Este documento resume la evolución del concepto de marca a través del tiempo, desde principios del siglo XX hasta la actualidad. Explica cómo el enfoque de la marca ha cambiado de enfocarse en los beneficios del producto a crear una personalidad y experiencia de marca. También presenta algunos modelos para la gestión y construcción efectiva de marcas fuertes.

1. Memoria de un humano,
creado por humanos

2. compañías, mercados
por op
NO úb
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ES
c
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n
tá
Es
MARCA
son personas con emociones

3. 1900
¿Qué es?
1925
¿Qué hace?
1950
¿Qué siente
2000
¿Quién es
usted? usted?
MARCA
Características Beneficios Experiencia Identificación
El mercadeo de hoy crea tribus y se presenta como el moficador de mentes.

4. STATUS BELLEZABELLEZA BELLEZA
BELLEZA PASIÓN
CONFIANZA CONFIANZA
STATUS STATUS
CONFIANZA STATUS BELLEZA
STATUS
VELOCIDAD
MARCABELLEZAVELOCIDADVELOCIDAD DINERO
DINERO LUJO
DINERO MUJERES DINERO
LUJO
DINERO
IDENTIFICACIÓN DE
LUJO
MUJERES MUJERES
PERSONAS CON
STATUS MUJERES
EMOCIONES
MUJERES
PASIÓN LUJO
PASIÓN
PASIÓN

5. Neil McEloy / Wally Olins / Marcal Moline

6. Gestión de Marca P&G
Promotor Jabón CAMAY
®
Neil McEloy
Mayo de 1931
Memo Propuesta
Estudiar los envíos de marca. Resolver problemas
Esfuerzos de marca. de ventas
Estudiar la actividad publicitaria.
Aceptar la responsabilidad.
Buscar planes de promoción.

7. La marca
Es el motor de los negocios
Gestiones
®
Juegos Olimpicos
Repsol
Orange
AkzoNobel
Wally Olins
Historiador
Ogilvy&Mather.
Atención
Producto.
Entorno.
Comunicación.
Comportamiento.
(Modo de trabajar y servicio pretado)

8. La creatividad
Publicitaria sea eficaz
Gestiones
®
BBVA
Nestle
Noel
Marcal Moliné “ La fuerza de la publicidad”
Creativo
Atención
La Marca Fuerte no se hace sola,
aunque hacerla no cueste más dinero.

9. Modelos de
identidad
Programas de creación
de Marca
Gestiones
®
15 libros sobre comercialización
y marca
“ Construcción de marcas fuertes”
“ Liderazgo de marca”
David Aaker “ Importancia de la marca:
hacer competidores irrelevante”
Administrador
Es uno de los GURU del MKT.
Atención
Ir más allá de la frase.
Ir más allá de los beneficios funcionales.

11. Personalidad de la marca:
Orientada a la familia, genuina,
saludable, animosa, divertida. Propósitos del producto
Comida rápida, hamburguesas,
entretenimiento para los niños
Usuario Calidad del alimento
Las familias con niños son Siempre se sirve caliente, siempre tiene
Submarcas el foco de atención. el mismo sabor en cualquier
Big Mac, punto de venta del mundo.
Egg McMuffin
Happy Meals.
Oferta de valor
Ofertas especiales y la experiencia Un lugar
de compra dado el precio. para divertirse en Limpieza
FAMILIA. Las operaciones siempre están sin mancha
en ambos lados del mostrador.
Logotipo
Los arcos dorados
Estándar de Servicio
Rápido, preciso y amigable.
Avales / legitimadores / personajes
Ronald McDonald y los juguetes.
Bases para relaciones
Las asociaciones de familia y diversión son inclusivas,
McDonald’s hace parte de los buenos tiempos.

12. Ronald McDonald

14. Personalidad de la marca:
Rompe las reglas.
Sentido del humor, incluso provocativa.
Desprotegida, dispuesta a atacar los establecido.
Competente, siempre hace bien su trabajo
Innovación
La primera con verdaderos atributos
y servicios innovadores e incorporadores
de valor.
Calidad de Servicio
Considerada la mejor de la categoría,
suministrada con humor y aptitud
Valor por dinero
Suministra valor en todas
sus ofertas, nunca es la opción Iconocalsta
de mayor precio
Símbolo de Virgin
Branson y su estilo de vida percibido.
El globo aerostático de Virgin.
Divertida y entretenida Logo manuscrito de Virgin.
Desprotegida Una compañía
Desafiando a las compañías divertida y entretenida
burocráticas estblecidas con nuevas
y cretivas ofertas

15. Richard Branson

16. MERCADEO
TODOS TODOS
USTEDES USTEDES
ECONOMÍA MARCA
es un universo creado
ABOGACÍA
por personas con emociones
TODOS TODOS
USTEDES USTEDES
COMUNICACIONES

17. ¿Cuál es la diferencia?

18. ¿Cuál es la diferencia?

19. 1 2 3 4
¿Cómo defines TU personalidad de Marca?

20. Cibergrafía
http://www.slideshare.net/coolstuff/the-brand-gap
Presentación Origen y definición de marca / Pedro Pablo Bernal / UPB
Bibliografía
Liderazgo de marca / David A.Aaker y Erich Joachimsthater
GRACIAS
Miguel Ángel Benítez H.
MapaGroup
2012