, sobre Autoayuda , Desarrollo Económicoingeniería valuatoria; periódico EXTRA de Maturín, sobre Autoayuda , Desarrollo Económico
y Personal; Editorial IDEA, Manual de Planificación y Organización de Mantenimiento,.y Personal; Editorial IDEA, Manual de Planificación y Organización de Mantenimiento,.
Dominio informáticoDominio informático: Microsoft Suite, Project Plan, Procesos de Analisis Jerárquico,: Microsoft Suite, Project Plan, Procesos de Analisis Jerárquico,
Modelos Financieros, Costos Basados en Actividad (ABC), Investigación por Internet,Modelos Financieros, Costos Basados en Actividad (ABC), Investigación por Internet,
Mapas Conceptuales.Mapas Conceptuales.
E.MailE.Mail fico8008@yahoo.comfico8008@yahoo.com
Tef.: 0414 – 3945242.Tef.: 0414 – 3945242.

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