Este documento introduce el rol del tutor en la educación a distancia, definiendo la tutoría como la defensa y salvaguardia de una persona necesitada de orientación en su aprendizaje. Explica que el tutor orienta y apoya el proceso de aprendizaje del estudiante de manera remota, asumiendo funciones académicas, de orientación y de enlace entre el estudiante y la institución. Finalmente, destaca la importancia de la tutoría en los sistemas de educación a distancia para facilitar la retroalimentación y mantener la motivación del
1. Introducción a la educación a distancia en la enseñanza de idiomas
Tutoría Virtual
2. Definición
• Tutela: defensa y salvaguardia de una persona necesitada
• Tutor en EaD: Es el orientador del aprendizaje del estudiante que generalmente está
aislado, solitario y carente de la presencia del profesor y del grupo
• La tendencia marca que el estudiante está cada vez menos aislado, menos solitario y
mas cerca del profesor (a través de las TICs, o modalidad semi – presencial)
3. ¿Tutor o docente?
• Muchas veces el rol del tutor es cumplido por el propio docente,
o experto en contenidos, en ese caso es este el que asume la
función tutorial
5. Funciones del Tutor en relación al estudiante
Agrupamos las funciones del tutor en tres grupos principales:
• Académica (aspectos cognoscitivos)
• Orientación (aspectos afectivos)
• Nexo (aspecto institucional)
A continuación, describimos las principales funciones y tareas que cumple el tutor en un proceso de EaD
6. Función Académica
• Orienta la labor del estudiante, apoyando su proceso de aprendizaje (o
auto aprendizaje) orientando las actividades y reforzando los conceptos
básicos
• “Ayuda a aprender” (no se trata de dar más información al estudiante, si
no a ayudarle a superar las dificultades que le plantea el estudio)
7. Función Académica: algunas tareas
• Informar claramente los objetivos y contenidos de la materia a cursar
• Aclarar los prerrequisitos necesarios
• Guiar la planificación y desarrollo del proceso de aprendizaje
• Prevenir con antelación las previsibles dificultades
• Reforzar los materiales de estudio interpretándolos y cuestionándolos
• Facilitar a los estudiantes el uso de los diversos canales de
comunicación
• Fomentar el uso de bibliotecas, mediatecas, laboratorios, etc.
8. Función Orientadora
• Orienta al participante y lo acompaña en el intento de
construir una relación comunicativa motivante
con él mismo y con el grupo
• Acompaña, empuja, motiva
9. Función Orientadora: algunas tareas
• Informar y familiarizar al estudiante sobre los aspectos que configuran un sistema
de EaD (materiales, aula virtual, roles, tiempos, etc.…)
• Evitar que el alumno se sienta solo
• Ayudar a aclarar las metas de cada uno
• Estimular al estudiante
• Personalizar el sistema (tiempos personales, ansiedades, ritmos, intensidad de
estudio)
• Conocer a los estudiantes tutelados
• Favorecer la interacción grupal
• Mantener una relación personal
10. Función de Nexo
• Enlace entre el participante y la
organización que dicta el curso
• Muchas veces existe el rol de
“administrador” o “bedel” que se
ocupa de estos aspectos
11. Función de Nexo: algunas tareas
• Participar de la filosofía que comporta el sistema de enseñanza a
distancia en general e identificarse con la cultura particular de la
institución
• Colaborar y mantener los contactos con los expertos en contenidos (si
existen) y con la institución oferente del curso
• Informar a los alumnos de los aspectos administrativos
• Llevar al día el trabajo burocrático (si le corresponde al tutor)
• Adiestrar y mantener el contacto con los administrativos de la
institución (generalmente son quienes toman el primer contacto con el
estudiante)
12. El rol del tutor en un equipo de trabajo
• Contenidista
• Tutor
• Asesor Metodológico
• Diseñador de materiales
• Administrativo – Bedel
• Asesor informático
13. Funciones del Tutor en relación a otros
integrantes del equipo
• Generalmente es el tutor quien tiene mayor relación con todos los
miembros del grupo (expertos en contenidos, informáticos,
administrativos, etc.)
• Relación clave entre el tutor y el experto de contenidos. Deben trabajar
de forma conjunta desde inicio del diseño del curso.
14. Funciones del Tutor en relación al experto de
contenidos
• Asesora en el armado y presentación del material y los trabajos de evaluación
• Orienta en aspectos didácticos (si corresponde)
• Nexo entre el estudiante y el experto de contenidos
• Muchas veces es la misma persona: Tutor/Docente/Experto en contenidos
15. Algunas características del tutor
Formación y aspectos relacionados a su personalidad
• Sólida formación académica
• Manejo hábil de herramientas informáticas
• Personalidad motivadora y generadora de diálogo
• Gran capacidad de adaptación
• Muy paciente
16. Algunas características del tutor
Formación y aspectos relacionados a su personalidad
• Ser oportuno en las comunicaciones (no “fastidiar” ni “desaparecer”)
• Dinámico
• Cordialidad, hacer sentir bienvenido, respetado y cómodo al estudiante
• Capacidad de trabajar en equipo (la EaD es una modalidad
interdisciplinaria)
• Buena expresión escrita y oral
17. Empatía virtual
• La empatía es sentir lo que siente el otro de la forma mas aproximada a
como este lo siente
• “Ponerse en el lugar del otro”
18. Acciones del tutor
• Muchas veces sus tareas comienzan antes del proceso y finalizan después
• Generar una interacción permanente
• Ponerse en el lugar del alumno
• Promover la inquietud por investigar, preguntar y profundizar
• Motivar y generar diálogo
19. Acciones del tutor
• Evitar y manejar las ansiedades motivadas por la distancia
• Mantener un trato cordial con el estudiante
• Tener en cuenta los tiempos y ritmos del curso y de los estudiantes
adultos
• Ofrecer ayuda permanente
• Animar y motivar a los estudiantes
20. Durante el curso
• Anima – Mantiene el dinamismo del proceso y estimula a participar
• Modera – Comunica a las partes y mantiene el equilibrio
• Facilita – Resuelve problemas
21. Para tener en cuenta
• En la enseñanza a distancia, el esfuerzo en solitario del
estudiante es generalmente insuficiente
La tutoría conforma un componente de primer orden en los sistemas
de EaD dado que, a través de ella, se lleva a cabo en gran parte, el
proceso de retroalimentación académica y pedagógica, se facilita y se
mantiene la motivación de los estudiantes y se apoyan los procesos de
aprendizaje (Visser, 1988)