El documento describe la importancia de la imagen y cómo esta influye en la primera impresión que las personas tienen de otros. Según encuestas, los aspectos más importantes de la imagen son cómo se viste una persona, su cabello y cara. También señala que el 85% de la información que recibimos de otros es no verbal, a través de la postura, contacto físico, proximidad y otros factores. Luego explica algunas posturas y gestos que transmiten confianza o inseguridad.

2.  ¿Por qué es importante la Imagen?

4. Charlize Theron

5.  “La imagen sólo refleja lo que está
sucediendo por dentro”.
 “La imagen es, simplemente, la puerta
que abrimos a los demás para mostrar
quiénes somos y hacia dónde nos
dirigimos”

6. 43%
31%
26%
Cuerpo Cara Cómo se viste

7. 38%
22%
21%
19%
Cómo se viste Ojos Cuerpo cara y sonrisa

8. 41%
34%
25%
1ra impresión
Lo que trae puesto cara Cuerpo y estatura

9. 43%
29%
28%
Cómo viste (no la marca) 43%
Cabello 29%
Cara (cutis, facciones y maquillaje) 28%

10. 1. Nunca haga nada, en ningún lado, de
lo cual después se sienta avergonzado.
2. No dude en darse una palmada en la
espalda cada vez que se anote un
logro personal.
3. Tenga una actitud tal hacia la vida de
manera que, si tuviera un amigo como
usted, estaría contento.
4. Trate a su cliente como si fuera la
persona más importante del mundo.

11.  “Nuestra imagen exterior debe reflejar
las cualidades que queremos vender a
los demás (…) Por lo
tanto, actuemos, vistámonos, pensemos
como triunfadores”
 Depende de cómo sea nuestra
imagen, será a quien y que situaciones
atraigamos.

13. › El 85% de la información se percibe no
verbalmente. La cual consiste en:
 Postura
 Contacto físico.
 Proxemia (espacio):
territorial, temporal, simbólico, lingüístico y
sonoro.
 Aroma.
 Ropa

15.  Sentirse mentalmente atractivos.
 Pararse derecho.
 Contraer el estómago.
 NUNCA caminar con la cabeza hacia
abajo.
 Caminar con toda la pierna desde la
cadera.

17. › Manos en la cadera.
› Manos atrás de la nuca.
› Piernas sobre la silla.
› Dedos gordos en el cinturón.
› Saludo con la palma hacia abajo.

20.  Movimientos inquietos.
 Morderse las uñas
 Manos sudorosas que se frotan
constantemente.
 Parpadeo frecuente.
 Movimientos repetitivos de un lado a
otro.
 Recuperación agitada.

22.  Piernas o brazos cruzados.
 Dedo entre el cuello de la camisa y la
piel.
 Ceño fruncido.
 Cuerpo volteado o pie apuntando a la
salida.
 Dedo índice apuntador.
 Sonrojo y mandíbula apretada.

25.  Ve hacia la puerta o al reloj.
 Simula tocar el piano.
 Mira al vacío.
 Baraja los papeles.
 Mece el pie.
 Hace como que baila tap.
 Hace garabatos.

27.  Se toca la nariz.
 Se jala la oreja mientras habla.
 Se tapa la boca.
 Muestra incongruencia en sus gestos.
“Sospecha de un hombre que ríe sin mover
los músculos del estomago”. Refrán
oriental.
 Entrecierra los ojos.
 Mira de un lado a otro.
 Ofrece sonrisa de complicidad.

29.  Hace algún ritual con el cigarro.
 Se rasca la cabeza.
 Se muerde el labio.
 Tiene la mirada de desconcierto.
 Se mece de atrás para delante.
 Limpia sus anteojos.

31.  Se lleva la mano a la nuca.
 Muerde la armadura de los anteojos.
 Se lleva el índice a los labios.
 Se frota el mentón.
 Vuelve la oreja hacia el que habla.

33.  Inclinación hacia adelante.
 Espalda derecha al sentarse.
 Piernas sin cruzar.
 Sonrisa.
 Contacto visual.
 Manos abiertas.

35.  Cuando saludemos, siempre tener
contacto visual.
 Sea el primero en ofrecer la mano. (Da
iniciativa).
 El saludo debe ser firme.

37.  Mirada hacia arriba y a la izquierda el
cerebro está recordando imágenes.
 Mirada hacia arriba y a la derecha el
cerebro está creando imágenes o
soñando (miente)