Este documento define el mercadotecnia como el conjunto de actividades legales orientadas a satisfacer las necesidades de los clientes con el fin de lograr los objetivos de una empresa. Explica que la mercadotecnia incluye la planeación, ejecución y control de estrategias, como el análisis de información, definición de objetivos, ampliación de rutas de ventas y observación de resultados. Además, señala que la mercadotecnia funciona como un sistema integral para satisfacer las necesidades económicas de los consumidores y las empresas.

1. MERCADEO
PRESENTADO POR:
ANDRÉS FELIPE VALLEJO ALVAREZ
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE LAS AMÉRICAS

2. DEFINICIÓN
Conjunto de actividades de carácter
licito que realizan las empresas
orientadas hacia las necesidades del
cliente con el propósito de lograr de
manera integral los objetivos
establecidos.

3. ELEMENTOS DEL MERCADEO
• LEGALIDAD: Trata sobre carácter licito de las actividades
empresariales.
• ORIENTACION HACIA EL CLIENTE: Prioridad de satisfacer las
necesidades de los consumidores.
• ECONOMICO: Retribución a cambio de los bienes o servicios
ofrecidos por la empresa al consumidor.

4. COMPONENTES DE LA COMERCIALIZACIÓN

5. PLANEACIÓN
Elemento primordial que marca las pautas o lineamientos a
seguir en un plan de mercadeo, incluye:
 Análisis de información
 Definición de objetivos
 Delimitación de tiempo de aplicación
 Actividades a realizar

6. EJECUCIÓN
Poner el practica las acciones concebidas para el logro de los
objetivos.
Algunas acciones:
 Contrato de personal
 Ampliar ruta de ventas
 Toma de decisiones

7. CONTROL
• Observación estricta de las operaciones que se llevan,
comparando los resultados oficiales con los proyectados.
• Se observa:
 cumplimiento de los objetivos
Cumplimiento de tiempos para cada proceso

8. EL MERCADEO COMO SISTEMA

9. GRACIAS…
“Trate de que la ‘experiencia’ de la marca supere la ‘percepción’
que se tiene de ella”. Stan Rapp