Este documento resume los siete capítulos de un libro sobre el liderazgo. Explica la paradoja de que para mandar hay que servir, y define al líder como alguien que identifica y satisface las necesidades legítimas de su gente para ayudarlos a servir mejor al cliente. Describe las cualidades de un buen líder como la honestidad, actitud positiva y comprometida, y tratar a la gente con respeto. Finalmente, argumenta que amar y servir a los demás nos obliga a crecer como personas y nos da influencia sobre los dem

1. LA PARADOJA DE JAMES C. HUNTER “Si quieres mandar tienes que servir” Jesucristo. Integrante: Dubraska Álvarez

2. La paradoja: "Es lo opuesto a lo que uno considera cierto". Este libro relata la historia de John Daily. Y comienza así:" La decisión de ir fue mía, no se puede culpar a nadie más. A finales de los años 90, según todas las apariencias mi vida era un éxito. Pero, las cosas no siempre son como parecen. A pesar de mi desahogada situación economica, en mi interior todo era conflicto y confusión. Así, fue como Rachael (mi esposa) me insto a que hablara con el pastor de nuestra parroquia, acepte y el pastor me sugirío que pasara unos dias solo para aclarar las cosas, me recomendo un retiro en un pequeño monasterio cristiano.

3. Asi, que me fui hasta allá, el lugar era bellisimo, me recibió el padre Peter, el cual me indico que tendríamos cinco servicios religiosos diarios y siete dias de clases, en el tiempo libre puede pasearse, leer, estudiar, hablar con nuestros guias espirituales, descansar, etc… En el monasterio se llamaban padre y hermano, pregunte la diferencia? El padre Peter me respondio le decimos "padre" a los clerigos que han recibido ordenes sagradas, y "hermano" son seglares de toda condición. Al dia siguiente me levante a las 5:30am y me dirigi a la capilla donde tendríamos el primer servicio. Apenas termino me dirigi a la biblioteca queria buscar informacion sobre Leonard Hoffman un monje que se encontraba aquí y que habia figurado en la lista de los quinientos ejecutivos que publica la revista fortune, encontre más de mil referencias, Hoffman fue un ejecutivo muy conocido y muy respetado. Se le acabo conociendo como un genio del cambio, por su habilidad para coger empresas al borde del fracaso y resucitarlas. A las 9 am a la hora de nuestra primera clase nos reunimos y Hoffman nos hablo de lo que ibamos aprender esta semana, Las Claves del Liderazgo.

4. Capitulo ILIDERAZGO: consiste en conseguir que la gente haga una serie de cosas. Poder es una capacidad, mientras que autoridad es un Arte.

5. CUALIDADES QUE DEBE TENER UN LIDER. Honrado. Actitud Positiva, entusiasta. Ejemplar. Atento. Pendiente de los demás. Exige Responsabilidad a la gente. Comprometido. Trata a la gente con respeto. Anima a la gente. Aprecia a la gente. Todas estas características son comportamientos, es decir, elección.

6. Capitulo II: El Paradigma Antiguo En el segundo día aprenderemos sobre los paradigmas, son patrones psicológicos, modelos, mapas que nos valen para no perder el rumbo en la vida. El mundo cambia a tanta velocidad que, si no revisamos nuestras creencias y nuestros paradigmas, nos estamos arriesgando, a quedarnos paralizados. Uno de los paradigmas mas antiguos es el de gestión de estilo piramidal. Presidente. Vicepresidentes. Mandos Intermedios. Supervisores. Empleados (Asociados). CLIENTE "En este paradigma, en la organización la gente esta pendiente de tener contento al jefe y nadie se ocupa del cliente".

7. En el nuevo paradigma el cliente esta arriba de todo. CLIENTE Asociados (Empleados). Supervisores. Mandos Intermedios. Vicepresidentes. Presidentes. Esto obligaria a todos los mandos a asumir un nuevo paradigma y reconocer que el papel del lider no es mandar, es mas bien servir. Resumiendo, el lider es alguien que identifica y sastiface las legitimas necesidades de su gente y quita todo obstaculo para que puedan servir al cliente. Para esto hay que aprender a diferenciar necesidades de deseos. Deseo Es un apetito, no considera las consecuencias fisicas o psicologicas. Necesidad Es un requisito físico o psicológico para el bienestar de un ser humano.

8. Capitulo III: El Modelo Liderazgo Autoridad Servicio y Sacrificio Amor Voluntad Así, el liderazgo empieza con la voluntad que es la única capacidad que tenemos para que nuestras acciones son consecuentes con nuestras intenciones con la voluntad adecuada, podemos elegir amar, verbo que tiene que ver con identificar y satisfacer las necesidades, no lo deseos, de aquellos a los que dirijimos. Al satisfacer las necesidades de los otros, estamos llamados a servirles e incluso a sacrificarnos por ellos, estamos forjando nuestra autoridad sobre la gente, entonces es cuando nos ganamos el derecho a ser llamados lideres.

9. Capitulo IV: El Verbo Amor como ágape es el amor del comportamiento y la elección, no el amor de la emoción. Es decir; comportarnos bien con la gente aunque no nos gusten, puede que mi prójimo no sea especialmente agradable y puede que a mi no me guste mucho, pero aun así, puedo ser paciente, honrado, y respetuoso con el. Paciencia: Mostrar dominio de uno mismo. Honradez: estar libres de engaños y consagrado a la verdad, es decir implica ayudar a la gente a tener perspectivas claras, hacerles responsables, estar dispuestos a dar tanto las malas como las buenas noticias. Afabilidad: prestar atencion, apreciar y animar, es como uno se porta con los demas. Humildad: no es hacerse de menos, sino pensar menos en uno mismo, consiste en ser uno mismo, en ser autentico con la gente y en desechar las falsas mascaras. Compromiso: Atenerse a las propias elecciones, el lider comprometido, está consagrado a un desarrollo integral de su persona y a una mejora continua. Indulgencia: no guardar rencor al que nos perjudica, consiste en enfrentarse a las situaciones según surgen de modo positivo y en desprenderse de cualquier resquicio de rencor. Respeto: tratar al los demas como si fueran gente importante. Generosidad: Satisfacer las necesidades de los demas, antes que la de uno.

10. Capitulo V: El Entorno. En el quinto día aprendimos sobre lo importante que es crear un ambiente sano en el que la gente pueda crecer y prosperar. Como el principio del jardín. Nosotros no hacemos crecer las plantas, lo más que podemos hacer es proporcionar el ambiente adecuado y la presión necesaria de forma que la gente pueda elegir cambiar y crecer.

11. Capitulo VI: La Elección No podemos evitar problemas pero como seres humanos, tenemos la capacidad de elegir la respuesta que damos. Tenemos que aprender a tomar decisiones respecto a nuestro comportamiento y tenemos que aceptar nuestras responsabilidades sobre estas decisiones. La voluntad consiste en las elecciones que hacemos para que nuestros actos sean consecuentes con nuestras intenciones. Las etapas que se aplican para el aprendizaje de nuevas destrezas para el liderazgo: Inconsciente e Inexperto: se desconoce el comportamiento o habito. Consciente e Inexperto: eres consciente de un nuevo comportamiento, pero aun no has desarrollado las destrezas necesarias. Consciente y Experimentado: ya has adquirido las destrezas y te encuentras cada vez mas a gusto con el nuevo comportamiento. Inconsciente y Experto: es la etapa en que ya no tienes que volver a pensar en ello. Son los lideres que no tienen que intentar ser buenos lideres, porque ya son buenos lideres.

13. Hay un gran gozo en dirigir con autoridad, que consiste en servir a los demas satisfaciendo sus legitimas necesidades.

14. Amar, Servir, dar lo mejor de nosotros mismos por los demas nos obliga a salir de nuestro egocentrismo.