La mediación escolar es una estrategia para mejorar el ambiente y la convivencia en el aula mediante un mediador escolar neutral. Los estudiantes llegan a clases con conflictos que se reflejan en agresiones verbales y físicas. La mediación ofrece a los estudiantes en conflicto la oportunidad de dialogar de forma voluntaria para llegar a un acuerdo. El mediador debe escuchar activamente, establecer normas, respetar la confidencialidad y ayudar a transformar el conflicto sin juzgar o sancionar a trav

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La violencia generada en el aula de clase es un reflejo de
la sociedad actual, donde la convivencia es compleja y
conflictiva con alto índice de agresividad, por tanto, la
utilización de un mediador escolar como estrategia para
el mejorar el ambiente y la convivencia en el salón de
clases
MEDIADORES ESCOLARES

3. SITUACIONES DE
CONFLICTOS COTIDIANOS
Los estudiantes llegan a la Institución cargados con conflictos de
casas, que se reflejan en el comportamiento en el aula de clase, lo
más frecuentes son:
Saludos
agresivos
con
vocabulario
soez
No se
llaman por
sus nombre
sino con
apodos
Reacciones
violentas con
golpes, puñetazos,
calvazos, patadas,
ahorcamientos, se
chuzan con
lapiceros, con
exactos y los más
agresivos portan
navajas y cuchillos.
Intercambio
verbal con
términos
descalificantes,
amenazantes,
soeces.
Riñas dentro y
fuera de la
Institución
involucrando
grupos
callejeros,
amigos de los
estudiantes en
conflicto.
El bajo
autoconcepto
sobre el valor de
su cuerpo, el
manoseo como
forma de
relacionarse y
aceptarse entre
ellos.

4. La mediación escolar es la oportunidad que se brinda a personas con
conflicto, de una persona neutral, para dialogar sobre el problema y
llegar a un acuerdo en forma positiva y productiva de manera
voluntaria.
¿QUÉ ES LA MEDIACIÓN
ESCOLAR?

5. CUALIDADES DE LOS MEDIADORES
ESCOLARES
1. El mediador debe
recibir una formación
previa que le permita
ser parte de un proceso
de mediación escolar.
Será esa formación la
que le permitirá
afrontar todo tipo de
resoluciones de
conflictos de forma
satisfactoria.
Además, debe conocer el
manual de convivencia
para saber qué
problemas son
susceptibles de
solucionar a través de
una mediación y cuáles
deben sancionarse.
.
3. Escucha con
atención.
La función del
Mediador Escolar
se centra en la
escucha activa, es
decir, escuchar y
ser capaz de
comprender a las
personas afectadas
por un conflicto, y
sin emitir nunca
juicios de valor.
2. Establece las normas.
El Mediador Escolar es
el encargado de
establecer las normas
para el buen
funcionamiento de una
Mediación Escolar. Tres
normas son las
esenciales:
 Hablar y escuchar
por turnos
 Hablar sin
interrumpir.
 Cooperar para
cambiar la situación

6. 4. Respeta la
confidencialidad.
El proceso de una
Mediación Escolar
debe basarse en el
respeto a la
confidencialidad de
las personas que
aceptan una
Mediación Escolar.
La confidencialidad
es un aspecto básico
para la generación de
confianza. .
5. Transforma
el conflicto a
partir de la
escucha activa.
El Mediador
Escolar debe
esforzarse en
crear opciones
que ayuden a
resolver el
conflicto
6. No sanciona.
La Mediación Escolar es
de carácter voluntario, el
Mediador no tiene la
capacidad para sancionar
un conflicto.
De acuerdo al manual de
Convivencia de la
Institución, se nombrará
a un miembro del comité
de convivencia escolar,
cuando el conflicto
atente contra las Normas
de Convivencia.

7. 8. Estar disponible.
Nunca se sabe en qué
momento de la jornada
escolar tendrá lugar un
conflicto. El mediador debe
actuar rápido y con
diligencia para que los
conflictos no empeoren.
Un conflicto que se
prolonga en el tiempo corre
el peligro de estancarse y
dificultar así su posible
solución y puede agudizarse
la problemática entre los
afectados .
7.No juzga.
Los conflictos no deben
verse como algo
negativo o positivo, se
trata de canalizar la
forma en la que se
puede abordar.
Los Mediadores
Escolares no deben
ejercer de juez y parte en
un conflicto, sino que
son una pieza más para
la solución del problema

8. 10. Saber pactar.
El mediador debe
procurar que las partes
lleguen a un acuerdo.
Al finalizar la mediación,
las dos partes afectadas
del conflicto, sean capaces
de hacer pactos y el
correcto cumplimiento,
así como el seguimiento,
son aspectos que el
Mediador Escolar debe ser
capaz de asumir.
9. No da soluciones.
El Mediador Escolar no debe
ser la persona que solucione
el conflicto. Esa no es su
función.
El conflicto debe ser resuelto
por las personas afectadas.
En este sentido, el Mediador
Escolar tiene como objeto
escuchar, clarificar, crear
opciones, pero no debe dar la
solución o soluciones a
ningún conflicto.

9. VENTAJAS DE LA MEDIACIÓN ESCOLAR EN UN
CONFLICTO PRESENTADO EN EL AULA DE CLASE
1.-Losestudiantesaprenden
quedeformapacíficay
medianteeldiálogosepueden
resolverlosconflictos.
2.-Setrabajanvalorescomola
comunicación,participacióno
elrespeto,labuenaysana
convivencia,entreotros.
3.-Losestudiantestambién
reflexionansobresuconducta,
observansusemocionesylasde
loscompañeros..
4.-Sefomentalaaceptacióndel
otro,seeliminanlasrelacionesde
dominioydesumisiónentresí.

11. PASOS PARA LA MEDIACION ESCOLAR ASERTIVA
La mediación escolar tiene un solo objetivo , es lograr que las
partes en conflicto se pongan de acuerdo y terminen con la
problemática presentada:
1. Conocer el conflicto y los estudiantes
implicados
2. Escuchar a las partes separadas para ser objetivo en
la intervención.
3. Juntar las partes para que respetuosamente hagan sus
descargos contra la persona en conflicto. Dando el uso
de la palabra a cada uno .

12. 4. El mediador entrará a persuadir las partes
para que acepten las responsabilidades de
cada uno en el conflicto.
5. Luego de la aceptación de cada uno se
llevará a los actores a reflexionar sobre la
solución dando a cada uno su participación
y que la otra parte escuche.
6. Con las posibles soluciones se establecen los
compromisos de cada uno, concretando así la
necesidad de cumplirlos, y poder darle
solución al conflicto, terminarlo y logar l a
sana convivencia.