Este documento describe las estrategias de marketing móvil exitosas. Explica que el 33% de los españoles usan sus teléfonos móviles para navegar, y que el 50% presta atención a la publicidad móvil. También detalla las tácticas que los consumidores usan los teléfonos, como búsqueda de información y redes sociales. Además, ofrece consejos para las estrategias de marketing móvil, como optimizar el sitio web para dispositivos móviles y usar códigos QR y realidad aument

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2. @doloresvela
¿Por qué Marketing Móvil?
! El 33% de los españoles navega desde su móvil (por
encima de la media europea, UK 30%, Francia 27%)
! Un 50% de los usuarios atiende a la publicidad en su
móvil, de los cuales, casi la mitad lleva a cabo alguna
acción: visita a la web, compra, búsqueda de
información…
! Sólo el 10% de las grandes empresas tienen su web
adaptado a móviles: Oportunidad = 90% (En USA ya
es el 33% de las empresas)

3. @doloresvela
¿Qué hace el consumidor
desde el móvil?
! 91% Búsqueda de información
! 72% visualiza vídeos
! 43% visita redes sociales diariamente
! 20% compra a través del móvil : entradas, ropa,
complementos y viajes son los productos más
comprados.

4. @doloresvela
¿Dónde lo usamos más?
! La mayoría del
tiempo usamos en
nuestros
smartphones en
casa 93%, en
nuestros
desplazamientos
habituales y en el
interior de una
tienda

5. @doloresvela
Definir una estrategia
! Objetivos
! Conocer el mercado, cuantificarlo, estudiarlo,
analizarlo y definirlo
! Decidir la táctica: Social Media, MMS, Mensajes
geolocalizados por Bluetooth, Website…
! Definir el mensaje
! No te conviertas en Spam

6. @doloresvela
Tácticas y Acciones
! Optimiza tu SEO para las búsquedas en móvil y
geolocalización
! La estrategia en Medios Sociales debe contemplar acciones
destinadas a usuarios de smartphones
! Usa Facebook Places, Foursquare, Google Places, Gowalla…
! Usa mensajes localizados a través de Bluetooth, pero no
hagas spam
! Optimiza tu website para una mejor y más intuitiva
visualización y navegación móvil

7. @doloresvela
Tácticas y Acciones
! Crea estrategias específicas para
geolocalización a través de Foursquare o
Facebook Places
! Ofrece aplicaciones y/o juegos gratuitos a tus
clientes
! Piensa en tu cliente, no en tu producto para
generar tráfico e interés

8. @doloresvela
Tácticas y acciones
! Sé creativo y aprende a motivar a tu cliente
(caso de Taxi Oviedo)
! Conoce bien el medio y su contexto:
! Conversación
! Interacción
! proximidad

9. @doloresvela
Tácticas y Acciones
! Usa Códigos QR para atraer, facilitar, fidelizar y
enganchar a tus usuarios y clientes
! Usa capas (layar) y RA (realidad aumentada)
! Facilita las compras desde el móvil con un solo
click
! Da siempre información breve, sencilla y útil

10. @doloresvela
Tácticas y Acciones
! Usa las herramientas de aplicaciones basadas
en la geolocalización como badges (insignias),
promociones, descuentos, checkins, etc
! Crea una estrategia de fidelización y lealtad de
tus usuarios clientes: un buen plan de
incentivos para fomentar no sólo que tus
clientes repitan, sino que te recomienden.

11. @doloresvela
Y Recuerda…
! En 2012 ya se esperan más ventas de
dispositivos móviles (smartphones y tabletas)
que de ordenadores
! Conoce bien los hábitos de tus consumidores,
tanto online como offline
! Contempla el marketing móvil dentro de tu
marketing de Social Media

12. @doloresvela
Y Recuerda…
! Combina tu website optimizado para móviles, tus
perfiles de Social Media y tu estrategia de
geolocalización de modo que todo esté
perfectamente integrado y encajado
! No te conviertas en Spam: cuida tu opt-in (facilita
que tus clientes acepten tus mensajes y publicidad)
! Cuantifica tu éxito en Marketing Móvil: monitoriza y
mide tus campañas

13. @doloresvela
Y sobre todo…
! Piensa que en más de la mitad de los casos, los
usuarios hacen búsquedas como respuesta a
una necesidad: encontrar una tienda de zapatos,
un distribuidor, una farmacia cercana o una
cafetería con wi-fi.
Conseguir que te encuentren rápido y tu mensaje
les convenza, jugar con ventaja por la urgencia de
la necesidad y proximidad a tu negocio, puede ser
el factor esencial de tu éxito.

14. Fuente: Estudio encargado a Ipsos MediaCT Germany por Google
Gracias
Presentación de Dolores Vela