La mediación es un proceso voluntario en el que un mediador neutral ayuda a las partes en conflicto a resolver sus diferencias mediante técnicas específicas. La mediación ha demostrado ser efectiva para todo tipo de conflictos. Mediar puede tener motivaciones humanitarias o de protección de intereses. La mediación contribuye a evitar la violencia y fortalece las habilidades de comunicación y comprensión de las partes.