Marketing mix

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA
UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ASIGNATURA:
COMPUTACIÓN APLICADA
TEMA:
EL MARKETING MIX
ESTUDIANTE:
KERLY FARLEY QUINDE MORÁN
PROFESOR:
ING. HUGO MOROCHO BLACIO
CURSO:
OCTAVO NIVEL “A” ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
AÑO LECTIVO
2014-2015

EL MARKETING MIX
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ÍNDICE
PORTADA
INDICE
INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 2
MARCO TEORICO.................................................................................................. 3
MARKETING MIX.................................................................................................... 3
NUEVO ENFOQUE DE LAS 5 P´S ......................................................................... 4
VARIABLES (5 P´S )............................................................................................... 5
PRODUCTO ........................................................................................................ 5
PRECIO ............................................................................................................... 6
PROMOCIÓN ...................................................................................................... 7
PUBLICIDAD ....................................................................................................... 8
PLAZA................................................................................................................ 10
CONCLUSIÓN ...................................................................................................... 12
BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................... 12

EL MARKETING MIX
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INTRODUCCIÓN
Hoy en día la herramienta del marketing mix es utilizada para identificar las
variables que influyen en el proceso de compra, tomando en cuenta que esta
herramienta no solo es utilizada en las grandes empresas sino también en
pequeñas y medianas empresas que implementan estas herramientas para
alcanzar sus objetivos y lograr la satisfacción de los clientes/consumidores.
Mediante este trabajo investigativo conoceremos las variables que están
determinada por el marketing mix que son: El producto que es a lo que nos
dedicamos a fabricar y a su venta exclusiva por parte de nuestra empresa; El
precio es al que se refiere única y exclusivamente a darle valor a los productos, la
plaza es el medio en el cual podremos distribuir y comerciar para poder vender
cabe, mencionar que entre mas campo de distribución tengamos será mas fácil
comerciar los bienes y servicios y como el ultimo elemento que es la promoción la
cual se refiere a la forma en la que vas a elegir promocionar los productos con
esto nos referimos a la forma de darle publicidad para que así sea conocido el
producto o servicio, ya que de esta manera podrá sobresalir de los competidores,
y en conjunto este es el proceso para la implementación del marketing mix o
mezcla de mercadotecnia.

EL MARKETING MIX
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MARCO TEORICO
MARKETING MIX
El marketing mix es la manera de combinar las variables controlables para
estimular de forma adecuada y permanente los mercados, considerando los
efectos que las no controlables las cuales ejercen sobre las decisiones de los
clientes y las empresas. (Definicion.de, 2008)
El marketing mix o como también llamado mezcla de mercadotecnia, esta
enfocado para denominar al grupo de instrumentos y diversos factores que tiene la
persona que se encarga de la mercadotecnia de una empresa para lograr las
metas de la organización. Esto significa que la mezcla de mercadotecnia es la
combinación de las técnicas de mercadotecnia que señalan para efectuar los
cuatro componentes denominados como “Las CUATRO P”: que son Producto,
precio, plaza y promoción; tomando en cuenta que estas variables influyen en el
proceso de compra. (Arriaga Huerta , y otros, 2012)
El marketing mix es uno de los elementos clásicos del marketing, es un término
creado por McCarthy en 1960, el cual se utiliza para englobar a sus cuatro
componentes básicos: producto, precio, distribución y comunicación. Estas cuatro
variables también son conocidas como las 4Ps. Las 4Ps del marketing forman
parte del marketing mix de la empresa como también están consideradas como las
variables tradicionales con las que cuenta una organización para conseguir sus
objetivos comerciales. Para ello es totalmente necesario que las cuatro variables
del marketing mix se combinen con total coherencia y trabajen conjuntamente para
lograr los objetivos que pretenden alcanzar las empresas. (Espinosa, 2014)

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El marketing mix es una herramienta que nos permita enfocarnos en el producto,
precio, promoción, publicidad y plaza, tomando en cuenta que estos aspectos
intervienen en el proceso de compra directa e indirectamente con las empresas.
También nos permite identificar las necesidades de los consumidores y sobre todo
identificar la proyección de estas variables que están denominadas como las 5
P´s.
NUEVO ENFOQUE DE LAS 5 P´S
1) Producto hacia Cliente
2) Promoción / Publicidad hacia Comunicación
3) De Precio hacia Costo.
4) De Plaza hacia Conveniencia.

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VARIABLES (5 P´S )
PRODUCTO
Al hablar del producto hacemos referencia a bienes y servicios.
Los bienes: son los productos tangibles o palpables a través de los sentidos, el
gusto, oído, el tacto, el olfato y la vista, como las prendas de vestir, el televisor, las
joyas, un automóvil, la música, la comida, etc.
Los servicios: son los productos intangibles, es decir aquellos que no se pueden
tocar, oler, gustar, oír o ver, pero que si puede calificarse una vez se utiliza,
ejemplo: la educación, un hotel, un hospital, una clínica, el transporte, un
gimnasio, un restaurante, etc.; en otras palabras empresas que le brindan la
oportunidad de disfrutar cómodamente.
VARIABLES DEL PRODUCTO
 Calidad
 Diseño
 Características (Color, textura, diseño, olor, peso)
 Marca
 Envase (Empaque, envoltorio, embalaje)
 Servicios (Horario de atención, servicio a domicilio, forma de pago,
aspectos complementarios)
 Garantías

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PRECIO
 Cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por un determinado
producto o servicio.
 Es el Valor que está dispuesto a pagar el Cliente por un producto que le
satisfaga su necesidad y, a la vez, permita ganancias razonables para la
empresa.
 El precio representa la única variable de la mezcla de mercadotecnia que
genera ingresos para la empresa, el resto de las variables generan egresos.
VARIABLES DEL PRECIO
 Precio de Lista
 Descuentos
 Complementos
 Periodo de pago
 Condiciones de crédito
CRITERIOS PARA DETERMINAR LOS PRECIOS
 Los costos
 Los precios de la Competencia
 Los Ingresos de mis Clientes
 Demanda y la Oferta
 Precios Reglamentados

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 El Prestigio del producto
Áreas internas
 Costes.
 Cantidad.
 Precios.
 Beneficios fijados.
 Medios de producción.
Áreas externas
 Mercados.
 Tipos de clientes.
 Zonas geográficas.
 Canales de distribución.
 Promoción.
PROMOCIÓN
Todas aquellas actividades por medio de las cuales, se informan y motivan a las
personas a comprar productos o a actuar o inclinarse favorablemente hacia ideas,
personas o instituciones. Lo que busca es Informar, persuadir y recordar.

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VARIABLES DE LA PROMOCIÓN
 Publicidad
 Venta Personal
 Promoción de Ventas
 Relaciones Públicas
 Telemercadeo
 Propaganda
PUBLICIDAD
La publicidad es una forma de comunicación comercial que intenta incrementar el
consumo de un producto o servicio a través de los medios de comunicación.
MEDIOS PUBLICITARIOS
La publicidad (en inglés: advertising) es considerada como una de las más
poderosas herramientas de la mercadotecnia, específicamente de la promoción,
que es utilizada para dar a conocer un determinado mensaje relacionado con
productos, servicios, ideas u otros, a su grupo objetivo.
MEDIOS PUBLICITARIOS TRADICIONALES
 televisión: aún el medio más efectivo, pero a la vez el más costoso, se
utiliza principalmente para productos o servicios de amplio consumo
masivo.
 radio: le sigue en efectividad y costos a la televisión.

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 prensa escrita: diarios y revistas de diferentes temas.
 Internet: ya sea creando nuestra propia página web, poniendo anuncios
publicitarios en forma de banners en otras páginas relacionadas a nuestro
producto, o promocionando nuestros productos en páginas dedicadas a
ello.
 teléfono: a través de llamadas en donde ofrezcamos nuestros productos.
 correo: ya sea el tradicional o el electrónico, podemos hacer uso del envío
de correos promocionales, o del envío de boletines. Debemos tener cuidado
con el uso de este medio, ya que puede resultar molesto para los
consumidores, sobre todo cuando el envío de correos es abundante o no ha
sido solicitado.
MEDIOS PUBLICITARIOS ALTERNATIVOS
 ferias: podemos alquilar algún puesto o stand y promocionar nuestros
productos. Pueden ser ferias locales o internacionales, estas últimas,
recomendadas cuando nuestro objetivo es buscar mercados externos, con
el fin de exportar nuestros productos.
 campañas de degustación: podemos crear un pequeño puesto de
degustación que se encargue de promocionar nuestro producto, ya sea en
mercados, supermercados, tiendas, bodegas, etc.
 campañas publicitaras en actividades, eventos o cualquier lugar en donde
concurra nuestro público objetivo, y podamos difundir o hacer conocer
nuestro producto o marca.
 o, en todo caso, podemos nosotros mismos organizar dichas actividades o
eventos, por ejemplo, podemos organizar un campeonato de algún deporte
que esté relacionado con nuestros productos, u organizar un desfiles de

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modas en alguna discoteca con el fin de promocionar nuestras prendas de
vestir.
 auspicio de alguien, de alguna institución o de alguna otra empresa
(publicidad no pagada), por ejemplo, podemos auspiciar a algún deportista
conocido (sin necesidad de que sea famoso), por ejemplo, si nuestro
producto son prendas de vestir para damas, podemos auspiciar a alguna
modelo conocida en el medio.
 anuncios impresos que se colocan en camiones o furgonetas de reparto, o
en vehículos de propiedad de la empresa, o que se colocan en vehículos de
transporte público o en los taxis. Aunque cada vez más este medio
publicitario abarca cualquier tipo de vehículo.
 anuncios impresos que se colocan en las cajas, empaques o bolsas
destinadas a conservar o transportar al producto.
 afiches, carteles, volantes, paneles, folletos, calendarios, etc.
 llaveros, lapiceros, cartucheras, y otros productos similares que lleven la
marca de nuestro negocio, y que obsequiemos a nuestros clientes.
 y, por último, el medio más eficiente: el producto en sí mismo, ofrecer un
producto de muy buena calidad que satisfaga de tal manera al consumidor,
que éste lo recomiende a otros. Publicidad conocida como publicidad “boca
a boca”.
PLAZA
La plaza también es llamada canal, sitio, entrega, distribución, ubicación o
cobertura. Es decir, cómo ponen a disposición de los usuarios las ofertas y las
hacen accesibles a ellos.

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Un canal de distribución es la ruta o camino que sigue un producto al ser
transferida su propiedad, directa o indirectamente, desde su fabricante hasta el
consumidor o cliente final, por el conducto de intermediarios.
VARIABLES DE LA PLAZA
 Canales
 Cobertura
 Surtido
 Ubicaciones
 Inventario
 Transporte
 Logística
TIPOS DE CANAL
 Venta Directa: Es la que realizo personalmente como empresario o a través
de mis vendedores en mis locales o puntos de venta en el centro comercial;
puerta a puerta, a domicilio o por Internet.
 Venta con Intermediarios: Es la venta en donde uso uno o más
distribuidores entre mi empresa y el Cliente final.

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CONCLUSIÓN
En conclusión con este trabajo de investigación que hemos realizado nos damos
cuenta de que realmente la implementación del marketing y ahora mas
actualmente el marketing mix es de suma vitalidad no solo para las grandes
empresas si no para todos y cada uno de los negocios, desde pequeños locales
comerciales, hasta las mas grandes entidades multinacionales que hoy en día
abarcan gran parte del entorno comercial. En cuanto a la formación como
administradores nos permite tener conocimientos propios en el transcurso de
nuestra formación para saber identificar las variables que intervienen en el
proceso de compra y sobre todo estar al alcance para saber como implementar
estas variables del marketing mix.
BIBLIOGRAFÍA
Arriaga Huerta , Liliana Marlene y Avalos Bazana, Maria Aurora. 2012.
Contribuciones a la Economía. Contribuciones a la Economía. [En línea]
Noviembre de 2012. [Citado el: 14 de Diciembre de 2014.]
www.eumed.net/ce/2012/marketing-mix.html.
Definicion.de. 2008. Definicion.de. Definicion.de. [En línea] 2008. [Citado el: 14
de Diciembre de 2014.] http://definicion.de/marketing-mix/.
Espinosa, Roberto. 2014. Marketing mix. Marketing mix . [En línea] 2014. [Citado
el: 14 de Diciembre de 2014.] http://robertoespinosa.es/2014/05/06/marketing-mix-
las-4ps-2/.

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Peñaloza, Marlene. 2005 . El mix de marketing: una herramienta para servir al
cliente. El mix de marketing: una herramienta para servir al cliente. Venezuela :
Red Actualidad Contable Faces , 2005 .
Soriano, Claudio. 2007. El marketing mix: concepto, estrategia y aplicaciones. El
marketing mix: concepto, estrategia y aplicaciones. España : Ediciones Díaz de
Santos, 2007.
Trujillo, Kelly Alfonso Cruz. 2012. Marketing mix 4 p. Marketing mix 4 p. [En
línea] Kelly Alfonso Cruz Trujillo, 11 de Noviembre de 2012. [Citado el: 14 de
Diciembre de 2014.] http://es.slideshare.net/KellyAlfonsoCruzTrujillo/marketing-
mix-4-p-15119978.

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