El documento describe la importancia de vincular los indicadores del Cuadro de Mando Integral con la estrategia de una organización. Un Cuadro de Mando Integral efectivo comunica la estrategia de tal manera que todos los empleados puedan comprender cómo contribuyen al éxito de la organización. La vinculación a través de relaciones de causa y efecto, inductores de actuación y finanzas permite que la organización ejecute su estrategia de manera holística.

1. Presenta:
MTE. Alfredo Humberto Escalante Godinez
Docente
Dr. Sergio Alvarado Altamirano
La vinculación de los indicadores del Cuadro de Mando Integral con su estrategia
Programa:
Doctorado en Administración
Asignatura
Seminario de Actualización en Administración II

2. Cuadro de Mando Integral
DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN
El objetivo de cualquier sistema de medición debe ser motivar a
todos los directivos y empleados para que pongan en práctica con
éxito la estrategia de la unidad de negocio.

3. Cuadro de Mando Integral
DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN
Aquellas empresas que pueden traspasar sus estrategia a sus
sistemas de mediciones son mucho más capaces de ejecutar su
estrategia porque pueden comunicar sus objetivos y sus metas.

4. Cuadro de Mando Integral
DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN
¿Por qué es tan importante construir un cuadro de mando que
comunique la estrategia de una unidad de negocio?
• El cuadro de mando describe la visión de futuro de la organización,
a toda la organización. Crea un entendimiento compartido.
• El cuadro de ando crea un modelo holístico de la estrategia, que
permite que todos los empleados comprenda la forma en que
contribuyen al éxito de la organización.
Sin esta vinculación, los individuos y los departamentos pueden
mejorar al máximo su actuación, pero no pueden contribuir la
consecución de los objetivos estratégicos.

5. Cuadro de Mando Integral
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6. Cuadro de Mando Integral
DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN
¿Por qué es tan importante construir un cuadro de mando que
comunique la estrategia de una unidad de negocio?
• El cuadro de mando describe la visión de futuro de la organización,
a toda la organización. Crea un entendimiento compartido.
• El cuadro de ando crea un modelo holístico de la estrategia, que
permite que todos los empleados comprenda la forma en que
contribuyen al éxito de la organización.
Sin esta vinculación, los individuos y los departamentos pueden
mejorar al máximo su actuación, pero no pueden contribuir la
consecución de los objetivos estratégicos.

7. Cuadro de Mando Integral
DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN
¿Qué significa esto?
Testimonio de un presidente de
división al presidente de una empresa.
En el pasado, si hubiera perdido mi documentación de planificación estratégica en un avión
y la hubiera encontrado un competidor, me hubiera disgustado pero lo habría superado. En
realidad no habría sido una pérdida muy importante, o si hubiera dejado mi revisión de las
operaciones mensuales en alguna parte y un competidor hubiera conseguido una copia, me
habría disgustado pero tampoco habría pasado nada muy importante.
Sin embargo, este Cuadro de Mando Integral comunica tan bien mi estrategia que si un
competidor fuera capaz de verlo estaría en condiciones de bloquear la estrategia y hacer
que no tuviera efecto alguno.

8. Cuadro de Mando Integral
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Un cuadro integral se desarrolla bajo tres principios que permiten
que una organización esté vinculado a su estrategia:
• Las relaciones causa-efecto.
• Los inductores de la actuación.
• La vinculación con las finanzas.

9. Cuadro de Mando Integral
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Relaciones de causa y efecto Los inductores de actuación

10. Cuadro de Mando Integral
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La vinculación con las finanzas

11. Cuadro de Mando Integral
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Metro Bank Se enfrentaba a dos problemas:
• Una dependencia excesiva de un solo producto.
• Una estructura que no la hacia rentable.
Para ello decidió desarrollar una estrategia con base a dos puntas:
Crecimiento de ingresos y productividad.

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14. Cuadro de Mando Integral
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Los indicadores estratégicos frentes a los indicadores de
diagnóstico
¿Cuántos indicadores hay o puede haber en un cuadro de mando
integral?
El número de indicadores es irrelevante pero hay que tener en
cuenta que si proporcionamos una infinidad de indicadores sólo hará
que nuestra estrategia se vuelva menos factible.
Los indicadores deben de estar relacionados.

15. Cuadro de Mando Integral
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Conclusión
Los cuadros de mando integrales deben ser algo más que una
variedad de indicadores financieros y no financieros agrupados en
cuatro perspectivas. El cuadro debe relatar la historia de la estrategia
de la unidad de negocio. Esa historia se cuenta vinculando los
indicadores.

16. Cuadro de Mando Integral
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¡GRACIAS!