El documento describe las funciones y responsabilidades clave de un tutor en entornos de formación virtual, incluyendo organizar el aprendizaje, proveer orientación, estimular la discusión, y asegurar el progreso de los estudiantes hacia los objetivos del curso a través de comunicación continua y oportuna. También discute etapas clave en el trabajo del tutor como el inicio, desarrollo y cierre de un curso virtual.

1. Tutoría y moderación de grupos en
entornos virtuales
Juan Rodrigo Rosales
DNI 28.839.665

2. ¿Cómo se organiza la formación virtual?
 Planeamiento, organización, evaluación
 Autoría, docencia, tutoría
 Diseño instruccional y producción de materiales
 Tecnología: hardware y software

3. El tutor
• Primer estructurante en la
construcción de los vínculos.
• Primer organizador interno de un
grupo de estudiantes virtuales.
Conecta al grupo de estudiantes con la tarea, a
través de sus actividades cotidianas, de sus
habilidades para desempeñarse en el aula virtual.
A través de su sostén, los estudiantes lograrán
centrarse en la tarea y cumplir con los objetivos, por
eso es considerado como primer estructurante,
primer referente para cada uno de los cursantes. Si
el tutor está presente, activo y predispuesto, el
grupo avanzará hacia el objetivo e irá adquiriendo
autonomía en el trabajo.

4. El papel del tutor
Puente Comunicador Orientador
Lo que el tutor hace, siente y
piensa se transmite al grupo con
el que trabaja.

5. Las funciones del Tutor
Académicas: el docente sostiene
manteniendo claro el objetivo del curso,
estimulando la lectura y el análisis del
material y encauzando el desarrollo de
actividades de aplicación, de reflexión, de
evaluación. Es fundamental que sea
experto en los contenidos con los que
trabajará.
Institucional/ organizativa: establece el
encuadre de trabajo y lo da a conocer
claramente para que cada integrante
conozca a priori las pautas del curso en
cuestión, En este aspecto hay que tener en
cuenta la preparación de un documento
claro y coherente para que los cursantes
sepan qué se espera de ellos durante el
desarrollo del trayecto.

6. Tipos de tutoría
• La tutoría reactiva es la más simple, ya que se basa en la
reacción del tutor a las preguntas y demandas de los alumnos,
cada vez que estos lo requieran. El tutor no toma la iniciativa,
sino que su tarea consiste en responder a las preguntas y
demandas de los alumnos.
• De forma diferente, la tutoría proactiva requiere de tutores que
tomen la iniciativa e incentiven a los alumnos en todo
momento, adelantándose, en lo posible, a sus probables
problemas.

7. Tutor Operativo
● Atiende sin demoras innecesarias a las consultas
formuladas por los participantes.
● Responde con claridad de forma breve pero
precisa, amable y personalizada (utilizando el
nombre del estudiante y demostrando que se lo
identifica)
● Responde todos los mensajes, aunque sea con un
acuse sencillo de recepción.
● Estimula al participante pero sin exagerar en la
frecuencia o insistencia de los mensajes.
● Reconoce a sus estudiantes y sabe cuándo
participa y cuándo no.
● Demuestra conocimiento del tema del curso y de
toda la propuesta de aprendizaje.
● Llama la atención con delicadeza y respeto
cuando alguien genera conflicto en el grupo.
● Tiene liderazgo inicial en el grupo, que va
cediendo progresivamente.

8. El estilo comunicativo
clave de una tutoría eficaz
La comunicación es fundamental para
que se desarrolle un buen proceso de
aprendizaje.
Como tutores, cuando
comenzamos a interactuar con un
grupo, también se desarrolla un
proceso de aprendizaje, que excede el
contenido académico, es un
aprendizaje en sentido amplio que
remite a conocer cómo es el grupo y
cómo establecer código en común

9. Etapas en el trabajo del tutor
Al iniciar el curso:
• Resulta positivo realizar alguna actividad
que permita captar la heterogeneidad del
grupo y comenzar con la integración para
que puedan capitalizarse las diferencias en
función de un trabajo colaborativo y
gratificante para todos
• Mantener una comunicación fluida con los
participantes desde el comienzo del curso
permitirá conocer rápidamente las dudas
sobre esta modalidad con el fin de fomentar
actitudes positivas.
• Es importante ingresar en aula días previos
al comienzo para organizar y revisar los
espacios de trabajo.
• Comunicar claramente el encuadre de
trabajo incluyendo los aspectos que van a
evaluarse y cómo.

10. Etapas en el trabajo del tutor
Durante el curso:
• Elabore una planilla de seguimiento del participante y
registre situaciones. Marque luego si han sido resueltas.
• Comuníquese con sus estudiantes cuando no se han
contactado aún, o lo hacen muy espaciadamente.
• Dé a conocer pautas iniciales para la interacción en foros
• Revise diariamente el correo interno de la plataforma y
asegúrese de recibir alertas cuando alguien le escribe.
• Controle las estadísticas para analizar el ritmo de avance.
• Haga devoluciones y oriente las actividades y debates hacia
el cumplimiento de los objetivos del curso, promoviendo la
interactividad. Realice la síntesis de los debates y cierre los
temas.
• Publique según cronograma y habilite contenidos, foros,
sitios de interés y todo recurso que se utilice durante el
desarrollo del curso.
• Evalúe individualmente a cada participante y al grupo con
el fin de asegurar el logro de los
• objetivos.
• Sea conciso. Utilice afirmaciones cortas y comprensivas.
Pregunte las cosas directamente. El estilo comunicativo del
tutor es un punto clave para el buen desarrollo del curso.
• Revise el funcionamiento de la plataforma y, en caso
necesario, reporte al equipo técnico posibles fallas

11. Etapas en el trabajo del tutor
Al finalizar el curso:
• Realice el cierre del curso mediante
síntesis grupales, autoevaluaciones,
comentarios y foros de despedida.
• Comunique en un tiempo razonable a
sus estudiantes los resultados
obtenidos.
• Señale aquellos aspectos que deben
mejorar y a la vez muestre cómo
hacerlo. Valore en todo momento el
esfuerzo demostrado.

12. El trato cordial, activo y responsable es
imprescindible para lograr éxito de la
enseñanza y el aprendizaje en el entorno
virtual.