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Subido porSandro Barreto
Manejo de grupo
El documento ofrece estrategias para manejar diferentes tipos de personas en reuniones, describiendo sus características y métodos de manejo efectivos. Identifica arquetipos como el charlatán, el silencioso y el positivo, y sugiere tácticas específicas para optimizar la participación y mantener el enfoque grupal. Se enfatiza la importancia de reconocer y gestionar estos comportamientos para mejorar los resultados del trabajo en grupo.
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- 1. MANEJO DE GRUPO Optimice sus reuniones identificando los tipos de personas que puede encontrar en un grupo "Potenciamos el talento para mejorar resultados"
- 2. El que siemprepregunta Características Se hace notar Quiere hacer prevalecer su opinión Busca el apoyo del grupo Manejo Desviar sus interrogantes al grupo con mucha energía Lograr que el grupo le conteste No tomar partido (posición)
- 3. El necio Características No entiende razones: terco y porfiado No quiere aprender nada de los demás Manejo Pedirle como favor personal que de momento acepte el punto de vista de la mayoría, y que luego se podrá discutir su posición ampliamente
- 4. El mudo voluntario Características No participa porque se siente muy por encima o muy por debajo del tema Toma una actitud aburrida y se dedica a oír Manejo Despierte su interés haciéndole preguntas directas o sencillas sobre algo que él conoce Instarlo a participar halagándolo e indicándole lo importante de su contribución
- 5. El silencioso tímido Características Tiene ideas pero le cuesta o no se atreve a formularlas Manejo Formule preguntas fáciles Aumente la confianza en él Atraiga su atención sobre lo que diga
- 6. El charlatán Características Habla todo el tiempo Se sale del tema constantemente Su tema favorito: “El mismo” Manejo No se desgaste con una discusión ociosa Actúe como si no existiera y dele la palabra a sus compañeros Interróguelo sobre el sentido exacto de su intervención Deje que se meta en un atolladero y que el grupo lo ataque Pídale que se encargue de hacer el resumen
- 7. El distraído Características Salta de un tema al otro Habla de cualquier cosa a cada instante y desvía a los otros Manejo No se le puede dejar divagar Hágale una pregunta fácil que lo centre. La pregunta debe tener relación con alguna posición dada por el grupo.
- 8. El detallista Características Entrampa en detalles mínimos. No deja avanzar al grupo. Manejo Se debe tomar con humor. Indicarle que los detalles son importantes pero no tanto. Indicarle que en este momento lo importante son las grandes líneas.
- 9. El gran tipo Características Siempre quiere colaborar. Seguro de sí y de su posición en el grupo. Esta preparado para oír a los demás y dejarse convencer Manejo Apóyese en él como una ayuda invalorable. Haga que realice sus aportes, tómele en cuenta y muéstrese agradecido con sus palabras.
- 10. El que calahondo Características Habla poco pero cuando lo hace es sólido y penetrante. Va al grano Le interesa lo central del problema y ahí ataca No pierde el tiempo en trivialidades. Manejo No hay que dejar que los demás se sientan juzgados y abatidos por él. Hágalo participar sin que se sienta como una autoridad.
- 11. El que tienebuen humor Características Hace reír a los demás fácilmente Contagia su optimismo Manejo Bien guiado ayuda a romper momentos de tensión y ansiedad
- 12. El concreto Características Es el de los hechos de la vida Apela a lo real Sus ejemplos suelen ser sencillos Manejo Puede ayudar a “aterrizar” al grupo Tener cuidado en no quedarse en soluciones simplistas Integre lo técnico con lo práctico
- 13. El positivo Características El que encuentra siempre el lado bueno de las personas y las cosas A menudo defiende a los más débiles Recurre al halago con frecuencia Manejo Hay que apoyarse en él sin descuidar de hacerle ver algunos aspectos negativos
- 14. El flojo Características Se levanta antes de finalizar la reunión y se escabulle. Siempre hace lo mismo Perturba al grupo al irse Manejo Establezca las reglas de juego. Si hay personas que deben retirarse antes de finalizar la reunión, debe saberlo con anticipación
- 15. El gruñón Características Si no se expresa verbalmente lo hace con una conducta compulsiva Agita la cabeza con energía, mueve los ojos en señal de reprobación, golpea la mesa, etc. No se sabe exactamente lo que quiere o piensa Manejo Lo mejor es hablarle franca y directamente
- 16. El agresivo Características Sabe que se impone por su mal genio Aprovecha cualquier ocasión para irritarse y altercar con todo el mundo aunque sus argumentos no sean de peso. Manejo Si la emprende con uno hay que dejar que sus ataques se los lleve el viento. Se le deben agradecer sus criticas y regresarle la pelota