El documento presenta información sobre teorías de la administración y organizaciones. Brevemente describe las teorías clásicas de Taylor y Fayol con énfasis en las tareas y la estructura respectivamente, así como la teoría de las relaciones humanas de Elton Mayo que se centra en los aspectos sociológicos y psicológicos de la organización. También presenta conceptos generales sobre organización y administración.

1. Las organizaciones se parecen a sus
dirigentes, experimentan grandes cambios y
están en ambientes de incertidumbres
La clave del éxito está en combatir las
Miopías Organizacionales…

2. ORGANIZACIONES
ADMINISTRACIÓN
Social
Función
Administrati
va
¿Técnica, Ciencia, Arte o Función?
LA ADMINISTRACIÓN Y LAS
ORGANIZACIONES

3. CONCEPTOS GENERALES
Organización
Es una entidad social coordinada de forma
consciente, con un límite relativamente
identificable, que funciona sobre unas bases
relativamente continuas para lograr un
objetivo común o un conjunto de objetivos

4. LA ORGANIZACIÓN Y SU ENTORNO

5. CONCEPTOS GENERALES
Administración
Conducción racional de las actividades de una
organización, sea ella lucrativa o no lucrativa.
Trata del planeamiento, de la organización, de
la coordinación, de la dirección y del control de
todas las actividades diferenciadas, por la
división del trabajo que ocurre dentro de una
organización.

6. PROPÓSITO
Administración
Interpretar los objetivos propuestos por la
organización y transformarlos en acción
organizacional a través del planeamiento,
organización, dirección y control de todos los
esfuerzos realizados en todas las áreas y en todos
los niveles de la organización, con el fin de alcanzar
tales objetivos de la manera más adecuada a la
situación.

7. Conocer el cambio a seguir,
interrelacionar actividades,
establecer objetivos y dar una
adecuada organización
Estructurar
técnicamente las
funciones y
actividades de
recursos tanto
humanos como
materiales buscando
eficincia y
productividadBuscar
equilibrio entre
los diferentes
departamentos
y secciones de
la empresa
Guiar las
acciones de
los
subordinados
según los
planes
estipulados
Medir si los
propósitos, planes y
programas se están
cumpliendo y buscar
correctivos en las
variaciones
LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN

8.  Planeación
 Organización
 Dirección
 Coordinación
 Control
LAS FUNCIONES UNIVERSALES DE LA
ADMINISTRACIÓN

9. EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
 PRIMEROS
EMPRENDIMIENTOS
ORGANIZADOS (dirigir
personas,planear, etc)
 SIGLO XV (similitud con
línea de montaje,
sistema de inventario)
 ACONTECIMIENTOS
PREVIOS ALS XX
 PIRÁMIDES EGIPTO
 CIUDAD DE VENECIA
 REVOLUCIÓN
INDUSTRIAL

10. EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
 1776 - ADAM
SMITH LIBRO: La
riqueza de las
naciones
 REVOLUCIÓN
INDUSTRIAL 1780
 DIVISIÓN DEL
TRABAJO
 ESPECIALIZACIÓN DEL
TRABAJO
 PODER DE LAS
MÁQUINAS
 PRODUCCIÓN EN
MASA
 TRANSPORTE EFICIENTE

11. TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN
OM/ene08
ENFASIS
TEORÍA
ADMINISTRATIVA
PRINCIPALES
ENFOQUES
En las tareas Administración
científica
Racionalización del
trabajo
En la
estructura
Teoría clásica
Teoría neoclásica
Organización formal
Principios gen de la adm
Teoría de la burocracia
Teoría estructuralista
Organización formal
burocática
Organización formal e
informal
En las
personas
Teoría de las
relaciones humanas
Organización informal
Motivación, liderazgo, comunicación.
Teoría de decisiones
Teoría del comportam.
organizacional
Teoría del desarrollo
organizcional
Integración de objetivos
organizac. e individ.
Cambio Organización
planeado

12. TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFASIS
TEORÍA
ADMINISTRATIVA
PRINCIPALES
ENFOQUES
En el ambiente
Teoría estructuralista
Teoría neo-estructuralista
Análisis intraorganizaional y
ambiental.
Enfoque de sistema abierto
Teoría de la
contingencia
Análisis ambiental
Enfoque de sistema
abierto
En la
tecnología
Administración de la
tecnología (imperativo
tecnológico)
Teoría de la
contingencia

13. INFLUENCIAS EN EL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
Los Filósofos
La Iglesia
Católica
La Organización
Militar
La Revolución
Industrial
Platón
Descartes
Aristóteles Marx
Bacon
Los economistas
liberales

14. EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
TEORIAS
ADMINISTRATIVAS
CIENTIFICA
CLASICA
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONALENFOQUE DE
CONTINGENCIA
ENFOQUE
SISTEMICO
ENFOQUE
CAMBIO
ESTRATEGICO

15. LOGRAR EL HOMBRE IDONEO
PARA CADA FUNCION Y
PROPORCIONARLE EL EQUIPO
ADECUADO Y UNA
ORGANIZACIÓN EFICIENTE “
TEORIA CIENTIFICA

16. ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
Teoría Clásica
La escuela de la
administración
científica
Taylor
Fayol
Énfasis en
tareas
Énfasis en
la
estructura
(1856-1915)
(1841-1925)

17.  Especialización
 Incentivos
 Estudio de las tareas
 Estudio de tiempos y movimientos
 Supervisión de las tareas
 Planificación de tareas
LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE
TAYLOR

18. PLANEAMIENTO
Superación de la planificación guiada sólo por recetas empíricas.
PREPARACIÓN
Selección científica de los trabajadores.
CONTROL
Gerencia controlando
para cumplir planes y
normas establecidas.
EJECUCIÓN
Atribuciones y respon-
sabilidades distribuidas
de manera diferencial
(disciplina)
PRINCIPIO DE EXCEPCIÓN
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA DE TAYLOR

19. -. ANÁLISIS DEL
TRABAJO A SER
REALIZADO
-. TAREA A SER
EJECUTADA
-. MOVIMIENTOS y
TIEMPOS
NECESARIOS PARA
ELLO
ANASLISIS DE FREDERICK TAYLOR :
BUSCAR LA
MAYOR
PRODUCTIVIDAD,
DEFIENDO
PROCESOS
LÓGICOS PARA
HACER LAS
TAREAS
(MÉTODOS)
TEORIA CIENTIFICA

20.  EL TRABAJO PUEDE SER EJECUTADO MEJOR y
MÁS ECONÓMICAMENTE A TRAVÉS DE LA
SUBDIVISIÓN DE FUNCIONES.
 EL TRABAJO DE CADA PERSONA EN LA
ORGANIZACIÓN DEBERÍA LIMITARSE A UNA
ÚNICA TAREA O FUNCIÓN PREDOMINANTE.
 ENTRENÓ A LOS OPERARIOS, LOS
ESPECIALIZÓ.
CONCLUSIONES
TUVO UN SENTIDO MECANICISTA. IGNORÓ LOS ASPECTOS HUMANOS…
TEORIA CIENTIFICA

21. ¿ACTUALMENTE SON
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTATEORIA?
-. Contratación de los trabajadores
más calificados.
-. Diseños de sistemas de incentivos
basados en producción.
-. Práctica de estudios de tiempos y
movimientos para eliminar
movimientos inútiles en las tareas.
TEORIA CIENTIFICA

22.  División Del Trabajo
 Autoridad - Responsabilidad
 Disciplina
 Unidad De Mando
 Unidad De Dirección
 Subordinación Del Interés Personal Al General
 Remuneración
 Centralización
 Jerarquía
 ORDEN (Personas E Instalaciones)
 Unión De Personal
 Equidad
 Estabilidad Del Personal
 Iniciativa
PRINCIPIOS DE LA ESCUELA CLASICA:
HENRY FAYOL

23. TEORIA CLASICA: ÁREAS FUNCIONALES DE LA
ORGANIZACIÓN
TEORIA
CLASICA
ADMINISTRACIÓN
TECNICA
COMERCIAL
FIANNCIERA
DE SEGURIDAD
CONTABILIDAD

24. ELEMENTOS
TEORIA CLASICA: FUNCIÓN ADMINISTRATIVA
PLANIFICACIÓN
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓNCOORDINACIÓN
CONTROL

25. Planificación: prever el futuro, trazando líneas de acción.
Organización: proporciona las cosas útiles al
funcionamiento de la empresa, o sea, los recursos
humanos y materiales.
Dirección: ejecución de órdenes.
Coordinación: armoniza las actividades del negocio, o sea,
une los actos.
Control: verificación de que todas las cosas ocurren de
acuerdo a lo planeado y establecido.
TEORIA CLASICA

26. TEORIA CLASICA
H. FAYOL (1910) planteó la
organización como un todo y
desarrolló teorías generales
de lo que hacen los gerentes
y lo que constituye la buena
práctica administrativa.

27. TEORÍA CLÁSICA: HENRY FAYOL
(1841-1925)
 Énfasis en la estructura organizacional: planear y
organizar la estructura de órganos y cargos de la
empresa, y dirigir y controlar sus actividades.
 Visión anatómica y estructural de la empresa
 Excesivamente prescriptiva y normativa:como debe
conducirse el administrador en todas las situaciones
del proceso administrativo y cuáles son los
principios a seguir para alcanzar la máxima
eficiencia.

28.  Concepto de Administración
 División de áreas en la Administración
de la Organización
 Principios Universales de
Administración
 Manual de Procedimientos
LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA DE FAYOL

29. PRINCIPIOS UNIVERSALES
DE FAYOL
 DIVISION DEL TRABAJO
 AUTORIDAD Y
RESPONSABILIDAD
 DISCIPLINA
 UNIDAD DE MANDO
 UNIDAD DE DIRECCION
 SUBORDINACION DE
INTERES
 REMUNERACION DE
PERSONAL
 CENTRALIZACION
 JERARQUIA
 ORDEN
 EQUIDAD
 ESTABILIDAD
 INICIATIVA
 UNION DEL
PERSONAL

30.  Técnicas
 Comerciales
 Financieras
 Contables
 De Seguridad
 Administrativas
LAS FUNCIONES BÁSICAS
DE FAYOL

31. ¿ACTUALMENTE SON
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTA TEORIA?
-. A través del conocimiento y
práctica funcional del trabajo
del gerente.
-. Presencia de los catorce
principios como marco de
referencia de conceptos
gerenciales actuales.
TEORIA CLASICA

32. Taylor Fayol
Administración
Científica
Teoría
Clásica
Enfasis
en las tareas
Aumentar la eficiencia
de la empresa a través
del aumento de eficiencia
en el nivel operacional
Enfasis
en la estructura
Aumentar la eficiencia
de la empresa a través
de la forma y disposición
de los órganos componentes
de la organización
y de sus interrrelaciones
estructurales
Comparación entre las teorías de Taylor con las de Fayol

33. CRITICAS A LA TAC
 Mecanicismo de la Administración Científica
 Super-especialización del operario
 Visión microscópica del hombre
 Ausencia de comprobación científica
 Enfoque incompleto de la organización
 Limitación del campo de aplicación
 Enfoque prescriptivo y normativo
 Enfoque de sistema cerrado

34. TEORÍA DE LA BUROCRACIA o
ESTRUCTURALISTA:
MAX WEBER (1864-1920)
 La burocracia identifica ciertas características de la organización
formal orientada hacia la racionalidad y la eficiencia.
 El tipo ideal de burocracia tiene 7 dimensiones: formalización,
división del trabajo, principio de jerarquía, impersonalidad,
competencia técnica, separación entre propiedad y administración
y profesionalización del empleado.
 Existen grados variables de burocratización en cada empresa.
 Exceso de normas y reglamentos :excesivamente burocrática
 La burocracia no considera la variabilidad del ser humano
 Debido al tamaño y complejidad, las grandes organizaciones y
empresas multinacionales adoptaron el modelo burocrático como
organización básica.

35. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:
ELTON MAYO
El campo de estudio se basó en las
acciones (conducta) de las personas en
el trabajo (Realiza Experimentos en una
fabrica textil y de electricidad)
DIFERENCIA CON TAYLOR:
TAYLOR: Partía de la base que el
hombre es holgazán por naturaleza.
MAYO: Decía que la falta de
disponibilidad para el trabajo era por
condiciones laborales poco favorables.

36. TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS:
ELTON MAYO (1840-1947)
 Consideró conceptos relacionados con la sicología y la sociología:
organización informal, motivación, incentivos sociales, dinámica de
grupo, liderazgo, comunicación, etc.
 Administrador humanista: orientado a aspectos sociológicos y
psicológicos de la organización.
 Homo Social: hombre motivado por recompensas sociales y simbólicas.
El hombre es un instrumento al servicio dela organización.
 Intentó romper el excesivo control jerárquico y estimular la
espontaneidad de sus trabajadores
 Aporte: humanizar las empresas, énfasis en la organización informal, la
comunicación, liderazgo, participación, satisfacción del trabajo, etc.

37. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:
ELTON MAYO
CONCLUSIONES
-. Interrelaciones satisfactorias
dentro de un grupo.
-. Sentido de pertenencia al
grupo.
-. Influencias grupales que
afectan las conductas
individuales
-. Seguridad laboral, y grupal,
LOS RESULTADOS DE
PRODUCTIVIDAD SON
CONSECUENCIA DE:

38. ¿ACTUALMENTE SON
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTA TEORIA?
-. Técnicas de Motivación
-. Administración por objetivos
-. Organizaciones Horizontales
-. Trabajo en equipo, logro de
objetivos grupales
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:
ELTON MAYO

39. TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL DE HERBERT A. SIMON
(1947)
 Las personas se conciben como sistemas de decisiones. Éstas
perciben, sienten, deciden y actúan definiendo sus
comportamientos frente a las situaciones que enfrentan.
 Proviene de las Relaciones Humanas y pone en segundo plano
los aspectos estructurales y se dedica a los aspectos del
comportamiento.
 Potenciar las motivaciones individuales de los miembros de las
organizaciones y reduce los conflictos entre los objetivos de la
organización y los individuos.
 Desarrollo Organizacional: cambio organizacional planeado:
modificaciones estructurales y de comportamiento para
mejorar la eficacia y eficiencia de las empresas.

40. ENFOQUE SISTEMICO
SISTEMAS: Serie de elementos que se
interrelacionan entre si, para producir
un todo unificado. La modificación de
alguna de sus partes alterara el resto
del sistema.
RETROALIMENTACIÓN: todos los
elementos de una totalidad sistémica
deben comunicarse entre sí para poder
desarrollar interrelaciones coherentes.
PROPIEDADES:
-. El funcionamiento o comportamiento de cada subsistema afecta
al sistema en conjunto.
-. Ningún subsistema tiene un efecto independiente sobre todo el
sistema, ya que aquel siempre actúa interrelacionado con algún
otro subsistema, formando subgrupos.

41. ¿ACTUALMENTE SON
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTATEORIA?
-. En el proceso de Toma de
Decisiones, la acción en un área
afecta al resto de la
organización
-. Las organizaciones dependen
de su entorno
ENFOQUE SISTEMICO

42. ENFOQUE DE CONTINGENCIA:
FIEDLER
FACTORES INFLUYENTES:
-. Tamaño de la organización
-. Diferencias individuales
-. incertidumbre ambiental; lo que funciona en un entorno estable
pude ser inapropiado en un contexto de cambio rápido.
SITUACIÓN
EMERGE OPERA
LIDERAZGO

43. ¿ACTUALMENTE SON
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTATEORIA?
Toda las organizaciones son
diferentes, todos los gerentes
actúan diferentes el criterio de
cada dirigente y la actuación del
mismo resolverá esta
incógnita…
ENFOQUE DE CONTINGENCIA: FIEDLER

44. ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATÈGICO

45. Herramientas para alinear
los sistemas
 La misión y estrategia de
la organización
 Estructura y
procedimiento
administrativo
 Las prácticas de la
administración de
recursos humanos
ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATÈGICO
Pasos para lograr una imagen
deseada
Imagen Deseada
Analizar
Planear

46. Misión
Misión
¿Quiénes somos?
¿Qué hacemos?
¿Por qué lo hacemos?
¿Para quién lo
hacemos?
¿A través de qué lo
hacemos?
La estructura de
la organización Asignación de recursos
Medio externo y
sociedad
Desarrollo de las
personas
define
define
ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATÈGICO

47. Acción
Objeto
Condición
Análisis
Funcional
Macroprocesos
Funciones Procesos
Puestos
Catálogo de Puestos
con
base en Competencias
Desempeño Laboral
Efectivo
Análisis Organizacional
Planeación Estratégica
Entrada
Transformación
Salida
Función Principal Proceso Principal
Competencias
ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATÈGICO

48. Etapa filosófica
Misión Visión
Valores
Políticas
Etapa operativa
Objetivos Estrategias
Plan Estratégico
Etapa analítica
Análisis
Interno
Análisis
Externo
Acción y desarrollo Organización y control
ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATÈGICO

49. CONCEPCIÓN DEL HOMBRE EN LAS
DIFERENTES TEORÍAS ADMINISTRATIVAS
TEORIA ADMINISTRATIVA VISIÓN DEL HOMBRE
 Administración Científica
(1903), T. Clásica (1916) y
Teoría de la burocracia (1909).
 Teoría de las Relaciones
Humanas (1932)
 Teoría estructuralista (1947)
 Teoría de sistemas (1951)
 Teoría neoclásica (1954)
 Teoría del comportamiento
 Teoría de la contingencia
 Hombre económico
 Hombre social
 Hombre organizacional
 Hombre funcional
 Hombre racional social
 Hombre administrativo
 Hombre complejo

50. NUEVO PARADIGMA TECNO-ECONÓMICO:
IMPLICACIONES SOBRE
LAS ORGANIZACIONES
 Antes el desarrollo dependía de la energía, recursos naturales,
trabajo, capital; hoy depende de la gerencia del conocimiento e
información disponible para actuar sobre el proceso de trabajo
 Las economías de los países depende más de las ventajas creadas
por su gente y menos de las ventajas heredadas de la naturaleza
 La aparición de nuevos conocimientos que afectan los modos de
producción y la organización de la actividad económica
 La tecnología y el capital humano están en el corazón mismo de los
planteamientos teóricos de los nuevos modelos de crecimiento
económico y de comercio internacional
 Tendencia a cambiar la esencia de las ventajas comparativas y a
perfilar estrategias de exportación donde el bajo costo de la mano
de obra o disponibilidad de materias primas tiene un peso menor.

51. NUEVO PARADIGMA TECNO-ECONÓMICO:
IMPLICACIONES SOBRE LAS CAPACIDADES
GERENCIALES
 Nuevo modelo organizativo y gerencial basado en máxima
flexibilidad y agilidad de respuesta, mínimo inventario, y cero
defectos, caracterizado por:
 formas de control descentralizado
 Amplia delegación de poder de decisión
 equipos interdisciplinarios
 Interacción y cooperación entre funciones
 Flujos de información múltiple
 Aprendizaje constante
 La rutina, la experiencia en la organización empresarial y de
toma de decisiones es cuestionada.
 Los trabajadores vistos como “capital humano”
 La directivas plantean fuerte interacción con clientes,
proveedores y competidores.