Presentación sobre las estrategias de marketing online de rendimiento, como alcanzar el éxito y varios casos de aplicación en Guatemala.

1. Marketing online de rendimiento
José Contreras
@josekont
Club Rotario Las Américas. Hotel Camino Real, Ciudad de
Guatemala.
Jueves 16 de Junio de 2011.

2. José Contreras
Responsable marketing online para
varios proyectos web en
Latinoamérica.
http://elwebmarketer.com
@josekont ||| jose@elwebmarketer.com

3. Rendimiento
“El rendimiento es una proporción entre el
resultado obtenido y los medios que se utilizaron.”

4. Análisis básico de medios para la adquisición de clientes en
empresa guatemalteca dedicada a la comercialización de
productos de oficina.
Año Prensa escrita Guía Telefónica Referido Valla INTERNET
s
2do semestre 2009 480 78 24 10 227
1er trimestre 2010 319 67 20 5 87
TOTAL 799 145 44 15 314
% TOTAL 61% 11% 3% 1% 24%
Inversión Q.72,000.0 ¿? Q0.00 ¿? Q15,000.00
Anual 0 No es anual!
Costo adquirir Q90.00 Q48.00
Cliente
El costo de adquisición de cliente se reduce en 46%.

5. ¿Por qué se habla tanto de Internet como medio
para adquirir clientes y generar negocios?
 Es en donde están las personas?
 Es económico?
 Da resultados?
 Se puede medir?

6. Internet no es una moda
 Crecimiento de usuarios de Internet en Guatemala
del año 2,000 al año 2,010

7. Internet es económico
 Internet ofrece modelos de publicidad y
plataformas económicas que permiten
potencializar y globalizar a las PYMES.
 Publicidad ymarketing: modelos de pago por Clic
 Plataformas económicas: Redes sociales, blogs, etc.

8. Internet da resultados
 Se puede medir con exactitud la inversión en la
publicidad y ofrece sistemas de integración
contextual basados en los gustos y preferencias de
las audiencias de tal forma que las pautas dan
resultado puesto que son relevantes para el
consumidor.

9. Marketing en buscadores
Estrategias de marketing online de rendimiento

10. Marketing en buscadores
PPC
SEO
10

11. SEO: Posicionamiento orgánico o natural
en buscadores
Consiste en un análisis profundo de cada detalle del
código y contenido de un sitio web, para dejarlo
amigable y altamente visible para los motores de
búsqueda.
“El SEO es la estrategia a mediano/largo plazo más
efectiva para el Marketing Online”.
IAB (International Advertising Buro)

12. Caso propio

13. Caso de fotocopiadoras

14. PPC: campañas de pago en buscadores
 CPC: Costo por click: Solo paga por visitas reales a su
página web. No por impresiones como en otros
sistemas de marketing tradicional.
 Geolocalización: Puede segmentar campañas
específicamente para
regiones/zonas/departamentos/países y ciudades.
 Publico segmentado: Solo verán los anuncios los
usuarios que estén realizando búsquedas sobre los
productos o servicios.
 ROI: Return of Investment (Retorno de Inversión)
Conocerá exactamente que resultados dio cada una de
las campañas.

15. Caso de fotocopiadoras

16. Caso elwebmarketer.com
COSTO DEL TRÁFICO DE BÚSQUEDA (Si fuera PPC)
4447*55.18% = 2453
CPC estándar: 0.30 USD
( 2453 visitas por 0.30 ) * 1.15 = $ 846.00 USD = Q6,500.00 al mes

17. Importancia del Marketing en buscadores
 Provee la oportunidad de “encontrar” a su potencial
cliente en el momento preciso en el que éste teclea,
en un buscador, aquello que realmente le interesa.
 Es la ventaja del marketing en buscadores, que le
permitirá:
1. Conectarse directamente con su mercado objetivo y
ofrecerle información relevante y accionable.
2. Focalizar al máximo las información de su giro de negocio.
3. Alcanzar nuevos nichos.
4. Llegar directamente al mercado objetivo, sin ningún
intermediario.

18. Marketing en Ad Networks
Estrategias de marketing online de rendimiento

19. Marketing en Ad Networks
Google Display Network, .FOX Network, Adfunky Digital, Harren Media, etc.

20. Caso de éxito (publisher) basado en
generar un buen volumen de visitas
 Ganancias de publicidad mensual: +Q5,000.00

21. Ad networks
Las redes de publicidad online son empresas que
agrupan sitios web de todos los tamaños para
permitir que con una sola compra de medios se
pueda llegar a una gran audiencia.

22. Marketing en redes sociales
Estrategias de marketing online de rendimiento

23. Importancia del Social media marketing
 Solo en Guatemala, Facebook tiene más de 1.3
millones de usuarios.
 De las personas que tienen perfiles en redes
sociales, más de un 60% ingresan varias veces al
día.
 Twitter es el origen de los eventos y noticias del día
a día.
 Las redes sociales en generan se estan
consolidando como el principal destino de los
usuarios jóvenes de Internet.

24. Twitter en Centroamérica
Comparativa de usuarios activos entre Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua
y Costa Rica
24
País Usuarios activos Abril
2011
Guatemala 220.000
El Salvador 110.000
Honduras 71.000
Nicaragua 33.000
Costa Rica 130.000
*Datos según estudio publicado en Elwebmarketer

25. Caso claro: uso como CRM
¿Cuánto invierten en tiempo o dinero para llegar a una audiencia de
Más de 193,000 personas? ¿Cuánto sería por TV? ¿por radio?

26. Formas de marketing en las redes sociales
 Publicidad tipo PPC con banners
 Fan Pages
 Gestión de comunidades a través de “community
Managers”
 Juegos o aplicaciones virales

27. Caso Iguama: uso como promotor de
ofertas

28. Marketing en Redes Sociales tipo PPC
28

29. ¿Existe algo después de Facebook y
Twitter?
 Si.
 Blogs
 Thumblr
 LinkedIn
 Hi5
 Myspace
 Orkut
 Identica
 Taringa
 Velocidad máxima
 Monografías
 Youtube

30. Medición
La medición es un principio de calidad

31. ¿Qué medir?
 Fuentes de tráfico
 Palabras claves que “conviertan”
 Tráfico y visitas
 Y cualquier otro KPI relevante al negocio.

32. ¿Con todo esto alcanzaremos el éxito
web?
La respuesta es: depende!

33. Marketing online para la atracción de
usuarios, visitantes o tráfico web

34. Generación de conversiones

35. Accesiblidad
¿Su sitio web se ve bien en cualquier dispositivo móvil? ¿En el iPad?

36. Usabilidad
Preguntarse ¿Mi sitio web tiene la información de contacto?
¿es fácil encontrarla?

37. Buen diseño

38. Resultado de la formula: Éxito!

39. Muchas gracias!
 José Contreras
 Twitter: @josekont
 Email: jose@elwebmarketer.com
 Web: http://elwebmarketer.com