Investigacion de mercado

1. YELITZA SAER
CI. 14405069
Mercadotecnia I - 2017/04
INVESTIGACION DE
MERCADO
Actividad Nº2

2. INVESTIGACION DE MERCADO
Es una de las aplicaciones de la mercadotecnia que se
encarga de lograr y proveer datos e información para la
toma de decisiones relacionadas con la práctica de la
mercadotecnia, por ejemplo, dando a conocer qué
necesidades o deseos existen en un determinado
mercado, quiénes son o pueden ser los consumidores o
clientes potenciales, cuáles son sus características (qué
hacen, dónde compran, porqué, dónde están localizados,
cuáles son sus ingresos, etc...), cuál es su grado de
predisposición para satisfacer sus necesidades o deseos,
entre otros.
La investigación de mercados desde varios puntos de vista, en síntesis se indica:
“La investigación de mercados es la sistemática y objetiva identificación, obtención, registro, análisis,
presentación y distribución de datos e información acerca de una situación específica de mercadotecnia que
enfrenta la empresa, con el propósito de mejorar la toma de decisiones para la solución de problemas y/o la
identificación de oportunidades de mercadotecnia.”

3. PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADO
El proceso de la investigación de mercados es un conjunto de
cinco pasos sucesivos que describen las tareas que deberán
realizarse para llevar a cabo un estudio de investigación de
mercados.
Este conjunto de pasos, incluye:
1. Definición del problema y de los objetivos de la
investigación
2. Diseño del plan de investigación
3. Recopilación de datos
4. Preparación y análisis de datos
5. Interpretación, preparación y presentación del informe con
los resultados