7. …la razón de ser de una empresa
- Caracteriza y aprende de tu cliente
- Viaje del Cliente
- Entrevistas
“If I had asked people what they wanted, they would
have said faster horses.”
Henry Ford
11. Cómo aprender de tu cliente
Cómo afrontarlo
Cómo dar la solución a algo que ni siquiera
él sabe que quiere/necesita.
12. Identifica tus hipótesis/supuestos
Identifica los riesgos más importantes
Testear
Tips
Qué, cómo, por qué
Qué está diciendo / haciendo
Cómo lo dice/hace
Por qué está diciendo esto en ese sentido
Por qué está tomando ese camino
Cuál es su dolor
Qué quiere sentir
…….
15. Most customers are great at articulating
problems, but not visualizing solutions.
16. ¿Qué queremos aprender?
Riesgo del Producto
¿qué estamos resolviendo?
(problema)
Riesgo de Mercado
¿quién es nuestra competencia?
(alternativas)
Riesgo del Cliente
¿quién tiene el dolor?
(segmentos de clientes)
17.
18. “Testea la solución con una demo/
prototipo antes de construir tu
producto real”
19. ¿Qué queremos aprender?
Riesgo del Producto
¿cómo vamos a resolver estos
problemas? (solución)
Riesgo de Mercado
¿cuál es el modelo de precios?
(flujo de ingresos)
Riesgo del Cliente
¿quién tiene el dolor?
(Early Adopters)
22. Producto
Solucionas bien el problema?
Satisfaces el deseo/necesidad/requerimiento?
Cliente
Lo solucionado es lo que tus clientes desean?
Tus clientes, son los que crees que son?
Mercado
Cómo se soluciona hoy en día?