El documento describe la mediación escolar como un proceso voluntario en el que un mediador neutral ayuda a las partes en conflicto a buscar por sí mismas una solución. Explica los roles del mediador y las características de la mediación, incluyendo los valores, etapas del proceso y cualidades de un mediador escolar efectivo. También describe los perfiles típicos de víctimas, agresores y alumnos ayudantes en conflictos escolares.

1. MEDIACIÓN ESCOLAR Marta Valero López

2. ¿ QUÉ ES LA MEDIACIÓN? Proceso voluntario en el que la intervención neutral de un tercero facilita que las partes en conflicto busquen por sí mismas una solución

3. - Ayuda a que las partes expresen sus posiciones, intereses y valores. - Contribuyen a que se genere confianza entre ellas. - Facilita la búsqueda de soluciones, no aconsejan. ¿ QUÉ TAREA REALIZA EL MEDIADOR?

4. - AYUDA A TOMAR DECISIONES SOBRE UNO MISMO. - PROMUEVE EL RESPETO Y LA COOPERACIÓN (todos ganan). - LOS COMPROMISOS SON ASUMIDOS COMO PROPIOS, NO SE IMPONEN. - SE FAVORECE LA JUSTICIA, NO EL PODER. ¿ CUÁLES SON LOS VALORES DE LA MEDIACIÓN?

5. Mediación Escolar

6. SOLUCIÓN MEJORA

7. La Mediación La mediación es un método de resolución de disputas aplicable a las situaciones en que las partes en conflicto han llegado a un punto donde la comunicación entre ambas está bloqueada o es muy dificultosa . No pueden entonces resolver las desavenencias por negociación directa.

8. CARACTERÍSTICAS DE LOS ALUMNOS INVOLUCRADOS VÍCTIMA (AGREDIDO) - Tiene baja popularidad entre sus compañeros - Provoca el rechazo suficiente en los demás como para no ser ayudada VÍCTIMA (AGRESOR) - Es más popular que la víctima. - Causa miedo y respeto en sus compañeros. - Interpreta que puede obtener el poder a través de la fuerza. - Poco cooperativo,desobediente, combativo, irresponsable. - Tiende a violar los derechos ajenos y a desafiar la autoridad. - Justifica sus actos en la provocación de los demás. - Tiene dificultades para controlarse, comunicar y negociar sus deseos.

9. ETAPAS DEL PROCESO DE MEDIACIÓN Apertura de la mediación. Exposición de la situación desde la perspectiva de cada parte. Reformulación o replanteo de la situación. Evaluación y selección de opciones. Elaboración de una propuesta de acuerdo. Seguimiento del cumplimiento del acuerdo.

10. - Inspiran confianza. - Poseen confianza en sí mismo. - Líder positivo. - Autonomía moral. - Sabe escuchar y acepta las críticas. - Dispuesto a ayudar a resolver conflictos. ALUMNOS AYUDANTES EN EL CONFLICTO

11. CARACTERÍSTICAS DE LA NEGOCIACIÓN Proceso informal. Estructurado. Es voluntaria. Es confidencial. Es cooperativa. Confiere protagonismo a las partes.

12. Cualidades del mediador escolar Es paciente . Está dispuesto a ayudar a las partes Es neutral . No trata de favorecer a ninguna parte. Cree y mantiene la confianza . Está interesado en que las partes se sientan a gusto y comprendidas. Es buen oyente . Empatiza con las partes y usa técnicas de escucha activa

13. !MEDIAMOS!

14. TODOS JUNTOS