Los tipos y estilos de promoción digital que puedes aplicar en tu marca fueron explicador por nuestro gerente general Erick Fuentes estuvo presente en Bloxie.ec dando una charla sobre los tipos de promoción digital para hacer la inversión adecuada dependiendo a qué tipo de público quiera dirigirse y cuáles sean los objetivos de la marca.
“No es simplemente invertir por invertir sino invertir inteligentemente”
“No es simplemente invertir por invertir sino invertir inteligentemente”, citó Fuentes. La idea de esta charla era diferenciar los tipos de promoción digital, entre los cuales mencionó CPM (costo por mil) para hacer Branding y CPC (costo por click) para Direccionamiento, que en otras palabras se traduce en llevar tráfico web a la página. Cada uno aplicado a los objetivos establecidos.
Otro de los temas tratados fue sobre una técnica de venta denominada AIDA y su importancia en las comunicaciones digitales –Atención, Interés, Deseo, Acción - que se enfoca en el proceso de captar clientes hasta que generen una compra o una acción que designemos en el proceso. Pero Erick Fuentes indica que la técnica en tiempos digitales no se termina en generar la acción, sino que se complementa con la convicción/fidelización y recomendación.
Como por ejemplo: cuando un cliente compra un artículo de maquillaje, se pueden hacer comunicados posteriores para saber si el producto satisfizo sus necesidades, y luego enviar comunicados sobre artículos relacionados al artículo inicial adquirido (crosselling), usando plataformas de remarketing y automatización que ayudarán a realizar estos comunicados de manera efectiva y eficiente.
Con estas acciones es posible conseguir clientes duraderos en el tiempo y convencimiento de satisfacción y asimismo, obtener un sentimiento de positivismo, lo que llevará a la recomendación indirecta de nuestros productos y marcas.
La clave es optimizar y ser estratégico. Siempre se deben analizar los filtros e intereses para personalizar la información.
Una de las metas como marca es poder generar promotores de la misma
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Los tipos y estilos de promoción digital que puedes aplicar en tu marca
1.
2.
3. Erick Fuentes
elerick
elerickfuentes
• 13 años en redes sociales
• 10 horas semanales de capacitación continua durante los últimos 4 años (1920
horas acumuladas)
• Especialidad Española en Marketing Digital - IEDGE
• Master en Administración de Empresas – U. Católica GYE
• Seminario de Marketing Digital Ecuador
• Licenciatura en Gestión de Comunicación y Diseño – U. Santa María GYE
• Tecnología en Diseño Grafico – ESPOL GYE
• Creador del canal MTBGYE – Mountain and City Videos
• Creador de la app STAM – Find Your Route
• Asesor de empresas, empresarios, emprendedores
• Capacitador, Profesor, Conferencista, Panelista
• Gerente Agencia Vértice Publicidad
• Alianzas
MEDIARA España como consultor y proveedor || MCC Medios Chile – pautaje
online || emBlue Argentina – Email Markerting || SmartBeemo USA – Social
Listening || AdCuality ARG – Advertising Monitoring
4. • Desde los 11 años metido en toda conversación que pueda
• Siempre teniendo algo que decir/opinar/comentar de metido
• Geek de Social Media y Tecnologías
• Apasionado a la EcoAventura y la Adrenalina
• Organizador de Reuniones Sociales
• Deportista extremo de corazón y espíritu
• Enfocado a la atención y servicio al cliente
• Analista de personas, momentos, lugares, áreas, espacios, detalles
• Pana de los números y las métricas
Erick Fuentes
elerick
elerickfuentes
5. Impacto vs. Efectividad
- Tipos de promoción digital
- Túnel de Conversión
- Canales vs. Medios vs. Frecuencia vs. Estilo vs. Segmentación
Casos reales
Planificación de Pautaje
- Inicios, los objetivos
- Identificar elementos para nuevas acciones
- Pautaje a largo plazo vs.Acciones de corto plazo
8. - Tipos de promoción digital
DireccionamientoBranding Acción
9. - Tipos de promoción digital
- Costo por ClicK (CPC) = Direccionamiento
- Costo por Mil (CPM) = Branding
- Costo por Adquisición (CPA) = Acción
- Costo por Lead (CPL) = Adquisición de Datos
FACEBOOK
GOOGLE
BANNER
MAIL
Cualquiera sea el
medio de pauta
10. - Tipos de promoción digital
Costo por ClicK (CPC)
Costo por Mil (CPM)
Costo por Adquisición (CPA)
Costo por Lead (CPL)
Llevar gente a mi sitio web
Todos conozcan mi marca
Todos conozcan mi promoción
Dirigir personas a mi local físico
Personas presenten una imagen en mi local físico
Quiero un cliente potencial
Conseguir reservas a mi hotel
Ver un video de mi servicio / producto
…
11. - Tipos de promoción digital
OBJETIVOS
MARKETING
COMERCIALES
VENTAS
DE
12. Mundo
Canal Propio
Registro
Conversión
Convicción / Fidelización
Recomendación
Trafico Internet y varias técnicas de
adquisición de ATENCIÓN
Medio Desarrollado para la adquisición de
información o compra y generar INTERÉS
Acción del visitante confirmando el DESEO
de la oferta. Adquisición de data
ACCIÓN de Compra / Registro / Descarga
de Información
Agradecimiento. Nuevas ofertas
relacionadas. Información de relevancia,
preocupación y seguimiento, atención al
cliente. Post Venta
- Túnel de Conversión
14. Captar la atención.
Despertar la curiosidad ante
todo el entorno.
La atención se otorga a aquello
que tiene relación con nosotros.
(a beneficio o peligro)
Atención
Técnica de Venta 1.0
- Túnel de Conversión
15. El resultante de captar la atención.
Curiosidad no satisfecha.
Inclinación hacia una persona o cosa.
Posible interés hacia una oferta,
orientado siempre hacia el producto y
los servicios que se brindan.
Interés
Técnica de Venta 1.0
- Túnel de Conversión
16. Ganas de poseer el producto.
Mostrar y convencer.
Crear la sensación de que ya el
cliente tiene el producto o que ya
tiene la solución a su problema.
Creando ansiedad o temor de
perder el producto.
Deseo
Técnica de Venta 1.0
- Túnel de Conversión
17. Adquisición del producto o
servicio.
El mensaje debe conducir a
la acción ofreciendo todas
las facilidades del caso.
Acción
Técnica de Venta 1.0
- Túnel de Conversión
18. El complemento a la técnica AIDA a
incorporar a la estrategias de
comunicación digital y social.
El deseo de conseguir clientes duraderos
en el tiempo y convencimiento de
satisfacción .
Obtener un sentimiento positivo llevará
a la recompra y recomendación
CONVICCIÓN
Y FIDELIZACIÓN
Técnica de Venta 1.0
- Túnel de Conversión
19. Conversión
Cliente potencial
Reserva de compra
Adquisición de un producto/servicio
Compra
Ver un video
Ver una imagen
Llenar un formulario
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