Este documento describe la mediación escolar como un método para resolver conflictos de manera constructiva entre estudiantes y miembros de la comunidad escolar. Explica que la mediación escolar tiene como objetivos prevenir la violencia, mejorar la comunicación y fomentar la empatía. También detalla las etapas del proceso de mediación escolar, incluyendo la evaluación del conflicto, preparación, búsqueda de soluciones y llegar a un acuerdo consensuado.

1. LA MEDIACIÓN
Nieves Navarro Miralles

2. INDICE
1.- ¿Qué es un conflicto?
2.- ¿Cómo se resuelven los conflictos en los centros educativos?
3.- Mediación
4.- Principios y ventajas de la mediación.
5.- La mediación escolar.
5.1.- ¿En qué consiste?
5.2.- Objetivos.
5.3.- Equipo mediador.
5.4.- Composición del órgano mediador.
5.5.- Fases resolución de un conflicto.

3. 1.- ¿Qué es un conflicto?
Es la oposición o desacuerdo entre personas o cosas.

4. 2.- ¿Cómo se resuelven los conflictos en los centros
educativos?
• El RRI nos marca las pautas a seguir, que suele ser un parte
disciplinario, expediente y si procede expulsión.
• Reflexión: ¿Resultan eficientes estas medidas? ¿con estas medidas se
resuelve el conflicto que ha generado la disputa?

5. 3.- Mediación
Se e tie de po ediació a uel edio de solució de co t ove sias,
cualquiera que sea su denominación, en que dos o más partes intentan
voluntariamente alcanzar por sí mismas un acuerdo con la intervención
de u ediado .

6. 4.- Principios y ventajas de la mediación
PRINCIPIOS
Voluntariedad
Se trata de un proceso voluntario, tanto en la decisión de inicio
como en su desarrollo y en su financiación, pudiendo ser desistido por
las partes implicadas en cualquier momento.

7. Confidencialidad
Se garantizará la confidencialidad del contenido de las sesiones de
mediación y de la documentación utilizada, no pudiendo ser declarada
la información obtenida por el mediador a lo largo del proceso, al que
asiste el secreto profesional.
La confidencialidad de las partes se ancla al principio de buena fe.

8. Bilateralidad y buena fe
El principio de bilateralidad supone que ambas partes disponen
de las mismas oportunidades para expresarse, sin más limitación que la
establecida por el mediador para el buen desarrollo de las sesiones.

9. Imparcialidad y neutralidad
El mediador no tendrá intereses respecto de alguna de las partes,
ni respecto del objeto del conflicto.
Su papel es el de catalizador que dirige el proceso, pero no se
involucra en el mismo, siendo neutral y procurando el equilibrio de las
partes durante el procedimiento.

10. Flexibilidad
El proceso de mediación debe ser flexible para poder adaptarse a
las circunstancias concretas del caso y de los sujetos. Las pautas a
seguir se convienen en cada caso por el mediador y las partes al inicio
del proceso, incluida su duración.

11. VENTAJAS
• Es una solución rápida ya que, se resuelve en unas pocas sesiones.
• Permite el control de la situación a ambas partes. Las partes
recuperan el poder.
• El mediador no propone una solución, ayuda a las partes a que ellas
mismas construyan un acuerdo beneficioso para ambas (son
protagonistas en la solución).

12. • El procedimiento termina cuando las partes así lo desean, hayan o no
alcanzado el acuerdo.
• Permite a los negociadores preservar o consolidar sus relaciones
(comerciales o personales) para el futuro.
• No crea un ganador y un perdedor, ambas partes ganan y quedan
satisfechas.
• Previene conflictos más profundos.

13. 5.- LA MEDIACIÓN ESCOLAR
5.1 ¿En qué consiste la mediación escolar?
La mayoría de los profesores, padres y alumnos coinciden en que
que el número de conflictos en el ámbito escolar ha augmentado
considerablemente, lo que afecta negativamente tanto a las relaciones
interpersonales como al nivel académico de los alumnos.
Con la mediación escolar lo que se persigue es crear la llamada
cultura de la mediación y la convivencia y para ello se establecen una
serie de estrategias y actividades que permiten trabajar desde varios
frentes y con todos los miembros de la comunidad educativa.

14. 5.2 Objetivos
Prevenir la violencia escolar a través de la mediación escolar.
Resolver de forma constructiva los conflictos. Adquirir las estrategias y
habilidades necesarias para desempeñar la función de mediación.
 Fomentar un clima socioafectivo en el equipo de mediación.
Utilizar el diálogo como alternativa a las conductas agresivas,
mejorando las habilidades comunicativas, el autocontrol y la empatía.
Desarrollar capacidades que promueven la autorregulación y el
autocontrol, así como el respeto y la tolerancia en las discusiones.

15.  Impulsar la participación y protagonismo de los alumnos en la
resolución de sus problemas interpersonales
 Mejorar el clima del aula
Mejorar la participación democrática a partir de opiniones,
sentimientos y deseos.
 Prevenir la violencia en las parejas.
 Tomar conciencia de la importancia de pedir ayuda profesional, tanto
afectiva como socio-jurídica para las víctimas de malos tratos.

16. 5.3 Equipo mediador
En un centro educativo el equipo mediador será el que se
encargará de:
Transmitir habilidades de comunicación.
Asertividad (poder expresar las opiniones y los puntos de vista
correctos o no)
Identificación de emociones
Empatía y escucha activa.

17. 5.4 Composición del órgano mediador
• La mediación en el ámbito escolar se lleva a cabo a través de un
órgano mediador de dentro del propio centro cuya composición
puede variar:
• Puede estar formado exclusivamente por alumnos.
• Puese ser un grupo mixto formado por alumnos, profesores o
también por personal no docente.

18. 5.5 Fases de resolución de un conflicto
1.- Evaluación del conflicto.Valorar si el caso puede ser tratado a través
de una mediación o tratarse por otra vía.
2.-Preparación previa de la mediación. Se establecen una normas de
obligada aceptación, se escucha a las partes y se investiga el caso.
3.- Compartir ideas de resolución del conflicto.
4.- Llegar a un consenso. Pactar entre todos los implicado, un acuerdo
consensuado.
5.- Cerrar la mediación.