El documento resume una entrevista con Philip Kotler, un experto en marketing, donde discute varios temas relacionados con las estrategias de comunicación y publicidad de las empresas. Kotler argumenta que la publicidad en televisión está perdiendo efectividad debido a la fragmentación de audiencias y propone alternativas como el patrocinio de eventos y el marketing boca a boca. También aboga por un enfoque más integral de la comunicación donde se combinen distintas herramientas como las relaciones públicas.
Este documento presenta información de contacto de dos personas, Francisco di Paola y Agustín Berro. Luego define el marketing integrado y multicanal, y discute cómo los consumidores ahora controlan el mensaje y la comunicación de marcas a través de múltiples canales. Finalmente, enfatiza la importancia de generar contenido relevante y útil para los consumidores a través de permisos y conversaciones.
El Marketing Intelligence Review es la revista que Daemon Quest by Deloitte publica semestralmente desde 2004. En el número 30, analizamos el caso de empresas que han conseguido transformar su modelo de relación con el cliente a través de la innovación, la creación de nuevos productos o la tecnología, y mostramos las bondades del ‘Método Canvas’, la herramienta más utilizada por los nuevos emprendedores para delimitar su relación con los clientes, que cuenta con el aval de las universidades más prestigiosas del mundo. Además, también destacamos la gestión de tres marcas hoteleras que han conseguido diferenciarse en un sector tan sumamente homogeneizado y competitivo como es el de los hoteles.
Esta publicación también está disponible en formato digital. ¡Descárgate la App de Daemon Quest by Deloitte en el Apple Store (https://itunes.apple.com/us/app/id596023746) y accede a contenido extra!
Cabildo Una Crisis [Modo De Compatibilidad]guest5c179
Este documento discute los desafíos actuales del marketing en tiempos de crisis y propone nuevos enfoques. Señala que las audiencias están más fragmentadas, los medios tradicionales están en declive mientras Internet y las redes sociales crecen. Recomienda adaptar los mensajes y canales de comunicación al contexto actual, invertir en creatividad, y explorar alianzas con otras marcas para compartir costos.
Campañas que se juegan por las causas en las que creen (El País)Arena Media España
Mireia Álvarez, Client Business Partner en Arena Madrid, participa en este reportaje publicado en El País el 28 de enero de 2022 en el suplemento especial del Día de la Publicidad.
El documento discute las tendencias actuales en el marketing global, incluyendo la creciente competencia en un entorno que cambia rápidamente, el uso de varios canales de comunicación, y la necesidad de medir los resultados. Las empresas deben comunicarse de manera clara con los clientes a través de una variedad de medios tradicionales y alternativos. Los roles en el marketing y la publicidad también están cambiando, con un enfoque mayor en los resultados medibles.
El documento analiza cómo las nuevas tecnologías como la realidad aumentada, realidad virtual, blockchain e inteligencia artificial están impactando la industria publicitaria. También discute cómo plataformas como Facebook y Google están adquiriendo más capacidades de perfilado de usuarios a través de los grandes volúmenes de datos recopilados. Por otro lado, analiza la evolución del marketing de influencia y cómo las marcas están desarrollando estrategias a largo plazo con influencers afines a sus valores.
El documento trata sobre la importancia del marketing y cómo las historias son una herramienta efectiva para el marketing y la persuasión. Explica que las personas recuerdan mejor la información cuando se presenta como una historia en lugar de una lista de datos, y que los enfoques narrativos provocan más ventas que enumerar características de un producto. También describe algunas formas en que las empresas pueden utilizar historias como parte de sus estrategias de marketing.
El documento discute el concepto de marketing integrado y comunicaciones multicanal. Explica que las empresas deben cambiar su enfoque de usar múltiples canales para llegar a los consumidores a uno de involucrarlos a través de experiencias consistentes en todos los puntos de contacto. También destaca que los consumidores ahora controlan el mensaje y el momento de la comunicación, por lo que las empresas deben conocer mejor a sus clientes y crear relaciones más significativas.
Este documento presenta información de contacto de dos personas, Francisco di Paola y Agustín Berro. Luego define el marketing integrado y multicanal, y discute cómo los consumidores ahora controlan el mensaje y la comunicación de marcas a través de múltiples canales. Finalmente, enfatiza la importancia de generar contenido relevante y útil para los consumidores a través de permisos y conversaciones.
El Marketing Intelligence Review es la revista que Daemon Quest by Deloitte publica semestralmente desde 2004. En el número 30, analizamos el caso de empresas que han conseguido transformar su modelo de relación con el cliente a través de la innovación, la creación de nuevos productos o la tecnología, y mostramos las bondades del ‘Método Canvas’, la herramienta más utilizada por los nuevos emprendedores para delimitar su relación con los clientes, que cuenta con el aval de las universidades más prestigiosas del mundo. Además, también destacamos la gestión de tres marcas hoteleras que han conseguido diferenciarse en un sector tan sumamente homogeneizado y competitivo como es el de los hoteles.
Esta publicación también está disponible en formato digital. ¡Descárgate la App de Daemon Quest by Deloitte en el Apple Store (https://itunes.apple.com/us/app/id596023746) y accede a contenido extra!
Cabildo Una Crisis [Modo De Compatibilidad]guest5c179
Este documento discute los desafíos actuales del marketing en tiempos de crisis y propone nuevos enfoques. Señala que las audiencias están más fragmentadas, los medios tradicionales están en declive mientras Internet y las redes sociales crecen. Recomienda adaptar los mensajes y canales de comunicación al contexto actual, invertir en creatividad, y explorar alianzas con otras marcas para compartir costos.
Campañas que se juegan por las causas en las que creen (El País)Arena Media España
Mireia Álvarez, Client Business Partner en Arena Madrid, participa en este reportaje publicado en El País el 28 de enero de 2022 en el suplemento especial del Día de la Publicidad.
El documento discute las tendencias actuales en el marketing global, incluyendo la creciente competencia en un entorno que cambia rápidamente, el uso de varios canales de comunicación, y la necesidad de medir los resultados. Las empresas deben comunicarse de manera clara con los clientes a través de una variedad de medios tradicionales y alternativos. Los roles en el marketing y la publicidad también están cambiando, con un enfoque mayor en los resultados medibles.
El documento analiza cómo las nuevas tecnologías como la realidad aumentada, realidad virtual, blockchain e inteligencia artificial están impactando la industria publicitaria. También discute cómo plataformas como Facebook y Google están adquiriendo más capacidades de perfilado de usuarios a través de los grandes volúmenes de datos recopilados. Por otro lado, analiza la evolución del marketing de influencia y cómo las marcas están desarrollando estrategias a largo plazo con influencers afines a sus valores.
El documento trata sobre la importancia del marketing y cómo las historias son una herramienta efectiva para el marketing y la persuasión. Explica que las personas recuerdan mejor la información cuando se presenta como una historia en lugar de una lista de datos, y que los enfoques narrativos provocan más ventas que enumerar características de un producto. También describe algunas formas en que las empresas pueden utilizar historias como parte de sus estrategias de marketing.
El documento discute el concepto de marketing integrado y comunicaciones multicanal. Explica que las empresas deben cambiar su enfoque de usar múltiples canales para llegar a los consumidores a uno de involucrarlos a través de experiencias consistentes en todos los puntos de contacto. También destaca que los consumidores ahora controlan el mensaje y el momento de la comunicación, por lo que las empresas deben conocer mejor a sus clientes y crear relaciones más significativas.
CLASE 2: Comunicaciones Integradas de Marketing, Métodos de Integración Efect...Mariano di Palma
Este documento presenta tres perspectivas sobre la integración de las comunicaciones de marketing. En primer lugar, se discute la definición de integración propuesta por Kotler, centrada en alinear los mensajes a través de los puntos de contacto. Luego, se presentan las opiniones de expertos en la industria que enfatizan la importancia de mantener la coherencia de la marca y la participación del consumidor. Por último, se analizan nuevos enfoques de integración centrados en las ideas y la orquestación de los puntos de contacto.
El documento discute los cambios en la industria publicitaria debido a la convergencia de los medios y la necesidad de las empresas de integrar todas sus comunicaciones de marketing. Esto incluye la publicidad tradicional, el marketing directo, las relaciones públicas e Internet. Como resultado, las agencias deben adaptarse para ofrecer soluciones integrales de comunicación en lugar de especializarse en un solo medio. Las agencias de marketing directo podrían estar bien posicionadas para este cambio debido a su enfoque en la medición de resultados y la experiencia en diferentes canales.
Este documento discute el concepto de "Branded Content" y cómo las marcas pueden crear contenido entretenido para los consumidores en lugar de anuncios tradicionales. Señala que el contenido de marca debe centrarse en las personas y sus historias en lugar de la marca, y debe permitir que los consumidores se involucren y compartan el contenido. También sugiere que la música puede ser un buen vehículo para que las marcas creen recuerdos a largo plazo entre los consumidores.
Este documento describe los conceptos clave del marketing de contenidos, incluyendo el branded content y la publicidad nativa. Explica que el marketing de contenidos se basa en crear y compartir contenido valioso para los consumidores. Define el branded content como contenido relevante generado por una marca para conectar con la audiencia, y la publicidad nativa como anuncios integrados en el contenido de una página de una manera armonizada. También cubre los diferentes tipos de soportes, métodos de difusión y elementos del marketing de contenidos.
Resumen del primer bimestre de la materia Publicidad y Marketing que se imparte a los estudiantes de Comunicación Social de la Modalidad a Distancia de la UTPL.
El documento resume los principales hallazgos de un estudio sobre tendencias, consejos y resultados de marketing de contenido. Algunos de los puntos clave son: 1) El marketing de contenido se está volviendo más estratégico y menos táctico, con un enfoque a más largo plazo; 2) Los formatos de video como series y programas son los más atractivos, especialmente en plataformas sociales; 3) Cada vez hay menos barreras para el marketing de contenido y más del 35% de anunciantes no encuentran barreras.
"Diferentes puertas con un mismo fin", por Leticia MichelenaArena Media España
Artículo de Leticia Michelena, Strategy Manager en Arena Madrid.
Publicado en 20 minutos el 28 de enero de 2022 en el especial del Día de la Publicidad
Este documento presenta varias citas y conceptos sobre marketing integrado y comunicaciones multicanal. Resalta que las empresas deben comunicarse con los clientes a través de múltiples canales de forma relevante y coordinada para involucrarlos, en lugar de depender de campañas aisladas. También enfatiza la importancia de entender el comportamiento del cliente, medir resultados y adaptar estrategias basadas en datos para mantener una relación valiosa a largo plazo.
1) Jay Conrad Levinson es el creador de la estrategia de Marketing de Guerrilla, la cual propone lograr objetivos convencionales con métodos poco convencionales y obtener grandes beneficios con pocos recursos.
2) El Marketing de Guerrilla involucra el uso de 10 armas clave, incluyendo involucrarse con la comunidad, usar la ubicación en Internet, convertirse en una compañía que regala cosas, y mantener un seguimiento constante de clientes.
3) Para que un ataque de Marketing de Guerrilla sea efectivo
El documento describe el auge del contenido patrocinado o 'branded content' como una herramienta clave en la publicidad. Los usuarios lo ven como un formato original y entretenido, mientras que los profesionales lo consideran eficaz para reforzar las marcas. Su inversión ha crecido un 19% recientemente. Si bien puede ser difícil de medir y caro, cuando se hace bien el contenido patrocinado es más efectivo que la publicidad tradicional para conectar con las audiencias.
Entrevista a Óscar Dorda y Vanesa Nieto en La VanguardiaArena Media España
Entrevista a Óscar Dorda, Business Managing Director de Arena España, y a Vanesa Nieto, Business Managing Partner de Arena España, en el suplemento publicado por La Vanguardia con motivo del Día de la Publicidad (enero 2022).
El documento describe los principales desafíos que enfrenta la industria del marketing, incluyendo la adaptación a las nuevas tecnologías disruptivas, satisfacer las necesidades de los consumidores globales interconectados y la localización efectiva de las campañas en diferentes mercados. También señala la necesidad de estructuras organizativas más flexibles que permitan la integración efectiva entre los canales digitales y tradicionales de marketing.
RETOS Y OPORTUNIDADES EN MARKETING Q3 2014PAVEL ALVAREZ
El principal reto para las empresas en 2014 es generar contenido auténtico y de alta calidad que conecte con los consumidores a través de experiencias de marca multiplataforma. Las oportunidades incluyen explorar redes sociales emergentes como Instagram, Google+ y Vine, así como aprovechar el crecimiento del marketing móvil para ofrecer experiencias de marca flexibles e independientes de la ubicación del usuario.
El libro-rojo-de-la-publicidad-luis-bassatKarlyDiaz1
El documento resume la trayectoria del autor como publicitario desde sus inicios hasta la actualidad. Comienza describiendo cómo logró que un niño abriera los ojos después de una operación usando su intuición sobre la naturaleza humana. Luego explica que su experiencia en publicidad ha ido creciendo paulatinamente a lo largo de los años, rechazando ofrecer sus servicios prematuramente a una importante empresa. Finalmente, detalla cómo 24 años después logró conseguir el trabajo con esa empresa al haber demostrado ser una de las mejores agencias.
Este documento describe diferentes tipos de campañas publicitarias como campañas institucionales, de lanzamiento, de mantenimiento, políticas y de bien público. Explica que las campañas institucionales buscan modificar conductas a largo plazo, mientras que las de lanzamiento introducen nuevos productos/servicios. También analiza ejemplos exitosos como las campañas navideñas de Coca-Cola y la campaña "Think Small" de Volkswagen.
Este documento describe la técnica de marketing viral y cómo se ha utilizado para campañas publicitarias y de ONG en España. El marketing viral involucra camuflar la publicidad como videos divertidos, juegos o curiosidades que se comparten rápidamente a través de correo electrónico y redes sociales. Dos ejemplos exitosos fueron el video "Amo a Laura" de MTV y uno de "Cuatro Gatos" que simuló robar la silla del presidente para promover un evento. Estas campañas se difunden rápidamente gracias a la natur
Este documento analiza el marketing digital por áreas geográficas. Norteamérica y Europa tienen altos niveles de penetración de Internet y tiempo dedicado a Internet, lo que les da ventaja para el marketing digital. Sin embargo, Asia muestra un fuerte potencial de crecimiento en comercio electrónico. La digitalización está transformando los flujos comerciales globales y abriendo oportunidades para empresas pequeñas. El análisis sugiere que Asia podría liderar el desarrollo de técnicas de marketing digital dirigidas a Norteamérica
El documento describe el uso creciente de filtros de realidad aumentada en Instagram por parte de marcas para promocionar sus productos y servicios. Los filtros atraen la atención de los usuarios de una manera no intrusiva y orgánica. Las marcas usan filtros para generar experiencias interactivas que entretienen a los consumidores y refuerzan la comunidad de marca. Aunque los filtros son efectivos para la publicidad, también pueden afectar negativamente la autoestima de los usuarios, especialmente los jóvenes.
1) Las marcas están abordando temas tabú en la publicidad como el sexo, la menstruación, la menopausia y la muerte con más naturalidad y humor.
2) Algunas campañas notables incluyen las de Bodyform sobre la menstruación y la vulva, y la de Pikolín sobre el sexo en la tercera edad.
3) Aunque se están rompiendo más tabúes, todavía quedan temas esquivos como las enfermedades graves y el suicidio, debido a la tendencia occidental de evitar la muerte.
Este documento presenta los nombres de dos alumnos, su profesor, la sección, grupo y asignatura para el plano de la planta de conjunto de un conjunto arquitectónico.
CLASE 2: Comunicaciones Integradas de Marketing, Métodos de Integración Efect...Mariano di Palma
Este documento presenta tres perspectivas sobre la integración de las comunicaciones de marketing. En primer lugar, se discute la definición de integración propuesta por Kotler, centrada en alinear los mensajes a través de los puntos de contacto. Luego, se presentan las opiniones de expertos en la industria que enfatizan la importancia de mantener la coherencia de la marca y la participación del consumidor. Por último, se analizan nuevos enfoques de integración centrados en las ideas y la orquestación de los puntos de contacto.
El documento discute los cambios en la industria publicitaria debido a la convergencia de los medios y la necesidad de las empresas de integrar todas sus comunicaciones de marketing. Esto incluye la publicidad tradicional, el marketing directo, las relaciones públicas e Internet. Como resultado, las agencias deben adaptarse para ofrecer soluciones integrales de comunicación en lugar de especializarse en un solo medio. Las agencias de marketing directo podrían estar bien posicionadas para este cambio debido a su enfoque en la medición de resultados y la experiencia en diferentes canales.
Este documento discute el concepto de "Branded Content" y cómo las marcas pueden crear contenido entretenido para los consumidores en lugar de anuncios tradicionales. Señala que el contenido de marca debe centrarse en las personas y sus historias en lugar de la marca, y debe permitir que los consumidores se involucren y compartan el contenido. También sugiere que la música puede ser un buen vehículo para que las marcas creen recuerdos a largo plazo entre los consumidores.
Este documento describe los conceptos clave del marketing de contenidos, incluyendo el branded content y la publicidad nativa. Explica que el marketing de contenidos se basa en crear y compartir contenido valioso para los consumidores. Define el branded content como contenido relevante generado por una marca para conectar con la audiencia, y la publicidad nativa como anuncios integrados en el contenido de una página de una manera armonizada. También cubre los diferentes tipos de soportes, métodos de difusión y elementos del marketing de contenidos.
Resumen del primer bimestre de la materia Publicidad y Marketing que se imparte a los estudiantes de Comunicación Social de la Modalidad a Distancia de la UTPL.
El documento resume los principales hallazgos de un estudio sobre tendencias, consejos y resultados de marketing de contenido. Algunos de los puntos clave son: 1) El marketing de contenido se está volviendo más estratégico y menos táctico, con un enfoque a más largo plazo; 2) Los formatos de video como series y programas son los más atractivos, especialmente en plataformas sociales; 3) Cada vez hay menos barreras para el marketing de contenido y más del 35% de anunciantes no encuentran barreras.
"Diferentes puertas con un mismo fin", por Leticia MichelenaArena Media España
Artículo de Leticia Michelena, Strategy Manager en Arena Madrid.
Publicado en 20 minutos el 28 de enero de 2022 en el especial del Día de la Publicidad
Este documento presenta varias citas y conceptos sobre marketing integrado y comunicaciones multicanal. Resalta que las empresas deben comunicarse con los clientes a través de múltiples canales de forma relevante y coordinada para involucrarlos, en lugar de depender de campañas aisladas. También enfatiza la importancia de entender el comportamiento del cliente, medir resultados y adaptar estrategias basadas en datos para mantener una relación valiosa a largo plazo.
1) Jay Conrad Levinson es el creador de la estrategia de Marketing de Guerrilla, la cual propone lograr objetivos convencionales con métodos poco convencionales y obtener grandes beneficios con pocos recursos.
2) El Marketing de Guerrilla involucra el uso de 10 armas clave, incluyendo involucrarse con la comunidad, usar la ubicación en Internet, convertirse en una compañía que regala cosas, y mantener un seguimiento constante de clientes.
3) Para que un ataque de Marketing de Guerrilla sea efectivo
El documento describe el auge del contenido patrocinado o 'branded content' como una herramienta clave en la publicidad. Los usuarios lo ven como un formato original y entretenido, mientras que los profesionales lo consideran eficaz para reforzar las marcas. Su inversión ha crecido un 19% recientemente. Si bien puede ser difícil de medir y caro, cuando se hace bien el contenido patrocinado es más efectivo que la publicidad tradicional para conectar con las audiencias.
Entrevista a Óscar Dorda y Vanesa Nieto en La VanguardiaArena Media España
Entrevista a Óscar Dorda, Business Managing Director de Arena España, y a Vanesa Nieto, Business Managing Partner de Arena España, en el suplemento publicado por La Vanguardia con motivo del Día de la Publicidad (enero 2022).
El documento describe los principales desafíos que enfrenta la industria del marketing, incluyendo la adaptación a las nuevas tecnologías disruptivas, satisfacer las necesidades de los consumidores globales interconectados y la localización efectiva de las campañas en diferentes mercados. También señala la necesidad de estructuras organizativas más flexibles que permitan la integración efectiva entre los canales digitales y tradicionales de marketing.
RETOS Y OPORTUNIDADES EN MARKETING Q3 2014PAVEL ALVAREZ
El principal reto para las empresas en 2014 es generar contenido auténtico y de alta calidad que conecte con los consumidores a través de experiencias de marca multiplataforma. Las oportunidades incluyen explorar redes sociales emergentes como Instagram, Google+ y Vine, así como aprovechar el crecimiento del marketing móvil para ofrecer experiencias de marca flexibles e independientes de la ubicación del usuario.
El libro-rojo-de-la-publicidad-luis-bassatKarlyDiaz1
El documento resume la trayectoria del autor como publicitario desde sus inicios hasta la actualidad. Comienza describiendo cómo logró que un niño abriera los ojos después de una operación usando su intuición sobre la naturaleza humana. Luego explica que su experiencia en publicidad ha ido creciendo paulatinamente a lo largo de los años, rechazando ofrecer sus servicios prematuramente a una importante empresa. Finalmente, detalla cómo 24 años después logró conseguir el trabajo con esa empresa al haber demostrado ser una de las mejores agencias.
Este documento describe diferentes tipos de campañas publicitarias como campañas institucionales, de lanzamiento, de mantenimiento, políticas y de bien público. Explica que las campañas institucionales buscan modificar conductas a largo plazo, mientras que las de lanzamiento introducen nuevos productos/servicios. También analiza ejemplos exitosos como las campañas navideñas de Coca-Cola y la campaña "Think Small" de Volkswagen.
Este documento describe la técnica de marketing viral y cómo se ha utilizado para campañas publicitarias y de ONG en España. El marketing viral involucra camuflar la publicidad como videos divertidos, juegos o curiosidades que se comparten rápidamente a través de correo electrónico y redes sociales. Dos ejemplos exitosos fueron el video "Amo a Laura" de MTV y uno de "Cuatro Gatos" que simuló robar la silla del presidente para promover un evento. Estas campañas se difunden rápidamente gracias a la natur
Este documento analiza el marketing digital por áreas geográficas. Norteamérica y Europa tienen altos niveles de penetración de Internet y tiempo dedicado a Internet, lo que les da ventaja para el marketing digital. Sin embargo, Asia muestra un fuerte potencial de crecimiento en comercio electrónico. La digitalización está transformando los flujos comerciales globales y abriendo oportunidades para empresas pequeñas. El análisis sugiere que Asia podría liderar el desarrollo de técnicas de marketing digital dirigidas a Norteamérica
El documento describe el uso creciente de filtros de realidad aumentada en Instagram por parte de marcas para promocionar sus productos y servicios. Los filtros atraen la atención de los usuarios de una manera no intrusiva y orgánica. Las marcas usan filtros para generar experiencias interactivas que entretienen a los consumidores y refuerzan la comunidad de marca. Aunque los filtros son efectivos para la publicidad, también pueden afectar negativamente la autoestima de los usuarios, especialmente los jóvenes.
1) Las marcas están abordando temas tabú en la publicidad como el sexo, la menstruación, la menopausia y la muerte con más naturalidad y humor.
2) Algunas campañas notables incluyen las de Bodyform sobre la menstruación y la vulva, y la de Pikolín sobre el sexo en la tercera edad.
3) Aunque se están rompiendo más tabúes, todavía quedan temas esquivos como las enfermedades graves y el suicidio, debido a la tendencia occidental de evitar la muerte.
Este documento presenta los nombres de dos alumnos, su profesor, la sección, grupo y asignatura para el plano de la planta de conjunto de un conjunto arquitectónico.
Este documento sugiere que si los Reyes Magos hubieran sido Reinas Magas, habrían llegado puntualmente, ayudado en el parto, limpiado el establo y traído regalos más útiles, pero luego habrían criticado aspectos como la ropa de María, la apariencia de Jesús y la pobreza de la familia.
El documento anuncia una conferencia política y organizativa que abordará temas relacionados con la ecología, la economía, la democracia, la energía, la agricultura, la laicidad, la justicia, la movilidad, el comercio, la soberanía alimentaria, la contaminación, la igualdad de género, el urbanismo, la cultura y la democracia cosmopolita.
The document discusses how to maintain an online community for the game World of Warcraft (WOW). It provides an overview of WOW, including that it has over 8 million players and generates over $1.9 billion in revenue annually. It then outlines 3 topics to explore: 1) the history and place of MMORPGs and WOW; 2) understanding the WOW community and its dynamics like servers and guilds; 3) exploring the 7 steps to build an online community 2.0 in WOW and if Blizzard used these steps.
El documento describe una actividad práctica con arcilla realizada por una alumna. Los objetivos fueron experimentar las sensaciones de trabajar con arcilla y realizar diferentes objetos mediante su manipulación. Los pasos incluyeron la creación de formas con arcilla, moldear una plancha, hacer una barbotina y pegar las formas en la plancha antes de plancharlas con periódico y una botella. El resultado final fue una plancha con formas apenas reconocibles, aunque se distinguían un corazón, esfera y triángulo. La alumna disfrut
Liza Etienne is an expert in Hispanic growth strategies and marketing. With over 15 years of experience, she advises corporate leadership on effective Hispanic marketing, communication, and new product development. As an undergraduate, she pitched local ad agencies to take on Hispanic marketing and hire her to lead the efforts. Later, she founded Wells Fargo's Latino Employee Resource Group which grew to over 250 members. Liza helps clients strengthen their organizations by layering strategic experience with an understanding of different industries and an ability to connect diverse groups.
The document is a certificate of completion for Scott Lambertus for an online real estate economics course. It details that Scott successfully completed the 45 hour course and final exam, earning an A grade. It provides the registration date, start date, and date the final exam was taken. The certificate verifies Scott has completed the minimum requirements for a California real estate license exam.
Election Administration and the News Mediagercohen
The document summarizes the author's experience with how local media in North Carolina covered early voting information for the 2008 general election. The author notes that the major newspaper, the News & Observer, failed to provide clear and concise early voting details like locations and hours until very late, instead focusing on an interactive map that was difficult to use and did not include all information. As a result, many voters were unaware of early voting options until right before the period ended, leading to long lines. The author suggests election administrators and boards provide clearer public guidance on voting processes.
ApresentaçãO World Port TraduçõEs Englishcataleixo
World Port Translations is a translation company with over 25 years of experience. They specialize in Portuguese translations for finance, communications, and pharmaceuticals. They ensure accuracy by having native speakers translate only into their own language and review translations. They also guarantee meeting deadlines and are available after projects to discuss any issues.
Este documento resume los principales puntos discutidos en el Capítulo 22 sobre promoción del libro de Philip Kotler. Explica que la publicidad por televisión está perdiendo efectividad debido al aumento de canales y opciones para cambiar de canal. También menciona métodos alternativos como patrocinio, menciones en talk shows y contratos con celebridades. Finalmente, destaca que el principal reto es llamar la atención de los consumidores y que las comunicaciones de marketing integradas se están volviendo más importantes para las empresas.
Los 10 pecados capitales del marketing seg£n kotlerDborjas26
El documento resume los 10 pecados capitales del marketing según Philip Kotler. El primer pecado es que las empresas no están suficientemente orientadas al mercado ni enfocadas en los consumidores. El segundo es que no entienden completamente a sus clientes potenciales. El tercero es que necesitan definir mejor a la competencia y vigilarla más de cerca. Kotler ofrece soluciones a cada pecado como mejorar la segmentación del mercado, realizar más investigación de consumidores, establecer paneles de clientes, e instalar software de CRM para conocer mejor a los clientes.
El documento describe cómo las nuevas tecnologías han cambiado la forma en que las audiencias consumen contenido y cómo las marcas deben comunicarse. Internet y las redes sociales han fragmentado las audiencias y dado al consumidor más control sobre cuándo y cómo consume contenido y publicidad. Esto ha llevado a un cambio desde la cantidad de exposición a la calidad de la experiencia del consumidor.
Las relaciones públicas son una herramienta clave de gestión empresarial que se ha fortalecido en la era de la comunicación masiva, debido a que los medios tienen menos impacto y los consumidores son más exigentes. Aunque Colombia tiene una larga tradición en este campo, las relaciones públicas solo representan el 4% de los presupuestos de promoción de las empresas locales, lo que muestra su potencial de crecimiento. El valor agregado principal de esta actividad es comunicar de manera estratégica para gestionar la percepción del público objetivo de una
La Implementación del Marketing Digital en la Comunicación Publicitaria en Li...Maru Tamayo Agüero
La tesis investiga la implementación del marketing digital en la comunicación publicitaria en Lima Metropolitana. Analiza cómo el marketing digital se ha integrado al marketing tradicional de manera eficaz mediante encuestas y entrevistas. Concluye que el marketing digital es clave para las estrategias de las marcas y recomienda invertir en capacitación y conceptos creativos para plataformas digitales como parte de una estrategia de 360 grados.
El documento presenta las claves para optimizar la fuerza de ventas de una compañía, incluyendo realizar un "targeting" inteligente de clientes objetivo, dimensionar correctamente el tamaño de la fuerza de ventas, y coordinar las áreas de ventas y marketing para que trabajen juntas en lugar de como adversarios. También discute cómo algunas compañías como Coca-Cola y Peoplesoft han integrado efectivamente los departamentos de ventas y marketing.
El documento discute los cambios en las comunicaciones de marketing y la necesidad de integrar estrategias a través de múltiples canales para generar comportamientos deseados en los clientes. Señala que los enfoques tradicionales de marketing ya no son efectivos debido a factores como la sobreinformación, comoditización y fragmentación del mercado. En su lugar, propone cinco pasos para una comunicación integrada centrada en maximizar el valor de la experiencia del cliente.
Guia Básica en para colocación de publicidad en Medios DigitalesCynthia Picado
Este documento rinde homenaje a las personas más importantes en la vida del autor: su mamá, esposo, Dios, sobrina y papá. Reconoce el apoyo y amor que cada uno le ha brindado.
Guia básica para colocación de pauta en Medios DigitalesCynthia Picado
Este documento rinde homenaje a varias personas importantes en la vida del autor. En la primera oración agradece a su mamá por siempre estar a su lado. En la segunda oración agradece a su esposo por todo su apoyo y comprensión. Y en la tercera oración agradece a Dios por ser su motivación y gran amor, a quien le debe la vida entera. Finalmente, en la cuarta oración agradece a su sobrina por ser la medicina que lo alivia cuando la ve y poder olvidar sus tristezas y aflicciones.
Este documento contiene preguntas y respuestas sobre conceptos básicos de marketing como las 4P del mercadeo (producto, precio, plaza y promoción) y las etapas de evolución del mercadeo (introducción, crecimiento, madurez y declive). También analiza la mezcla de mercadeo de diferentes organizaciones como hoteles, sindicatos, departamentos de policía y profesores. Finalmente, identifica empresas que hacen buen y mal mercadeo y analiza la operación de una secretaría de una universidad desde la perspectiva del mercade
Este documento proporciona información sobre el uso y distribución de su contenido bajo una licencia Creative Commons. Se debe citar la fuente como "Actívate, Google España 2016" y enlazar a la página web si se utiliza o deriva el material. Fue revisado en febrero de 2016.
Puro marketing-revista3-enero2012-20120111064204Iñaki Formación
Este número especial de la revista se enfoca en temas relacionados con el marketing online y las redes sociales. Incluye artículos sobre cómo las empresas deben responder a los usuarios en las redes sociales, los efectos de una crisis de reputación, y una definición y principios del concepto de "social branding".
El documento habla sobre las estrategias de comunicación integradas. Explica que estas involucran el uso combinado de herramientas de mercadeo y comunicación como publicidad, marketing directo, ventas promocionales y relaciones públicas. También destaca que toda comunicación de la empresa debe estar alineada con su visión y valores. Finalmente, contrasta las diferencias entre publicidad, marketing mix y relaciones públicas.
El documento habla sobre las estrategias de comunicación integradas. Explica que estas involucran el uso combinado de herramientas de mercadeo y comunicación como publicidad, marketing directo, ventas promocionales y relaciones públicas. También destaca que toda comunicación de la empresa debe estar alineada con su visión y valores. Finalmente, contrasta las diferencias entre publicidad, marketing mix y relaciones públicas.
El documento discute el creciente uso de las redes sociales como Facebook para la publicidad. Señala que casi uno de cada cinco anuncios en Internet en Estados Unidos se muestran en páginas de redes sociales como Facebook, donde el costo de la publicidad es menor que en otros sitios. También resalta que Facebook tiene más de 300 millones de usuarios y es la cuarta página más visitada en Internet.
"Una de las ponencias que más impacto generó fue la ofrecida por Esteban Socorro, de Cocacola, titulada “From marketing to culturing”. En ella, Socorro expuso de forma provocadora que “el marketing actual está muerto”, invitando a la industria a reinventar el marketing para convertirlo en algo más efectivo e integral. Según sus palabras, la percepción del consumidor actual acerca del marketing es la de una práctica que únicamente busca impulsar el consumismo, cuando en realidad debería ser vista como la ciencia que busca generar mejores productos para los clientes. En palabras de Socorro y de otros ponentes, las marcas que sobrevivirán a este periodo convulso serán aquellas que logren conectarse emocionalmente con el consumidor más allá del producto que ofrecen, por ser referentes y generadoras de confianza en las personas" ESOMAR
Este documento presenta información sobre dos personas, Francisco di Paola y Agustín Berro, incluyendo sus datos de contacto. Luego, define el marketing integrado y multicanal, y discute cómo han cambiado los mercados y las necesidades de los consumidores, requiriendo un enfoque más allá de la simple mezcla de medios. Finalmente, presenta algunos ejemplos exitosos de campañas de marketing multicanal.
Marketing directo y relacional - Joost Van Nispen - PMA 2014PTF
Este documento presenta un módulo sobre marketing directo. Incluye la introducción del instructor, Joost van Nispen, y un programa provisional con 7 sesiones que cubren temas como diferenciarse en el mercado, introducción al marketing directo, aplicaciones de marketing directo a la relación con clientes y captación de clientes. También describe estrategias efectivas de captación como entender las motivaciones racionales y emocionales de los clientes.
Adriel Itam Salazar Massi - PROMOCION.pdfMarkSalazar20
El documento describe los conceptos y herramientas clave de la comunicación y promoción en el marketing. Explica que la comunicación es fundamental para dar a conocer la calidad y características del producto y persuadir a los clientes. Las herramientas principales de comunicación son la publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, venta personal y marketing directo. El éxito de la estrategia de comunicación depende del presupuesto, tipo de producto, mercado objetivo, etapa del ciclo de vida del producto y objetivos de la empresa.
Este capítulo describe el origen de la publicidad en las colonias americanas en el siglo XVIII. Los periódicos semanales locales tuvieron dificultades para sobrevivir debido a los altos costos de impresión y bajas suscripciones. La publicidad proporcionó una fuente clave de ingresos que permitió a los periódicos reducir las tarifas de suscripción y aumentar la circulación. Benjamin Franklin aprovechó con éxito este modelo comercial al llenar su periódico de anuncios. Con el tiempo, los anunciant
El documento presenta una introducción al comercio electrónico, definiendo el término y describiendo su evolución desde 1990 hasta la actualidad. Explica que el comercio electrónico implica la venta de productos y servicios a través de Internet u otras redes. Además, presenta datos estadísticos sobre la conectividad mundial y en El Salvador, destacando el crecimiento del uso de teléfonos móviles y las proyecciones de crecimiento del comercio móvil en los próximos años. Finalmente, resume los elementos clave
El documento presenta una introducción al comercio electrónico, definiendo el término y describiendo su evolución a través de los años. Luego, proporciona datos estadísticos sobre la conectividad mundial e internet en El Salvador, y describe los pilares fundamentales del comercio electrónico como la tecnología, el marketing en línea, y la logística. Finalmente, analiza algunas tendencias tecnológicas emergentes como el pago móvil y su impacto en el comercio del futuro.
La franquicia BW Buffalo Wings se originó en Buffalo, Nueva York, y ofrece alitas picantes como entrada. El empresario salvadoreño Gerardo Mejía, de 34 años, fundó la empresa y obtiene recetas exclusivas de la compañía estadounidense Flower Work para no perder los orígenes. El éxito de las alitas picantes de BW Buffalo Wings ha llevado la franquicia a expandirse a Guatemala y Nicaragua, y se prepara para llegar a más países centroamericanos en 2008.
Este documento presenta una metodología para el desarrollo exitoso de estrategias de marketing. La metodología incluye 5 pasos: 1) identificar los mercados objetivos, 2) trazar el perfil de los clientes, 3) analizar la competencia, 4) considerar las restricciones regulatorias, y 5) comparar los hallazgos con investigaciones de mercado previas. También describe procesos para analizar datos, investigar productos, seleccionar productos y servicios adecuados, y evaluar la situación legal y de investigación y desarrollo
Este documento describe el proceso y ambiente de la mercadotecnia. Explica que el proceso de administración de mercadotecnia incluye análisis, planificación, ejecución y control para satisfacer las necesidades de los consumidores meta. También describe el microambiente y macroambiente que rodean a una empresa. El microambiente incluye factores internos como la propia empresa, proveedores, canales de distribución e intermediarios, mientras que el macroambiente comprende fuerzas demográficas, económicas, tecnológic
8 ideas sobre mercadeo de Kotler, aplicadas al mercado con ejemplos de El Salvador. Docente de Universidad Salvadoreña Alberto Masferrer, área de mercadeo. Tomado de hsmglobal.com
Este documento proporciona información sobre Starbucks, la cadena de cafeterías más grande del mundo. Starbucks opera en más de 50 países con más de 16,000 tiendas. La compañía se fundó en 1971 y ha experimentado un rápido crecimiento internacional desde la década de 1990. El documento también describe los productos y cultivos de café de Starbucks, su historia, valores y responsabilidad social.
Este documento define SEO como la práctica de utilizar una serie de técnicas para optimizar una página web y mejorar su posición en los resultados naturales de los buscadores para términos de búsqueda específicos. Explica que el SEO se integra dentro de la estrategia general de marketing digital de una empresa y que sus objetivos van más allá de simplemente mejorar el posicionamiento, buscando aportar valor al negocio. También diferencia el SEO del SEM señalando que el primero no implica pago por posicionamiento m
Este documento resume las principales ideas sobre optimización de motores de búsqueda (SEO):
1) Explica qué es el SEO y cómo funcionan los motores de búsqueda, centrándose en mejorar la posición orgánica de los sitios web.
2) Destaca las diferencias entre SEO (posicionamiento orgánico) y SEM (publicidad pagada), siendo el SEO a largo plazo y el SEM a corto plazo.
3) Resalta las ventajas del SEO para las empresas al poder atraer tráfico orgánico rel
Este documento presenta un plan de marketing online que consta de varias fases. La Fase 1 incluye un análisis FODA, definir el producto, clientes objetivo y competencia. La Fase 2 se enfoca en el diseño, navegabilidad y usabilidad de la página web. La Fase 3 cubre la implementación en redes sociales, herramientas de posicionamiento como SEO y SEM, y métodos de medición y seguimiento.
Este documento describe un proyecto de trabajo en equipo aplicado al desarrollo turístico de Jayaque, El Salvador. El proyecto busca capacitar a propietarios de restaurantes locales, guias turísticos, y empresarios en buenas prácticas turísticas sostenibles. También busca fortalecer las habilidades del sector turístico a través de capacitación y promover la cultura gastronómica local. El trabajo en equipo es fundamental para el éxito del proyecto y el desarrollo turístico sosten
1) Para crear una marca exitosa en Internet, es necesario que el negocio no sea solo un medio de comunicación, sino que ofrezca un producto o servicio. 2) La interactividad es fundamental para aprovechar las ventajas de Internet. 3) Los nombres propios son más memorables que los nombres comunes y ayudan a posicionar una marca en la mente de los consumidores.
Este documento resume 11 leyes inmutables para la creación de marcas en Internet. Estas leyes incluyen: 1) enfocarse en ser un negocio o medio de comunicación, 2) ser interactivo, 3) tener un nombre específico a la actividad, 4) ser único en su categoría, 5) usar publicidad fuera de Internet, 6) ser mundial, 7) ser el primero en la mente de los consumidores, 8) especializarse en lugar de diversificarse, 9) aprovechar que Internet transforma las industrias, y 10) reconocer que Internet no re
Las 11 Leyes inmutables de la creación de marcas en internet establecen principios para el éxito de las marcas en línea. La primera ley indica que una marca debe definirse como un negocio o medio de comunicación, no ambos. La segunda ley enfatiza la importancia de la interactividad para que los sitios web brinden información relevante a los usuarios. La tercera ley advierte que los nombres genéricos son perjudiciales para una marca en línea. Las leyes restantes cubren temas como singularidad, publicidad, mundializ
Este documento presenta 11 capítulos sobre las leyes inmutables de la creación de marcas en Internet. Cada capítulo describe una ley fundamental como la necesidad de interactividad en el sitio web, el uso de nombres propios en lugar de nombres comunes, y la importancia de enfocarse en una categoría específica para crear una marca singular en Internet. El documento también discute leyes relacionadas con la publicidad, la mundialización, el tiempo, la vanidad y la transformación constante causada por Internet.
El documento presenta 11 leyes para tener éxito con una marca en Internet. La primera ley es que Internet puede ser un negocio o un medio de comunicación, pero no ambos. La segunda ley es que la interactividad es esencial en Internet. La tercera ley es que los nombres genéricos no funcionan bien y se debe usar un nombre propio. Las leyes subsiguientes cubren el uso de nombres cortos y únicos, evitar ser el segundo en una categoría, la publicidad fuera de línea es más efectiva, e Internet eliminará barreras geogr
Este documento resume 11 leyes para crear marcas exitosas en Internet. La primera ley explica que Internet puede ser un negocio o un medio de comunicación, pero no ambos. Las siguientes leyes describen la importancia de la interactividad, evitar nombres genéricos, usar nombres propios, ser el primero en una categoría, publicidad fuera de línea, alcance global, y moverse rápido para ser el primero. El documento provee ejemplos como Amazon, Coca-Cola y Priceline para ilustrar estas leyes.
Este documento presenta los resultados del estudio "Empresas Líderes de México 2008" realizado por Hay Group y HSM para identificar las prácticas de gestión de las empresas líderes en México. El estudio encontró que las empresas líderes destacan en la clarificación de la estrategia, la generación oportuna de información para la toma de decisiones, y la definición de valores organizacionales. El estudio también reveló que los temas relacionados con los recursos humanos reciben menor prioridad entre los ejecutivos encuestados.
Este estudio analiza los hábitos de compra de moda online de usuarios españoles de Internet. Más de la mitad han comprado ropa o complementos online, siendo los principales motivos el precio y la comodidad. Privalia y Buy Vip son los clubes de venta más populares, mientras que Outletic y Quemepongo son los outlets mejor conocidos. El nivel de educación y gasto están correlacionados, y a mayor gasto mayor satisfacción suelen reportar los compradores.
Más de Universidad Salvadoreña Alberto Masferrer (20)
1. El siguiente artículo trata de los méritos relativos a la publicidad y a
las relaciones públicas en el marketing mix, con algunas conclusiones
que te van a asombrar.
Philip Kotler es Catedrático de Marketing Internacional en la Kellogg School of Management. Es
autor de “Marketing Managemen”t, uno de los libros de marketing más utilizados en las escuelas
de negocios de todo el mundo, y de numerosos otros libros y artículos. Kotler renombrado por ser
pionero en el quot;marketing social,quot; campañas sin ánimo de lucro o causas como quot;una alternativa a
una coacción o acción legal para solucionar los problemas sociales.quot;
Su nuevo libro, “According to Kotler”, un resumen de los principios fundamentales del marketing
y como se relacionan con acontecimientos actuales como los escándalos contables corporativos, el
outsourcing, la globalización, la compra de almacenes y el marketing online. Incluye nuevos
temas polémicos como el quot;demarketing,quot; quot;reverse marketing,quot; quot;body advertising,quot; y otras tácticas.
Esto es un extracto del libro, basado en cientos de preguntas, que le han formulado a Kotler a
través de los años por clientes, estudiantes, público de negocios, y periodistas.
Pregunta: ¿Podría decir algo en relación a quot;la necesidad de un nuevo marketing
mixquot;?
Kotler: El marketing mix original no tenía 4Ps sino unas 14. Neil Borden hace muchos años,
utilizó una larga lista de herramientas de marketing. Siempre podemos hacer añadiduras a la
lista. Así que la pregunta no es quot;que herramientas constituyen el marketing mixquot; sino, quot;que
herramientas se están volviendo más importantes para el marketing mix.quot;
Por ejemplo, me parece que la publicidad se ha exagerado y que las relaciones públicas se han
subestimado. Esto es secundado en el libro de Al Ries, “The Fall of Advertising and the Rise of
PR”. Y las herramientas de marketing directo están también creciendo en importancia en el
marketing mix.
Pregunta: La publicidad en TV parece estar perdiendo efectividad. ¿Cuáles son las
alternativas para conseguir atención?
Kotler: La media es que los americanos están expuestos a varios cientos de mensajes al día y se
está intentando hacerlos más certeros. La publicidad en TV está perdiendo su efectividad debido
a un creciente desorden publicitario, el incremento de número de canales, la disponibilidad de
2. mecanismos para hacer zapping, y que se ve menos televisión en ciertos grupos. El resultado es
que los estudiosos del mercado deben considerar otros métodos para atraer la atención del
consumidor.
Hay las siguientes posibilidades:
• Patrocinios. Las compañías han puesto sus nombres en estadios, en equipos al completo o en
atletas individuales para llamar la atención.
• Menciones en talk shows. Durante su programa nocturno, David Letterman mandó a un
cámara a comprar barras de Snickers y terminó hablando de ello en tres programas consecutivos,
incluyendo cuando Mars envió una furgoneta con Snickers para el público.
• Product placement. En la película “Muere otro día” (Die Another Day), James Bond conducía
un Aston Martin, usaba un teléfono móvil de Sony y destacadamente figuraba un reloj de pulsera
Omega. Los productos también se mencionan en las novelas; de hecho, Bulgari encargó que se
escribiera un novela de misteriio llamada “The Bulgari Connection”.
• Promociones a nivel de calle. Las compañías han contratado a actores y actrices para que
paseen en zonas concurridas y les pidan a los transeúntes que saquen una instantánea de ellos
usando su nuevo teléfono con cámara. Si todo sale bien los que han sacado la foto se sentirán
impresionados y hablarán a otros del nuevo teléfono con cámara.
• Recomendaciones de celebridades. Las recomendaciones de Michael Jordon dieron empuje a
Nike, McDonald's, la ropa interior de Hanes, y las pilas Rayovac. La sorprendente recomendación
de Viagra del ex-senador Bob Dole, puso en boca de todo el mundo a Viagra.
• Body advertising. Los niños de colegio estuvieron de acuerdo en pegarse logotipos de los donut
Dunkin en su frente durante un torneo de baloncesto de NCAA.
Pregunta: ¿Cuál es el principal desafío de la comunicación?
Kotler: El principal desafío hoy es llamar la atención de la gente. Los consumidores están
presionados por tiempo, y mucho trabajo duro para evitar los mensajes publicitarios. El principal
desafío es encontrar nuevas formas de captar la atención y posicionar una marca en la mente del
consumidor. Las relaciones públicas y el marketing boca-oreja, están jugando un papel creciente
dentro del marketing mix para construir y mantener las marcas.
Pregunta: Hay mucho bombo publicitario acerca de las comunicaciones de
marketing integrado. ¿Cuál es el estado de este tema hoy en día?
Kotler: En el pasado, enseñábamos cursos separados de publicidad, promoción de ventas,
relaciones públicas, y otras herramientas de comunicación. Cada estudiante se convertía en
especialista en una de estas áreas, desconociendo las otras herramientas y teniendo una
tendencia a defender la primacía de su herramienta. Dentro de las compañías, la persona
encargada de la publicidad siempre recibe el presupuesto más grande para la comunicación de
marketing (dejando aparte la fuerza de ventas), y las otras lucharían por las migajas.
3. Claramente, esto no es una buena situación, especialmente considerando que la efectividad de las
diferentes herramientas de comunicación cambia en el tiempo. La decisión de cuanto asignar a
las distintas herramientas promocionales no pude dejarse para batallas territoriales. Se debe
poner a alguien al mando. Llamaremos a esa persona el director de comunicaciones (chief
communication office) (CCO). Esa persona debería ser responsable de todo lo que comunique algo
acerca de la compañía; no solamente las herramientas de comunicación estándar sino también el
la imagen corporativa, la decoración de la oficina, e incluso el aspecto de los camiones de la
compañía.
Hoy, un creciente número de escuelas de negocios están enseñando comunicación de marketing
utilizando un libro de texto orientado al IMC. Primero, esto prepara al estudiante para
comprender el papel de los diferentes vehículos de comunicación. Segundo, se llega al punto en
que la marca de la compañía y el mensaje del cliente deben comunicarse consistentemente a
través de todos los medios de comunicación. Por lo tanto, si una compañía quiere ser conocida por
su alta calidad, tiene que producir alta calidad y comunicar alta calidad en todos sus mensajes.
Pregunta: ¿Ve que las compañías lleven sus presupuestos de comunicación de una
forma adecuada?
Kotler: Los vendedores desarrollan un cierto pensamiento que tiene que ver con la comunicación
más efectiva. Continuarán con el mismo mix incluso cuando la evidencia muestre una efectividad
menor. Las asignaciones se congelan, y el director de marketing se resiste a cambiar la
asignación.
Esto cambiaría las posiciones de poder de los distintos directores de comunicación en la
organización. También se haría con cierto riesgo.
Pregunta: Las compañías se gastan más dinero en publicidad para TV, incluso
proliferan los canales y tiene lugar el intercambio de los mismos. ¿No son las
compañías lentas al darse cuenta de que la efectividad de la publicidad en TV ha
caído?
Kotler: Las compañías están todavía ciegas a los cambios desastrosos en el mercado de la
comunicación. Los días de la publicidad en masa, con su desperdicio e intrusión, están pasando
rápidamente. He aconsejado a clientes que reduzcan sus presupuestos de publicidad en TV,
especialmente en masa. Pocas personas ven la televisión, muchas hacen zapping durante los
anuncios, y la mayoría de los anuncios son demasiado breves para ser efectivos.
Si un país tuviera únicamente algunas cadenas de TV, emisoras de radio, y periódicos, el
marketing en masa sería efectivo. Cuando un país, como los Estados Unidos, tiene miles de
4. cadenas de TV y emisoras de radio, llegar a una audiencia en masa es muy caro.
Entre los pocos vehículos de audiencia en masa están la Super Bowl y las Olimpiadas. La
creciente fragmentación de las audiencias medias requiere vendedores que cambien el objetivo de
marketing e incluso el marketing individual. Las buenas noticias son que esto reducirá la
publicidad desperdiciada. ¿Qué tiene de bueno anunciar comida para gatos en la televisión
nacional si únicamente el 25% de las familias tiene gato?
Pregunta: ¿Qué deberían hacer las agencias de publicidad como respuesta para la
caída de la efectividad de la publicidad en masa?
Kotler: Las agencias de publicidad no pueden prosperar más únicamente creando anuncios y
escogiendo el medio. Hay muchas maneras de comunicarse hoy en día. Las agencias de
publicidad inteligentes se transformarán a sí mismas en agencias de comunicación con un
servicio completo. Trabajarán con sus clientes para elegir los mejores mensajes y vehículos, bien
sea en la forma de anuncios, comunicados de prensa, acontecimientos, promociones de ventas,
patrocinios, correo directo, email o televentas.
Algunas agencias de publicidad han añadido estas capacidades de comunicación; las han creado o
las han puesto en contacto con empresas de relaciones públicas, de promociones de ventas, y de
marketing directo, en un movimiento para convertirse en empresas de comunicación total.
Ogilvy llamó a este sistema quot;Ogilvy Orchestrationquot; y prometió dar comunicaciones de marketing
integradas.
En la práctica, sin embargo, la voz dominante en esta agencia completa es todavía la de grupo de
publicidad de agencia. Estas agencias todavía ganan la mayor parte de su dinero de las facturas
de publicidad. ¿Así que como pueden ser totalmente objetivos cuando publicitan las mejores
herramientas de comunicación?
Pero los publicistas están demandando más efectividad en la comunicación. Quieren cambiar más
de sus dólares de promoción en marketing directo, relaciones públicas, y herramientas de
promoción más nuevas. Las agencias de publicidad serían más inteligentes si se transformaran
de ser agencias de publicidad limitadamente reducidas a agencias de comunicación más amplias.
Pregunta: ¿Cuál es la principal limitación de la publicidad?
Kotler: La publicidad tradicional funciona principalmente como un monólogo. Las compañías de
hoy ganarían considerablemente si establecieran sistemas que permitieran el diálogo entre la
compañía y sus clientes y sus posibles clientes.
5. Pregunta: ¿Llegará Internet a convertirse en un medio de publicidad efectivo?
Kotler: Hace algunos años, el Director General de Procter & Gamble dijo que que cambiaría
alegremente una parte del enorme presupuesto de P&G para Internet si pudiera encontrar
modos efectivos de hacer publicidad en allí. Hasta ahora, Internet no se ha convertido en un
medio de publicidad desarrollado como la televisión, la radio, los periódicos, o las revistas.
Es verdad que Internet tiene banners, pero pero se abren menos de un 1% de las veces. Los
anunciantes están presionando a web sites populares para que lleven anuncios skyscraper o pop-
up, pero las web sites ven esto arriesgado. También, los consumidores pueden elegir bloquear los
pop-ups.
Google ha desarrollado un sistema para alinear anuncios de pago próximos a temas que están
siendo buscados por los consumidores. Por ejemplo, si escribo quot;BMWquot; en Google, el lado derecho
de la página de Google mostrará un anuncio de BMW. BMW sabrá rápidamente si este anuncio
lleva a ventas. Todos dicen, es demasiado pronto para decir como extenderá o será de efectivo la
publicidad en Internet.
Pregunta: ¿Cómo pueden las compañías alcanzar efectivamente a las audiencias en
masa?
Kotler: Los anunciantes no verán otra vez los días gloriosos de cuando llegaban a millones de
personas por la noche con el mismo programa de TV o revista.
Hoy están estas tres opciones: Una es anunciarse en un número de canales en el mismo espacio
de tiempo. Otra es anunciarse en las Super Bowls, las Olimpiadas, y otros importantes
acontecimientos mundiales que atraigan a grandes audiencias. Una tercera es construir una base
de datos gigante que contenga los nombres de personas que tengan el mayor interés en los
ofrecimientos de la compañía.
Pregunta: Algunos analistas de medios de comunicación piden más gasto en
relaciones públicas. ¿Está usted de acuerdo?
Kotler: Estoy de acuerdo. La publicidad ha estado exagerada en el pasado, especialmente la
publicidad en masa con su calidad quot;al azarquot;. Las Relaciones Públicas han sido subestimadas. Las
Relaciones Públicas constan de muchas herramientas: publicaciones, acontecimientos,
implicación en la comunidad, herramientas de identidad, lobbying, e inversiones sociales.
Cuando un cliente ve un anuncio, sabe que es un anuncio, y un número creciente de clientes
conectan con él. Las Relaciones Públicas son una buena oportunidad de ponerse en contacto.
Además el mensaje puede ser más nuevo y creíble. Las relaciones Públicas están mejor equipadas
para crear “expectación” acerca de un nuevo producto o servicio. El interés es creciente; como se
6. ve en el reciente libro de Al y Laura Ries, “The Fall of Advertising and the Rise of PR”.
Ejercicio:
Con esta información, ¿puedo construir la marca de un juguete educativo a través de RRPP? Y si
esto es posible como lo haría de acuerdo a las afirmaciones de Kotler.